Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 07.08.2018
    Автор: ТатьянаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, потеряла полис, что делать?? подскажите, пожалуйста..

    Здравствуйте, Татьяна!

    Надо обратиться в страховую медицинскую организацию для оформления дубликата полиса обязательного медицинского страхования. Порядок оформления дубликата такой же, как и при первичном обращении.

    При обращении, имея при себе паспорт и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС), Вам оформят временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса единого образца, а по мере поступления полиса ОМС из Москвы, придет СМС- сообщение о его готовности.

    Информацию об адресах и телефонах офисов МСК «Медика-Восток» в городе Красноярске и в районах края можно получить на нашем сайте www.mvostok.ru, а также по телефонам 236-57-13, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела страхования и
    взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    07.08.2018 08:46

  • 03.08.2018
    Автор: ЛюдмилаКатегория: Получение полиса ОМС
    Доброе время суток,у меня на руках есть полис ОМС нового бумажного образца вашей страховой компании за 2014г., хотелось бы получить пластиковый. Могу ли я это сделать ?

    Здравствуйте, Людмила!

    К сожалению, нет. В настоящее время на территории Красноярского края получить пластиковый полис обязательного медицинского страхования не представляется возможным.

    В соответствии с нормативными документами, в том числе Правилами ОМС, каждый субъект Российской Федерации самостоятельно принимает решение о выдаче застрахованным лицам электронных полисов с учетом технической возможности своего региона. В Красноярском крае с 01 мая 2011 года выдаются только бумажные полисы обязательного медицинского страхования. В настоящее время в крае проводится подготовительная работа по переходу на обслуживание застрахованных по электронным полисам ОМС. По мере готовности всех структур, в том числе медицинских учреждений, которые должны иметь считывающие устройства для приема электронных полисов, население будет оповещено через средства массовой информации.

    Всю дополнительную информацию о полисе обязательного медицинского страхования можно получить по телефонам 8(391)236-57-13, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    03.08.2018 08:27

  • 30.07.2018
    Автор: евгенийКатегория: Получение полиса ОМС
    могу я получить временный полюс у вас если с курагинского р-на завтра?просто у меня завтра медкомисия в г красноярске?

    Здравствуйте , Евгений!

    Заказать дубликат полиса ОМС и получить временное свидетельство Вы можете. Необходимые условия при оформлении полиса:

    1. Вы не являетесь сотрудником силовых структур;

    2. за Вами не должен числиться полис ОМС, оформленный в 2018 году в другой страховой компании;

    3. при себе иметь действующий паспорт и СНИЛС.

    Пункт выдачи полисов, удобный для посещения (адрес и режим работы), можно найти на нашем сайте.

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13   

    29.07.2018 10:00

  • 26.07.2018
    Автор: СофьяКатегория: Прочее
    Добрый день, нужно ли менять полис после получения паспорта с 14 лет если да то как и где?

    Здравствуйте, Софья!

    Нет, не нужно. Полис обязательного медицинского страхования ( далее-полис ОМС) подлежит замене в случаях: изменения фамилии, имени, отчества,

    изменение даты или места рождения или в случае установления неточности, ошибочности сведений, указанных в полисе ОМС.

    А при смене документов, при получении паспорта с 14 лет, Софья, застрахованный по ОМС обязан уведомить свою страховую медицинскую организацию об изменении данных документа, удостоверяющего личность, в течении одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. Другими словами, Вам надо сообщить по телефону или подойти в ближайший офис своей страховой медицинской организации с паспортом для внесения изменений в базу данных застрахованного населения.

    Информацию об офисах МСК «Медика-Восток», их адресах и телефонах можно узнать на сайте «Медика-Восток»:www.mvostok.ru, а также получить справочную информацию по телефонам: 8(391)236-57-13, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    26.07.2018 16:33

  • 26.07.2018
    Автор: АннаКатегория: Прочее
    Добрый день! Скажите, пожалуйста, если делаем ЭКО по ОМС и произошла гиперстимуляция, нужно ли ждать квоту на криоперенос? Или протокол считается не законченным? Подсадки же не было. Спасибо!

