Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 25.05.2018
    Автор: Жуков Владимир НиколаевичКатегория: Прочее
    Я ваш клиент,ирвалид1гр.по анкологии и двойному перелому позвоночника был направлен анкологом для получения химиотерапии по припискек терапевту в поликлинику. Уч. терапевт выписала бесплатное лекарствои направила на инъекции в процедурный кабинет,где мне в безоговорочной форме предложили за свой счет приобрести систему (капельницу),физраствор,бирт и лейкопластырь. Сообщите мне правомерны-ли требования медработников по приобретению сопутствующих товаров? Если нет то обоснуйте.

    Уважаемый Владимир Николаевич!

    По Вашему вопросу проведена проверка в поликлинике № 4, «КМБ № 3. Химиотерапия, назначенная врачом онкологом ККОД, должна проводиться в дневном стационаре ККОД (онкодиспансере).

    В виду исключения, учитывая сопутствующие заболевания, Вам проводят в/в капельное введение в процедурном кабинете поликлиники. В телефонном режиме Вам об этом уже сказано.

    В случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный). Мы обязательно Вам поможем.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    25.05.2018 11:50

  • 16.05.2018
    Автор: ЖАННА АНАТОЛЬЕВНАКатегория: Прочее
    В больнице дали рецепт на детское питание, нистожен, а в аптеке отказались выдавать. куда обращаться? г. Ужур

    Уважаемая Жанна Анатольевна!

    За разъяснением по поводу отказа в выдаче детского питания в аптеке рекомендовано обратиться к районному педиатру КГБУЗ «Ужурская РБ».

    При возникновении вопросов Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» по тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    16.05.2018 15:33

  • 15.05.2018
    Автор: ВладимирКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. Вопрос такой, можно ли получить электронный полис медицинского страхования в г. Красноярск?

    Здравствуйте, Владимир!

    В Красноярском крае с 01.05.2011 года выдаются только бумажные полисы обязательного медицинского страхования (ОМС). Оформить полис ОМС в виде электронной карты пока нет возможности.

    Ранее оформлялась универсальная электронная карта (УЭК) в состав, которой входил полис ОМС. Проект по оформлению и изготовлению УЭК с 01.01.2017 года закрыт.

    В данное время в крае ведется подготовительная работа по переходу обслуживания застрахованных по электронным полисам ОМС. При готовности всех структур к работе с электронными полисами, население будет оповещено через прессу и другие информационные системы.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    (391) 26-57-13

    15.05.2018 15:08

  • 15.05.2018
    Автор: НатальяКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком офисе Свердловского района возможно застраховаться от клеща, стоимость и часы работы офиса. Спасибо.

    Здравствуйте, уважаемая Наталья!

    От укуса клещом можно застраховаться по адресу: ул. Кольцевая, 5 у страхового агента ООО «Согласие».

    Стоимость страховки:
     дети- от 350 до 415 руб.
    взрослые — от 390 до 457 руб.

    Часы работы: с 8-00 до 17-00, сб-вс — выходной.

    Контактный телефон: 236-57-13 Александра Семеновна, Валерия Владиславовна.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева В.В.,

    тел. 236-55-18

    15.05.2018 11:32

  • 03.05.2018
    Автор: СветланаКатегория: Прочее
    От клещей страхуете?

    Здравствуйте, Светлана!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    03.05.2018 16:31

  • 28.04.2018
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Прошу ответить : можно ли потребовать копию личного дела (истории болезни) с диагнозом, назначениями врача и мнением профессора-консультанта, тому, кто пролечился в Психоневрологическом дневном диспансере? В какой форме можно запросить эти данные, у кого, на какой юридический документ опираться? Спасибо.

    Уважаемая, Ольга!

    Ответы на интересующие Вас вопросы регламентированы нормативными документами: ст.22 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом МЗ РФ от 29.06.2026 « Об утверждении порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента», в которых определены правила ознакомления пациента с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента и находящейся на рассмотрении в медицинской организации и иной организации, осуществляющей медицинскую деятельность на основании соответствующей лицензии.

    Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

    Специалист эксперт ООО МСК «Медика-Восток»

    28.04.2018 14:06

  • 27.04.2018
    Автор: СардаанаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Острая зубная боль случилась в поезде. Куда я могу обратиться в Улан-Удэ за помощью?

    Уважаемая Сардаана!

    Для получения неотложной стоматологической помощи Вам необходимо обратиться в стоматологическую поликлинику по месту Вашего временного проживания, предоставив свой паспорт и мед страховой полис.

    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь Территориальный фонд ОМС, по адресу г. У-УДЭ, ул Пирогова № 10А, тел. 83012431560.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    27.04.2018 16:43

     

  • 27.04.2018
    Автор: ВиталийКатегория: Прочее
    Здравствуйте, подскажите нужно ли менять полис если с физ лица перешел на ИП

    Здравствуйте, Виталий!

    Из Вашего вопроса не ясно о каком полисе Вы спрашиваете: полисе обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного страхования.

    Если Вас интересует полис ОМС, то требуется ряд уточнений: имеет ли Ваш полис срок действия, гражданином какого государства Вы были на момент оформления полиса ОМС, изменились ли Ваши персональные данные. Одно лишь изменение статуса гражданина не влечет за собой оформление нового полиса ОМС.

    Для достоверного ответа на Ваш вопрос предлагаем позвонить в страховую компанию, выдавшую Вам полис, или в МСК «Медика-Восток» по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    27.04.2018 16:41

  • 25.04.2018
    Автор: ДарьяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,не могу детей записать в поликлинике к неврологу,у них постоянно то записи нет то у невролога профдень и т.д. Старшему ребенку 3,5 года надо проходить комиссию в другой а к неврологу попасть не можем,и младшему ребенку уже 5 месяцев и так же не можем записаться к неврологу. Что мне делать?

    Добрый день Дарья !
    В ответ на Ваши обращения на сайт МСК «Медика –Восток» информируем, что показание для направления пациента на консультацию узкого специалиста определяет лечащий врач и направляет при наличии показаний или в рамках профилактических осмотров.
    В связи с тем, что Вы не указали данные детей и наименование лечебного учреждения МСК «Медика –Восток» не имеет возможности выяснить причину отказа в записи.
    Предлагаем Вам обратиться к заведующей поликлиникой , где наблюдаются Ваши дети для оперативного решения вопросов записи.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач -эксперт  МСК «Медика-Восток»
    Митина Светлана Васильевна
    276-96-45


    25.04.2018.г 16:37

  • 24.04.2018
    Автор: АннаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Возможено ли получить путевку на санаторно-курортное лечение по полису или от поликлиники, т.к. мучают сильные головные боли, очень часто посещаю поликлинику, в т.ч. невролога? А также при прохождении мед осмотра на работе, рекомендовано сан-курорт лечение.

    Добрый день Анна!

    На Ваше обращение сообщаем, что санаторно-курортное лечение не входит в программу обязательного медицинского страхования. Страховая компания или медицинское учреждение не занимается обеспечением путевками на СКЛ.

    В медицинском учреждении лечащий врач при выявлении показаний может выдать пациенту справку о необходимости лечения в условиях санатория или профилактория(форма 070у), а так же уже при наличии путевки, после обследования заполнить санаторно-курортную карту (форма 072у).

    При выявлении показаний для СКЛ при прохождении периодического осмотра по месту работы, обеспечение путевками может осуществляться через профсоюз предприятия.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    24.04.2018 13:38

  • 24.04.2018
    Автор: ТатьянаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Подскажите пожалуйста я обязана покупать сетку против грыжи? Так как на первую сетку я давала деньги врачу на ее покупку.

    Уважаемая Татьяна!

