Обращения граждан

Обращаем Ваше внимание на то, что на основании федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" отсутствие в Вашем обращении достоверных данных о вашем имени, фамилии и почтовом адресе может привести к отказу в рассмотрении Вашего обращения по существу.

Задать вопрос

*
*
*
 

  • 16.07.2019
    Автор: ЛюбовьКатегория: Прочее
    здравствуйте!подскажите как мне быть,на работе получила травму,была операция на больничном с 27.01.2019 и ещё будет повторная операция,как можно добиться оформления производственной травмы,так как на работе не хотят её оформлять?куда мне надо обратиться?спасибо.

    Добрый день Любовь!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться в Государственную инспекцию труда.
    При возникновении вопросов по организации и качеству оказания Вам медицинской помощи, Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    т. 236-57-14

    16.07.19 14:24

  • 11.07.2019
    Автор: ТатьянаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, как взять справку об утере полиса. Данный документ нужен для гуфсин. Я являюсь сотрудником. Ранее был полис вроде вашей компании. Но очень давно утерян, и я не придавала этому значения, т.к
    В муниципальное здравоохранение не обращалась. Сейчас понадобился документ об отсутствии полиса ОМС.

    Здравствуйте, Татьяна!

    Вы, действительно оформляли в апреле 2014 года полис обязательного медицинского страхования ( далее-полис ОМС) в страховой медицинской организации «Медика-Восток» в пункте, который расположен в поликлинике №4 по ул. Курчатова, 17, корпус 5, на втором этаже.

    Информацию о том, что Вы являетесь аттестованным сотрудником ГУФСИН, мы не получали и полис ОМС не закрывали. Исходя из Вашего обращения, приглашаем Вас обратиться в этот же пункт выдачи полисов или в любой другой ближайший офис МСК «Медика-Восток» для оформления заявления о сдаче полиса или утрате полиса. На основании заявления специалист выдаст Вам справку о закрытии полиса ОМС.

    Адреса наших офисов можно посмотреть на сайте «Медика-Восток» www.mvostok.ru.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами

    Сырова Любовь Ивановна

    11.07.2019 14:56

  • 02.07.2019
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в Красноярске частные клиники, к которым я бы могла прикрепиться по полису ОМС? У меня имеется полис Вашей компании.

    Добрый день Светлана!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В Красноярском крае в 2019 году единственная частная клиника ООО «Сантем» оказывает медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования.

    Дополнительно информируем Вас, что при выборе медицинской организации, в которой Вы хотите получать плановую первичную медико-санитарную помощь, руководитель медицинской организации в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления должен ознакомить Вас в письменной или устной форме о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи указанными врачами, о количестве врачей-терапевтов, врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей) или фельдшеров, о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.

    До написания заявления о прикреплении в выбранную медицинскую организацию, Вы можете ознакомиться с интересующими Вас вопросами на сайте медицинской организации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    02.07.2019 14:00

  • 01.07.2019
    Автор: НиколайКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, можно ли в течении недели лечь к вам на мед осмотр на наличие язвы в желудке?

    Добрый день Николай!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    МСК «Медика-Восток» является страховой медицинской организацией и осуществляет деятельность в области обязательного медицинского страхования. Оказание медицинской помощи, в том числе проведение обследований, не предусмотрено лицензией.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий, в том числе показания для направления пациента на стационарное лечение, определяет лечащий врач. Проведение обследований для выявления язвы желудка возможны в амбулаторных условиях в территориальной поликлинике в рамках диспансеризации, профилактических осмотров и при обращении пациента по заболеванию.

    Для решения Вашего вопроса, Вам необходимо обратится в территориальную поликлинику по месту прикрепления.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    01.07.2019 16:27

  • 01.07.2019
    Автор: НиколайКатегория: Прочее
    Какова возможность получения справки 586 о язве и что для этого нужно?

    Добрый день Николай!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Медицинская справка формы 086/у выдается лечащим врачом (педиатром или терапевтом) в территориальной поликлинике по месту прикрепления.

    Для получения справки Вам необходимо обратиться в территориальную поликлинику к участковому врачу или в кабинет доврачебного приема.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    01.07.2019 16:25

  • 25.06.2019
    Автор: ЮлияКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Меня зовут Юлия Валерьевна.Я застрахована по полису ОМС в вашей компании. У меня произошла смена адреса постоянной регистрации. На сколько я знаю, в связи с этим мне необходимо заменить полис. Верно? Подскажите, как я могу это сделать и в какие сроки? Я проживаю сейчас в Октябрьском районе на ул. Стасовой. Спасибо!

    дравствуйте, Юлия Валерьевна!

    При смене адреса постоянной регистрации замена полиса не требуются.

    Все полисы обязательного медицинского страхования, выданные с 1 мая 2011 года, бессрочные и замене подлежат только при смене фамилии, имени, отчества, дате рождения.

    Вам необходимо сообщить в страховую медицинскую организацию об изменении места регистрации (фактического места жительства) в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли ( пп 3, п 2 , ст.16) №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ». Внести изменение в адресную часть можно в любом нашем офисе, пункте выдачи полисов. С адресами и телефонами можно ознакомиться на сайте МСК «Медика-Восток». Телефоны для справок: 8(391) 2365713, 2365518, 869504233029, тел. горячей линия 8-800-350-99-50

    С уважением,
    и пожеланием доброго здоровья
    Монахова С.П.

    25.06.2019 15:35

  • 19.06.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Меня зовут Екатерина,у меняя возникла проблема в предоставлении мне медицинских услуг в государственном медицинском учреждении города Краснорска женской консультации №1 от Родильного дома №5. По показаниям я раз в год хотя-бы должна проходить обслеование: УЗИ малого таза и кольпоскопия.Стараюсь делать это в свой отпуск 3 недельный, но уже второй год немогу пройти кольпоскопию и приходится это делать в платной клинике.В этом году я решила записаться пораньше на прием к врачу на июнь ,но даже в мае в не было расписания на июнь в ВЕБ-регистратуре ни к одному доктору, я обращаюсь в регистрауру мед учреждения но меня отправляют в ВЕБ-регистратуру т.к. у них все расписано на месяц в перед и записи нет. Смогла попасть только в доврачебный кабинет сдать анализ, анализ готов но попасть к врачу для дальнейшего обследования я опять немогу ,отпуск мой заканчивается,я записать на кольпоскапию меня может только врач и на июнь мне сказали в регистратуре уже все было расписано в мае.В общем немогу я получить услугу.Подскажите мне пожалуйста мои дальнейшие действия может я могу обратиться куда-то не по прописке в другое мед учреждение.
    Заранее благодарна!

    Добрый день Екатерина!

    По факту Вашего обращения 17.06.2019г в 23:47 на сайт МСК «Медика-Восток» по поводу записи на прием к участковому гинекологу в женскую консультацию по месту жительства сообщаем следующее.

    Вам необходимо обратиться к зам гл врача по амбулаторно-поликлинической помощи КГБУЗ «КМРД№5» Шкуропатской Елене Анатольевне для решения вопроса о записи на прием в женскую консультацию. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону 244-59-59 или 244-05-30 желательно с утра.

    Решение данного вопроса согласовано с администрацией медицинской организации.

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»

    19.06.2019 14:00

  • 19.06.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Я была прикреплена к поликлинике ФМБА в г. Красноярск (фактически я проживаю рядом). В марте 2019г мне нужна была консультация гинеколога. На тот момент в моей поликлинике не было нужного специалиста и мне сказал участковый терапевт, что можно 1 раз пройти по месту прописки (Красноярский рай, п. Березовка) не открепляясь от своей поликлиники. Я так и сделала. Спустя 2 месяца я узнала, что поликлиника, в которую я обратилась подала на меня заявку на прикрепление и меня перевели. Я пыталась выяснить почему так произошло. Выяснилось, что я якобы была второй раз у гинеколога, хотя я была только 1 раз на консультации. И оказалось, что в поликлинике есть заявление, якобы от меня на перевод, которое я не подписывала. Я подписывала только согласие на обработку персональных данных. Как мне поступить? Как остаться прикрепленной к поликлинике по месту фактического проживания? Каким образом мне разобраться и получить бумагу об ошибочном прикреплении? Спасибо.

    Уважаемая Ольга !

     

    В ответ на Ваше обращение от 18.06.2019 сообщаю, что при разовом посещении узкого специалиста медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, к которой Вы не были прикреплены, при условии, что Вы не писали и не подписывали бланк заявления о прикреплении Вас к поликлинике по месту регистрации, автоматическое прикрепление к поликлинике по месту регистрации не производится.

    Согласно части 2 статьи 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации (часть 2 статьи 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

    Частью 2 статьи 33 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства, месту работы или обучения осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства, месту работы или учебы в определенных организациях, с учетом положений статьи 21 настоящего Федерального закона.

    Учитывая изложенное следует, что для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин вправе выбирать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не только по месту регистрации, но и месту фактического проживания.

    Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н утвержден порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее- Порядок выбора гражданином медицинской организации).

    Порядок выбора гражданином медицинской организации регламентирует особенности выбора застрахованным лицом медицинского учреждения.

    Если Вас прикрепили к медицинскому учреждению без Вашего согласия, то Вы вправе отказаться от данного прикреппления.