    Уважаемая Анна!

    Согласно Вашего обращения на сайт 24.07.2018г в отношении проведения ВРТ методом ЭКО за счет средств ОМС по поводу криопереноса эмбрионо после гиперстимуляции.

    Для решения вопроса о проведении криопереноса Вам необходимо обратиться в МЗ Красноярского края в отдел организации педиатрической и акушерско-гинекологической помощи по телефону 265-14-37.

    В случае уточнения каких либо вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в свою страховую компанию.

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    26.07.2018 11:26 

     

  • 26.07.2018
    Автор: Сафонова ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день.

    У отца полис ОМС № xxxxxxxxxxxxxx проживает в г. Сосновоборск.
    По направлению в Краевую больницу после инсульта 07.03.2018г. было получено заключение Красноярской Краевой больницы проходить каждые 4-6 месяцев обследование МРТ или МСКТ головного мозга с контрастом по направлению от места жительства. По факту обращения сейчас в больницу г. Сосновоборска ему было отказано в направлении на МРТ с комментарием отсутствует возможность.
    К кому обращаться с жалобой по факту отказа к Вам или в Минздрав?
    И каким образом получить направление на прохождение МРТ или МСКТ?

    Добрый день Ольга!

    На Ваше обращение сообщаем, что согласно Порядкам оказания медицинской помощи показания для проведения обследования, в том числе дорогостоящего (МРТ, МСКТ), определяет лечащий врач и направляет пациента на обследование. Срок ожидания данного вида обследования, согласно требованиям Программы государственных гарантий, не должен превышать 30 календарных дней. МРТ и КТ обследования осуществляются в сторонних учреждения по выделенным квотам.

    В случае возникновения проблем с получением рекомендованного лечащим врачом обследования, застрахованный гражданин имеет право обратиться в страховую компанию с заявлением, для проведения экспертизы качества оказываемой медицинской помощи.

    При возникновении вопросов, с целью оперативного их решения, застрахованный гражданин может позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    26.07.2018 09:38

  • 25.07.2018
    Автор: ВераКатегория: Оказание медицинской помощи
    Сестре врачом-неврологом ККБ в рекомендациях написано сдать в любой лаборатории ан.крови на ACCP AT к H ДНК и АНФ. Эти все анализы можно сдать по полису ОМС ?

    Добрый день Вера!

    На Ваше обращение сообщаем, что по указанной Вами информации нет возможности оценить обоснованность назначения врачом-неврологом ККБ перечисленных обследований.

    Согласно требованиям Программы государственных гарантий показания для проведения обследования определяются лечащим врачом, выдаются направления и проводятся в рамках системы ОМС бесплатно.

    В случае, если рекомендованное врачом обследование не было проведено бесплатно, гражданин имеет право обратиться к главному врачу учреждения с заявлением на возмещение потраченных денежных средств, с приложением подтверждающих документов.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    25.07.2018 08:23

  • 18.07.2018
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. У меня ребенок 15 лет, была скорая медицинская помощь в связи с повышением температуры до 39. На следующий день стоит ли ожидать педиатра? Теперь температура 37.

    Уважаемая Светлана!

    По поводу обращения на сайт 17.07.2018г в 20:55 по оказанию медицинской помощи Вашему ребенку на следующий день после осмотра скорой помощи ребенка с температурой до 39.

    Все вызова скорой помощи обслуженные после 18:00 на следующий день передаются в детскую поликлинику для проведения активного посещения участкового педиатра к данному ребенку, независимо от температуры и состояния ребенка.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»
    Головина В.С.

