Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 13.12.2018
    Автор: ВикторияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте, я сменила фамилию, нужно поменять полис, для этого нужно ехать в другой город, могу ли я отправить документы по электронной почте?

    Здравствуйте, Виктория!

    1. Если Вы выехали на постоянное место жительства за пределы региона (края, области), в котором получали полис обязательного медицинского страхования, можете осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства и оформить полис ОМС.

    2. Если Вы сменили адрес проживания в пределах региона (области, края), то до 1 января 2019 года осуществить выбор другой страховой медицинской организации для Вас не представляется возможным. Полис ОМС переоформить на новую фамилию можно только в СМО, в которой ранее был застрахован гражданин.

    Отправлять документы по открытому каналу (электронной почтой) не желательно.

    Виктория, позвоните по тел. горячей линии 8 800 350 99 50 (звонок бесплатный), мы разрешим Вашу ситуацию.

    С уважением,
    С.П.Монахова

    тел.8(391) 236-57-13; 236-55-18

    13.12.2018 11:00

     

  • 12.12.2018
    Автор: ЕленаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли по полису омс пройти криоперенос замороженных эмбрионов в 2017г. Также интересует бесплатна ли разморозка эмбрионов. И что придется оплатить за свой счет.

    Уважаемая Елена!

    По поводу Вашего обращения на сайт 11.12.2018 г. в 15:14 по этапам оказания медицинской помощи ЭКО.

    ЭКО состоит из нескольких этапов, в том числе крио - разморозка эмбрионов и крио — перенос, которые входят в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае на 2018-2019 год.

    Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в женскую консультацию по месту жительства к своему участковому гинекологу, для оформления направления на консультацию в консультативную поликлинику КГБУЗ «КККЦОМД», для дальнейшей тактики оказания медицинской помощи.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

     

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    12.12.2018 14:17

     

  • 12.12.2018
    Автор: АлександраКатегория: Прочее
    Здравствуйте моему ребенку семь месяцев , нам выдают смесь три пачки и каши врач нам сказала только смесь будете получать.какие продукты мы должны получать молочной кухни.
    Мы каждый месяц должны получать молочную кухню? И до скольки лет? Спасибо за понимание

    Уважаемая Александра !

    Приносим свои извинения за техническую ошибку, допущенную в Вашем имени.

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что, согласно п.5.3 Территориальной Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи на 2018 год, реализация мер социальной поддержки по обеспечению детей первого и второго года жизни из семей со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума специальными молочными продуктами детского питания осуществляется за счет средств краевого бюджета.

    Вопросы обеспечения специальными продуктами детского питания находятся в компетенции Министерства здравоохранения Красноярского края и Министерства социальной политики Красноярского края.

    Согласно письму Министерства здравоохранения Красноярского края № С-71-6361 от 17.07.18, медицинскими показаниями, при наличии которых дети первого и второго года жизни из семей со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума обеспечиваются специальными молочными продуктами детского питания, являются:

    - отсутствие или недостаток грудного молока у матери ребенка;

    - тяжелые заболевания матери ребенка;

    - введение прикорма в возрасте 6 месяцев и старше.

    Норма обеспечения специальными молочными продуктами детского питания в месяц на одного ребенка составляет:

    0-6 месяцев — 2100 граммов сухих смесей;

    6-12 месяцев — 1050 граммов сухих смесей и 1000 граммов сухих молочных каш;

    второй год — 800 граммов сухих молочных каш. (Постановление Правительства Красноярского края от 19.06.18 № 354-п).

    Кисломолочные продукты согласно Письму Министерства здравоохранения Красноярского края от 28.12.2016 №71/03-14/2051 назначаются детям первого и второго года жизни только при наличии показаний (дефицит веса, рахит, низкий гемоглобин).

    С уважением,
    Врач- эксперт Васильева Т.И.
    МСК «Медика-Восток»

    12.12.2018 14:10

     

  • 12.12.2018
    Автор: Галина ИвановнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Моей дочери 17 лет, врач-ортопед 30 ноября 2018 г. диагностировал у нее сколиоз 2 степени, направил в числе прочего на курс ЛФК и массажа. В поликлинике по месту прикрепления (Городская детская поликлиника №4 г. Красноярска. Поликлиника №3, г. Красноярск. ул. Ширинская, д. 15) сказали прийти на запись на эти процедуры после нового года (1,5 месяца). Потом ждать очереди по записи еще месяц-два. За это время разовьется третья стадия заболевания. Как ускорить процесс лечения? Если у поликлиники не хватает специалистов - направьте в другие учреждения.

    И еще: прочитав ответы на вопросы других обратившихся, обнаружила одно общее - ваши специалисты всем предлагают обратиться в учреждение, на которое обратившийся жалуется, ответ по существу и помощь не дается, происходит формальная отписка:
    "Рекомендуем Вам обратиться в территориальную поликлинику к врачу терапевту для осмотра и решения вопроса о необходимости направления Вас на ... , либо подбора альтернативного метода исследования.
    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.
    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).
    С уважением, Страховой представитель..."
    Прошу ответ дать ПО СУЩЕСТВУ и привести нормативы (сроки) предоставления мед.помощи по моему вопросу (ЛФК, Массаж детям).
    Спасибо.

    Уважаемая Галина Ивановна !

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК « Медика — Восток» информируем Вас о том , что сроки и условия предоставления медицинской помощи жителям Красноярского края регламентированы Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае (далее ТП).

    В пункте 1.22 ТП указано, что проведение консультаций врачей-специалистов, проведение диагностических и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи осуществляется в течении 14 календарных дней со дня назначения.

    Согласно Клиническим рекомендациям, ЛФК и массаж при сколиозе являются вспомогательными методами консервативного лечения, сроки проведения которых ТП не регламентированы. Показания и экстренность проведения данных видов лечения определяет лечащий врач.

    Для оперативного решения Вашей проблемы и оказания содействия в проведении лечебных мероприятий Вашему ребенку врачами экспертами МСК «Медика-Восток», просим сообщить паспортные данные, адрес проживания Вашего ребенка и медицинское учреждение, куда Вы обращались к врачу ортопеду.

    Вы можете обратиться по телефону 236-57-14.

    Врач-эксперт Гончарик М.Г.

    12.12.2018 12:16

  • 12.12.2018
    Автор: ВячеславКатегория: Прочее
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли в вашей компании прикрееить полис омс, тоесть я сам не местный, и полис с другой области, говорят чтобы больничный закрыли, нужно чтобы полис был закреплен в красноярске, у вас его закрепить можно?

    Здравствуйте, Вячеслав!

    При смене места жительства и отсутствия по новому месту жительства страховой медицинской организации, в которой ранее Вы были застрахованы, имеет право выбора другой страховой медицинской организации.

    Для переоформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в МСК «Медика-Восток». С адресами и телефонами пунктов выдачи полисов можно ознакомиться нашем сайте www.mvostok.ru.

    С уважением,

    С.П.Монахова
    тел. 8(391) 236-55-18; 8(391) 236-5713,
    тел. гор.линии 8-800-350-99-50 (бесплатный)

    12.12.2018 11:49

  • 07.12.2018
    Автор: Николай ПавловичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Пол-ка 14 отказывает мне в томографическом обследовании плечевых суставов на аппарате открытого типа мотивируя это тем что у них нет договора с такими мед. учрежд. закрытый тип мре неподходит (габариты,клаустрофобия) Как мне можно помоч?

    Добрый день Николай Павлович!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач.

    Рекомендуем Вам обратиться в территориальную поликлинику к врачу терапевту для осмотра и решения вопроса о необходимости направления Вас на КТ или МРТ, либо подбора альтернативного метода исследования.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Страховой представитель 3 уровня
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    07.12.2018 16:55

  • 07.12.2018
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Мой ребенок ( 15 лет)за последние 3 месяца попадает в детское кардиологпическое отделение КГБУЗ КМКБ 20 им ИС Берзона г Красноярск с диагнозом синусовая брадикардия, артериальная гипертензия 1 ст, на просьбу отправить ребенка на консультацию в Кардиоцентр нашего же города мне отказывают под
    любым предлогом, в данном случае мне говорят что не могут мне дать туда направление тк ребенку не сделано ХМ-ЭКГ при этом они в отделение сделать его не могут, тк у них сломан аппарат и он сломан у них уже 3 мес и будет ли возможность сделать это исследование они тоже не знают. Как быть в данной ситуации и как получить направление на консультацию ребенка в кардиоцентр.