    Для сведения, сообщаю телефоны отдела обязательного медицинского страхования и взаимодействия с застрахованными лицами ООО МСК «Медика-Восток»: 8 (3912) 36-57-13, 36-55-18. Телефон горячей линии ООО МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50. Сайт:www.mvostok.ru. E-mail:mvostok@krsn.ru.

    Главный юрисконсульт
    ООО МСК «Медика-Восток» Е.М.Соколова

    Начальник отдела ОМС и ВЗЛ
    ООО МСК «Медика-Восток» С.П.Монахова

    19.06.2019 11:57

     

  • 19.06.2019
    Автор: Мария ЮрьвенаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Прошу разъяснить, могу ли я рассчитывать на оказание медицинских услуг по полису ОМС "Медика-Восток" в частной "Стоматологии для Вас", расположенной в Советском районе г. Красноярск, если я фактически проживаю в Железнодорожном районе и еще не прикреплена к поликлинике в г. Красноярск?

    Добрый день Мария Юрьевна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком, плановая стоматологическая помощь осуществляется в стоматологических поликлиниках по месту регистрации пациента.

    Согласно информации, предоставленной «Стоматология для Вас», они оказывают стоматологическую медицинскую помощь преимущественно жителям Советского района г. Красноярска, а также стоматологическая помощь может оказываться жителям других районов г. Красноярска. Запись на лечение осуществляется по телефону 291-51-55.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    19.06.2019 10:52

  • 18.06.2019
    Автор: Людмила ОлеговнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Моя мама ( Елена Ильинична) пенсионер по месту регистрации прикреплена к поликлинике в пгт. Березовка, но обслуживание там не устраивает по многим причинам (очередь, к врачу не попасть, направляют только в доврачебный кабинет, направлений на обследование не выдают, направлений в др. больницы для прохождения обследований также не дают, отношение врачей к пациентам оставляет желать лучшего и пр.) Хотела открепиться и прикрепиться к поликлинике ФМБА, но в данной поликлинике отказали, объясняя тем, что нет свободных мест на прикрепление. Насколько это правомерно?
    2. Вопрос как в своей поликлинике добиться достойного лечения, сейчас мама находиться на больничном, диагноз остеохондроз, из назначений врача доврачебного кабинета только противовирусное (ингавирин) и уколы. Но почему не направить на детальное обследование, на физиолечение/процедуры?
    3. Почему на ваш телефон 8800-350-99-50 не могу дозвониться, звоню более 2-3 мин, телефон никто не берет? Телефонная линия работает в какие часы? Нет никакого автоответчика, голосового помощника о том, что операторы заняты, ваш звонок в очереди, н понятно сколько ждать на линии ответа.

    Добрый день Людмила Олеговна!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем.

    1. С целью обеспечения доступности медицинской помощи и сокращения сроков ожидания во всех поликлиниках Красноярского края создаются кабинеты доврачебного приема. Фельдшер доврачебного кабинета проводит первичный осмотр пациентов, в рамках своей компетенции оказывает медицинскую помощь и решает вопрос о необходимости проведения общеклинических исследований и врачебного осмотра.

    В соответствии с Территориальной Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи решение о направлении пациента на дополнительные исследования и консультации врачей специалистов, в том числе в медицинские учреждения более высокого уровня, принимает лечащий врач.

    2. В рамках программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, согласно требованиям ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ гражданин имеет право на выбор медицинской организации путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

    В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской федерации от 26.04.2012 № 406 «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» и Тарифным соглашением Красноярского края:

    - прикрепление к медицинской организации осуществляется застрахованным лицом не чаще одного раза в календарный год (за исключением случая изменения места жительства застрахованного лица);

    - медицинская организация по заявлению застрахованного лица беспрепятственно прикрепляет застрахованное лицо, чье место жительства находится на территории обслуживания данной медицинской организации;

    - медицинская организация вправе отказать застрахованному лицу в прикреплении в случае, если место жительства застрахованного лица находится вне территории обслуживания МО, отказ оформляется письменно в течение пяти рабочих дней со дня подачи застрахованным лицом заявления;

    - застрахованное лицо может быть прикреплено только к одной медицинской организации.

    Также информируем Вас, что если место жительства застрахованного лица находится вне территории обслуживания медицинской организации, как правило, вызов на дом этой медицинской организацией не осуществляется.

    3. При содействии страхового представителя МСК «Медика-Восток» лечение Вашей мамы в настоящее время взято под личный контроль заместителем главного врача Юрьевой Ириной Михайловной. В телефонном режиме установлено, что в день обращения в поликлинику Вашей маме выполнены необходимые для дифференциальной диагностики исследования, назначено адекватное лечение.

    4. Телефон «горячей линии» работает круглосуточно, специалисты по работе с устными обращениями граждан работают ежедневно с 8.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья. Вне рабочего времени запись осуществляется на автоответчик. На все звонки, поступившие вне рабочего времени, специалистами осуществляется дозвон, выясняются причины обращения, при необходимости, оказывается содействие в получении медицинской помощи застрахованным лицам.

    Обращаем Ваше внимание на то, что согласно ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. В случае возникновения проблем с оказанием медицинской помощи, дееспособный застрахованный гражданин для обсуждения его состояния здоровья и лечения должен обратиться в страховую медицинскую организацию или к страховому представителю лично.

    При возникновении вопросов Ваша мама может позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    236-57-14

    18.06.2019 15:00

  • 14.06.2019
    Автор: Татьяна ГеоргиевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    В марте 2019 года мне поступил звонок, что в поликлинике по месту жительства по полису могу пройти анализы на онкомаркеры. В связи экономией в поликлиниках идет сокращение на анализы.ПОЯСНИТЕ- какие именно онкомаркеры входят в реестр бесплатных услуг ? И так же по анализам на гормоны? Чтобы при посещении терапевта знать на что я могу расчитывать. Информации конкретно не нашла на вашем сайте. Меня в поликлинике в Солнечном 40 лет Победы 2 в прошлом году даже на УЗИ печени порекомендовали платно, а так сказали 3 мес ждать. Наслышана от медработников, что существуют премиальные по окончании года из экономии фонда ОМС,как и в Пенсионном фонде......

    Добрый день Татьяна Георгиевна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи не входит перечень конкретных лабораторных или инструментальных обследований. Каждая медицинская организация заключает договор на проведение исследований в соответствии с потребностями лечебного учреждения.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При рекомендации консультации или обследования, лечащий врач обязан обеспечить прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации необходимого пациенту специалиста или обследования, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказание медицинской помощи, в том числе в краевые медицинские организации.

    Медицинская организация обязана соблюдать сроки ожидания диагностических исследований, утвержденные Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи. При нарушении сроков ожидания к медицинской организации медицинская страховая компания применяет штрафные санкции.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или к страховому представителю Михайловой Ольге Николаевне тел. 2750420.

    С уважением,

    Специалист

    ООО МСК «Медика-Восток»

    Васильева Татьяна Ивановна

    236-57-14

    14.06.2019 14:08

  • 14.06.2019
    Автор: Федор АндреевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Я, Федор Андреевич, 1928 года рождения, проживают в городе Канске Красноярского края.
    Состою на учёте в Краевом онкодиспансере с 2010 по поводу С-Р простаты 3ст. Каждые 6 месяцев я приезжаю в Красноярск для подтверждения и назначения продолжения лечения. Предыдущий приём был 28.11.2018 , получил назначение р-ра Бусерелина 1 раз в 28 дней N.6 . Следующий приём в КККОД в мае 2019 . прошёл анализы и вот получил талон, но не на конец мая, а аж на 15.07.2019. То есть перерыв в лечении моём составит более 2-х месяцев. Более того, сказали, что анализы устареют и мне уже выдали новые направления для сдачи новых анализов. Лечебное учреждение в Канске ссылается на то, что Красноярск не дает талоны на более ранний прием. Как же так? И никого не интересует мой возраст и тяжесть заболевания? Не успело пройти 9- тое мая и такое отношение?

    Добрый день Федор Андреевич!

    На основании Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Страховым представителем МСК «Медика-Восток» в телефонном режиме с заведующей поликлиникой КГБУЗ «КККОД им. А.И.Крыжановского» выяснено, что для сокращения сроков выписки лекарственного препарата Бусерелин, Вам возможно проведение заочной консультации в ближайшее время. Заведующему поликлиникой КГБУЗ «Канская МБ» Бунчуку Евгению Сергеевичу передана информация о необходимости срочно направить результаты Ваших анализов и обследований по защищенному каналу VipNet в КГБУЗ «КККОД им. А.И.Крыжановского». Заочная консультация будет проведена ориентировочно в течение трех дней, по результатам которой в КГБУЗ «Канская МБ» будет направлена справка. Информация будет доведена до Вас по телефону, указанному в Вашем обращении

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить заведующему поликлиникой КГБУЗ «Канская МБ» Бунчуку Евгению Сергеевичу по телефону 2 36 16 или по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Специалист

    ООО МСК «Медика-Восток»

    Васильева Татьяна Ивановна

    236-57-14

    14.06.2019 12:24

  • 13.06.2019
    Автор: Илларион ФилипповичКатегория: Получение полиса ОМС
    Когда планируется начать выдачу электронных полисов ОМС нового образца (карточка с чипом)?

    Здравствуйте, Илларион Филиппович!

    На территории Красноярского края с 1 мая 2011 года выдаются полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) только в форме бумажного бланка (бумажный полис), которые действуют на всей территории России, электронные полисы ОМС на территории края не действуют.