    18.07.2018 15:20

  • 17.07.2018
    Автор: Ольга СергеевнаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Проживаем в городе Зеленогорск Красноярского края.Записала маму, Елену Лювовну, инвалида 1гр, лежачую( 3 инсульта, сах. диабет и перелом шейки бедра), к врачу для выписки рецептов на лекарства, которые она принимает без изменений уже 5лет, по назначению эндокринолога, невролога и участкового терапевта. Записывалась по интернету за 10 дней. Т.к. участковый терапевт был в отпуске, записалась к свободному терапевту Мухиной Т.А на 16.07 в 19:30. Когда 16.07 я пришла на прием, мне было отказано в выписке лекарств. Врач сказала, что больная сама должна придти на прием. И что вообще это не ее участок и лекарства не дорогостоящие. В медицинской карте врач отметила не явку больного и грубо, угрожая полицией выставила меня из кабинета, сказав что ее рабочий день закончен. Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне на эл.адрес. Ранее проблем с выпиской лекарств не возникало.

    Уважаемая Ольга Сергеевна!

    Согласно нормативным приказам МЗ РФ № 1175н от 20.12.2012 г, МЗ и соц развития РФ от 23.03.2012 № 252н: Выписка лекарственных препаратов осуществляется лечащим врачом только после личного осмотра пациента при непосредственном оказании медицинской помощи.

    Для выписки необходимых лекарственных средств Вашей маме, Вам необходимо вызвать врача терапевта на дом, который после осмотра пациентки, выпишет необходимые лекарственные препараты.

    Напоминаем, если возникают вопросы по организации, качеству оказания медицинской помощи, выписке лекарственных средств, нарушение этики и деонтологии медицинскими работниками необходимо обратиться к заведующей терапевтическим отделением, заведующему поликлиникой или главному врачу. (В Вашем случае так же).

    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь в свою страховую организацию. Мы всегда рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии» 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    17.07.2018 16:34

  • 16.07.2018
    Автор: АльбинаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Сколько будет стоить полис дмс?

    Здравствуйте, Уважаемая Альбина!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» добровольное медицинское страхование не осуществляет.

    МСК «Медика-Восток» осуществляет обязательное медицинское страхование.

    С уважением,
    заместитель генерального директора
    МСК «Медика-Восток»
    по планированию и развитию
    Королева Маргарита,
    тел. 8 (391) 236-57-07, 236-57-14

    16.07.2018 16:25

  • 16.07.2018
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, у ребенка больше недели держится температура, три дня в стационаре кроме цифазолина и полоскания горла фурацилином ни каких мер не принято.В легких чисто .Что с ребенком никто не говорит.Лор в отпуске замены нет ,как быть?

    Уважаемая Светлана!

    В ответ на Ваше обращение от 15.07.2018г в 16:10 по поводу состояния ребенка, находящегося на стационарном лечении, Вам необходимо обратиться к лечащему врачу или к заведующей отделением.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    16.07.2018 10:08

  • 04.07.2018
    Автор: СтепанКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! Скажите, у меня полис ОМС в виде пластиковой карточки, оформлен в г.Екатеринбурге. Затем я переоформлял его в вашей компании в Красноярске, без замены, номер просто занесли в базу и все. Сейчас я перепрошил его в Краснодаре и он теперь числится в Альфа-страховании. Если я захочу вновь перейти в вашу компанию в Красноярске, смогу ли я сохранить этот полис с чипом, как вы делали ранее? Я так понимаю, что оборудования для перепрошивки полисов у вас нет?

    Здравствуйте, Степан!

    В Красноярском крае по решению Территориального фонда ОМС застрахованным гражданам выдаются бумажные бланки полисов ОМС. Поэтому в 2013 году при первичном обращении в Медика-Восток и в 2015 году после возвращения из Екатеринбурга Вы подписывали заявление на регистрацию в качестве застрахованного лица и изготовление полиса ОМС в бумажном виде. Если Вы снова приедете на проживание в Красноярск, то регистрация Вас в качестве застрахованного лица снова должна пойти через оформление бумажного бланка полиса. Пластиковую карточку полиса ОМС можно сохранить для дальнейшего применения.