    Добрый день Наталья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. Для решения вопроса о проведении Вашему ребёнку обследования ХМ - ЭКГ мы обратились к заведующей кардиологическим отделением КГБУЗ «КМКБ №20 им И.С. Берзона» г. Красноярска, которая пояснила, что ХМ — ЭКГ проводится в плановом порядке и будет выполнено Вашему ребёнку до 12.12.2018г за период пребывания его в стационаре.

    При возникновении проведения необходимых диагностических исследований Вашему ребёнку, лечащий врач решает вопрос о консультации в ФЦССХ (кардиоцентр) в порядке, утвержденном Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 23.11.2015г. № 725-орг, либо в других лечебных учреждениях, в том числе в частных медицинских организациях, с которыми у них заключен договор на оказание медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заместителю главного врача по лечебным вопросам или к главному врачу медицинской организации.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию, сообщив свои контактные данные и медицинскую организацию, в которой у Вас возникла проблема.

    Врач-эксперт
    отдела организации и контроля за оказанием медицинской помощи детям
    Митина С.В.

    07.12.2018 13:49

     

  • 03.12.2018
    Автор: ГуляКатегория: Прочее
    Здраствуйте! В ноябре этого года мне сделали операцию на глаза. Такое заболевание как у меня (кератоконус) лечат, как выяснилось, только в частных клиниках. У нас в Красноярске насколько я знаю их две. Так вот, возможно ли вернуть ВСЮ сумму за операцию? Куда нужно обращаться? Какой пакет документов? Есть ли сроки? Заранее спасибо!

    Уважаемая Гуля!

    На Ваше обращение от 03.12.2018 г. по поводу возмещения денежной суммы за проведенную операцию в частной клинике, поясняем, что вопрос о возмещении денежных средств решается на уровне медицинской организации, направившей Вас в частную клинику для проведения оперативного лечения Рекомендуем обратиться с заявлением на имя главного врача с приложением товарных чеков.

    В случае возникновения вопросов обращайтесь к заведующей отделением, заместителю главного врача, главному врачу. При не разрешенной проблеме обратитесь в страховую компанию, в которой Вы застрахованы.

    Телефон «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

     

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    03.12.2018 12:05

     

  • 29.11.2018
    Автор: ЛенаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте я долгое время не могу забеременеть обратилась в геникологию .Сдала все анализы,обнаружили гепатит.Могут мне дать направление в перенотальный центр чтобы вылечить бесплодие?

    Уважаемая Елена!

    По поводу Вашего обращения на сайт 29.11.2018г в 14:41 по оказанию медицинской помощи при бесплодии.

    Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в женскую консультацию по месту жительства к своему участковому гинекологу, т.к он оформляет направление после обследования на консультацию в консультативную поликлинику КГБУЗ «КККЦОМД», для дальнейшей тактики оказания медицинской помощи.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    29.11.2018 16:50

     

  • 29.11.2018
    Автор: ДмитрийКатегория: Оказание медицинской помощи
    Скажите пожалуйста, когда вы наконец то наведёт порядок в Ужурской ЦРБ? У мой жены внематочная беременность, нужна срочная операция. Почему я сам должен везти её в Ачинск? Кто будет отвечать если в дороге с ней что нибудь случится?!

    Уважаемый Дмитрий!

    По Вашему обращению на сайт 27.11.2018г. в 13:16, для решения вопроса о качестве оказания медицинской помощи и содействия необходимо представить данные жены (Фамилия, Имя, Отчество (при наличии); число, месяц, год рождения; регистрация места проживания), позвонив по телефону 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или любым приемлемым для Вас способом.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50.

    С уважением,
    Начальник организации и контроля за оказанием медицинской помощи
    в сфере материнства и детства
    МСК «Медика-Восток»

    Головина Валентина Селивёрстовна

    29.11.2018 14:21

     

  • 29.11.2018
    Автор: ГульмираКатегория: Оказание медицинской помощи
    Что делать, если по направлению с поликлиники на операцию, не приняли в хирургическом отделении КГБСМП?

    Уважаемая, Гульмира!

    На Ваш вопрос по отказу в госпитализации в хирургическое отделение КГБУЗ КГБСМП информируем, что Вам необходимо вернуться в территориальную поликлиник к врачу, выдавшему направление, для решения вопроса по дальнейшему лечению.

    Для оказания Вам содействия в быстром решении обозначенной проблемы с Вами выйдет на связь в телефонном режиме специалист МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    29.11.2018 13:39

  • 27.11.2018
    Автор: ИгорьКатегория: Оказание медицинской помощи
    На вашем сайте написано, что Медика-Восток заключило договоры в рамках предоставления услуг по ОМС со всеми медицинскими организациями из списка. Возможно ли прикрепиться к негосударственному лечебному учреждению из данного списка, например к поликлинике дорожной больницы и получать там, а при необходимости - в дорожной больнице в рамках ОМС? Если прикрепиться нельзя, то каким образом там можно получить медицинскую помощь по ОМС?

    Добрый день Игорь!

    На Ваше обращение сообщаем, что плановая медицинская помощь бесплатно по ОМС оказывается пациентам в медицинском учреждении в соответствии с прикреплением.

    В рамках программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи закон, действительно, предоставляется гражданину право выбора медицинской организации, в том числе, организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (поликлиники, больницы), путем подачи заявления на имя руководителя учреждения не чаще одного раза в год.

    При осуществлении такого выбора гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-терапевтов, с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.

    Поскольку первичная доврачебная и первичная врачебная медико-санитарная помощь организуются по территориально-участковому принципу, то есть существует обязанность обслуживания прикрепленного в силу территориальности населения, потому для решения вопроса о прикреплении либо об отказе в прикреплении пациентов с других участков руководителям организаций дается в помощь рекомендуемая численность прикрепленного населения, с учетом которой допускается прикрепление граждан, проживающих либо работающих вне зоны обслуживания медицинской организации, к врачам-терапевтам участковым. Если эта численность предельная превышает рекомендуемую, то руководитель имеет право отказать в прикреплении.

    Без прикрепления пациенту обязаны оказать только неотложную или экстренную медицинскую помощь, направив в дальнейшем на долечивание, в случаи необходимости, в медицинское учреждение по месту прикрепления.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    27.11.2018 10:30

  • 23.11.2018
    Автор: ЕвгенияКатегория: Прочее
    Здравствуйте, у меня сложилась следующая ситуация: Мне был поставлен диагноз бесплодие трубного характера (одна труба удалена ранее) и рекомендовано лечение методом ЭКО. В перечне к подготовке к ЭКО необходимо было проверить проходимость труб, врач назначил методом лапороскипии. Во время плановой лапароскипии произошло ранение нижней брыжеечной артери и необходимость перехода на лапаротомию. Потеря крови 2000 мл. После выписки из стационара назначено продолжить лечение дорогостоящими препаратами. Подскажите, могу ли я возместить затраты на лекарства, и как это сделать?

    Уважаемая Евгения!

    По Вашему обращению на сайт 21.11.2018г в 12:47 о лечении дорогостоящими препаратами в послеоперационном периоде на амбулаторном этапе.

    Для частичного возмещения затрат на лекарства необходимо обратиться в Налоговую инспекцию для уменьшения налогового вычета.

    Для этого Вам необходимо обратиться к своему врачу для выписки рецепта лекарственных препаратов необходимых для дальнейшего лечения. При этом данные препараты должны быть выписаны на рецептурном бланке формы № 107-1/у утвержденном приказом МЗРФ от 20.12.2012г №1175.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    22.11.2018 08:09

     

  • 19.11.2018
    Автор: ольга вячеславовнаКатегория: Прочее
    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мне поставили диагноз диабет 2 типа,кроме инсулина,шприца и игл,могу ли я претендовать на бесплатное получение глюкометра,и еще у меня ряд заболеваний одно из них прооперированная поджелудочная,я в этом году уже пролежала 5 раз в больнице,в поликлинике мне отказывают в получении инвалидности,которую я прошу для того что не всо,помогите пожалуйста решить этот вопросстоянии покупать нужные мне лекарства,которые надо теперь пить по жизненно,лечить пищевод баррета

    Добрый день Ольга Вячеславовна!