    Согласно Программе Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, эндопротез («сетка») для пластики грыжевых ворот устанавливается бесплатно. Это плановая операция, которая проводится по показаниям. Показания определяет лечащий врач.

    Для решения Ваших вопросов необходимо обратится к заведующему отделением, либо заместителю главного врача по медицинской помощи или главному врачу медицинского учреждения. В случае ,если без объективных причин, Ваша ситуация не разрешится Вы можете обратиться на телефон горячей линии медицинской страховой компании, в которой Вы застрахованы по ОМС.

    Врач-эксперт
    Н.В.Чуликова

    24.04.2018 13:30

  • 20.04.2018
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Я хотела подать жалобу на зав.отделения взрослого инфекционного отделения г.Минусинска по ул.Октябрьской 49.Петрову Ольгу Сергеевну.18.04.18-г. В 8час 15 мин. меня привезли в отделение с острым течением тонзилита.гнойный.интоксикация.температура.рвота.понос.увеличенные лимфоузлы.Зав.отд.Петрова О.С.сама осмотрела меня и сказала срочно госпитализировать.капаться антибиотиками.не менее 7 дней. Оформили все документы для госпитализации.После спросили меня есть ли у меня направление?на что я ответила-нет.Тогда Зав.отд.Петрова О.С.отказала мне в экстренной мед.помощи по причине отсутствия направления.
    Считаю ,что сотрудником Петровой О.С.нарушено моё право на бесплатное и безотлагательное получение экстренной мед.помощи согласно ч.2 ст. 11фз''Об основах охраны здоровья граждан в Рф''недопустимо. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в письменной форме о принятом решении на мой Эл. Почтовый ящик.
    19.04.18.г.

    Добрый день, Наталья!

    На основании Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» будет проведена проверка по оказанию Вам медицинской помощи 18.04.2018 в КГБУЗ «Минусинская МБ».

    Результаты проверки будут направлены в Ваш адрес в сроки, предусмотренные действующим законодательство Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    20.04.2018 10:24

  • 19.04.2018
    Автор: Юрий ВладимировичКатегория: Прочее
    Как мне получить результаты экспертизы? если я не могу ходить?

    Добрый день, Юрий Владимирович!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что в соответствии с п.3 ч.1 ст. 59 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при рассмотрении обращения гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Письменный ответ может быть направлен заявителю с доставкой по почте по почтовому адресу, указанному в обращении или в форме электронного документа по адресу электронной почты. Если ответ заявителю содержит сведения, составляющие врачебную тайну в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», такой ответ может быть направлен только с использованием средств почтовой связи на почтовый адрес заявителя. Также ответ может быть получен представителем заявителя при предъявлении нотариально удостоверенной доверенности и документа удостоверяющего личность (паспорт).

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    19.04.2018 14:46

  • 19.04.2018
    Автор: Анастасия НиколаевнаКатегория: Прочее
    Добрый день,какие документымне необходимо необходимо предоставить для получения выплаты за причиненный легкий вред здоровью в результате дтп?

    Уважаемая Анастасия Николаевна !

    В ответ на Ваше обращение от 18.04.2018 сообщаю, что ООО МСК «Медика-Восток» осуществляет только обязательное медицинское страхование, в связи с чем договоры по другим видам страхования с гражданами не заключаются.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» обязательное медицинское страхование является видом обязательного социального страхования, при котором страховые взносы с застрахованных лиц не взимаются и договоры с ними не заключаются, выплаты застрахованным лицам не производятся.

    Таким образом, застрахованные лица по обязательному медицинскому страхованию выплаты в виде денежных средств не получают.

    При причинении вреда третьему лицу (потерпевшему) владелец источника повышенной опасности (виновное лицо) в соответствии с пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) несет перед потерпевшим ответственность.

    В соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» причинение вреда третьему лицу (потерпевшему) в результате взаимодействия с источником повышенной опасности (транспортным средством при ДТП) для владельца источника (транспортного средства) влечет наступление страхового случая в рамках договора обязательного страхования, а размер причиненного вреда находится в пределах страховой суммы, предусмотренной статьей 7 Федерального закона.

    На основании изложенного при причинении вреда третьему лицу взаимодействием источника повышенной опасности взыскание страховой выплаты в размере, установленном Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», производится со страховщика, у которого застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства.

    Для получения информации о перечне документов, которые необходимо представить для получения выплаты в результате ДТП, Вам необходимо обратиться в страховую компанию, застраховавшую гражданскую ответственность владельца транспортного средства.

    Главный юрисконсульт ООО МСК «Медика-Восток»
    Соколова Е.М.,

    8 (391) 236-99-44,

    19.04.2018 12:05

  • 19.04.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. У меня отсутствует матка, комиссия по отбору пациентов к проведению ВРТ методом ЭКО/ЭКО+ИКСИ за счёт средств ОМС отказали, в связи с тем что у меня сложная ситуация, и по приказу Красноярского края по моей форме бесплодия не берут, и сказали обратиться в федеральные центры, т.к. согласно закона я могу пройти ЭКО по ОМС в федеральных центрах. Я обратилась в ФГБУ "СПМЦ" Минздрава России, меня готовы принять за счет средств ОМС, но они просят от моей страховой компании письмо, согласие что они готовы оплатить в рамках базовой программы ЭКО по ОМС 3 этапа: 1 этап-стимуляция, 2й этап - получение яйцеклетки, 3-этап- культивирование эмбрионов. БЕЗ 4 ЭТАПА! Далее за счет личных средств я оплачиваю заморозку эмбрионов. Моя страховая компания мне отказалась помочь в данной ситуации, Если я перейду в Вашу страховую компанию. Готовы будите мне помочь? Я Работаю в гос.больнице. Зарплата у меня полностью официальная, отчисления производятся вовремя и в полном объеме. Помогите мне, пожалуйста.

    Уважаемая Екатерина!

    Согласно данной патологии по факту Вашего обращения на сайт в отношении проведения ВРТ методом ЭКО/ЭКО + ИКСИ за счет средств ОМС по приказу МЗ Красноярского края от 28.03.2016г. №147-орг в рамках настоящей Территориальной программы ГГ(«Сурагатного материнства») - не входит.

    По вопросам решения Вашей формы бесплодия на уровне федеральных центров необходимо обратиться в отдел организации акушерско-гинекологической помощи Министерства здравоохранения Красноярского края.

    В случае уточнения каких либо вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в свою страховую компанию.

     

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    19.04.2018 10:09

  • 17.04.2018
    Автор: АннаКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите пожалуйста,можно ли у вас застраховатся от укуса клеща?

    Здравствуйте, Анна!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию

    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    17.04.2018 14:16

  • 17.04.2018
    Автор: МаринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Подскажите, а вы страхуете от клещевого энцефалита? Если да то сколько страховка стоит и в любом ли вашем филиале можно застраховаться? Спасибо

    Здравствуйте, Марина!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию

    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    17.04.2018 14:15

  • 17.04.2018
    Автор: МарияКатегория: Прочее
    Здравствуйте, имеется ли у вас такая услуга, как страхование от укуса клеща?

    Здравствуйте, Мария!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию

    Ячменева Валерия

    тел. 236-55-18

    17.04.2018 12:25

  • 17.04.2018
    Автор: валентинаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, я и моя семья будем переезжать из Красноярска в Ростовскую область, нужно ли менять полиса омс.

    Здравствуйте, Валентина!

    Да, при переезде из Красноярска на постоянное место жительства в Ростовскую область всем членам Вашей семьи необходимо перерегистрировать страховые медицинские полисы.

    Поясню, что в соответствии с Законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 №326-ФЗ пп.4, п.2,, ст.16, гл.4 обязанностью застрахованного лица является осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой был раннее застрахован гражданин.