    На пластиковой карточке и на бумажном бланке напечатан один и тот же номер полиса ОМС, который был присвоен Вам при первичном страховании в Красноярском крае в 2013 году.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13 

    05.07.2018 12:12

  • 04.07.2018
    Автор: ВераКатегория: Оказание медицинской помощи
    Гинеколог при нарушении менструального цикла, миоме матки направляет платно на анализы- эстрадиол, тестостерон, пролактин, кортизон, прогестерон, ТТГ, Т3, Т4. По полису нельзя их сделать бесплатно?

    Уважаемая ВЕРА!

    Для получения направлений обследования на гормоны Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации по месту жительства или к заведующему территориальной поликлиникой районной больницы по месту жительства, где имеется кабинет врача акушера-гинеколога. Данные обследования входят в Программу Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи.

    При возникновении каких либо возникших вопросов Вы можете позвонить бесплатно по телефону «горячей линии» 8-800-350-99-50 МСК «Медика-Восток»

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    04.07.2018 15:50

  • 04.07.2018
    Автор: сергей АлександровичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.
    Предвидя ваш ответ, я отказался снять мост или коронку за деньги, потом ставить, опять за деньги и обратился к хирургу - разрезал десну.
    Снял проблему, вот ваш подход и мое решение, горе-медицина. Гнать вас надо!
    Спасибо.

    Добрый день, Сергей Александрович!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток», информируем Вас о том, ответы на обращения, поступающие на сайт МСК «Медика-Восток» даются специалистами МСК «Медика-Восток» не по медицинской документации, а по фактам, изложенным в обращениях застрахованных граждан.

    В своем обращении, Вы задавали вопрос входит ли услуга по снятию коронки в программу обязательного медицинского страхования, указав, что Вы обратились на прием к терапевту с «острой болью» и по данным рентгенографии, Вам было предложено лечение зуба после снятия коронки.

    Без анализа медицинской документации, определить показания к той или ином манипуляции, а также возможность альтернативного лечения экспертам не представляется возможным.

    Тактику лечения определяет лечащий врач исходя из конкретной клинической ситуации.

    Таким образом, определить имелась ли возможность лечения зуба хирургическим путем или требовалось снятие коронки для лечения зуба исходя из содержания Вашего обращения специалисту МСК «Медика-Восток» не представлялось возможным.

    В случае возникновения вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    04.07.2018 14:48

  • 04.07.2018
    Автор: Никита ИгоревичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте,мне 27 лет,я получил травму колена на работе.сейчас на больничном.обратился к врачу по месту работы,был на обследовании у хирурга и он выписал мне курс лечения.я его прошёл,улучшений не было.на втором осмотре он назначил мне мрт ,но больница где я прикреплен не предоставила мне квоту на прохождения мрт,а своими силами я не могу пройти .и на работу не выйти боль доставляет сильные неудобства.как мне получить квоту на прохождения такой дорогой процедуры

    Добрый день Никита Игоревич!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что показания для проведения обследования, в том числе магнитно-резонансной томографии определяет лечащий врач.

    Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае предусмотрено, что срок ожидания проведения магнитно-резонансной томографии не должен превышать 30 календарных дней со дня ее назначения.

    В случае, если лечащим врачом назначено проведение исследования, он должен направить пациента в лечебное учреждение, в том числе в другую медицинскую организацию выданных квот, с которым заключен договор на оказание медицинской помощи.

    Для решения возникшей у Вас проблемы Вам необходимо обратиться к руководителю медицинской организации.

    Обращаем Ваше внимание, что Вы можете пройти назначенное обследование за счет собственных средств, после чего написать заявление о возврате денежных средств на имя главного врача с приложением подтверждающих документов.