    Заменить бумажный полис ОМС на электронный вариант пока нет возможности.

    ТФОМС Красноярского края планирует переход на выдачу электронных полисов ОМС в форме пластиковой карты. В данное время идет подготовительная работа по переходу на выдачу электронного полиса.

    Как только в системе ОМС Красноярского края будут реализованы технические возможности обращения электронных полисов (наличие считывающих устройств в медицинских организациях, оснащение соответствующим оборудованием СМО), застрахованные лица будут оповещены о начале выдачи электронных полисов через средства массовой информации.

    С уважением,

    С.П.Монахова

    тел. 8(391)236-57-13

    13.06.2019 12:11

  • 13.06.2019
    Автор: Арина ВикторовнаКатегория: Прочее
    Доброго времени суток! У меня сыну два месяца, а насколько мне известно до 1,5 на ребёнка врач-педиатр должен выписывать лекарства, витамины, питание бесплатно. Так ли это? Имею ли я право требовать выписку льготных средств на ребёнка? И если да, то как быть в случае отказа врача от бесплатного назначения лекарственных и других средств?

    Добрый день Арина Викторовна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Бесплатное детское питание – социальная поддержка государства, которая предоставляется семьям из льготной категории с грудными малышами и детьми до 2 – х летнего возраст. Для льготной категории граждан, понадобятся справки о подтверждении льготного статуса: справка о составе семьи для многодетных семей, справка о доходах для малоимущей семьи, справка об инвалидности или о наличии диагностированного хронического заболевания).

    В соответствии Постановления Правительства № 890 от 30.07.1994, приведен список бесплатных лекарств для детей. Перечень включает необходимый минимум из всех групп препаратов .Перечень бесплатных лекарств утверждается в начале календарного года и действителен в течение всего года.

    Министерство здравоохранения выделяет для каждого населенного пункта фиксированный размер средств для обеспечения бесплатными лекарственными препаратами. При превышении этого лимита выдача рецептов на бесплатные лекарства прекращается.

    Базовые лекарственные средства должны предоставляться бесплатно всем больным детям до 3-х лет, нуждающихся в лечении, а в многодетных семьях - до 6-ти лет. При этом не имеет значения материальное положение семьи. Перечень включает необходимый минимум из всех групп препаратов. Для детей в возрасте до трех лет включены противовирусные препараты, антибиотики, витамины, препараты от кашля, препараты, применяемые для лечения аллергических заболеваний и другие. Для получения рецепта на лекарство необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления. На дому педиатр рецепты не выписывает.

    При наличии показаний, лекарства выписывают на специальных бланках рецептов, которые обмениваются на лекарства в отделе для льготников аптечного пункта. Чтобы получать бесплатные лекарства, семья должна:

    – обязательно прописать ребенка (зарегистрировать по месту жительства);

    – получить на ребенка страховой медицинский полис;

    – получить в Пенсионном фонде СНИЛС.

    Реквизиты данного рецепта предусматривают обязательное внесение номера СНИЛС, при отсутствии которого он не может быть принят аптекой.

    В случае отказа от выдачи рецепта педиатром можно обратиться: к заведующему детским отделением поликлиники, главному врачу больницы, в Территориальный орган Россздравнадзора по Красноярскому краю.

    В случае возникновения вопросов по организации и качеству оказания медицинской помощи Вашему ребенку, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Врач-эксперт педиатр
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Митина Светлана Васильевна

    13.06.2019 10:51

  • 07.06.2019
    Автор: Елена НиколаевнаКатегория: Прочее
    Доброе время суток. Я поменяла паспорт (по достижении возраста 45 лет) . Нужно ли мне сообщать данные в страховую компанию? Если да, то можно ли это сделать по средством электронной почты или других сервисов?

    Здравствуйте, Елена Николаевна!

    В соответствии с пп 3 п 2 статьи 16 Федерального закона ФЗ-№329 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованное лицо обязано уведомить страховую медицинскую организацию об изменении данных документа, удостоверяющего личность в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. Сообщить данные паспорта можно по защищенному каналу VipNet или подойти в любой офис страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы.

    С адресами офисов МСК «Медика-Восток» можно ознакомиться на сайте: www.mvostok.ru или по тел. 8(391)2365713, 8(391)2365518,

    по тел. горячей линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    С.П.Монахова

    07.06.2019 09:24

  • 07.06.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Скажите пожалуйста, предусматривает ли обследование в Краевой клинической больнице по направлению районной поликлиники, получение больничного листа для работающих,

    Добрый день Наталья!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Листок нетрудоспособности гражданину выдается лечащим врачом при наличии признаков временной нетрудоспособности.

    В соответствии с требованиями приказа МЗ и СР РФ от 29.04.2011 №624н предусмотрено, что Гражданину, являющемуся временно нетрудоспособным, направленному на консультацию (обследование, лечение) в медицинскую организацию, находящуюся за пределами административного района, по решению врачебной комиссии, направившей его, выдается листок нетрудоспособности на число дней, необходимых для проезда к месту нахождения соответствующей медицинской организации.

    В случае, если признаки нетрудоспособности у гражданина отсутствуют, листок нетрудоспособности на период обследования не выдается.

    Вопросы обоснованности выдачи или закрытия листка нетрудоспособности находятся в ведении Фонда социального страхования.

    При возникновении вопросов Вы по доступности медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    07.06.2019 08:11

     

  • 06.06.2019
    Автор: ИванКатегория: Оказание медицинской помощи
    На основании чего идет финансирование КТ тазобедренных суставов? Либо страховая выплачивает либо квота?

    Добрый день Иван!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае входит проведение КТ тазобедренных суставов, при наличии у пациентов показаний для проведения данного обследования.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, показания для проведения обследования определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    Финансирование оказанных услуг осуществляется страховой компанией по факту предоставления учреждением, выполнившим услугу, счетов реестров.

    Кроме этого лечебное учреждение имеет возможность самостоятельно заключать договора на проведение диагностических исследований с другим медицинским учреждением.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    06.06.2019 12:18

  • 31.05.2019
    Автор: Валерий ЛеонидовичКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. Потерял полис. Живу сейчас в г.Екатеринбург. Как получить снова получить полис?

    Здравствуйте, Валерий Леонидович!

    Если Вы проживаете в г. Екатеринбурге, Вы можете получить дубликат полиса обязательного медицинского страхования в любой страховой медицинской организации ( далее-СМО), которая находится в г. Екатеринбурге.

    Адреса действующих СМО можно посмотреть на сайте ТФОМС Свердловской области, телефоны: 8 800 100-01-53, 8 343 233-49-49.

    Для оформления полиса ОМС необходимо предоставить паспорт и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС).

    Телефон горячей линии МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    31.05.2019 11:01

  • 29.05.2019
    Автор: Яна ИгоревнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, у меня возникла тупиковая ситуация. Я в положении. Беременность вторая, роды первые, беременность протекает с обострением хронических заболеваний, были случаи орви. В течении первого и второго триместра больничные листы выдавались очень часто. В частности в апреле месяце я провела на больничном 12 дней 2 раза то есть 24 дня. На работе всячески препятствуют мне в получении медицинских услуг таким образом, что отправляют запросы в поликлиники с претензиями об обоснованности моих больничных, исходя из этого поликлиника перестала продлять и открывать мне листки нетрудоспособности, ссылаясь, что мои больничные не обоснованные и очень частые. Подскажите права ли поликлиника в данной ситуации? Как быть мне в этом случае? Где искать защиту моих прав?

    Добрый день Яна Игоревна!

    По факту Вашего обращения на сайт ООО МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Вопросы определения признаков наличия или отсутствия утраты временной нетрудоспособности у пациента определяет лечащий врач.

    При несогласии пациента с отказом врача в выдаче листка временной нетрудоспособности, гражданин имеет право обратиться на врачебную комиссию данного лечебного учреждения.

    Контроль за проведением экспертизы временной нетрудоспособности, за обоснованностью открытия и закрытия листка нетрудоспособности, осуществляет Фонд социального страхования, в том числе, по обращениям граждан.

    Для оперативного решения Ваших вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам следует обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении Ваших вопросов по организации и качеству оказания медицинской помощи, Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    29.05.2019 14:37

  • 24.05.2019
    Автор: А.В.Категория: Оказание медицинской помощи
    Здраствуйте мне позванили из медика восток сказали по хроническому заболеванию куда мне обратится что бы узнать срочно приехать или можно потенуть чучуть .

    Добрый день!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    МСК «Медика-Восток» осуществляет информирование застрахованных граждан о возможности прохождения диспансеризации, и ежегодных профилактических осмотров, а также о необходимости явки на диспансерные осмотры при наличии у пациента хронических заболеваний.

    Диспансеризацию и/или профилактический медицинский осмотр Вы можете пройти в удобное для Вас время в своей территориальной поликлинике.