    Поэтому, по новому месту жительства обратитесь в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую на территории Ростовской области, для перерегистрации страховых медицинских полисов. На оборотной стороне бланка страхового медицинского полиса Вам будет проставлен штамп с реквизитами выбранной Вами СМО. Для переоформления страхового медицинского полиса при себе иметь паспорт и страховое пенсионное свидетельство(СНИЛС), для детей до 14 лет - свидетельства о рождении.

    Дополнительную информацию о страховом медицинском полисе и о документах, необходимых для его перерегистрации, Вы можете получить на сайте «Медика-Восток»:www.mvostok.ru, а также по телефонам 8(391)236-57-13, 236-57-12, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами

    Сырова Любовь Ивановна

    17.04.2018 09:00

  • 17.04.2018
    Автор: Инга ПетровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    В 2017 году мне была выделена квота на тотальное протезирование тазобедренного сустава в клинике НИИТОО им. Цивьяна (г. Новосибирск) в Минстерстве посоветовали самостоятельно звонить в клинику и узнавать о номере талона на лечение. В клинике подтвердили, что я в списке пациентов и нужно узнавать в феврале. В феврале, сказали, что они не знают как будут обслуживать иногородних и попросили позвонить в апреле. В апреле мне было сказано, что для меня нет металлических конструкций и когда они появятся неизвестно. Я знаю, что в Красноярске делают такие операции и люди не ждут по году. Помогите попасть на лечение.

    Уважаемая Инга Петровна!

    Вам необходимо подойти на прием к хирургу по месту жительства или к врачу, который Вас направлял на эндопротезирование тазобедренного сустава. Врач направит Вас на прием в консультативную поликлинику ККБ.

    Решить вопрос об оперативном лечении в больницах города Красноярска можно только по заключению травматолога ортопеда ККБ.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    17.04.2018 08:08

  • 16.04.2018
    Автор: НинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Моему сыну 5,5 месяцев. В 1,5 месяца по направлению уролога мы прошли обследование мочевого пузыря и почек. По результатам обследования был выявлен рефлюкс пузырно-мочеточниковый обоих почек 3-4 степени. При выписке была рекомендована консервативная терапия. На следующий день после выписки с температурой 40 и диагнозом вторичный пиелонефрит на фоне ПМР мы опять вернулись в детское соматическое отделение Красноярской межрайонной клинической больницы № 20 им. И.С Берзона. После выписки также было рекомендовано консервативное лечение. Ещё через 2 недели у моего ребёнка снова поднялась температура, по анализу мочи были повышены лейкоциты, принимали антибиотик по назначению участкового врача педиатра. Ходила на консультацию к урологу в КМКБ 20, врач даже не захотела меня слушать. Не посмотрев ни выписок, ни анализов, сказала, что операцию делать ещё рано, а рецидивы лечите в соматике, и раньше года можете не приходить. Прошло 2,5 месяца. И вот у моего ребёнка снова температура 40, лейкоциты в крови и моче. Это уже третий!!! рецидив за 4 месяца! Приезжаем на скорой в 20 больницу, хирурги нас смотреть отказались, снова отправляют в соматическое отделение. От госпитализации я отказалась. Сегодня ходили в платную клинику на консультацию к нефрологу. Врач сказал, что при каждом рецидиве у моего ребёнка отмирает часть почки! Если бы консервативная терапия помогала, то рецидивов бы не было. Посоветовала обратиться повторно за консультацией к урологу в неотложном порядке. Вот сейчас снова взяла у участкового педиатра направление на консультацию уролога. Буду настаивать на эндоскопической операции.
    Почему при таких частых рецидивах моего ребёнка отправляют в соматическое отделение, а не в урологическое? И почему не делают операцию? У него высокая степень рефлюкса. Она сама не пройдёт! Вопрос такой: как мне вести себя на консультации у уролога? Что делать, если моему сыну снова откажут в оперативном лечении и при рецидиве снова направят а соматику и будут лечить антибиотиком?

    Уважаемая Нина !

    МСК Медика -Восток внимательно рассмотрела Ваше обращение в наш адрес по поводу консультации врача уролога вашему ребенку, для решения вопроса о тактике его лечения , необходимости и целесообразности его оперативного лечения. Для ответа на эти вопросы мы связались со специалистами Детской краевой клинической больницы. Они готовы принять ребенка. Для этого Вы должны взять направление в поликлинике у своего участкового педиатра , по месту прикрепления ребенка, который ребенка запишет по электронной почте , на прием к врачу -урологу в краевую детскую поликлинику

    В случае возникновения сложностей в записи просим обратится к заместителю главного врача Зорину Николаю Александровичу.

    16.04.2018 15:32

  • 13.04.2018
    Автор: ДмитрийКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! Может ли мой родственник, оформить полис ОМС в вашей компании на мое имя. Спасибо!

    Здравствуйте, Дмитрий!

    В соответствии с Правилами ОМС гражданин лично или через своего представителя об­ращается в выбранную страховую медицинскую организацию (СМО) с заявлением о выборе СМО. К заявлению о выборе СМО прилагаются документы или заверенные копии документов, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица для граждан Российской Федера­ции в возрасте четырнадцати лет и старше:

    -документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта);

    -СНИЛС.

    Доверенное лицо застрахованного гражданина должно предоставить:

    -документ, удостоверяющий личность;

    -доверенность на регистрацию гражданина в качестве застрахованного лица в выбранной СМО.

    Доверенность составляется в свободной форме без нотариального заверения. В документе должны быть указаны следующие данные:

    • название документа, дата и место написания;

    • персональные данные застрахованного и его доверенного лица ;

    • список полномочий доверенного лица;

    • период действия доверенности;

    • подписи сторон.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    13.04.2018 12:06

  • 13.04.2018
    Автор: АртемКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Моему сыну 3 года, 23.03.18 нам дали направление на УЗИ БРЮШНОЙ ПОЛОСТИ.Обратившись в регистратуру КГБУЗ «Сосновоборской ГБ», чтобы записаться на УЗИ нам сказали что до конца апреля записи нет. Говорят звоните и узнавайте. Хотя УЗИ БРЮШНОЙ ПОЛОСТИ для детей делается там же где и для взрослых и там такой проблемы нет. Для чего тогда выдается медицинский полис, если я не могу им воспользоваться. Подскажите куда дальше обращаться.

    Уважаемый Артем!

    В Вашем случае, не разрешения вопросов по записи на УЗИ ребенка на уровне регистратуры, необходимо обратиться к заведующей детской поликлинике, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи, диагностики, можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    13.04.2018 12:02

  • 12.04.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста в каком возрасте ставят манту?

    Уважаемая Юлия!

    Взрослым реакция Манту ставится исключительно по назначению лечащего врача, детям с однолетнего возраста ежегодно до 14 лет.

    Вопрос о необходимости реакции Манту необходимо обсуждать с лечащим врачом поликлиники по месту прикрепления.

    Начальник
    отдела контроля объемов, сроков и качества
    медицинской помощи в АПП
    Идимечева Татьяна Александровна

    12.04.2018 11:13

  • 10.04.2018
    Автор: ЭльвираКатегория: Получение полиса ОМС
    В каком филиале я могу поменять мед полис в связи со сменой фамилии?

    Здравствуйте, Эльвира!

    Заменить полис обязательного медицинского страхования в связи со сменой фамилии Вы можете в любом филиале, представительстве, пункте выдачи полисов

    МСК «Медика-Восток».

    Адреса филиалов, представительств, пунктов выдачи полисов вы можете посмотреть на нашем сайте - www.mvostok.ru или уточнить по телефонам: 8(391)-236-57-13; 236-55-18, 89029228315, телефону горячей линии (звонок бесплатный) 8-800-350-99-50.