    В случае возникновения вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    04.07.2018 13:45

  • 03.07.2018
    Автор: сергей АлександровичКатегория: Прочее
    Еще раз здравствуйте. Сегодня утром я в зеркало разглядел, что у меня справа на верхней десне, с внешней стороны, под губой, шишка и верхняя часть, более светлая. Я нажал на нее и из под десны, около зуба вышел гной. Почему терапевт этого не увидел, и не дал направление к хирургу? Что делать к кому обращаться? Почему за все надо платить, а где же страховка ОМС? Я к врачам уже и так не хожу, бесполезно!
    Спасибо.

    Добрый день, Сергей Александрович!


    Исходя из жалоб, указанных в Вашем обращении, Вам необходимо обратиться к врачу стоматологу в стоматологическую поликлинику.
    Дополнительно сообщаем Вам, что неотложная стоматологическая помощь оказывается в любой стоматологической поликлинике и в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий сроки ожидания медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).


    С уважением, Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    03.07.2018 10:23
     

  • 03.07.2018
    Автор: сергей АлександровичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. В своей стоматологической поликлинике №1. Я обратился за стоматологической помощью («острая боль»), в регистратуре отправили к терапевту, сделали снимок, зуб под коронкой - снять можно только за деньги, что делать!? Я пенсионер, как быть? По телевизору говорят. что можно по ОМС, я же не вставить прошу.
    Спасибо.

    Добрый день, Сергей Александрович!


    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток», информируем Вас о том, снятие коронок относится к ортопедическому лечению и не входит в программу обязательного медицинского страхования.
    Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения вопросов при обращении в поликлинику, следует обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.
    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).


    С уважением, Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    03.07.2018 10:21

  • 02.07.2018
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста в какой стоматологической клинике можно получить услуги по лечению зубов, если прописки данного района где проживаем нет? Проживаем в г. Красноярск, а прописка эвенкийского района.

    Добрый день, Анастасия!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток», информируем Вас о том, что неотложная стоматологическая помощь («острая боль») оказывается в любой стоматологической поликлинике независимо от места проживания.
    Плановая стоматологическая помощь оказывается в стоматологической поликлинике по месту проживания.
    В случае, если Вы длительное время планируете проживать в г. Красноярске, рекомендуем Вам зарегистрироваться по месту проживания.
    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).


    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    Кривицкая Полина Владимировна

    02.07.2018 15:52
     

  • 28.06.2018
    Автор: василий васильевичКатегория: Получение полиса ОМС
    можно ли оформить полис он-лайн?

    Здравствуйте, Василий Васильевич!

    К сожалению полис ОМС он-лайн не оформляется.

    Процедура оформления полиса ОМС занимет не более 10 минут. Обратитесь в удобный Вам пункт выдачи полисов. Адрес пункта выдачм можно выбрать на сайте или позвонить по тел.: 8(391) 236-57-13, 8(391) 236-55-18, горячая линия 8-800-350-99-50.

    С уважением,
    С.П.Монахова

    28.06.2018 13:38

  • 28.06.2018
    Автор: МарияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. Я сменила фамилию в связи с замужеством. Что мне нужно из документов, чтобы переоформить полис в вашем филиале в Красноярске на Шумяцкого 2а? Заменен пока только паспорт на новую фамилию. И в какие сроки происходит замена?

    Здравствуйте, Мария!

    Для переоформления полиса обязательного медицинского страхования в связи со сменой фамилии необходимы следующие документы: паспорт на новую фамилию и СНИЛС , так как номер СНИЛС и при смене фамилии остается тотже, можно воспользоваться пока СНИЛСом на предыдущую фамилию. Для смены СНИЛС обратитесь в отделение пенсионного фонда, сейчас его изготавливают быстро.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    28.06.20018 13:36  

  • 28.06.2018
    Автор: Ирина АнатольевнаКатегория: Прочее
    Где можно скачать список лекарственных препаратов с 50% скидкой для пенсионеров?

    Добрый день Ирина Анатольевна!