    Диспансерные осмотры осуществляются в сроки, запланированные Вашим лечащим врачом. Сроки диспансерных осмотров Вы можете уточнить у своего лечащего врача.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    24.05.2019 10:45

  • 24.05.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, мой ребёнок очень часто 1-2 раза в месяц жалуется на боль в ушах. Осенью 2018 года мы обратились в поликлинику к ЛОР врачу который не нашел никаких причин заболевания. Диагноз не выставлен, лечение не назначено. В течение недели мы лечились чем могли, т. к. я сама фельдшер. Через неделю, обратившись в часную клинику, нам поставили диагноз острый катаральный средний отит, течение с улучшением. Больше к местному ЛОРу мы не обращались, всю зиму дочь периодически проболела и лечились по предыдущей схеме от частного врача. Сегодня мне опять пришлось вести дочь к этому же местному врачу и опять результата нет. Что мне делать дальше? Денег на частную клинику у меня нет. Кто поможет вылечить моего ребенка, она же может стать глухой!

    Добрый день Наталья!

    Для разбора в ситуации и оказания содействия при получении медицинской помощи Вашему ребенку, необходимы следующие данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания Вашего ребенка, Ваш контактный телефон, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    24.05.2019 10:16

  • 24.05.2019
    Автор: Надежда РомановнаКатегория: Прочее
    Доброго дня! Имею ли я право бесплатно сдать в поликлинике анализы на половые и эндокринные гормоны по полису ОМС?

    Уважаемая Надежда Романовна!

    Согласно Территориальной программы Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинская помощь в Красноярском крае на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021годов на половые и эндокринные гормоны по назначению врача.имеете право обследоваться в поликлинике по полису ОМС

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»

    24.05.2019 09:12

  • 23.05.2019
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. На основании моих жалоб на самочувствие, а также рекомендаций эндокринолога, участковый терапевт в поликлинике выдала направление на анализ крови на гормоны (ТТГ; Св.Т3-Т4) и УЗИ щитовидной железы. Но в регистратуре данной поликлиники пояснили,что в данный момент отсутствуют реактивы для проведения анализа крови и когда будут- неизвестно ( предположительно: второе полугодие 2019 г!!!!)///сейчас май/// и пройти УЗИ щит.железы тоже нет возможности(обещали позвонить). Вопрос: насколько это правомерно и мне придется ждать анализа и УЗИ около 2-х месяцев? Не слишком ли долго? Особенно при условии,что для того,чтобы получить данные направления, мне уже пришлось потратить месяц? Заранее благодарю за ответ .

    Добрый день Светлана!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий, сроки ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

    При отсутствии в медицинской организации обследования, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    Для оперативного решения вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении вопросов в медицинской организации, Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании, сообщив работникам свои контактные данные и наименование медицинской организации.

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    23.05.2019 08:38

     

  • 21.05.2019
    Автор: АлексанраКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! Я подавала документы на эко по омс, комиссия одобрила. Но я выхожу замуж и соответственно буду менять фамилию, в ценре эко занесли уже полис с девичьей фамилией, У меня могут возникнуть какие нибудь сложности со сменой полиса и дальнейшим лечением в клинике по ОМС?

    Уважаемая Александра!

    У Вас возникнут сложности из-за смены фамилии.

    Вам неообходимо будет переоформить повторно документы для преъявления на комиссию в КККЦОМД и оформления протокола на основании новых документов.

    Врач-эксперт
    МСК Медика-Восток

    21.05.2019 16:35

  • 21.05.2019
    Автор: ПавелКатегория: Оказание медицинской помощи
    Моя мама, Нина Николаевна, обратилась к терапевту с жалобой на появление опухоли в области спины. Терапевт отправила к онкологу, которая осмотрела визуально, не проводя никакой диагностики, вынесла вердикт - не онкология, направила к хирургу. Хирург тоже осмотрела, вынесла заключение: "Атерома межлопаточной области; Эпидермальная киста", рекомендации: "Плановое оперативное лечение у хирурга в ОЛС". Сказала, что надо будет делать операцию, ориентировочный срок - декабрь. Никакого документа на постановку выдано не было, было сказано на словах, что позвонят к моменту подхода очереди.
    По итогу, не было проведено никакой диагностики на злокачественную опухоль, операцию пообещали через несколько месяцев на словах.
    1. Имеет ли мама право на диагностику опухоли на предмет злокачественной в короткие разумные сроки? Если да, то как это осуществить?
    2. Правомерно ли врач поставил в очередь на операцию, никак не оформляя это документально?

    Добрый день Павел!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем диагностических мероприятий определяет лечащий врач. Диагностические мероприятия складываются из сбора жалоб, анамнеза и объективного осмотра. При необходимости лечащий врач назначает дополнительные инструментальные методы исследования.

    При диагностики онкологических заболеваний наружной локализации первоначальным методом является осмотр пациента, в том числе онкологом, что и было проведено Вашей маме.

    Территориальной программой государственных гарантий предусмотрено, что срок оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должен превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию.

    Таким образом, после осмотра должно быть выдано направление на оперативное лечение в сроки, предусмотренные Территориальной программой государственных гарантий.

    Для оперативного решения вопросов по оказанию медицинской помощи Вашей маме, ей необходимо обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении вопросов в медицинской организации, Ваша мама может позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании, сообщив работникам свои контактные данные и наименование медицинской организации.

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    21.05.2019 09:49

  • 17.05.2019
    Автор: ОлесяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Посетила платную клинику, дали назначение - капельницы 5 шт. Могу ли я обратиться в поликлинику по месту проживания и проставить капельницы в ней? Могут ли мне в поликлинике отказать?

    Добрый день Олеся!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач поликлиники по месту прикрепления. Рекомендация врачей частных клиник не являются обязательными для выполнения врачами территориальной поликлиники.

    Внутривенное введение лекарственных препаратов возможно в территориальной поликлинике только в условиях дневного стационара, в случае, если лечащим врачом выявлены показания для проведения такого лечения.

    Таким образом, рекомендуем Вам обратиться в территориальную поликлинику к врачу терапевту для определения дальнейшей тактики Вашего лечения.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию.

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    17.05.2019 16:43

     

  • 16.05.2019
    Автор: Л.МКатегория: Прочее
    Моей маме, Зинаиде Федоровне, имеющей у вас страховой медецинский полюс не выписывают направление на бесплатное МРТ пояснично-крестцового отдела. Хотя мы неоднократно обращались с просьбой выписать нам его в поликлинику в Солнечном, в связи с болями и проблемой в хотьбе у моей мамы.Прошу разобраться в этом вопросе в срочном порядке

    Добрый день!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    Для определения у Вашей мамы наличия показаний для проведения МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника, ей необходимо обратиться у участковому врачу терапевту территориальной поликлиники по предварительной записи.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Ваша мама может обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении вопросов Ваша мама может позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    16.05.2019 12:22

  • 16.05.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго времени суток. Вопрос связан с оказанием стоматологических услуг. Могу ли я в районной больнице Красноярского края Ермаковского района с. Ермаковское, поставить себе светоотверждаемую пломбу по полюсу ОМС? На данный момент мне предлогают за это заплатить 2000 тысячи рублей, за одну пломбу. Правомерно ли это?

    Добрый день Анастасия!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий.

    Использование полимерных светоотверждаемых пломб входит в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию, сообщив свои контактные данные и медицинскую организацию, в которой у Вас возникла проблема.

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    16.05.2019 12:19

     

  • 15.05.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! могу ли я пройти МРТ бесплатно по полису ОМС? и какие документы для этого необходимы?

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Пунктом 1.11 Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов предусмотрено, что объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.

    В случае выявления показаний для проведения МРТ, обследование должно быть проведено бесплатно в течение 30 календарных дней со дня назначения, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — в течение 14 календарных дней.

    Таким образом, Вам необходимо обратиться к врачу в территориальную поликлинику для определения показаний для проведения МРТ.

    При возникновении и неразрешении вопросов и проблем в поликлинике, позвоните по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    15.05.2019 10:43

  • 14.05.2019
    Автор: АлександраКатегория: Оказание медицинской помощи
    Подскажите, правомерно ли поступает детская поликлиника, к которой мы прикреплены, когда при записи на прием к врачу из за отсутствия на нашем участке врача, отправляет в живую очередь к другому врачу ребенок грудничок (2 мес.) приходится ждать оочень долго с ребенком на руках... как выяснилось врача на данном участке уже нет долго - около полугода. Приходя на прием отношении соответствующее.. ни кому ни че не надо. Заведующая данной поликлиники бездействует, куда можно подать жалобу чтоб получать мед. услуги в нужной форме и в нужном объеме?

    Добрый день Александра!

    Для разбора в ситуации и оказания содействия при получении медицинской помощи Вашему ребенку необходимы следующие данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Врач-эксперт педиатр
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Митина Светлана Васильевна
    276-96-45

    14.05.2019 08:29

  • 07.05.2019
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, г.Игарка, Туруханский р-н, Красноярский край, Анна.
    У моего сына (16 лет) варикоцеле 2ст. Диагноз поставлен 2 года назад. Выехать мы можем 2 разав год. Скажите можем мы сделать операцию Мармар или лапроскопическую бесплатно в какой-то больнице Красноярска? ВХходит ил она в список ебсплатных по нашему полису или по районному списку?Такие операции в нашем городе не делают (одна больница и нет узких специалистов), напрвление на диагностику и обследовпние дают, на операцию нет. Подскажите как нам действовать. Мы будем в Красноярске в середине августа.
    Заранее спасибо

    Добрый день Анна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий.

    В Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 26.12.2017 № 799-п, входит оперативное лечение варикоцеле.