    Мы будем рады Вам помочь в выборе пункта выдачи (замены) полиса ОМС.

    С уважением,
    С.П.Монахова

    тел. 8(391) 236-57-13

    10.04.2018 16:53

  • 05.04.2018
    Автор: Ольга АлександдовнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте у меня вес 170 кг стало тру дно жить . одышка сильные боли в поясничном отделе позвоночника и коленях .жировой фартук сильно опустился Я бы хотела его его ( фартук ) удалить Предусмотрена ли такая операция защитой полиса ОМС Как такую операцию сделать

    Добрый день, Ольга Александровна!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что операция по удалению «жирового фартука» не входит в программу обязательного медицинского страхования и осуществляется за счет собственных средств.

    Рекомендуем Вам обратиться в медицинскую организацию для коррекции веса, обследования и лечения имеющихся у Вас заболеваний.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    05.04.2018 12:20

  • 29.03.2018
    Автор: АндрейКатегория: Оказание медицинской помощи
    Готовлюсь делать операцию на глаза (близорукость, остигматия) будет ли являтся это страховым случаем?

    Уважаемый, Андрей!

    Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, оперативное лечение в системе обязательного медицинского страхования проводится бесплатно при наличии показаний, при отсутствии эффекта от консервативного лечения (при близорукости - ношение очков, линз).

    В указанной программе обозначен перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно и категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно, в т.ч. в плановом порядке по направлению лечащего врача медицинской организации, участвующей в реализации Программы.

    Если Вы имеете страховой полис по добровольному медицинскому страхованию, обратите внимание на объем медицинских услуг, включенных в договор.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» с предоставлением данных о себе и лечебном учреждении.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    29.03.2018 14:41

  • 29.03.2018
    Автор: ВераКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Моему сыну 1 месяц, и нам необходимо пройти узких специалистов и УЗИ. Направления нам дали, но обратившись в регистратуру, чтобы записаться на Узи внутренних органов и тазобедренных суставов нам сказали что до конца апреля записи нет. В конце апреля нам будет уже 2 месяца, и пока сделают узи, только после этого мы попадем на прием к хирургу, в итоге в лучшем случае в 2,5 месяцев. А узких специалистов необходимо проходить в 1 месяц. У нас был уже печальный опыт когда вовремя не обследовав ребенка и не выявив у него диафрагмальную грыжу, малыш умер в 2,5 месяцев. Хотелось бы пройти обследование и хирурга вовремя.

    Уважаемая Вера!

    В ответ на Ваши обращения от 27.03.2018г в 16:48:07 и 17:29:11 по поводу проведения исследований УЗИ тазобедренных суставов Вашему сыну в КГБУЗ «Сосновоборской ГБ» сообщаем, что специалистами МСК «Медика-Восток» совместно с администрацией КГБУЗ «Сосновоборской ГБ» согласовано проведение данного исследования.

    Вам сообщено, что Вы приглашены для проведения исследования УЗИ тазобедренных суставов Вашему ребенку 29.03.2018 года в 12:45 в кабинет УЗИ Сосновоборской ГБ.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    29.03.2018 9:38

  • 27.03.2018
    Автор: АртемКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, переехал в Екатеринбург и получил отказ при прикреплении к поликлинике, в регистратуре послали в местную страховую компанию, разве полис не действует по всей РФ и что делать в таком случае?

    Здравствуйте, Артем!

    Полисы обязательного медицинского страхования нового образца действуют на территории всей РФ.

    Артем, если вы переехали на постоянное место жительства в г.Екатеринбург, то в соответствии ФЗ № 326 от 24.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» пп.3 п.2, гл.4 застрахованные лица обязаны осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин. На бланке вашего полиса на оборатной стороне, в выбранной вами страховой медицинской организации, проставят штамп регистрации в этой СМО, после чего можете обратиться за прикреплением в МО.

    В случае вашего краткосрочного пребывания на территории г.Екатеринбурга страховую компанию менять не надо, медицинские организации обязаны беспрепятственно оказывать медицинскую помощь по полису, выданному на любой территории России.

    В случае отказа оказания медицинской помощи медицинской организацией, обращайтесь в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, телефон горячей линии фонда должен быть на информационном стенде для застрахованных во всех медицинских оганизациях.

    Монахова С.П.

    27.03.2018 14:45

  • 23.03.2018
    Автор: ВикторияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Я бы хотела посетить врача аллерголога в г.Красноярск. Проблема в том, что я из малообеспеченной семьи и я студентка ( лишних денегнет), мне бы хотелось его пройти бесплатно или со скидкой. Подскажите, такое возможно?

    Уважаемая Виктория!

    Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» рассмотрено.

    Разъясняем Вам, что в соответствии с "Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае ", порядком оказания специализированной медицинской помощи, показания и объем диагностических и лечебных мероприятий определяет лечащий врач(участковый терапевт) территориальной поликлиники по месту прикрепления. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо записаться на прием к участковому терапевту. При наличии показаний Вам будет организовано проведение консультации аллерголога бесплатно по направлению лечащего врача.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться к заведующему территориальной поликлиники или по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Начальник отдела ООО МСК «Медика-Восток»
    Н.П. Марченко

    23.03.2018 16:11

  • 23.03.2018
    Автор: Олег НиколаевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Я пожелал проверить гормоны щитовидной железы и тестостерона.Это было в Ужурской поликлинике,и выяснилось,что об этом никто ничего не знает.Обратился с этим вопросом к зам.главного врача.Тот заявил,что здесь это не возможно.Он записал мой телефон и заявил,что прояснит и позвонит в дальнейшем.Звонка не последовало.Затем обратился с этим вопросом в министерство здравоохранения Красноярского края.Опять ответа не последовало.Теперь обращаюсь с этим вопросом к вам.Помогите.

    Уважаемый Олег Николаевич!

    Ваше обращение в МСК «Медика-Восток» рассмотрено. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи показания на проведение обследований, в том числе и исследование гормонов щитовидной железы и тестостерон, определяет лечащий врач (врач участковый терапевт, хирург). Совместно с администрацией КГБУЗ Ужурская РБ для решения вашего вопроса Вам назначена консультация заведующей кабинета профилактики Крутовой Людмилой Александровной на 26 марта 2018г. Вам назначено прийти в кабинет профилактики №1-10 к 8.00 часам, о чем Вас оповестили 22.03.2018.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Начальник отдела ООО МСК «Медика-Восток»
    Н.П. Марченко

    23.03.2018 16:09

  • 23.03.2018
    Автор: Юлия АлександровнаКатегория: Прочее
    Я мама 6 месячной дочери. Получаю рецепты на молочную кухню. Для того что бы мне выписали рецепт требуют принести бумагу для принтера. На столько это законно? Обращались к заведующей она ответила "А вам что жалко?" и ещё более не корректно.

     Уважаемая Юлия Александровна!

    Информируем Вас, что по Вашему обращению на сайт в отношении выписки рецепта на молочную кухню для вашей дочери, проведен разбор с администрацией детской поликлиники. Требование бумаги для принтера взамен выписки рецепта на молочную кухню не допустимо.

    Выяснено, что вопрос по выписке рецепта решен 20.03.2018года. Выдан Вам на руки участковым педиатром.

    Администрации межрайонной больницы указано на соблюдение медицинским персоналом этики и деонтологии.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел.8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    23.03.2018 11:51

  • 22.03.2018
    Автор: Сергей ВладимировичКатегория: Прочее
    Добрый день! Сегодня 20.03.в 16.21 ходил на повторный прием к лору в Поликлинику 2 на Урицкого 5
    . Лор написал в карточке направление к неврологу. В 16.35 минут я спустился в регистратуру отдать свою карточку и попросил записать меня на прием к неврологу . Мне было отказано-сказали что моих данных у них нет в компьютере ,хотя я прикреплялся к данной поликлинике в 2015 году. И все мои данные записали.
    Я спросил на каком основании мне отказывают во врачебной помощи. Мне сказали что просто не запишут. Я сказал что я прикреплен к данной поликлиннике и по закону должен быть записан. Но мне снова отказали! Я оставил карточку попросив ее поставить и сделать запись. Но мне вслед крикнули что отправят ее в другую поликлинику.
    Прошу проверить отказ в медецинской помощи и правомерность действий работника регистратуры.

