Информирование застрахованных о их правах


  Медицинская страховая компания «Медика-Восток» уделяет особое внимание информированию застрахованных о правах на бесплатное оказание медицинской помощи, порядке и условиях оказания медицинской помощи, о том, куда обращаться при возникновении проблем.
  Каждому получающему полис выдается специальная Памятка, в которой приведены ответы на вопросы, которые возникают у наших застрахованных - cроки, условия предоставления бесплатной медицинской помощи, включая направления на прием к узким специалистам, исследования в других медучреждениях; перечень медучреждений, права и обязанности застрахованных; перечень лиц, телефонов и адресов для обращения за разрешением возникших вопросов, проблем.
    Издаются информационные плакаты, листовки, оформляются стенды, которые вывешиваются в медицинских учреждениях. Стенды под заголовком «ОМС – обязательное медицинское страхование» размещены во всех медицинских учреждениях г. Красноярска, участвующих в Программе ОМС. На стендах указаны телефоны, по которым следует обращаться за разрешением вопросов и проблем, возникающих при обращении за медицинской помощью.
  Кроме этого, проводятся встречи в коллективах, выступления в СМИ. Мы информируем своих застрахованных и через справочники, а также активно участвуем в различных городских общественных мероприятиях.
   Действует сайт «Медика-Восток» (www.mvostok.ru), бесплатная горячая линия (8-800-350-99-50), куда можно обратиться с вопросом и получить ответ. Кроме этого, специалисты «Медика-Восток» активно участвуют в качестве операторов 2-го уровня в разрешении вопросов, поступающих на краевой бесплатный телефон доверия «Право на здоровье» 8-800-700-00-03.
  Каждое обращение рассматривается в кратчайшие сроки, оперативно принимаются меры по разрешению возникающих вопросов и проблем по оказанию медпомощи.
 В течение года в «Медика-Восток» поступает до 10 тысяч обращений граждан. Информируя своих застрахованных, специалисты «Медика-Восток» всегда обращают внимание на профилактику заболеваний, сохранение здоровья, завершая содержание Памяток призывом: Позаботьтесь о своем здоровье и здоровье своих близких заранее!  

 

Памятка по сохранению здоровья в формате PDF
Памятка застрахованному по ОМС

 

Дата и время последнего изменения информации: 07.12.2015 14:00
Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14