    По информации, предоставленной администрации КГБУЗ «Игарская ГБ», в настоящее время в больнице работают 2 врача хирурга, которые готовы осмотреть ребенка и принять решение о проведении операции в г. Игарка или дать направление на оперативное лечение в г Красноярск, в том числе в КГБУЗ «КМКБ №20 им. И.С. Берзона».

    Таким образом, для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться к хирургу КГБУЗ «Игарская ГБ».

    КГБУЗ «КМКБ №20 им. И.С. Берзона» готова принять Вас в удобное для Вас время, в том числе в августе 2019 года по предварительной записи по телефону при наличии направления.

    В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию.

    С уважением,
    врач- эксперт МСК « Медика- Восток»
    Гончарик Маргарита Григорьевна
    276-96-75

    07.05.2019 16:40

  • 07.05.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Выдается ли у вас омс полис ввиде карты а не бумажного носителя ?

    Здравствуйте, Екатерина!

    На территории Красноярского края с 1 мая 2011 года выдаются полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) только в форме бумажного бланка (бумажный полис), которые действуют на всей территории России, электронные полисы ОМС на территории края не действуют.

    Заменить бумажный полис ОМС на электронный вариант пока нет возможности.

    В дальнейшем ТФОМС Красноярского края планирует переход на выдачу электронных полисов ОМС в форме пластиковой карты.

    Как только в системе ОМС Красноярского края будут реализованы технические возможности обращения электронных полисов (наличие считывающих устройств в медицинских организациях, СМО и другого оборудования), застрахованные лица будут проинформированы о начале выдачи этих полисов.

    С уважением,
    С.П.Монахова
    тел. 8(391)236-57-13

    07.05.2019 10:12

  • 06.05.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день скажите пожалуйста можно ли по вашему омс полису пройти консультацию или обследование в платной клинике а то в бесплатной нет талонов ни к одному специалисту а к фельдшеру идти какой смысл у вас не экстренный случай. Гинеколог просто кашмар говорит приходите только по беременности что у женщин других проблем нет что . Какое тут здоровье может быть если тебя элементарно не обследуют говорят молодая ничего у тебя не болит.

    Добрый день Екатерина!

    В своем обращении на сайт МСК «Медика-Восток» Вы не указали Вашу фамилию, отчество, дату рождения, адрес проживания и наименование лечебного учреждения.

    Для разбора в ситуации и оказания Вам содействия при получении медицинской помощи, необходимо предоставить вышеуказанные данные.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    06.05.2019 16:27

  • 06.05.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Как открепляются от одной поликлиники и прикрепляются к другой поликлинике граждане? Какой порядок?

    Добрый день Ольга!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Согласно требованиям ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ гражданин имеет право на выбор медицинской организации путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

    При осуществлении такого выбора гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-терапевтов, с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.

    В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской федерации от 26.04.2012 №406 «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» и Тарифным соглашением Красноярского края:

    - прикрепление к медицинской организации осуществляется застрахованным лицом не чаще одного раза в календарный год (за исключением случая изменения места жительства застрахованного лица);

    - медицинская организация по заявлению застрахованного лица беспрепятственно прикрепляет застрахованное лицо, чье место жительства находится на территории обслуживания данной медицинской организации;

    - медицинская организация вправе отказать застрахованному лицу в прикреплении в случае, если место жительства застрахованного лица находится вне территории обслуживания медицинской организации, отказ оформляется письменно в течение пяти рабочих дней со дня подачи застрахованным лицом заявления;

    - застрахованное лицо может быть прикреплено только к одной медицинской организации.

    Таким образом, для прикрепления Вы должны написать заявление на прикрепление по установленной форме на имя главного врача. Если Ваш адрес регистрации не относится к территории обслуживания выбранного Вами учреждения, главный врач имеет право отказать в прикреплении в письменном виде и уведомить Вас об этом.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    06.05.2019 10:42

  • 06.05.2019
    Автор: НадеждаКатегория: Прочее
    Есть ли у меня льготы на сдачу анализов крови ПЦР гепатита C?

    Добрый день Надежда!

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказание медицинской помощи.

    Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае предусмотрено, что срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований не должен превышать 14 календарных дней со дня назначения.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    236-57-14

    06.05.2019 08:57

  • 06.05.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Прочее
    Здравствуйте.в начале апреля, моему папе заподозрили онкологию предстательной железы,к онкологу его направили через 3 недели 20.04.2019.А биопсию назначили только на 27.05.19.Какие сроки существуют от начала заболевания, до забора биопсии?Почему такие сроки до подтверждения точного диагноза?

    Добрый день, Анастасия!

    Оказание онкологической помощи в регламентировано ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ от 15 ноября 2012 г. N 915н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ ПО ПРОФИЛЮ "ОНКОЛОГИЯ"

    Согласно п. 11. этого Приказа, при подозрении или выявлении у больного онкологического заболевания врачи-терапевты, врачи-терапевты участковые, врачи общей практики (семейные врачи), врачи-специалисты, средние медицинские работники в установленном порядке направляют больного на консультацию в первичный онкологический кабинет КГБУЗ «КККОД им. А.И.Крыжановского» для оказания ему первичной специализированной медико-санитарной помощи.

    Консультация в первичном онкологическом кабинете или первичном онкологическом отделении медицинской организации должна быть проведена не позднее 5 рабочих дней с даты выдачи направления на консультацию.

    (абзац введен Приказом Минздрава России от 04.07.2017 N 379н)

    Согласно 12. Приказа, врач-онколог первичного онкологического кабинета в течение одного дня с момента установления предварительного диагноза злокачественного новообразования организует взятие биопсийного (операционного) материала с учетом клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, а также организует направление пациента для выполнения иных диагностических исследований, необходимых для установления диагноза, распространенности онкологического процесса и стадирования заболевания.

    Срок выполнения патолого-анатомических исследований, необходимых для гистологической верификации злокачественного новообразования, не должен превышать 15 рабочих дней с даты поступления биопсийного (операционного) материала в патолого-анатомическое бюро (отделение).

    (п. 12 в ред. Приказа Минздрава России от 04.07.2017 N 379н)

    Для разбора Вашей ситуации Вам необходимо сообщить контактные данные Вашего папы: Фамилию, имя, отчество, дату рождения, поликлинику прикрепления.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    236-57-14

    30.04.2019 08:28

     

  • 29.04.2019
    Автор: АлександрКатегория: Прочее
    Здравствуйте, мой полис находится в плохом состоянии и недавно заметил что в фамилии опечатка с одной буквой. Возможна замена? И могу ли я получить по этому полису медицинские услуги?

    Здравствуйте, Александр!

    В случае обнаружения ошибок в конфиденциальных данных застрахованного, необходимо обязательное переоформление медицинского полиса. Переоформление полиса производится в течение 10-15 минут. Если Вы проживаете в Красноярском крае, приглашаем Вас в один из наших офисов для переоформления полиса. Информация об адресах пунктов выдачи полисов находится на сайте МСК «Медика-Восток» www.mvostok.ru, а также можно уточнить информацию по тел.: 8(391) 236-57-13, 236-55-18, по тел.горячей линии 8-800-7000-00-03 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Монахова С.П.
    тел. 8(391)236-5713

    29.04.2019 08:36

  • 22.04.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте!меня с ребенком сбила машина.у меня помимо переломов таза сотрясение и закрытая черепномозговая травма.Лечение проходила платно ,т.к в данном населенном пункте нет соответствующих врачей .Могу ли я получить ден.средства за приобретения препаратов и прием доктора если у меня имеется полис омс медиковосток?

    Уважаемая Екатерина !

    В ответ на Ваше обращение от 19.04.2019 сообщаю следующее.

    Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 06.03.2019) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

    ООО МСК «Медика-Восток» осуществляет только обязательное медицинское страхование, в связи с чем договоры по другим видам страхования с гражданами не заключаются.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» обязательное медицинское страхование является видом обязательного социального страхования, при котором страховые взносы с застрахованных лиц не взимаются и договоры с ними не заключаются, выплаты застрахованным лицам не производятся.

    Таким образом, застрахованные лица по обязательному медицинскому страхованию выплаты в виде денежных средств не получают.

    При причинении вреда третьему лицу (потерпевшему) владелец источника повышенной опасности (виновное лицо) в соответствии с пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) несет перед потерпевшим ответственность.

    В соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» причинение вреда третьему лицу (потерпевшему) в результате взаимодействия с источником повышенной опасности (транспортным средством при ДТП) для владельца источника (транспортного средства) влечет наступление страхового случая в рамках договора обязательного страхования, а размер причиненного вреда находится в пределах страховой суммы, предусмотренной статьей 7 Федерального закона.

    На основании изложенного при причинении вреда третьему лицу взаимодействием источника повышенной опасности взыскание страховой выплаты в размере, установленном Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», производится со страховщика, у которого застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства.

    Кроме того, в соответствии со статьей 3 ГПК РФ Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (с исковым заявлением о возмещении ущерба с причинителя вреда).

    Главный юрисконсульт

    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    22.04.2019 15:09

     

  • 22.04.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Ребенку 4 года необходимо физио-лечение (СМТ подошвенных мышц), что подтверждено осмотром врача хирурга-ортопеда. Ребенок прикреплен по ОМС к семейной клинике САНТЕМ. Физио-лечение нам не предоставляют с 2018 года мотивируя отказ тем, что у них нет нужного оборудования, направить нас в другую организацию отказываются, говоря, что их пациентов не принимают в детской поликлинике на 60 лет Октября по непонятным им и соответственно мне причинам. Куда я могу обратиться, чтобы получить необходимое моему ребенку лечение.