    Уважаемый Сергей Владимирович!

    По информации зав поликлиникой, и в телефонном разговоре с Вами 22.03.2018 г, вопрос прикрепления к поликлинике № 2, решен положительно и Вы записаны к неврологу. Регистратором принесены Вам извинения.

    Напоминаем, если возникают вопросы по организации и качеству оказания медицинской помощи в поликлинике, необходимо обратиться к заведующей терапевтическим отделением, заведующему поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь в свою страховую организацию. Мы всегда рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

     

  • 21.03.2018
    Автор: наталья владимировнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    жалоба на действия врача-это к вам или в минздрав? в минздрав уже написала-реакции вообще никакой,меня даже не послали.

    Уважаемая Наталья Владимировна!

    СМО «Медика-Восток» для проведения целевой проверки организации и качества оказания Вам медицинской помощи запросило администрацию «КМП № 1» предоставить нам Ваши первичные медицинские документы. После проведения экспертизы Мы Вас проинформируем о результатах.

    С уважением начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    21.03.2018 14:30

  • 20.03.2018
    Автор: АлександраКатегория: Прочее
    За последние годы ни разу не пользовалась мёд.услугами знаю что положена компенсация( страховая выплата)как оформить

    Здравствуйте, уважаемая Александра!

    По обязательному медицинскому страхованию (далее - ОМС) страховые выплаты, компенсации (не зависимо от того, пользовалось ли застрахованное по ОМС лицо медицинскими услугами или нет) застрахованному лицу не осуществляются.

    Согласно Федеральному закону РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

    ОМС - вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств ОМС в пределах территориальной программы ОМС и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы ОМС.

    Страховое обеспечение по ОМС - исполнение обязательств по предоставлению застрахованному лицу необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая и по ее оплате медицинской организации.

    Застрахованные лица имеют право на:

    1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

    а) на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой ОМС;

    б) на территории субъекта РФ, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой ОМС;

    2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами ОМС;

    3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС в порядке, установленном правилами ОМС, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

    4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы ОМС в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

    7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;

    8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    10) защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.

    Данный перечень прав застрахованных лиц исчерпывающий.

    С уважением,
    заместитель генерального директора по планированию и развитию
    Королева Маргарита, тел. 8(391)236-57-07, e-mail: econom7@mvostok.ru

    20.03.2018 16:20

     
  • 20.03.2018
    Автор: АлександраКатегория: Прочее
    Производятся ли страховые выплаты по омс за 3 года

    Здравствуйте, уважаемая Александра!

    По обязательному медицинскому страхованию (далее - ОМС) страховые выплаты, компенсации (не зависимо от того, пользовалось ли застрахованное по ОМС лицо медицинскими услугами или нет) застрахованному лицу не осуществляются.

    Согласно Федеральному закону РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

    ОМС - вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств ОМС в пределах территориальной программы ОМС и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы ОМС.

    Страховое обеспечение по ОМС - исполнение обязательств по предоставлению застрахованному лицу необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая и по ее оплате медицинской организации.

    Застрахованные лица имеют право на:

    1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

    а) на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой ОМС;

    б) на территории субъекта РФ, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой ОМС;

    2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами ОМС;

    3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС в порядке, установленном правилами ОМС, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

    4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы ОМС в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

    7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;

    8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    10) защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.

    Данный перечень прав застрахованных лиц исчерпывающий.

    С уважением,
    заместитель генерального директора по планированию и развитию
    Королева Маргарита, тел. 8(391)236-57-07, e-mail: econom7@mvostok.ru

    20.03.2018 16:20

     
  • 20.03.2018
    Автор: Вячеслав ГудковКатегория: Оказание медицинской помощи
    Бабушка не умеет возможности передвигаться,в поликлинике дают разные направления,на вопрос "Как по вашему она должна туда попасть,если не может" ходить,говорят что-нибудь в духе "Ну донесите ее" на просьбы положить ее в больницу отнекиваются или говорят,что некомпетентны в этих вопросах .. Инвалидности у нее пока нет,но физические возможности даже двигаться не позволяют,что делать и куда лучше обратится ?

    Уважаемый Вячеслав !

    По Вашему вопросу можем пояснить следующее:

    В случае, если пациент является не транспортабельным, все обследования, назначенные лечащим врачом, осуществляются на дому. Проведение обследований не является показанием для направления пациента в стационар. Госпитализация осуществляется только по медицинским показаниям, которые определяет лечащий врач.

    Вопрос определения стойкой утраты трудоспособности и направление больного в бюро МСЭ для определения ему группы инвалидности так-же решает лечащий врач.

    Для решения Ваших вопросов необходимо обратится к заведующему отделением, либо зав. поликлиникой, заместителю главного врача по медицинской помощи или главному врачу медицинского учреждения. В случае, если без объективных причин, Ваша ситуация не разрешится можно повторно обратится на телефон горячей линии МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт Н.В.Чуликова

    20.03.2018 15:40

  • 16.03.2018
    Автор: АлександрКатегория: Оказание медицинской помощи
    Диспансеризация – это бесплатная услуга, предоставляемая поликлиниками. Правомерно ли предложение врача-терапевта, в рамках диспансеризации, пройти платное обследование УЗИ сосудов шеи и головного мозга, в другом медицинском учреждении?

    Уважаемый Александр!

    Если в при прохождении диспансеризации определенных г8руппп взрослого населения, лечащий врач назначает Вам необходимое дообследование: УЗИ сосудов шеи и головного мозга, то это проводится бесплатно в рамках 2 этапа.
    Напоминаем Вам в случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.
    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток» Идимечева Татьяна Александровна

    16.03.2018 11:14

  • 16.03.2018
    Автор: ИринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравсвуйте! Поставлена на очередь для прохождения МРТ коленного слустава по направлению ревматолога с декабря 2017г. в п-ке N3 (Судостроительная 56). Вопрос: квоты на 2018 уже запустили или нет? Сегодня 14.03.2018. С Уважением И.И.!

    Уважаемая Ирина Ивановна!

    Вам необходимо  обратиться к заведующему поликлиникой  № 3 (кабинет № 16). Он разрешит Ваш вопрос, квоты на обследования имеются.
    Для выполнения МРТ коленного  сустава мы Вас уже приглашали в декабре 2017 г. в поликлинику,  к зав. отделением Бахаревой О.Е. (по Вашему обращению на сайт).
    Напоминаем, если возникают вопросы по организации и качеству оказания медицинской помощи в поликлинике, необходимо обратиться к заведующей терапевтическим отделением, заведующему поликлиникой,  заместителю главного врача (тел. 213-70-91) или главному врачу.
    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь в свою страховую организацию. Мы всегда рады Вам помочь.
    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток» Идимечева Татьяна Александровна

    16.03.2018 11:11

  • 16.03.2018
    Автор: наталья владимировнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    13-го марта через сайт "госуслуги" записалась к врачу Чуракову Вадиму Константиновичу в поликлинику на Павлова д 4 в 108 кабинет на 16-30.пришла в 16-00,взяла карту и талон.сижу жду.в 16-45 врач выходит и говорит "прием окончен",хотя работает до 18 и впереди меня еще 3 мужчин-всех отправляет и как ни странно начинает принимать тех пришел после нас четверых
    с какими симптомаи я пришла-как с теми с которыми ходят в неотложку или скорую,острая боль,температура 39 ,острая боль в 3 местах и похоже на пневмонию. пневмония-это только мои догадки,никаких анализов,ренгена и т д.заходила в соседний кабинет 107,там тоже прием закончился.поднилась на 4 этаж к заведующей но ее уже не было(работала в этот день до 16,а пришла в 17),зашла к заведующей другого отделения,кабинет то ли 426,то ли 429(она относится не к 108 кабинету а к другому отделению) и после моих жалоб и звонка заведующией меня так и не приняли,зато приняли другую женщину,которая пришла уже после меня
    у меня вопрос-по какому принципу выбирают пациентов? к слову внешность у меня далеко не супер модели-лишний вес,рост маленький,не красавица,зубов мало-по этой причине меня не приняли?