    На основании Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» экспертами МСК «Медика-Восток» будет проведена экспертиза качества оказания Вам медицинской помощи в медицинских организациях города Красноярска.

    Результаты экспертизы будут направлены в Ваш адрес в сроки, предусмотренные действующим законодательство Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна
    236-57-14

    19.11.2018 14:52

     

  • 16.11.2018
    Автор: ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Хотела бы узнать, может ли ребенок трех лет по полису ОМС сдать такие анализы, как иммунограмма,риноцитограмма.спасибо

    Уважаемая Ольга !

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что, в соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач после сбора жалоб, анамнеза заболевания, объективного осмотра.

    При определении лечащим врачом наличия показаний у Вашего ребенка для проведения данных обследований ( иммунограммы и риноцитограммы), по направлению лечащего врача Вы можете сдать биоматериал в поликлинике по месту прикрепления по полису ОМС .

    Для оперативного решения Вашего вопроса при возникновении проблем рекомендуем Вам обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача.

    В случае неразрешения Ваших вопросов, Вы можете обратиться на телефон горячей линии Вашей страховой компании.

    С уважением,
    Врач- эксперт Гончарик М.Г.
    МСК «Медика-Восток»
     

    16.11.2018 15:56

  • 16.11.2018
    Автор: ДенисКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. В 3 детской поликлинике на Весны, 3 сказали, что отсутствует вакцина Пентаксим. У нас плановая 4 ревакцинация этим препаратом. В случае отсутствия препарата вакцинацию придется пройти в платной клиники. В связи с тем что данная прививка входит в национальный календарь прививок возможно ли последующее возмещение расходов в страховой компании (полис ОМС Вашей компании)

    Уважаемый Денис !

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что вакцинопрофилактика в Российской Федерации проводится на основании Приказа МЗ РФ от 21.03.2014 № 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок».

    Первая и вторая вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка и полиомиелита может быть проведена вакциной АКДС + Полиомиелит или вакциной Пентаксим, в которой полиомиелит представлен инактивированной - ослабленной вакциной.

    Абсолютным показанием для проведения вакцинации против дифтерии, коклюша, столбняка и полиомиелита вакциной Пентаксим является зарегистрированная ранее неблагоприятная реакция на вакцину АКДС.

    При отсутствии неблагоприятной реакции в анамнезе, вакцинацию и ревакцинацию можно проводить вакциной АКДС + полиомиелит, взаимозаменяемость вакцин возможна.

    По информации старшей медицинской сестры поликлиники № 3 КГДП №3 вакциной для выполнения приказа № 125н, поликлиника обеспечена.

    Бесплатная медицинская помощь гражданам Российской Федерации оказывается на основании Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи. Реализация пожеланий пациента сверх территориальной программы государственных гарантий производится за собственный счет.

    В соответствии с ч. 6 ст. 14 (ч. 6 вступила в силу с 01.01.2012 г.) №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 г. страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными при самостоятельном обращении за оказанием медицинской помощи платно.

    С уважением,
    Врач- эксперт Гончарик М.Г.
    МСК «Медика-Восток»

    16.11.2018 15:53

  • 15.11.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите входит ли в исследования по диспансеризации взятие анализов на онкомаркеры?

    Добрый день Юлия!

    На Ваше обращение сообщаем, что диспансеризация взрослого населения проводится в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26 октября 2017 г. N 869н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГРУПП ВЗРОСЛОГО НАСЕЛЕНИЯ». Перечень обследований для выявления онкопатологии в рамках диспансеризации не включает онкомаркеры.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    15.11.2018 12:28

  • 14.11.2018
    Автор: МаринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Имею полис Медика восток. Проживаю в городе Красноярск. У меня следующая проблема. На протяжении 3 х лет у меня высокие тромбоциты от 460 до 600. Низкий гемоглобин , при этом плохое самочувствие. Наблюдаюсь в своей поликлинике у гематолога. Назначили обследование, помимо анализов на тромбоциты и гемоглобин , гематолог отправила к терапевту, где в карте прописала для терапевта -отправить меня на анализы крови - билирубин общий, ожсс, сывороточное железо, ферритин, Жак 2. . А также прописала " поиск онкопатологии"( дословно ). На что терапевт сказал , что в поликлинике анализ ОЖСС , ферритин, Жак 2 не делают. Также отказался дать направление на онкомаркеры, никак не обьяснив причину отказа.Скажите , пожалуйста, делаются ли перечисление анализы бесплатно по омс , в том числе онкомаркеры? И как мне быть в данной ситуации ?Заранее благодарна за ответ.

    Уважаемая Марина Михайловна.

    По Вашему обращению могу сообщить следующее:

    1. определение ЖАК-2 в программу ОМС не входит;

    2. определение ферритина лабораторией поликлиник не проводится. Его исследование проводится бесплатно в рамках программы ОМС на базе гематологической лаборатории ККБ по назначению гематолога;

    3. выдача направления на лабораторные исследования с объяснением Вам их необходимости входит в компетенцию гематолога Вашей поликлиники и не требует направления к терапевту.

    Исходя из Вашего обращения, основной целью направления к терапевту, вероятно, послужила потребность обследования с целью исключения онкопатологии. Специфические маркеры онкозаболеваний в настоящее время существуют только на гинекологические заболевания и проводятся бесплатно по назначению гинеколога. «Поиск онкопатологии» является более широким понятием, чем определение онкомаркеров, и включает различные методы обследований, которые и назначает терапевт. В случае отсутствия взаимопонимания с лечащим врачом следует обращаться к заведующей Вашей поликлиники.

    При не разрешении Вашего вопроса — обращайтесь в страховую компанию с указанием медицинской организации, в которой Вы наблюдаетесь, телефон «горячей линии» - 8-800-350-99-50.

    Врач- эксперт МСК «Медика-Восток»

    14.11.2018 16:48

  • 13.11.2018
    Автор: Игорь ВасильевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    У меня поставлен диагноз: Засторелый частичный разрыв надостной мышцы в дестальной третьи правого плечевого сустава. Разрыв вращательной ротаторной мышцы правого плечевого сустава. Прошел всю терапию выписанную врачеми. Результата нет. Лечащий врач отправил меня на опирацию сказал, что без операции от болей не избавиться. Я с направлением пошел в ФМБА г.Красноярска, врач осмотрел меня и сказала, что они меня госпитализируют проведут полное обследование и решат нужна операция или нет. Заключение после обследования - необходим оперативное лечение тоесть операция. Меня выписали и отправили снова по месту жительства, чтобы опять выдали направление на операцию. Направление на операцию мне выдали, я собрал все анализы и пошел опять в ФМБА в сентябре 2018 года. Доктор Синюк И.В. посмотрел все документы и сказал, что на операцию очередь либо можно сделать без очереди но платно стоимость операции 70000 руб., таких денег у меня нет я сказал буду ждать очередь, он записал меня в какую-то тетрадочку и сказал ориентировочно к концу 2018 года возможно сделаем. Все это время я живу на обезбаливающих уколах, ночами не сплю, периодически мне дают больничный поскольку работа у меня физическая и после нагрузок боли просто адские. 9 ноября я позвонил доктору уточнить продвинулась моя очередь и когда будет операция, на что он сказал, что не знает, но не раньше чем к осени 2019года ,ссылаясь на то что не достаточно квот и расходных материалов на операцию.А такие организации как МВД и МЧС плотят за своих работников наличные деньги и поэтому им операции делаються в не очереди. Как я понимаю должна же быть общедоступная информация по очереди на операцию, а здесть просто тайна какая-то, ни номера очереди, ни срока (хотябы приблизительного) нет. Прошу помочь мне и обозначить где могу выяснить в какой очерди я стою, как эта очередь двигается и в какой срок я получу медицинскую помощь, которая положена мне по состянию здоровья. Это просто крик души поскольку полноценно работать и жить я не могу, боли измучили меня а бесконечные обезбаливающие уколы просто перестают помогпть. Прошу помогите мне.Мой телефон для контакта XXXXXXXXXXXXXX.