    Уважаемая Анастасия Павловна !

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК « Медика-Восток» сообщаем следующее.

    При содействии страхового представителя МСК «Медика-Восток» организовано проведение рекомендованного травматологом-ортопедом физиолечения в КГБУЗ «КГДП №2», филиале №1 по адресу л 60 лет Октября, д.28.

    Для уточнения времени проведения физиолечения Вам необходимо обратиться к заведующей филиалом № 1 Заграбчук Александре Викторовне в удобное для Вас время.

    Данная информация страховым представителем МСК «Медика-Восток» доведена до Вас в телефонном режиме 19.04.2019.

    С уважением
    врач-эксперт МСК « Медика-Восток»
    Гончарик Маргарита Григорьевна
    276-96-75

    22.04.2019 13:56

  • 19.04.2019
    Автор: ИринаКатегория: Прочее
    Добрый вечер! Вопрос следующий. Я работаю учителем в сельской местности. Второй год подряд работодатель вместо прививки от клещевого энцефалита предлагает застраховаться от последствий укуса клещаза свой счет. Насколько это законно?

    Уважаемая Ирина !

    В ответ на Ваше обращение от 17.04.2019 сообщаю следующее.

    Пунктом 9 «МУ 3.3.1889-04.3.3. Иммунопрофилактика инфекционных болезней. Порядок проведения профилактических прививок. Методические указания», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 04.03.2004 (далее-методические указания), предусмотрено, что при угрозе возникновения инфекционных заболеваний профилактические прививки по эпидимическим показаниям проводят всему населению или отдельным профессиональным группам, контингентам, проживающим или приезжающим на территории, эндемичные или энзоотичные по чуме, бруцеллезу, туляремии, сибирской язве, лептоспирозу, клещевому весенне-летнему энцефалиту. Перечень работ, выполнение которых связано с высоким риском заражения инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1999 N 825.

    В соответствии с пунктом 12 Перечня работ, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15.07.1999 г. № 825, обязательного проведения профилактических прививок требуют работы во всех организациях, осуществляющих образовательную деятельность.

    Пунктом 3.2. методических указаний предусмотрено, что работа по проведению профилактических прививок финансируется за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, фондов обязательного медицинского страхования и других источников финансирования в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

    Поскольку работа по проведению профилактических прививок финансируется, в том числе, в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, программы иммунопрофилактики инфекционных болезней (часть 1 статьи 30 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), работодатель не обязан оплачивать (возмещать) учителю, работающему в сельской местности, стоимость прививки от клещевого энцефалита, если иное не установлено трудовым договором или коллективным соглашением.

    Учитывая, что иммунизацию по эпидемическим показаниям осуществляют по решению центров госсанэпиднадзора в субъектах Российской Федерации и согласованию с органами управления здравоохранением, по вопросу проведения профилактических прививок по клещевому весенне-летнему энцефалиту Вам необходимо обратиться в поликлиннику по месту прикрепления. В случае возникновения вопросов- территориальное Министерство здравоохранения.

    Кроме того, обязательного страхования работников от последствий укуса клеща (клещевого энцефалита) законодательство не предусматривает. В связи с чем, работодатель не вправе обязывать работника застраховаться не только за свой счет, но и за счет работодателя.

    Главный юрисконсульт

    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    19.04.2019 10:38

  • 18.04.2019
    Автор: ТатьянаКатегория: Получение полиса ОМС
    Моя дочь-гражданка России,её ребёнок имеет двойное гражданство.каким образом можно получить полис омс для ребёнка.

    Здравствуйте, Татьяна!

    В соответствии с Правилами ОМС один из родителей ребенка лично или через доверенное лицо об­ращается в выбранную страховую медицинскую организацию (СМО) с заявлением о выборе СМО. В Вашем случае необходим документ, подтверждающий гражданство Российской Федерации ребенка, о котором Вы спрашиваете. К заявлению о выборе СМО прилагаются документы или заверенные копии документов, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица для граждан Российской Федера­ции:

    а) в возрасте от 0 до 14 лет :

    - документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя, опекуна и др.);

    - свидетельство о рождении ребенка;

    - СНИЛС – при наличии.

    б) в возрасте от 14 до 18 лет:

    - документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя, опекуна и др.);

    - документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ);

    -СНИЛС.

    в) в возрасте от 18 лет и старше :

    - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ);

    -СНИЛС.

    Доверенное лицо застрахованного гражданина должно предоставить:

    -документ, удостоверяющий личность;

    -доверенность на регистрацию гражданина в качестве застрахованного лица в выбранной СМО.

    Доверенность составляется в свободной форме без нотариального заверения. В документе должны быть указаны следующие данные:

    • название документа, дата и место написания;

    • персональные данные одного из родителей, данные ребенка и данные доверенного лица ;

    • список полномочий доверенного лица;

    • период действия доверенности;

    • подписи сторон.

    В страховой компании родитель (доверенное лицо) получит в день обращения временное свидетельство сроком на 30 рабочих дней, подтверждающее оформление единого полиса. Изготовление полисов единого образца и их доставка производится из Москвы предприятием ФГУП «Гознак». В срок не более 30 рабочих дней от выдачи временного свидетельства полис должен быть изготовлен и доставлен на пункт выдачи полисов для передачи застрахованному лицу.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    18.04.2019 16:27

  • 17.04.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите как получить медицинскую услугу, если до 20 мая нет записи.... Обратиласть в женскую консультацию, на ул. Юшкова (родильный дом №5), г. Красноярск, в регистратуре заверили что записи к моему врачу Колесник до мая нет, посоветовали записаться через веб-регистратуру , как оказалось ни к Колесник, ни любому другому врачу из пяти записи нет до 20 мая. Как быть в подобной ситуации???? Лечение мне необходимо назначить сейчас, а не через месяц.

    Добрый деньОльга!

    По факту обращения 17.04.2019г на сайт МСК «Медика-Восток» по поводу записи на прием к участковому гинекологу в женскую консультацию по месту жительства сообщаем следующее.

    Вам необходимо обратиться к зам гл врача по амбулаторно-поликлинической помощи КГБУЗ «КМРД№5» Бугаевой Елене Владимировне для решения вопроса о записи на прием в женскую консультацию. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону 244-59-59.

    Решение данного вопроса согласовано с администрацией медицинской организации.

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»

    17.04.2019 10:55

  • 17.04.2019
    Автор: ВераКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Возможно ли у вас застраховаться от клеща?

    Здравствуйте, уважаемая Вера!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.
    От укуса клеща можно застраховаться у страховых агентов СК ООО «Согласие» по адресам:

    •  ул. Кольцевая, 5, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 236-57-13
    •  пр. Красноярский рабочий, 78А, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 262-30-50
    •  ул. Коломенская, 26, корп. 2, в будние дни с 8-00 до 16-00, тел. 8-902-963-84-21
    •  ул. Дзержинского, 26, каб. 203, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 229-54-58
    •  ул. Телевизорная, 1, стр.9, ТЦ«MixMax», офис 3-01, в будние дни с 10-00 до 18-30, тел. 290-02-67.

    Стоимость страховки: дети до 14 лет - от 320 до 338 руб.
    взрослые — от 355 до 375 руб.
    При страховании от 4 и более человек полис стоит от 284 до 300 руб.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,
    тел. 236-55-18

    17.04.19 10:01

  • 16.04.2019
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Подскажите пожалуйста,возможно ли вернуть денежные средства за проведенные анализы в клинике "Инвитро". Назначенные анализы в поликлинике по месту жительства не делают, направили в платную клинику, хотя на руках имеется полис ОМС "Медика-Восток". Если возможно вернуть денежные средства, то подскажите пожалуйста за какой период. Спасибо.

    Добрый день Анастасия!

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи. В случае проведения обследования по направлению лечащего врача платно, Вы имеете право обратиться с заявлением на возмещение расходов к руководителю лечебного учреждения с приложением подтверждающих документов.

    В соответствии с ч. 1. ст. 196 Гражданского кодекса, общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

    В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    16.04.2019 15:51

  • 16.04.2019
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Есть ли в нашем городе частные стоматологии, в которых можно поставить световую пломбу по полису ОМС?
    Спасибо

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В 2019 году в единственной частной стоматологической клинике «Для Вас» оказывается стоматологическая медицинская помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования для жителей Советского района.

    Использование полимерных светоотверждаемых пломб входит в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае.

    Таким образом, Вы можете получить стоматологическую помощь в стоматологической поликлинике по месту регистрации.

    В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Страховой представитель
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    16.04.2019 15:49

  • 16.04.2019
    Автор: Ольга АлександровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    В городе Зеленогорске Красноярского края нет специалиста ревмотолога! Необходима консультация , моя мама не может ходить , лечение терапевта не помогает , состояние ухудшается !!!!

    Добрый день Ольга Александровна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При рекомендации консультации, лечащий врач обязан обеспечить ее прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации необходимого пациенту специалиста, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи в том числе в краевые медицинские организации.