    Уважаемая  Наталья Владимировна!

    К сожалению, Вы не указали свои контакты, чтобы уточнить у Вас некоторые вопросы и провести служебное расследование по изложенным Вами фактам.
    Большая просьба, сообщите свой контактный телефон, мы Вам перезвоним и обязательно разберемся и поможем в решении  Ваших  проблем.
    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в  страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).


    С уважением, начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    16.03.2018 11:09

  • 12.03.2018
    Автор: ЛарисаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Вот уже два часа сижу жду мед. Помощь подозрение на перелом, написали направление на ренген и все уже два часа, жду ,интересно сколько ещё надо ждать?

    Добрый день, Лариса!


    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что согласно п. 1.22 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, сроки ожидания оказания первичной медика-санитарной помощи в неотложной форме составляют не более 2 (двух) часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
    К сожалению, специалисты МСК «Медика-Восток» не имеют возможности выяснить причины ожидания оказания Вам медицинской помощи и оказать содействие в решении Вашего вопроса, так как Вы не указали свои паспортные данные и наименование медицинской организации, в которую Вы обратились за медицинской помощью.
    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Заместитель генерального директора
    ООО МСК «Медика-Восток»
    по медицинским вопросам                                                                                 Н.И. Сергий

    12.03.2018 11:36

  • 02.03.2018
    Автор: АнастасияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте можно ли поменять у вас полис в связи со сменой фамилии?

    Анастасия, здравствуйте!

    Полис обязательного медицинского страхования в связи со сменой фамилии Вы можете заменить в любом пункте выдачи полисов МСК «Медика-Восток».

    Адреса пунктов выдачи полисов МСК «Медика-Восток» можно посмотреть на нашем сайте

    www.mvostok.ru/

    Адрес головного офиса: г.Красноярск, ул.Кольцевая, 5, тел. 236-57-13; 236-55-18; 236-57-12,

    часы работы с 08.00 до 18.00 без перерыва, суббота с 09.00 до 13.00

    С уважением,
    Монахова С.П.

    02.03.2018 13:45

  • 02.03.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте! Как получить полис пластиковый!? В офисе писала заявление ждала пока изготовят так и не позвонили что готов и не получила!? Почему?

    Юлия, здравствуйте!

    На Ваш вопрос сложно ответить, так как нет возможности идентифицировать застрахованного человека и уточнить причину, по которой не информировали Вас о готовности полиса.

    Будьте добры! Позвоните по тел.: 8(391) 236-57-13; 236-55-18 и мы с Вами переговорим по по всем вопросам .

    С уважением,
    Монахова С.П.

    02.03.2018 13:29

  • 28.02.2018
    Автор: Анатолий ШайхенуровичКатегория: Прочее
    1. порядок и перечень прививок детям до года? правила проведения прививок? 2.при "отсутствии" ребенка у педиатра во время -порядок действий патронажной сестры? 3. положены пеленки на приеме у врача педиатра ,если нет своих?

    Добрый день, Анатолий Шайхенурович!

    По Вашему обращению на сайт МСК «Медика-Восток» информируем Вас, что:

    1. В соответствии со статьями 9 и 10 Федерального закона от 17.09.1998 №157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» утвержден Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21.03.2014г. № 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям".

    Приказом утверждены:

    -национальный календарь профилактических прививок;

    -календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям.

    В приказе указаны наименования профилактических прививок соответственно возрасту гражданина.

    Приказ содержит Порядок проведения гражданам профилактических прививок в рамках национального календаря профилактических прививок, Порядок проведения гражданам профилактических прививок в рамках календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям.

    Проведение вакцинации проводится после осмотра пациента врачом перед прививкой, с письменного согласия гражданина (законного представителя несовершеннолетнего ) на проведение прививки. Перед проведением прививки гражданину (его законному представителю) разъясняются возможные поствакцинальные реакции и осложнения, обосновывают необходимость проведения иммунопрофилактики.

    Детям до года проводятся следующие прививки:

    Новорожденныев первые 24 часа жизни

    Первая вакцинация против вирусного гепатита В*(1)

    Новорожденные на 3-7 день жизни

    Вакцинация против туберкулеза*(2)

    Дети 1 месяц

    Вторая вакцинация против вирусного гепатита В*(1)

    Дети 2 месяца

    Третья вакцинация против вирусного гепатита В (группы риска)*(3)

    Первая вакцинация против пневмококковой инфекции

    Дети 3 месяца(6.1)

    Первая вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка

    Первая вакцинация против полиомиелита*(4)

    Первая вакцинация против гемофильной инфекции (группы риска)*(5)

    Дети 4,5 месяца(6.1)

    Вторая вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка

    Вторая вакцинация против гемофильной инфекции (группы риска)*(5)

    Вторая вакцинация против полиомиелита*(4)

    Вторая вакцинация против пневмококковой инфекции

    Дети 6 месяцев(6.1)

    Третья вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка

    Третья вакцинация против вирусного гепатита В*(1)

    Третья вакцинация против полиомиелита*(6)

    Третья вакцинация против гемофильной инфекции (группа риска)*(5)

    Дети 12 месяцев

    Вакцинация против кори, краснухи, эпидемического паротита

    Четвертая вакцинация против вирусного гепатита В (группы риска)*(3)

    2. При отсутствии участкового педиатра оказание медицинской помощи осуществляется не медицинской сестрой, а назначенным администрацией врачом педиатром совместителем. Информация о совместителе размещается на информационном стенде-расписании работы врачей, на официальном сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и должна предоставляться при обращении в регистратуру лично или по телефону.

    3. Оснащение кабинета врача -педиатра участкового регламентировано Приказом Министерства здравоохранения и соцразвития РФ от 16.04.2012 №366н « Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи», Приложением №3.
    В данном приложении в перечне оснащения пеленки не значатся.
     

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Н.В. Остапенко

    Васильева Татьяна Ивановна
    8(391)236-62-00

    28.02.2017 10:12

  • 27.02.2018
    Автор: ВикторКатегория: Получение полиса ОМС
    Скажите пожалуйста, сколько по времени делается полис?

    Здравствуйте Виктор!

    В соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования №158н от28 февраля 2011 года установлен следующий порядок выдачи полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) :

    • согласно поданного заявления в страховую медицинскую организацию (СМО) застрахованному выдается в течение 10 минут временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание гражданину медицинской помощи. Временное свидетельство действует, как полис ОМС на территории всей России в течение 30 рабочих дней. В этот период ГОЗНАК изготавливает полис ОМС единого образца. При поступлении в СМО бессрочного полиса обязательного медицинского страхования ( где-то через 2-3 недели), Вас оповестят SMS — сообщением.

    • для получения полиса необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и СНИЛС.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    27.02.2018 09:56

  • 26.02.2018
    Автор: Оксана ГеннадьевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Если ли возможность бесплатно (либо по льготной стоимости) в рамках ОМС поставить брекет-систему для исправления прикуса взрослому человеку?