    Уважаемый Игорь Васильевич!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» уведомляем Вас о том, что для рассмотрения Вашего обращения требуется проведение экспертизы качества оказанной Вам медицинской помощи, в медицинских учреждениях запрошена Ваша медицинская документация.

    В соответствии с частью 6 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан в Российской Федерации» ответ по существу поставленных в обращении вопросов не может быть дан в связи с недопустимостью разглашения врачебной тайны, охраняемой Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», путем передачи результатов экспертизы качества медицинской помощи по каналам сети «Интернет».

    В связи с изложенным предлагаем Вам предоставить в адрес МСК «Медика-Восток» почтовый адрес для отправления Вам полного ответа по результатам рассмотрения обращения.

    С уважением,
    Страховой представитель 3 уровня
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    13.11.2018 12:08

     

  • 08.11.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, в поликлинике отказали в мед. помощи. Я лечусь у Лора в платной клинике, у меня подозрение на грибковую инфекцию, он мне дал направления на мазок и анализы в поликлинику, обратилась, мне отказали, объяснили тем что это не их врач, к нашему Лору попасть не возможно, запись на месяц вперёд, как быть ситуация, сложная болею с мая месяца с периодичностью, наши врачи назначают только лекарства не проводя при этом никаких анализов

    Добрый день Юлия!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач. Лечащим врачом в амбулаторно-поликлинической сети является врач терапевт, либо врач специалист.

    Для решения вопроса о проведении Вам обследований, рекомендованных врачом оториноларингологом частной клиники, Вам необходимо обратиться в доврачебный кабинет Вашей территориальной поликлиники или записаться на прием к врачу терапевту. При выявлении врачом или фельдшером доврачебного кабинета показаний для проведения Вам обследований, они должны быть назначены и проведены Вам за счет средств обязательного медицинского страхования.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию, сообщив свои контактные данные и медицинскую организацию, в которой у Вас возникла проблема.

    С уважением,
    Страховой представитель 3 уровня
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    08.11.2018 11:36

     

  • 08.11.2018
    Автор: СофьяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли частная лор-клиника в Красноярске, куда можно обратиться по полису ОМС?

    Добрый день Софья!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач.

    При затруднении в диагностике и выборе лечебной тактики, а также при осложненном течении заболевания и при наличии медицинских показаний для лечения пациента врачом-специалистом по профилю его заболевания, участковый врач-терапевт направляет пациента на консультацию к врачу-специалисту в соответствии с профилем его заболевания и в последующем осуществляет наблюдение за клиническим состоянием пациента, его лечение в соответствии с рекомендациями врача-специалиста по профилю заболевания.

    При наличии показаний для консультации узкого специалиста и отсутствии такого в учреждении пациенты направляются на очную или заочную консультацию в краевые учреждения здравоохранения в порядке, утвержденном Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 23.11.2015г. № 725-орг, либо в другие лечебные учреждения, в том числе частные медицинские организации, с которыми у них заключен договор на оказание медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию, сообщив свои контактные данные и медицинскую организацию, в которой у Вас возникла проблема.

    С уважением,
    Страховой представитель 3 уровня
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    08.11.2018 11:34

     

  • 08.11.2018
    Автор: СветланаКатегория: Прочее
    Очередная диспансеризация должна пройти в 2019 г. (1965 г.рож.). На работе требуют ее прохождения на основании информации последовавшей из поликлиники, где ссылаются на приказ Министерства Здравоохранения о дополнительной диспансеризации для тех, кто родился в 1965 именно сейчас в 2018....(прохождение диспансеризации для тех кто родился в 1965 г 1 раз в 2 года). На сколько обоснованны такие требования? Никакой информации в интернете не нашла кроме приказа Скворцовой от 26.10.2017.

    Добрый день Светлана Николаевна!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что диспансеризация взрослого населения проводится в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26 октября 2017 г. N 869н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГРУПП ВЗРОСЛОГО НАСЕЛЕНИЯ».

    Данным приказом определен порядок проведения как диспансеризации с кратностью 1 раз в 3 года, так и с кратностью 1 раз в 2 года. Через 2 года приказом предусмотрено проведение ряда обследований для выявления онкопатологии. На данный вид профилактического осмотра Вас и приглашают.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    08.11.2019 11:31

     

  • 07.11.2018
    Автор: СветланаКатегория: Прочее
    Добрый день!Моей дочери 25 ,они с мужем планируют родить ребенка,но ей врачи сказали,что придется делать кесарево,т.к. у нее плохое зрение.Астигматизм,на рецепте для линз такие значения OD-SPH -5,50 CYL-2,75 AX 20 OS-SPH -5,25 CYL -2,75 AX160 .Я конечно удивилась,у меня у самой зрение -5,но при этом у меня 4 детей,и всех родила сама.Очень надеюсь на Ваше компетентное мнение

    Уважаемая Светлана!

    По вопросу выбора метода родоразрешения дочери с патологией зрения, информируем, что данный вопрос решает офтальмолог женской консультации или офтальмолог КГБУЗ «Красноярской краевой офтальмологической клинической больнице им П.Г. Макарова» после консультации беременной , а не акушер-гинеколог женской консультации.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    07.11.2018 10:49

     

  • 07.11.2018
    Автор: НатальяКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как восстановить полис ОМС при его утери?

    Здравствуйте, Наталья!

    При утрате полиса обратитесь в страховую медицинскую организацию (СМО) для оформления дубликата полиса. С 1 ноября по 31 декабря (ежегодно) за дубликатом полиса необходимо обращаться только в СМО, в которой ранее оформлялся полис.

    Монахова С.П.

    07.11.2018 09:10

  • 07.11.2018
    Автор: Владимир АлексеевичКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Мне пришло от Вас письмо по поводу диспансеризации.Всё понятно.Пройду с удовольствием.Кстати мой телефон: дом.+73919xxxxxx.моб.+7950xxxxxxx.
    С уважением П.

    Здравствуйте, Владимир Алексеевич!

    Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за ответ на наше письмо.

    Спасибо за сообщение контактных данных — телефонов и понимания проводимых профилактических мероприятий для наших застрахованных, цель которых - продление жизни.

    Мы надеемся, что в будущем Вы по -прежнему останетесь в списке наших клиентов.

    Желаем Вам прежде всего здоровья, благополучия, внимания родных и близких людей.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС
    Монахова С.П.

    тел. 8(391)2365518

    07.11.2018 09:09

  • 07.11.2018
    Автор: МаринаКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день!

    Имею полис ОМС вашей страховой компании.
    Сейчас проживаю в г.Видное, Ленинский район, Московская область.
    01 августа сменила фамилию в связи с замужеством.
    Как и где мне поменять полис?
    Можно ли аннулировать ваш полис и получить новый полис другой страховой компании в Московской области?

    Здравствуйте, Марина!

    Полис обязательного медицинского страхования Вы можете заменить по месту жительства в г.Видное. Информацию о страховых медицинских организациях, которые работают на территории г.Видное можно уточнить на сайте фонда обязательного медицинского страхования Московской области или по тел. 84952237136 (доб 11-69, доб. 11-72).

    С уважением,
    Монахова С.П.
    тел.8(391)2365518

    07.11.2018 09:06

  • 02.11.2018
    Автор: ЕленаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Мне назначили в/в капельно лечение.В поликлинике сказали ложиться в стационар, у меня капельница ч/з день.
    Может ли мед.сестра из поликлиники приходить на дом и ставить капельницы?

    Уважаемая Елена!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что внутривенные капельные инъекции проводятся в условиях стационара или дневного стационара, так как при их проведении требуется динамическое наблюдение за состоянием пациента.

    С уважением,
    Страховой представитель 3 уровня
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    02.11.2018 15:08

     

  • 01.11.2018
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Страдаю головными болями с 10 лет, никто не ставит на учет и попасть к неврологу невозможно. Терапевт говорит: - Нет записи, все занято!. Подскажите, как можно записаться на прием?

    Добрый день Анна!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи, объем лечебно-диагностических мероприятий определяет лечащий врач, в том числе показания для направления на консультацию к врачу неврологу.