    Дополнительно информируем Вас, что в телефонном разговоре с Вашей мамой страховым представителем МСК «Медика-Восток» в городе Зеленогорск даны ответы на все интересующие вопросы. Оказанием медицинской помощи Вашей маме взято под контроль страховым представителем.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    16.04.2019 15:44

  • 11.04.2019
    Автор: ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго дня. у меня имеется полис медика-восток.
    Хотелось бы узнать могу ли я пройти анализы в Красноярске бесплатно, такие как:
    - расширинный анализ гемостаза
    - генетические исследования тромбофилии
    - индекс Хома( инсулинорезицентность)
    Заранее спасибо за ответ.

    Добрый день Ольга!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. При назначении обследования, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования, необходимого пациенту, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми заключен договор на оказанием медицинской помощи.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    236-57-14

    11.04.19 16:20

  • 11.04.2019
    Автор: Алексей ВасильевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Жалоба Моя жена, Ирина Михайловна, находится на излечении в ЦРБ г. Шарыпово Красноярского края с 22.03.2019 г. Страдает бронхиальной астмой, сердечной недостаточностью (стоит на очереди для установки кардиостимулятора), который ей не поставят, пока не улучшится её состояние. В г. Шарыпово нет пульмонолога, нет кардиолога. По утверждению руководства ЦРБ, нет возможности для консультации у специалистов в г. Красноярске. А консультироваться и не надо! При встречи с зам. главного врача Золотошвили И. Н., он сказал, что у нас есть терапевты, а потому не нужны ни пульмонолог, ни кардиолог. Я звонил на горячую линию ОМС, которая связалась с тем же Золотошвили И. Н., который обещает отправить больную на консультацию в краевую больницу. Кроме, как отговоркой, это назвать нельзя, т.к. моя жена задыхается, не может ходить. Это решение равносильно смертному приговору. В стационаре её не лечат. Она лежит в палате интенсивной терапии, куда ранее меня пропускали, а теперь свидания запретили в связи с моими жалобами. Считаю, что ждут пока она умрёт. Ранее, 18.04.2019г., обещали принять её в госпиталь ветеранов войны г. Красноярск, где её один раз подняли на ноги, но теперь отказываются т.к. она хронический больной. В краевую больницу ложить тоже не хотят по той же причине. Прошу Вас принять меры по госпитализации моей жены в медицинское учреждение где есть специалисты для лечения её болезней. Просьба уведомить меня электронным письмом о принятом решении. С уважением, Алексей Васильевич.

    Добрый день Алексей Васильевич!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем.

    Оказанием медицинской помощи Вашей супруги в КГБУЗ «Шарыповская ГБ» взято под контроль страховым представителем МСК «Медика-Восток».

    На основании Вашего обращения на сайт, экспертами МСК «Медика-Восток» будет проведена экспертиза качества оказания медицинской помощи Вашей жене в КГБУЗ «Шарыповская ГБ».

    Информация о проведенной экспертизе будет направлена в Ваш адрес в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    11.04.19 16:12

  • 11.04.2019
    Автор: Борис ГлебовичКатегория: Прочее
    Добрый день. Подскажите пожалуйста. Моя подруга прописана в Туруханском районе Красноярского края, очно обучается в Красноярском Государственном педагогическом университете имени В.П. Астафьева и привязана к межвузовской поликлинике. Она беременна, срок около недели, может ли она попасть на прием и встать на учет в женскую консультацию на первый триместр в свою межвузовскую поликлинику, не имея Красноярской прописки? При обращении в поликлинику нам отказали именно из за отсутствия прописки... встать на учет в своей поликлинике сможем только в августе, т.к. она обучается на последнем курсе и впереди и защита диплома. И еще один решающий фактор это стоимость билетов до Туруханска! Подскажите как нам поступить в данной ситуации. Спасибо

    Здравствуйте, Борис Глебович!

    Вашей подруге необходимо обратиться в женскую консультацию по месту фактического проживания, прием женщины по беременности должны осуществить независимо от места прописки. В случае отказа звоните на горячую линию в страховую медицинскую компанию, в которой оформлялся полис ОМС вашей подруге.

    С уважением,
    Монахова С.П.
    тел. 8(391) 2365713

  • 11.04.2019
    Автор: ИринаКатегория: Прочее
    Подскажите, сколько стоит страховка от клеща? И какие документы нужны?

    Здравствуйте, уважаемая Ирина!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    От укуса клеща можно застраховаться у страховых агентов СК ООО «Согласие» по адресам:

    - ул. Кольцевая, 5, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 236-57-13

    - пр. Красноярский рабочий, 78А, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 262-30-50

    - ул. Коломенская, 26, корп. 2, в будние дни с 8-00 до 16-00, тел. 8-902-963-84-21

    - ул. Дзержинского, 26, каб. 203, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 229-54-58

    - ул. Телевизорная, 1, стр.9, ТЦ«MixMax», офис 3-01, в будние дни с 10-00 до 18-30, тел. 290-02-67.

    Стоимость страховки: дети до 14 лет - от 320 до 338 руб.

    взрослые — от 355 до 375 руб.

    При страховании от 4 и более человек полис стоит от 284 до 300 руб.

    Для оформления страховки необходимо иметь паспорт.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    11.04.2019 10:38

  • 11.04.2019
    Автор: НатальяКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Подскажите, Ваша компания страхует от клещей и сколько будет стоить?

    Здравствуйте, уважаемая Наталья!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.
    От укуса клеща можно застраховаться у страховых агентов СК ООО «Согласие» по адресам:

    •  ул. Кольцевая, 5, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 236-57-13
    •  пр. Красноярский рабочий, 78А, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 262-30-50
    •  ул. Коломенская, 26, корп. 2, в будние дни с 8-00 до 16-00, тел. 8-902-963-84-21
    •  ул. Дзержинского, 26, каб. 203, в будние дни с 8-00 до 17-00, тел. 229-54-58
    •  ул. Телевизорная, 1, стр.9, ТЦ«MixMax», офис 3-01, в будние дни с 10-00 до 18-30, тел. 290-02-67.

    Стоимость страховки: дети до 14 лет - от 320 до 338 руб.
    взрослые — от 355 до 375 руб.
    При страховании от 4 и более человек полис стоит от 284 до 300 руб.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,
    тел. 236-55-18

    11.04.19 9:13

  • 08.04.2019
    Автор: Сергей БорисовичКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Я хочу убыть на летний сезон для лечения и восстановления здоровья на черноморское побережье, а именно в г. Сочи. Будет ли действителен ваш полис в том регионе и смогу ли я там получать лекарства выписываемые мне в Красноярске по 100-процентной льготе (по сахарному диабету)?

    Добрый день Сергей Борисович!

    По Вашему вопросу, поступившему на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее:

    - Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ единого образца, удостоверяющий право застрахованного на бесплатное оказание медицинской помощи в объеме и на условиях Программы ОМС, и действующий на всей территории России без ограничения срока действия. Страховой полис МСК «Медика-Восток» соответствует всем требованиям законодательства и действует без ограничений на территории г.Сочи.

    Экстренная и неотложная медицинская помощь должна оказываться независимо от места прикрепления («неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента» ст.32, ФЗ 323).

    Плановая медицинская помощь застрахованному гражданину оказывается по месту прикрепления.

    Граждане РФ обеспечиваются лекарственными препаратами для лечения Сахарного диабета на основании Постановления Правительства РФ от 30 июля 1994 г. N 890, в объеме Территориальной программы государственных гарантий той территории, где гражданин прикреплен для получения плановой медицинской помощи. Таким образом перечень препаратов, предоставляемый на территории другого региона утверждается нормативными документами этой территории и может отличаться от перечня Красноярского края.

    Для получения плановой медицинской помощи, в том числе выписки льготных рецептов на лекарственные препараты, Вам необходимо прикрепиться к медицинскому учреждению, на территории Вашего проживания, путем подачи заявления на имя руководителя.

    Если период Вашего пребывания в г.Сочи будет до 3 месяцев, Вы имеете право в медицинском учреждении по настоящему прикреплению выписать рецепт на обеспечение льготными препаратами на 3 месяца и получить препараты до отъезда.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    08.04.19 15:19

  • 05.04.2019
    Автор: Ольга АнатольевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Не понятна система записи на прием к терапевту. Медучреждение - Поликлинника № 3 Судостроительная,56. Запись производится ежедневно на 2 недели вперед с 7.30. Но.. до обеда на номер 223-35-22 невозможно дозвониться. У меня тяжелобольная мама, лежачая и я не имею возможности попасть на прием. И что делать,если экстренная ситуация и нужна консультация терапевта?

    Добрый день Ольга Анатольевна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Программа повышения доступности амбулаторно-поликлинической помощи предусматривает наличие во всех поликлиниках края 4 обязательных способов предварительной записи: при обращении пациента по телефону (через Call-центр), при обращении непосредственно в регистратуру, межкабинетная запись непосредственно на приеме у врача и удаленная запись посредством сети Интернет на сайте web-registratura.ru.

    Страховым специалистом МСК «Медика-Восток» проведена контрольная проверка возможности дозвониться для записи на прием по телефону через Call-центр КГБУЗ «КМБ №3» в вечернее время 04.04.2019 и в утренние часы 05.04.2019. Время дозвона до Call-центр КГБУЗ «КМБ №3» 04.04.2019 составило 3 минуты, 05.04.2019 — 5 минут.