    Добрый день Оксана Геннадьевна!

    По Вашему обращению сообщаем, что установка брекет - системы не входит программу ОМС и не предоставляется бесплатно.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    26.02.2017 15:55

  • 26.02.2018
    Автор: ЕвгенияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго времени суток! Могу ли я требовать консультации врачей в краевой клиники, если меня не устраивают по месту проживания?

    Добрый день Евгения!

    При наличии показаний для консультации узкого специалиста, пациенты направляются на очную или заочную консультацию в краевые учреждения здравоохранения в порядке, утвержденном Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 23.11.2015г. № 725-орг.

    Показания для направления пациента в ККБ, может определить врачебная комиссия Вашего учреждения (Приказ МЗ и СР РФ от 5 мая 2012 г. N 502н), куда Вы можете обратиться и самостоятельно.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    26.02.2018 14:40

  • 15.02.2018
    Автор: Андрей БорисовичКатегория: Прочее
    Здравствуйте. В каких регионах, кроме Красноярского края, можно воспользоваться полисом ОМС. Полис получен в Красноярском крае.

    Здравствуйте, Андрей Борисович!

    Полис обязательного медицинского страхования (далее -ОМС)- это документ, гарантирующий оказание медицинской помощи при наступле­нии страхового случая :

    -на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой ОМС (независимо от места получения полиса);

    -на территории субъекта РФ, где был выдан полис ОМС, в объеме, уста­новленном территориальной программой ОМС.

    При переезде на новое место жительства за пределы Красноярского края в соответствии со ст.16 п.2 Федерального Закона РФ №326-ФЗ от 29.11.2010г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» Вам необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства и перерегистрировать свой полис ОМС, который получали в Красноярском крае.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    15.02.2018 14:06

     

  • 14.02.2018
    Автор: АлёнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Во время заиершей беременности оказалось, что у меня анемия, ниже нормы гемоглобин, белки и плохая свертываемость. В выписке с больницы, где лежала, написано консультация гемостазиолога. На что в женской консультации на Толстого сказала заведующая, что они отправляют к гемостазиологу только беременных! А не беременные, что не люди? Как быть? Так же нужно сдать анализы на содержание в крови железа, ожсс, ферритин, сывороточного железа, трансферрин, % насыщения трансферрина железом, фоливую кислоту, витамин Д, В12. Можно ли их сдать бесплатно?

    Уважаемая Алена!

    В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год, утвержденной в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ , статьей 103 Устава Красноярского края, статьей 3 Закона Красноярского края от 24.12.2004 №13-2831 «О реализации государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федереции медицинской помощи в Красноярском крае» объем лечебно-диагностических мероприятий определяется лечащим врачом согласно установленного диагноза, медицинских показаний и состояния пациента с учетом утвержденных порядков, стандартов оказания медицинской помощи.
    В рамках Территориальной Программы ОМС данные анализы на содержание в крови железа, ожсс, ферритина, сывороточного железа, трансферрина и другие исследования, необходимые для уточнения диагноза анемии, Вы можете пройти, при наличии показаний, по направлению врача-гематолога в поликлинике по месту жительства.

    Консультация гематостазиологалога проводится в женской консультации после получения результатов обследования.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    14.02.2017 15:34

  • 12.02.2018
    Автор: иринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Ответье пожалуйста. Меня с ребенком положили в клиническую детскую больницу 8 с подозрением на пневмонию. Нам сделали снимки и подтвердили вышеуказанные диагноз. Нас определили в палату. Ребенку 7 полных лет. высокая температура 39.6. Врачи поясняют что мне законному представителю (маме) не положен больничный лист. Я работающий гражданин. На каком основании отказывают в предоставлении больничного листа? На сколько это правомерно? ссылаются на 624 ФЗ минздрав.рф.

    Уважаемая Кристина!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что согласно территориальной Программы Госгарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов п. 1.24: при оказании медицинской помощи в стационарных условиях предоставляется право одному из родителей(усыновителю, опекуну) или иному члену семьи по усмотрению родителей (усыновителей, опекунов), осуществляющему уход за ребенком до достижения им возраста 4 лет, а за ребенком старше 4 лет — при наличии медицинских показаний, на спальное место и питание с соблюдением действующих санитарно-гигиенических норм, а также на оформление листка временной нетрудоспособности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

    Выдача листков нетрудоспособности регламентируется Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н (ред. от 02.07.2014) "Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 N 21286).

    Контроль за обоснованностью выдачи или отказа в оформлении листков нетрудоспособности возложен на Фонд социального страхования (телефон горячей линии 268-71-99).

    Если после Вашего обращения к заведующей поликлиники у Вас останутся вопросы, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    12.02.2018 11:05

  • 09.02.2018
    Автор: КристинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. У ребёнка (4 месяца) сильный гипертонус мышц, в детской поликлинике отказали в направление на бесплатный массаж, сказали если хотите, то делайте платно, а мы бесплатные направления не даем, сослались на новый вышедший приказ. Так ли это или все таки стоит куда-то писать жалобу? Спасибо.

    Уважаемая Кристина!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что лечебный массаж входит в комплекс лечебных и реабилитационных мероприятий и проводится планово по направлению лечащего врача при наличии медицинских показаний (отсутствии противопоказаний) за счет средств обязательного медицинского страхования.

    Вам необходимо обратиться к заведующей поликлиники, к которой прикреплен Ваш ребенок, для уточнения вопроса о наличии показаний для проведения лечебного массажа Вашему ребенку и о порядке направления на массаж.

    К сожалению, специалисты МСК «Медика-Восток» не имеют возможности выяснить порядок направления на массаж в медицинской организации, так как Вы не указали паспортные данные Вашего ребенка и поликлинику прикрепления.

    Если после Вашего обращения к заведующей поликлиники у Вас останутся вопросы, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    09.02.2018 14:10

  • 09.02.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько времени дается поликлинике на запись пациента на узи органов брюшной полости? Спасибо.

    Добрый день Юлия!

    На Ваше обращение сообщаем, что Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год,, утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 26.12.2017г. № 799-п, сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи должны составлять не более 14 календарных дней со дня назначения.

    При возникновении вопросов или проблем при получении медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    09.02.2018 09:14

     
  • 09.02.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Полис оформлен в Медика-Восток. Проживаю в Красноярске, по федеральной льготе получаю инсулин по сахарному диабету. В связи с работой переезжаю в Нижний Новгород. Подскажите, пожалуйста, смогу ли там также получать лекарства? Если вопрос не по адресу, подскажите куда нужно обратиться. Заранее спасибо!

    Добрый день Юлия!

    На Ваше обращение сообщаем, что полис, выданный в МСК «Медика-Восток», действует на всей территории Российской Федерации. Для получения медицинской помощи по месту проживания Вам необходимо прикрепиться к медицинскому учреждению путем подачи заявления установленного образца на имя руководителя учреждения (Приказ МЗ РФ от 26.04.2012 г. № 406н). Для регистрации льготы по группе инвалидности необходимо предъявить справку МСЭ и СНИЛС.

    Льготы по группе инвалидности так же действуют на территории всей Российской Федерации, но более подробную информацию по обеспечению льготными лекарственными препаратами Вам могут предоставить в Министерстве здравоохранения Красноярского края. Телефон Министерства здравоохранения Красноярского края: горячая линия 8(391)222-03-47, отдел лекарственного обеспечения 8(391)222-03-95.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    09.02.2018 09:30

     

  • 08.02.2018
    Автор: ЕвгенияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте,
    Ребенку 5,5 лет, с 1 года диагноз задержка физического развития. В 4 года обследовались платно, выявлена аллергия, диагностировали нарушение мальабсорбции, соблюдали диету, улучшение в динамике роста нет. В декабре 2017 энлокринолог назначил ряд обсслелований, гормоны щитовидки и соматомедин- гормон роста, последний можно ли сдать по омс?в поликлинике отказали.
    Раннее аллергологом было рекомендовано пересдать аллергопанель, интересует так же вопрос, какая процедура сдать данной панели по ОМС. Направление дает аллерголок из поликлиники, если он имеется, либо от частной клиники можно?