    В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае предусмотрено, что срок ожидания проведения консультаций врачей-специалистов не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию, сообщив свои контактные данные и медицинскую организацию, в которой у Вас возникла проблема.

    С уважением,
    Страховой представитель 3 уровня
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    01.11.2018 12:29

     

  • 30.10.2018
    Автор: СергейКатегория: Получение полиса ОМС
    У меня полюс омс медиковосток 2013г, нужно ли его менять?

    Здравствуйте, Сергей!

     

    Все полисы ОМС, выданные с 01.05.2011 года, являются бессрочными и действуют на всей территории Российской Федерации. Полис Вам менять не надо. Если у Вас изменился адрес, номер телефона или заменили документ, удостоверяющий личность (паспорт), необходимо сообщить эти изменения с в страховую организацию.

    С уважением,

    Монахова С.П.

    30.10.2011 16:58

     

  • 30.10.2018
    Автор: Дмитрий ВикторовичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Хотел бы попросить медицинской экспертизы по поводу отказа на продолжения больничного листа, который был открыт 17.01.18 по 12.10.18г. Как мне объяснили что продолжительность нахождения на больничном не более 250 суток. Мне закрыли больничный лист а далее его не открыли отправив на легкий труд!
    8.12.17г у меня случился правый АКС разрыв связок плеча
    15.12.17г в ЛесосибирскуюЦГБ была проведена операция (установили пластину)
    17.01.18г обратился с жалобами на боли в плече (выписали больничный лист)
    01.03.18г в Краевой Клинической Больнице была удалена пластина
    05.04.18г в Краевой Клинической Больнице МРТ выявило в необходимости реконструкции ключично-клювовидной связки справа
    20.06.18г поставлен в очередь на операцию по квоте в НИИ Цивьяна г. Новосибирск на пластику крупных суставов конечностей с восстановлением целостности внутрисуставных образований, замещением костно-хрящевых дефектов синтетическими и биологическими материалами.
    Я связался с клиникой в Новосибирске очередность на операцию будет только в следующем году известна!
    В данный момент я не имею возможности работать в связи с тем что я работаю на монтаже рекламных материалов на высоте.
    Отправили по сути дела умирать голодной смертью! Так как других источников дохода у меня нет!

    Уважаемый Дмитрий Викторович!

    По факту Вашего обращения, поступившего на сайт МСК «Медика-Восток» и электронную почту МСК «Медика-Восток» сообщаем следующую информацию.

    МСК «Медика-Восток» организовано проведение экспертизы качества оказания Вам медицинской помощи в медицинских учреждениях Красноярского края, в связи с чем запрошена необходимая медицинская документация.

    Информируем Вас, что вопросы нетрудоспособности относятся к компетенции Фонда социального страхования.

    В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение направлено в Фонд социального страхования.

    В случае возникновения вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию.

    Телефон «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    30.10.2018 15:54

     

  • 30.10.2018
    Автор: Кузнецов АндрейКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. Выдаете ли вы пластиковые полиса ОМС?

    Здравствуйте, Андрей!

    К сожалению, нет. В Красноярском крае с 01 мая 2011 года с учетом технической возможности нашего региона выдаются только бумажные полисы обязательного медицинского страхования.

    В настоящее время проводится подготовительная работа по переходу на обслуживание застрахованных по электронным полисам ОМС. По мере готовности всех структур, в том числе медицинских учреждений, которые будут оснащены считывающими устройствами для приема электронных полисов, население нашего края будет оповещено через средства массовой информации о выдаче электронных полисов в виде пластиковых карт.

    Всю дополнительную информацию о полисе обязательного медицинского страхования можно получить по телефонам 8(391)236-57-13, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    30.10.2018 08:55

     

  • 25.10.2018
    Автор: ТатьянаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Сегодня муж проснулся от резкой боли в пальце ноги. Записались к травматологу по месту прописки на Северо-Енисейскую 48, города Красноярска. Приехали в поликлинику, доктор сказала, что ничем помочь не сможет т.к. рентген не работает, на просьбу осмотреть хотя бы и сказать есть ли перелом или сказать, что делать, врач отказалась оказывать медицинскую услугу. Т.к мужу пришлось отпрашиваться с работы, нужна была справка от врача, в выдаче справки нам тоже отказали, сказали приходить, когда будет работать рентген. Как поступить дальше, на работу он ходить от боли не может, справки нет, работодатель говорит, что без справки будет прогул, врачи не хотят даже просто посмотреть?

    Добрый день Татьяна!

    Статьей 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что отказ в оказании медицинской помощи не допустим.

    Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае предусмотрено, что срок ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

    Отказ в осмотре и в выдаче справки об обращении за медицинской помощью врачом травматологом не правомерен.

    Руководителем медицинской организации должна быть обеспечена работа диагностического оборудования. В случае неисправности диагностического оборудования, руководитель медицинской организации обеспечивает направление пациентов в другое лечебное учреждение.

    Вам необходимо обратиться к заведующему медицинской организации, заместителю главного врача или к главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    25.10.2018 13:28

     

  • 24.10.2018
    Автор: МаринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! У моего брата Павла 21.10.2018 произошел разрыв аневризмы мозга и случился геморрагический инсульт, сейчас он находится в реанимационном отделении г.Лесосибирска, нужна срочная операция в Красноярске, но не дают вертолёт, ссылаясь на плохие погодные условия, подскажите пожалуйста, что нам делать.

    Добрый день Марина!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    В телефонном разговоре 23.10.2018 с представителем МСК «Медика-Восток», Вы сообщили, что вопрос, заданный на сайт, разрешился и Ваш брат переведен в медицинскую организацию г. Красноярска.

    Информируем Вас, что в случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов рекомендуем позвонить в страховую компанию, в которой получен полис обязательного медицинского страхования.

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    24.10.2018 08:53

     

  • 19.10.2018
    Автор: Марина ВасильевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, хочу узнать в каких стоматологических частных клиниках можно лечиться по ОМС Медика-Восток?

    Уважаемая Марина Васильевна!

    По полису ОМС Вы можете лечиться в ООО «Стоматология для Вас», по адресу: Тельмана д. 32а, запись по телефону: 2-75-02-33.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    19.10.2018 09:12

     

  • 18.10.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! У меня уже имеется бессрочный полис, но я вышла замуж и сменила фамилию - требуется замена. До этого полис был оформлен в другой компании, могу ли я обратиться за заменой к вам?

    Здравствуйте, Юлия!

    При изменении фамилии, имени, отчества застрахованное лицо обязано в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли осуществить переоформление полиса ОМС.

    Право выбора страховой медицинской компании остается за застрахованным лицом, в соответствии с пунктом 3 части 16 Федерального закона ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

    Юлия, Вы можете обратиться в нашу страховую компанию для переоформления полиса ОМС с паспортом на новую фамилию и СНИЛС.

    Мы благодарны Вам за выбор в пользу МСК «Медика-Восток».

    С адресами пунктов выдачи полисов можно познакомиться на сайте компании www.mvostok.ru.

    Телефоны для справок: 8(391)236-57-13, 8(391)236-55-18.

    Монахова С.П.

    18.10.2018 09:26

     

  • 17.10.2018
    Автор: СветланаКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день!
    Подскажите,пожалуйста, как получить полис ОМС?

    Здравствуйте, Светлана!

    Для получения полиса обязательного медицинского страхования (далее-полис ОМС)

    необходимо обратиться с заявлением в выбранную страховую медицинскую организацию, имея при себе следующие документы:

    Для граждан РФ в возрасте от 18 лет и старше:

    -Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);

    - СНИЛС.

    Для несовершеннолетних детей в возрасте до 14 лет:

    - Свидетельство о рождении;

    - Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

    - СНИЛС (при наличии).

    Для несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет:

    - Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);

    - Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

    - СНИЛС.

    При обращении в страховую медицинскую организацию Вам оформят временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС единого образца. В дальнейшем, СМС-сообщением будете приглашены для получения готового бланка, так как медицинские полисы печатают на фабрике Гознак в Москве.

    Адреса наших офисов для оформления полиса ОМС можно посмотреть на сайте МСК «Медика-Восток: www.mvostok.ru, а также уточнить по телефону горячей линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или по телефонам отдела страхования: 236-57-13, 236-55-18.