    Дополнительно информируем Вас, что при возникновении неотложного состояния (острое, обострение хронического), каждый пациент имеет право получить медицинскую помощь в день обращения. С этой целью во всех медицинских учреждениях Красноярского края открыты кабинеты неотложной помощи. Медицинская помощь при неотложном состоянии может оказываться и на дому при вызове медицинского работника. При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациентов экстренная медицинская помощь оказывается бригадой скорой медицинской помощи.

    При возникновении проблем с записью на прием к врачу, Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

     

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    05.04.19 12:14

  • 05.04.2019
    Автор: СергейКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, я проживаю в городе Зелёногорске Красноярского края. Уже три недели не могу записаться на повторный приём к врачу неврологу потому, что запись к данному специалисту просто не открывают на протяжении этого времени. Скажите пожалуйста это правомерно, как попасть на приём к врачу?

    Добрый день Сергей!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Территориальной программой государственных гарантий предусмотрено, что срок ожидания проведения консультаций врачей специалистов не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

    В большинстве случаев лечащим врачом пациента является участковый врач терапевт. При затруднении в диагностике и выборе лечебной тактики, а также при осложненном течении заболевания и при наличии медицинских показаний для лечения пациента врачом-специалистом по профилю его заболевания, врач-терапевт участковый направляет пациента на консультацию к врачу-специалисту в соответствии с профилем его заболевания и в последующем осуществляет наблюдение за клиническим состоянием пациента, его лечение в соответствии с рекомендациями врача-специалиста по профилю заболевания.

    Таким образом, показания для консультации врача специалиста определяет лечащий врач (участковый терапевт) и посредством межкабинетной записи определяет дату и время консультации. Повторная консультация врача специалиста может быть рекомендована непосредственно специалистом после осмотра с определением даты явки на повторный осмотр.

    В своем обращении на сайт МСК «Медика-Восток» Вы не указали фамилию, отчество, дату рождения, адрес проживания и контактный телефон, которые необходимы для разбора в ситуации и оказания Вам содействия при получении медицинской помощи.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    cпециалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    05.04.19 12:13

  • 04.04.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Я проживаю в городе Красноярске. Мой край является эндемичных по клещевому энцефалиту. Входит ли в программу ОМС вакцинация взрослого населения ?

    Добрый день Екатерина!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае вакцинация против клещевого энцефалита не входит. Существует добровольное медицинское страхование, в рамках которого возможно провести вакцинацию.

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Петруш Ирина Вениаминовна

    +7 (391) 236-55-17

    04.04.19 12:22

  • 04.04.2019
    Автор: АртемКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие частные клиники г. Красноярска оказывают услуги по полису ОМС от "Медика-Восток"?

    Добрый день, Артем!

    На Ваш вопрос сообщаем, что медицинская страховая компания «Медика-Восток» заключила договор на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с 35 частными медицинскими организациями, работающими в г. Красноярске:

    1. ООО «Медослуживание»
    2. ООО «Медицинский центр «Жизнь»
    3. ООО «Центр амбулаторной медицины «Здоровье»
    4. ООО «Сантем»
    5. ООО «Доктор-сервис»
    6. ООО «Лечебно-диагностический центр «ФармСибко»
    7. ООО «Сан-Маркет»
    8. ООО «Лечебно-диагностический центр «МИБС»
    9. ООО «Центр коррекции зрения «Окулюс»
    10. ООО «АртраВита»
    11. ООО «ПАНАКЕЯ»
    12. ООО «ЛОТОС»
    13. ООО «Клиника восстановительной терапии «Бионика»
    14. ООО «Центр лабораторных технологий АБВ»
    15. ООО «РУСАЛ Медицинский центр»
    16. ЧУЗ «Клиническая больница "РЖД-Медицина" города Красноярск»
    17. ООО «ЛаЭк»
    18. ООО «Центр современной кардиологии»
    19. ООО «Диагностика»
    20. ООО «Медицина компьютерных технологий»
    21. ООО «Бикей Медика»
    22. ООО «Медюнион»
    23. ООО «ЛАЙВЕКО»
    24. ООО «Стоматология для Вас»
    25. ООО «Медицинский центр гинекологической эндокринологии и репродукции "Три сердца"
    26. ООО «Красноярский центр репродуктивной медицины"
    27. ООО «ИНВИТРО-Сибирь»
    28. ООО «ЕвроМед»
    29. ООО «Гемодиализный центр Красноярск»
    30. ООО «МРТ-Эксперт Красноярск»
    31. ООО «Оздоровительный центр Виталена»
    32. ООО «Оздоровительно-профилактический центр «Оптимус»
    33. ООО «Центр здоровья «Виктория»
    34. ООО «Медико- диагностический центр «Формула здоровья»
    35. ООО «КрасМедКлиник плюс»

    Данные медицинские организации оказывают амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь в части диагностических и консультативных медицинских услуг, а также медицинскую помощь в условиях дневного стационара.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач поликлиники по месту прикрепления. При назначении обследования и лечения, лечащий врач обязан обеспечить его прохождение за счет средств обязательного медицинского страхования. При отсутствии в медицинской организации обследования или невозможности использования необходимого пациенту вида лечения, должно выдаваться направление в медицинские организации, с которыми у медицинской организации прикрепления заключен договор на оказание медицинской помощи. Направление не требуется при оказании услуг в стоматологических поликлиниках, женских консультациях.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Петруш Ирина Вениаминовна
    +7(391)236-55-17

    04.04.19 12:19

  • 04.04.2019
    Автор: ЕвгенияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться нам вот в такой ситуации: ребёнку Тимофею была выделена квота на вмп в Новосибирск в клинику Мешалкина. Была назначена дата госпитализации на 18 марта, я конце февраля они перезвонили и перенесли операцию на 23 апреля по причине отсутствия расходных материалов. Вчера (01.04.19) позвонили с клиники и сказали что опять переносят дату госпитализации на 05.07 2019, по той же причине (отсутствуют расходные материалы). Подскажите на сколько правомерны их действия. На сколько мне известно что расходные материалы выделяются вместе с квотой.

    Добрый день Евгения!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что сроки оказания плановой высокотехнологичной медицинской помощи Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов не определены (не ограничены).

    Для решения вопроса о возможности замены медицинской организации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в более короткие сроки Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Красноярского края.

    При возникновении вопросов по организации и качеству оказания медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    тел. 236-57-14

    04.04.19 9:44

  • 02.04.2019
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Подскажите в каких филиалах в городе Красноярске делают страховку от клеща?

    Здравствуйте, Екатерина!

    Сообщаю Вам адреса пунктов оформления страховки от клещевого энцефалита в г.Красноярске:

    1. ул.Кольцевая, 5, тел.236-57-13
    2. пр.Красноярский рабочий, 78А., тел.262-30-50
    3. ул.Коломенская, 26, поликлиника СКЦ, тел. 8902 963 84 21
    4. ул.Телевизорная, 1, ТЦ Мix-Max, 1 уровень, 3 этаж, тел. 290-02-67
    5. ул.Дзержинского, 26, 2 этаж, офис 2-03, тел 229-54-58
    6. ул.Чернышеского, 110, тел. 8902 943 67-04

    С уважением,
    Монахова С.П., тел.236-57-13

  • 29.03.2019
    Автор: ГулКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! У маего сына (2,2 годика) два дня поднимался температура 5-6 раза и ребёнок чуствал себя плохо, слабость, отсутствие опетита, была рвота и т.д. снижали температуру Нурофеном. На второй день вечером ребёнок ещё сильнее болел , вызвали скорую приехала скорая посмотрели померили температуру истественно мы давали ему Нурофен до приезда скорой помощи и у него температура нормализовался. Объяснили что второй день с каждым разом хуже себя чувствует ребёнок 5-6 раза уже температура поднимается, вялость, слабость, рвота показывает также на зубы горла у него видно было болела , мы ещ попросили у них : может его хотя бы в неотложной стамотологи отвезете , в итоге написали вот эти лекарство : Арбидол , Мирамистин, и эти лекарство во первых с 3 лет, суди по этим лекарством ребёнок серьёзно болеет или они врут я больше уверенно что врут они, потому что он был обсолютно здоров до этого гриппа или что за диагноз не знаю, в итоге ни укола ни других медицинских помощи, померили температуру, посмотрели рот и написали эти таблетки и уехали и это была примерно была в 20:00 и в это время аптека не работает истественно. Прошу рассмотреть данное действие и бездействие насколько законно !

    Добрый день!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Ответить на поставленные Вами вопросы возможно при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи.

    Для проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи необходимо указывать контактные данные Вашего ребенка: фамилия, отчество, дата рождения, адрес проживания, № страхового полиса, которые отсутствуют в Вашем обращении.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14
     

    29.03.2019 15:20

  • 29.03.2019
    Автор: ЕленаКатегория: Прочее
    как решить вопрос по смене участкового врача в пределах одной поликлиники, имею ли право, и на какие параграфы сослаться

    Добрый день Елена!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    Частью 1 ст. 21 Федерального закона 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту - Закон) предусмотрено, что при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации и на выбор врача с учетом согласия врача.

    Согласно части 2 ст. 21 Закона, в выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год врача терапевта, врача-терапевта участкового, врача педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через представителя на имя руководителя медицинской организации.

    При желании пациента заменить лечащего врача, в соответствии порядком, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. N 407н пациент должен обратиться к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании.

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    29.03.2019 10:57

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14