    Добрый день Евгения!

    Бесплатно, по программе ОМС, обследования, в том числе гормональные, в государственных учреждениях здравоохранения граждане проходят при наличии показаний. Показания для обследования определяет лечащий врач (педиатр) или врач консультант медицинской организации, к которой прикреплен ребенок.

    В случае наличия показаний для консультации узкого специалиста и отсутствии его в поликлинике, педиатр направляет пациента на консультацию в другое учреждение в установленном порядке (бесплатно). После консультации, при назначении консультантом обследования, педиатр выдает направления на данные обследования. Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи (п.2, ст.70 ФЗ №323).

    Обследования по ОМС по направлению врача частной клиники проводиться не должны.

    В случае, если Вы сомневаетесь в правомерности отказа врача в обследовании, Вы имеете право обратиться на врачебную комиссию медицинского учреждения

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    08.02.2018 15:30

  • 06.02.2018
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день.
    Есть ли показания для вызова врача педиатра на дом? Или это не регламентировано, и я имею право вызывать по своему усмотрению к примеру укать в вызове "зуд в ухе" и ожидать прихода. И если у меня не установлен домофон, входит ли в мои обязанности открывать двери в подъезд, или это проблема врача, пусть пробирается сам, или звонят мне на телефон. Спасибо заранее.

    Уважаемая Светлана!

    Мы благодарим Вас за Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток».

    На Ваш вопрос сообщаем, что, Приказом Министерства здравоохранения Красноярского края от 15.03.2016 года № 125-орг, утверждена Программа повышения эффективности работы краевых государственных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь детскому населению в амбулаторных условиях.

    Согласно данной Программе, показаниями для вызова врача-педиатра на дом являются:

    * возраст до 3 лет;

    * повышение температуры свыше 380;

    * сыпь;

    * рвота;

    * жидкий стул.

    При вызове врача - педиатра на дом родители (законные представители) несовершеннолетнего обязаны обеспечить беспрепятственный доступ в подъезд, в квартиру.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист-эксперт МСК «Медика-Восток»

    06.02.2018 15:18

  • 01.02.2018
    Автор: ЛарисаКатегория: Прочее
    Добрый день. У меня два полиса Медика-Восток, на каждом стоит штамп прикрепления к одной и той же поликлинике. Как узнать действительны ли они? Обязаны ли мне сказать в поликлинике номер полиса и страховую компанию? Очень редко посещаю мед учреждения, поэтому не уверена, что полисы действительны. Если знать страховую компанию и номер и серию полиса, можно ли восстановить утеряный полис?

    Здравствуйте, Лариса!

    Медицинская организация (поликлиника) не обязана уведомлять застрахованное лицо о номере полиса и страховой компании. На полисах обязательного медицинского страхования (ОМС) указывается наименование страховой медицинской компании и контактный телефон, по которому Вы можете получить информацию о действительности полиса и прикреплении к поликлинике. При утрате полиса застрахованное лицо может оформить дубликат полиса, обратившись в страховую медицинскую компанию с паспортом и СНИЛС.

    Лариса, предлагаю Вам позвонить по телефонам: 236-57-13, 236-57-12, 236-55-18, телефон горячей линии 8-800-350-99-50 ( звонок бесплатный) и наши специалисты дадут исчерпывающую информацию на все вопросы по полису ОМС и прикреплению к поликлинике или обратиться в любой офис МСК «Медика-Восток». Адреса, телефоны и часы работы офисов можно посмотреть на нашем сайте.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС

    Монахова С.П.

    01.02.2018 11:35

  • 31.01.2018
    Автор: Дмитрий АнатольевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    18 января пригласили на диспансеризацию 1976г.р .В поликлинике все ограничилось анкетой , флюорографией, биохим крови, кардиограмма. Это все действие по диспансеризации ??

    Добрый день Дмитрий Анатольевич!

    На Ваше обращение сообщаем, что с января 2018 года перечень обследований по диспансеризации изменен (приказ Министерства здравоохранения России от 26.11.2017г №869н). Объем обследований гражданам мужского пола, которым в текущем году исполняется 42 года, действительно включает только те обследования, что Вам провели.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    31.01.2018 09:01

  • 29.01.2018
    Автор: ДарьяКатегория: Прочее
    Добрый вечер.Хотела бы проконсультироваться у Вас.В связи с беременностью мне должны были выдать листок нетрудоспособности по беременности и родам 02.01.2018г.У своего врача я это узнавала заранее для того,что бы уйти в ежегодный отпуск,а потом сразу в отпуск по БиР.Но получилось так,что в итоге врач выдала мне этот лист нетрудоспособности с 28.12.2017г,ссылаясь на то,что 02.01.2018г они работать не будут и им так неудобно.Имела ли право врач так делать?Из-за этого получилось,что я ушла в отпуск по БиР на 5 дней раньше и дата родов в больничном стоит тоже на 5 дней раньше.И могу ли я пойти в ЖК и потребовать замену листа нетрудоспособности по БиР с правильной датой?Если да,то нужно ли мне будет с них требовать еще и какую то объяснительную в письменном виде?

    Уважаемая Дарья!

    Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в Краевой Фонд Социального Страхования г. Красноярска телефон 268-71-99 для получения информации о выдаче листка нетрудоспособности по беременности и родам.

    Медицинская страховая компания не занимается вопросами выдачи листков не трудоспособности.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    29.01.2018 г. 16:00

  • 25.01.2018
    Автор: АленаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Вы занимаетесь только омс?
    Может ли иностранец у вас оформиттам медицинскую страховку например на 3 месяца ?

    Здравствуйте, Алена!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» осуществляет только обязательное медицинское страхование (ОМС).

    Граждане иностранных государств в соответствии с пунктом 9 части II Правил ОМС могут получить полис ОМС при наличии:

    - разрешения на временное проживания (РВП) на территории РФ или вида нажительства.

    Временно пребывающие в РФ трудящиеся государств-членов ЕАЭС могут офромить полис при наличии:

    - паспорта иностранного гражданина;

    - СНИЛС;

    - трудового договора трудящегося государства — члена ЕАС;

    - отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания с указанием срока пребывания

    При этом полисы ОМС гражданам иностранных государств выдаются со сроком действия до конца календарного года , но не белее срока действия разрешения на временное проживание или срока действия трудового договора, заключенного с трудящимся государства — члена ЕАЭС.

    По разрешению на временное пребывание гражданам иностранных государств (три месяца) полис ОМС не оформляется.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС и взаимодействия с застрахованными лицами
    Монахова С.П.

    Тел. 8(391) 236-57-13

    25.01.2018 10:23

  • 23.01.2018
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, можно ли заменить полис ОМС по причине износа (на бумаге в районе сгиба стерлись цифры)?

    Здравствуйте, Ольга!

    Выдача дубликата полиса (замена полиса) в связи с ветхостью и непригодностью его для дальнейшего использования предусмотрена Правила ОМС. Для оформления дубликата полиса обратитесь в страховую медицинскую организацию с паспортом и СНИЛС.

    Адреса пунктов выдачи полисов страховых медицинских организаций, в т.ч. МСК «Медика-Восток» находятся на сайтах СМО.

    Монахова С.П.

    23.01.2017 12:30

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14