    С уважением, заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»
    Сырова Любовь Ивановна

    17.10.2018 14:04

     

  • 15.10.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго времени суток! Обращаемся к вам по нужде. Дело в том, что у моего супруга обнаружили опухоль головного мозга в июле месяце этого года. 15.08.2018г. нам удалось попасть на операцию. Результат гистологии таков: «Морфологическая картина диффузной астроцитомы с тенденцией к дедифференцировке, WHO Grade II». После этого, в силу своей неосведемленности, мы пошли длинным путем лечения. В выписном эпикризе в рекомендациях было указано, что необходимо наблюдение невролога. Обратившись в поликлинику по месту прописки, начались долгие сборы в онкологию. Сдавали анализы крови, проходили рентген легких, УЗИ брюшной полости и т.д. В итоге в онкологию был направлен запрос на прием пациента . После длительной переписки (уж не знаю в чем и чья вина), а это два месяца, нам удалось попасть в онкологию на прием к врачу. Вначале мы получили консультацию онколога, затем осмотр радиолога и врачебная комиссия. Последние отправили нас на МРТ с контрастом (12.10.2018г.) , где вновь была обнаружена опухоль. В связи с этим радиологи развели руками и сказали, что необходима консультация нейрохирурга. Обратившись к нейрохирургу, было принято решение о новой операции. После операции возникнет необходимость безотлагательного начала лечения в онкологии. Вот в этом собственно и состоит вопрос, подскажите, пожалуйста, каким образом и к кому необходимо обратится, чтобы моего супруга после операции сразу приняли в онкологии, не дожидаясь направления с поликлиники по месту прописки? А лучше сразу начали лечение. Все необходимые документы можем подвезти в любое время, думаю на это присутствие пациента необязательно. Заранее благодарю Вас за ответ.

    Добрый день Екатерина!

    В своем обращении на сайт МСК «Медика-Восток» Вы не указали фамилию, имя, отчество супруга, дату рождения, адрес проживания.

    Для оказания содействия в получении медицинской помощи в КГБУЗ «КККОД им. А.И. Крыжановского» необходимо указать вышеперечисленные данные и номер контактного телефона.

    Предварительно сообщаем, что согласно утвержденному порядку в Красноярском края, медицинские организации 3 уровня, в том числе после оперативного лечения, должны направлять пациентов, которым требуется консультация врача онколога непосредственно в КГБУЗ «КККОД им. А.И. Крыжановского», минуя поликлинику.

    Для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача или к главному врачу.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    15.10.2018 16:19

     

  • 15.10.2018
    Автор: Светлана ВладимировнаКатегория: Прочее
    Доктор в поликлинике назначил колоноскопию, дали направление в медучреждение, с которым у поликлиники заключен договор. Но в данном медучреждении не делают колоноскопию под наркозом. Могу я сделать колоноскопию в другом медучреждении, где делают под наркозом? Оплатить наркоз я согласно. Как мне вернуть оплату за процедуру самой колоноскопии?

    Добрый день Светлана Владимировна!

    На Ваше обращение сообщаем, что колоноскопия проводится только при наличии четких показаний, после проведения ректороманоскопии или ирригоскопии. В рамках ОМС проводится примедикация при проведении ФКС, но не наркоз.

    Показания для проведения исследования в особых условиях определяет врачебная комиссия лечебного учреждения и это пациенты с тяжелой патологией, при отсутствии противопоказаний для проведения наркоза.

    В связи с тем, что процедура сопряжена с риском для здоровья, рекомендуем Вам, до прохождения обследования под наркозом, определить наличие показаний для ФКС (пройти ректороманоскопию или ирригоскопию) и отсутствие противопоказаний для наркоза.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    15.10.2018 14:34

     

  • 12.10.2018
    Автор: натальяКатегория: Прочее
    мне надо повторно проити МСЭК что-бы не потерять пенсию так как я очень плохо хожу мне надо еще бегать по больницам 23 сентября я сдала документы 8 октября я пришла в поликлинику и вот уже 3 недели не слуху не духу что делать ?

    Добрый день Наталья!

    Информируем Вас, что для оперативного решения Вашего вопроса, Вам следует обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае, если Вы хотите, чтобы страховая компания оказала Вам содействие, необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения и адрес проживания и наименование медицинской организации, не указанные в Вашем обращении.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Специалист

    ООО МСК «Медика-Восток»

    12.10.2018 12:16

     

  • 09.10.2018
    Автор: АлёнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.
    Хочу прикрепить в поликлинику не по прописке, не по проживанию.
    Сказали надо написать заявление и ходить по всем врачам по живой очереди, если никто не подпишет, то не прикрепят.
    Насколько такая процедура правомерна? Нужна ли действительно подпись врача?

    Добрый день Алена!

    На Ваше обращение в МСК «Медика-Восток» поясняем, что в рамках программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи закон, действительно, предоставляется гражданину право выбора медицинской организации, в том числе, организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (поликлиники, больницы), путем подачи заявления на имя руководителя учреждения не чаще одного раза в год.

    При осуществлении такого выбора гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-терапевтов, с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.

    Поскольку первичная доврачебная и первичная врачебная медико-санитарная помощь организуются по территориально-участковому принципу, то есть существует обязанность обслуживания прикрепленного в силу территориальности населения, потому для решения вопроса о прикреплении либо об отказе в прикреплении пациентов с других участков руководителям организаций дается в помощь рекомендуемая численность прикрепленного населения, с учетом которой допускается прикрепление граждан, проживающих либо работающих вне зоны обслуживания медицинской организации, к врачам-терапевтам участковым. Если эта численность предельная превышает рекомендуемую, то руководитель имеет право отказать в прикреплении.

    Только «бегать по врачам» Вы не должны! Необходимо написать заявление на имя главного врача медицинского учреждения. В течении 3 дней Вам должен быть предоставлен ответ. В случае, если Вы желаете прикрепиться к конкретному врачу, здесь действительно требуется его согласие. Вы должны указать фамилию врача в своем заявлении.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    09.10.2018 16:13

     

  • 09.10.2018
    Автор: АзизаКатегория: Получение полиса ОМС
    как я могу получить страховой полис? я гражданка Киргизии, беременна и не работаю. если платно то какие тарифы.

    Здравствуйте, Азиза!

    Страховой полис граждане иностранных государств могут получить при наличии:

    -Разрешения на временное проживание в Российской Федарации;

    -Вида на жительство.

    Информируем Вас, что государственные и муниципальные медицинские организации гражданам оказывают бесплатную медицинскую помощь только по полису ОМС. Платное сопровождение беременных женщин государственные и муниципальные женские консультации не оказывают.

    Платную медицинскую услугу по сопровождению Вашей беременности можете получить в негосударственных частных клиниках. Стоимость медицинских услуг уточняйте при обращении в клнику.

    Монахова С.П.
    Тел.8(391) 2365518

    09.10.2018 16:10

     

  • 05.10.2018
    Автор: ЛидияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, в нашем городе не делают лапароскопическую операцию, только полосные. Направление в Красноярск мне де дают, говорят, что нет патологий можно сделать и в Канске. Есть ли у меня право выбора?

    Добрый день Лидия!

    По факту Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток», информируем, что объем диагностических и лечебных мероприятий определяется лечащим врачом в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и клиническими рекомендациями.

    В случае Вашего несогласия с назначенным лечащим врачом лечением, Вы имеете право обратиться на врачебную комиссию медицинской организации или к руководителю лечебного учреждения для проведения комиссионного осмотра с целью определения дальнейшей тактики ведения, в том числе необходимости направления в КГБУЗ «Краевая клиническая больница».

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    05.10.2018 12:02

     

  • 05.10.2018
    Автор: ДарьяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Ребёнку поставили в 1.5 года прививку АКДС,вследствии чего развился гнойный абсцесс! Общий наркоз и операция! Куда обращаться в таком случае?

    Добрый день Дарья!

    Для рассмотрения заявления по факту оказания медицинской помощи пациенту, при обращении в страховую компанию необходимо указывать фамилию, имя отчество, дату рождения и адрес проживания пациента, наименование медицинской организации и дату оказания медицинской помощи, не указанные в Вашем обращении.

    Информируем Вас, что в случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, следует обращаться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить в свою страховую компанию.

    Телефон «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    05.10.2018 11:28

     

  • 02.10.2018
    Автор: АнжеликаКатегория: Прочее
    У сына полис маленько прорвался можно заменить его на другой?

    Здравствуйте, Анжелика!

    В случаях ветхости и непригодности полиса по заявлению застрахованного лица можно оформить дубликат полиса.
    Обратитесь в страховую медицинскую организацию за оформлением дубликата полиса для сына.
    Процедура получения дубликата полиса ОМС такая же, как и получение первичного полиса.

    Монахова С.П.

    02.10.2018 15:00

     

  • 21.09.2018
    Автор: марина юрьевнаКатегория: Прочее
    заболевание авелькокоз печени удалена правая доля поставлен протез воротной вены работаю поваром нахожусь на бл почти 4 мес почему не дают инвалидность

    Добрый день, Марина Юрьевна!

    По вопросу порядка оформления на группу инвалидности сообщаем следующее.

    На основании установленных в Российской Федерации требований, показания для направления пациента на медико-социальную экспертизу определяет врачебная комиссия лечебного учреждения и при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, выдает направление на медико-социальную экспертизу.

    Для решения указанного вопроса, рекомендуем Вам обратиться к председателю врачебной комиссии лечебного учреждения в котором Вы наблюдаетесь.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    21.09.2018 16:06

  • 21.09.2018
    Автор: СветланаКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте!
    Я получила полис нового образца в «Росно-МС» в 2014 году. Но на руках у меня остался полис «Медика Восток» нового образца, который я получила в 2012 году. Что мне делать с вашим полисом? Я могу его просто выкинуть или нужно расторгнуть договор или сделать что то еще?

    Здравствуйте, Светлана!

    В СМО «Росно-МС» в 2014 году Вы получили дубликат полиса ОМС. Первично выданный бланк полиса в МСК «Медика-Восток», необходимо вернуть в компанию для уничтожения.

    Монахова С.П.

    21.09.2018 16:04

  • 18.09.2018
    Автор: Дарья константиновнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Что нужно сделать чтоб в нашем городе Игарка появились врачи-специалисты? К сожалению остались врачи, хирург, гинеколог, анастезиолог. На этом все.

    Добрый день, Дарья Константиновна!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    К сожалению, кадровая проблема актуальна на всей территории Красноярского края. Особо остро этот вопрос стоит в отдаленных, труднодоступных северных территориях Красноярского края.

    Решение кадрового вопроса относится к компетенции руководителя медицинской организации, администрации муниципального образования и Министерства здравоохранения Красноярского края.

    Для повышения доступности получения медицинской помощи в северных территориях Красноярского края используется вахтовый метод привлечения на работу врачей специалистов. Кроме того, планируется возобновить систему распределения студентов ФГБОУ ВО КрасГМУ им. проф. В.Ф.Войно-Ясенецкого Минздрава России по окончанию обучения.

    При возникновении вопросов по доступности и качеству оказания Вам медицинской помощи рекомендуем обращаться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток» 

    18.09.2018 16:50

  • 18.09.2018
    Автор: Наталья АлександровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я встать на учёт по беременности в женскую консультацию по месту прописки(ЖК2 от РД2 на красноярском рабочем131), а не по месту жительства( ЖК1 от РД2 на 60 л.октября). Могут ли мне отказать? И какие могут быть причины отказа?

    Уважаемая Наталья Александровна!

    По поводу Вашего обращения на сайт 17.09.2018г в 18:30 по решению вопроса наблюдения по беременности врачом акушер-гинекологом в женской консультации по месту прописки.

    В данном случае Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации с данным вопросом, но вероятность отказа остается.

    Беременные наблюдаются в женской консультации не по прописке, а по месту проживания к близлежащей женской консультации по участковому принципу(активные патронажи акушерок, вызов на прием и т.д.)

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    18.09.2018 16:23

     

  • 17.09.2018
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. 30.08.2018 сдавала анализ на фибриноген в филиале городской поликлиники 2 г. Красноярска по адресу пр. Свободный 83. За результатами сказали обратиться 04.09.2018. Но результатов не было ни 04.09.18 ни даже 13.09.18. Я подошла к лаборантке, она Сказала видимо анализы потеряли и посоветовала обратиться в лабораторию по адресу ул. Киренского 118. При обращении туда лаборантка мне Сказала зачем вам вообще анализы от 30.08.18. Я потребовала чтоб анализы мне выдали. Значение фибриногена оказалось равным 22. Такое значение указывает на тяжелую патологию.мне стало плохо от таких результатов.пошла сдала анализ в платной лаборатории. значение фибриногена составило 4.4. Просьба разобраться в сложившейся ситуации

    Добрый день, Анна!

    На основании Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» экспертами МСК «Медика-Восток» будет проведена экспертиза качества оказания Вам медицинской помощи в КГБУЗ «КГП №2».

    Результаты экспертизы будут направлены в Ваш адрес в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    17.09.2018 16:48

  • 14.09.2018
    Автор: НаталияКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Действует ли полис ОМС с республике Крым?
    8-9xx-xxx-xx-xx

    Здравствуйте, Наталия!

    Полисы обязательного медицинского страхования , выданные любой страховой медицинской компанией, действуют на в сей территории Российской Федерации, в т.ч и в Крыму.

    Монахова С.П.

    14.09.2018 15:48

  • 12.09.2018
    Автор: Черкашина МаринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, скажите пожалуйста какие пломбировочные материалы и анестезирующие препараты входят в ОМС в стоматологических поликлиниках? Была на приеме и была в шоке когда хорошая пломба и укол -500 руб. В карман врачу. А если нет денег , не известно каким материалом работают. Заранее спасибо.

    Добрый день Марина!

    На Ваше обращение сообщаем, что в Перечень лекарственных средств, медицинских изделий, используемых при оказании гражданам бесплатной стоматологической медицинской, утвержденный Постановлением правительства Красноярского края на 2018 года включены следующие материалы:

    4.

    Материалы для пломбирования корневых каналов

    4.1.

    Апексдент

    Россия

    4.2.

    Гуттасилер

    Россия

    4.3.

    Иодент

    Россия

    4.4.

    Кальсепт

    Россия

    4.5.

    Камфорфен

    Россия

    4.6.

    Кариосан

    Россия

    4.7.

    Крезодент

    Россия

    4.8.

    Неотриоцинк

    Россия

    4.9.

    Нон фенол

    Россия

    4.10.

    Резорцин формальдегидная паста

    Россия

    4.11.

    Сеалдент

    Россия

    4.12.

    Стиодент

    Россия

    4.13.

    Тиэдент

    Россия

    4.14.

    Фосфадент

    Россия

    4.15.

    Цинкоксид-эвгеноловая паста

    Россия

    4.16.

    Эодент

    Россия

    4.17.

    Эпоксидный стоматологический герметик

    Россия

    4.18.

    Гуттаперчевые штифты

    Россия

     

    8.

    Материалы для пломбирования кариозных полостей

    8.1.

    Аквион

    Россия

    8.2.

    Амальгама

    Российского и импортного производства

    8.3.

    Беладонт

    Россия

    8.4.

    Белацин

    Россия

    8.5.

    Глассин кидс

    Россия

    8.6.

    Глассин рест

    Россия

    8.7.

    Дентакор

    Россия

    8.8.

    Кемфил супериор

    Россия

    8.9.

    Компоцем

    Россия

    8.10.

    Поликарбоксилатный цемент

    Россия

    8.11.

    Призма

    Россия

    8.12.

    Силидонт

    Россия

    8.13.

    Силицин

    Россия

    8.14.

    ТаЛан

    Россия

    8.15.

    Цемион

    Россия

    8.16.

    Эвикрол

    Чехия

    8.17.

    Призмафил

    Россия

    8.18.

    Призмафил плюс

    Россия

    8.19.

    Призмафил-С

    Россия

    8.20.

    УниРест

    Россия

    8.21.

    Эстелюкс НК

    Россия

    8.22.

    ФлоуРест

    Россия

    8.23.

    ДентЛайт

    Россия

    С целью проведения проверки по факту взымания с Вас денежных средств предлагаем сообщить свои данные, контрактный телефон, наименование лечебного учреждения и дату обращения за медицинской помощью.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП застрахованным
    МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    12.09.2018 16:00

  • 11.09.2018
    Автор: ВикторКатегория: Прочее
    Пенсионер РФ 81 год,диагноз диабет. ВОПРОС: Положены ли ему бесплатно лекарства и полоски для глюкометра? В аптеке бесплатно выдать лекарства и полоски отказались. Что делать?

    Уважаемый Виктор!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что льготное лекарственное обеспечение при получении амбулаторной помощи не входит в систему обязательного медицинского страхования и данные вопросы не решаются страховой медицинской организацией.

    Вопросы льготного лекарственного обеспечения относятся к компетенции Территориального органа Росздравнадзора по Красноярскому краю.

    Вы можете задать свой вопрос на сайт Территориального органа Росздравнадзора по Красноярскому краю http://24reg.roszdravnadzor.ru, либо по телефону: (391)221-65-92.

    Также Вы можете обратиться в территориальную поликлинику по месту прикрепления к заведующей терапевтическим отделением, заведующей поликлиникой, заместителю главного врача либо к главному врачу.

    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    11.09.2018 16:57

  • 11.09.2018
    Автор: ДаниилКатегория: Получение полиса ОМС
    Сейчас я живу в Москве, так как учусь в вузе. Как мне получить ОМС зарегистрированный в Москве?

    Здравствуйте, Даниил!

    При изменении места жительства застрахованное лицо обязано в течение одного месяца осуществить выбор страховой медицинской организации (СМО) по новому месту жительства (ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» пп.2, п.3, ст. 16).

    По новому месту жительства Вам необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов ОМС, выбранной страховой медицинской компании, имея при себе: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.

    Представитель СМО внесет необходимые сведения в единый регистр застрахованных лиц и проставит соответствующую отметку на обороте полиса ОМС.

    Монахова С.П.

    11.09.2018 16:21

  • 11.09.2018
    Автор: АлёнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.
    В поликлинике не смогли поставить диагноз, и не отправили на обследование.
    В платной клинике приняли, сделали узи с заключением и диагнозом, врач назначила анализы крови, чтобы в дальнейшем назначить препарат.
    Могу ли я с результатами узи и рекомендуемыми анализами обращаться в доврачебный кабинет для напрпвления на эти анализы минуя врача, его консультация мне не требуется?
    Терапевт может на основании этого узи выписать рекомендованные анализы?

    Уважаемая Алена!

    В доврачебном кабинете могут Вам выписать направления на клинические и биохимические анализы крови, мочи, которые выполняются в поликлинике.

    К сожалениию, Вы не указали, какие Вам рекомендуют сделать анализы крови, поэтому конкретно дать ответ не можем.

    Напоминаем Вам в случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    11.09.2018 14:56

  • 06.09.2018
    Автор: ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    здравствуйте,подскажите адрес стоматологической поликлиники,работающую с полисом ОМС,на сайте посмотреть нет возможности

    Добрый день Ольга!

    На территории Красноярского края более 100 медицинских учреждений, которые оказывают медицинскую помощь в рамках ОМС.

    Укажите свой адрес Вашей регистрации и мы сообщим наименование и адрес поликлиники. Где Вы сможете получить стоматологическую медицинскую помощь по ОМС.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    06.09.2018 14:20

  • 04.09.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Подскажите,какие из перечисленных анализов крови можно сдать бесплатно в поликлинике г.Красноярска?
    Общий белок, Альбумин, глобулин и его фракции альфа-1,2, бета-1,2, гамма, АСТ, АЛТ, Билирубин прямой, связанный, мочевина, мочевая кислота, креатинин, щелочная фосфатаза,ГГТ, КФК, Глюкоза, гликилированный гемоглобин, инсулин,С-пептид, триглицериды, холестерин и его липидный профиль.
    Микроэлементы: цинк, медь, магний, кальций ионизированный, селен, Марганец, калий, натрий.
    Гормоны щитовидной железы: Т3, Т4,свободный ТТГ, АТП к ТПО.
    Кортизол
    Развернутый анализ крови
    Комплекс железа: сывороточное железо, ферритин,траснферрин,%насыщения трансферрина железом, ожсс, В12, фолиевая, витамин Д, гомоцистеин, церулоплазмин.

    Уважаемая Екатерина!

    Объем диагностических мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и руководствами (из программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи на 2018 г.).

    Объем диагностических исследований, в том числе и те, что указаны Вами, в медицинских организациях проводится бесплатно.

    Напоминаем Вам в случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    04.09.2018 11:13

  • 31.08.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Вопрос правомерности поведения мед.учреждения.
    Я прикреплена в клинику Медюнион по месту прописки, наблюдаюсь у врача-гениколога по полюсу (бесплатно соответственно). Возникла необходимость срочного посещения врача, однако ближайшая запись через месяц. Я попросила записать меня разово, на платный прием, однако мне сказали, что если посетить единожды платно врача, то я буду откреплена навсегда и не смогу больше наблюдаться бесплатно. Законно ли это?

    Уважаемая Екатерина Сергеевна!

    В том числе по поводу обращения на сайт 30.08.2018г в 23:27 по оказанию медицинской помощи в клинике Медюнион по заболеванию:

    • при неотложных состояниях в течение не более 2-х час с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
    • сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме — не более 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

    Данные сроки определены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае на 2018г.

    В данном случае Вам необходимо обратиться к зав поликлиникой или зам главного врача данной клиники Медюнион для решения вопроса по записи на прием к врачу.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    31.08.2018 14:03

  • 20.08.2018
    Автор: ЛюдмилаКатегория: Прочее
    Добрый день! Ребееку 7 месяцев нам предстоит 3 прививка пентаксима, но в поликлинике его нет, есть только акдс, могу ли я расчитывать на пентаксим по вашему страховому полису?

    Добрый день!
        В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем что, иммунинизация детей проводится согласно Приказа МЗ РФ от 21.03.2014г № 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям». Приобретение и распределение  иммунобиологических препаратов (вакцин) осуществляется министерством здравоохранения Российской Федерации. Обеспечение данными препаратами производится не из средств ОМС.
        В 2017 году (разово) проводилась двухкратная вакцинация Пентоксимом по распоряжению МЗ Российской Федерации с целью выявления напряженности иммунитета у детей. Больше поступления данной вакцины в медицинские муниципальные лечебные учреждения в дальнейшем не планируется.
      Вакцинация в поликлинике по месту прикрепления ребёнка осуществляется согласно утверждённого календаря и проводится  имеющейся в наличии вакциной.
        При возникновении вопросов, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, врач эксперт МСК «Медика-Восток» Митина Светлана Васильевна
    276-96-45

    20.08.2018 11:34

  • 14.08.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте может ли женщина мама двоих детей которой некому помочь пройти медицинское обследование в Красноярске если она проживает в Сухобузимском районе без направления от врача из Сухобузимского района?

    Добрый день Екатерина!

    По Вашему обращению поясняем, что согласно Порядкам оказания медицинской помощи, показания для проведения обследования определяет лечащий врач и выдает направление на обследование в учреждении, где пациент прикреплен. В случае отсутствия какого либо вида обследования в районной больнице пациенты направляются в установленном порядке в медицинские учреждения краевого значения.

    Таким образом, гражданин не может пройти обследование в лечебном учреждении другого уровня бесплатно без направления лечащего врача.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    14.08.2018 10:51

  • 09.08.2018
    Автор: АльбинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте
    Скажите пожалуйста если мне в частной клиники сделали назначение на холтер. Могу ли я без дополнительного похода к врачу в государственной поликнике пройти данную процедуру

    Добрый день Альбина!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток», информируем Вас о том, что выдача направлений на дополнительные исследования за счет средств обязательного медицинского страхования, в том числе на холтеровское мониторирование, осуществляется лечащим врачом территориальной поликлиники.

    Таким образом, для проведения холтеровского мониторирования за счет средств обязательного медицинского страхования, Вам необходимо обратиться за направлением к участковому терапевту территориальной поликлиники.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    09.08.2018 15:24

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14