    По Вашему обращению сообщаем, что Перечень лекарственных препаратов, предоставляемый гражданам с 50% скидкой утверждается ежегодно Постановлением правительства Красноярского края "Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае».

    Перечень возможен для скачивания на сайте МСК «Медика-Восток», www.mvostok.ru, в разделе «Нормативно справочная информация» п.6. Постановление правительства Красноярского края от 26.12.2017г. №799-п, приложение 7.

    Кроме этого, согласно установленным в РФ требованиям Программа государственных гарантий должна быть размещена на сайтах всех медицинских организаций, на сайте министерства здравоохранения края и Территориального фонда ОМС.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организациии контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    28.06.2018 09:47

  • 22.06.2018
    Автор: АнастасияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте, у меня полис самарской обл. Как получить красноярский?

    Здравствуйте, Анастасия!

    Если вы переехали на постоянное место жительства в Красноярский край, то в

    соответствии ФЗ № 326 от 24.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» пп.3 п.2, гл.4 застрахованные лица обязаны осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин. На бланке вашего полиса на оборатной стороне, в выбранной вами страховой медицинской организации, проставят штамп регистрации в этой СМО, после чего можете обратиться за прикреплением в МО.

    Для переоформления полиса необходимо предъявить следующие документы:

    паспорт, СНИЛС, полис ОМС, выданный в Самарской области.

    Приглашаем Вас для переоформления полиса в офисы и представительства МСК «Медика-Всоток»

    Адреса филиалов, представительств, пунктов выдачи полисов Вы можете посмотреть на нашем сайте - www.mvostok.ru или уточнить по телефонам: 8(391)-236-57-13; 236-55-18, 89029228315, телефону горячей линии (звонок бесплатный) 8-800-350-99-50.

    Мы будем рады Вам помочь в переоформлении полиса ОМС.

    С уважением,
    С.П.Монахова
    тел. 8(391) 236-57-13

    22.06.2018 11:11

  • 15.06.2018
    Автор: Кристина СергеевнаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Супруг проходил медицинскую комиссию, в поликлинике (он там же и прикреплен), для службы по контракту. От военкомата было выдано направление на прохождение мед.комиссии. В поликлинике нам сказали что прохождении мед.комиссии ПЛАТНО, так как это является ТРУДОУСТРОЙСТВОМ.
    Вопрос: Законно ли это?

    Добрый день Кристина Сергеевна!

    На Ваше обращение сообщаем, что любые осмотры и обследования, связанные с осуществлением профессиональной деятельности, в том числе на контрактной основе, не входят в программу обязательного медицинского страхования и не могут быть оказаны бесплатно в государственных медицинских учреждениях. Таким образом, действия медицинских сотрудников, указанной Вами поликлиники, обоснованны.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» своей страховой компании («Надежда»).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44

    15.06.2018 15:51

     

  • 14.06.2018
    Автор: ОлегКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день . В 2016г. я неоднократно обращался за медицинской помощью в поликлинику №1 . По не понятной мне причине в помощи мне отказывали . После моего обращения в страховую компанию , и экспертизы я узнал , что якобы травма 2015г. (при этом в 2016г. проходил профосмотр и раннее данного заболевания не было ).
    Подскажите пожалуйста , к каким специалистам страховой компании я могу обратиться по поводу организации правовой поддержки застрахованного лица в рамках досудебного и судебного разрешения спорного вопроса?

    Добрый день, Олег Сергеевич!

    В ответ на Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем следующее.

    На основании Ваших обращений в МСК «Медика-Восток» и обращения, переданного ТФОМС Красноярского края из ТО Росздравнадзора по Красноярскому краю и прокуратуры Кировского района города Коасноярска, в соответствии с Порядком организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденным приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 01.12.2010 № 230, МСК «Медика-Восток» в мае и июле 2017 года проведена экспертиза качества оказания Вам медицинской помощи в КГБУЗ «КМП №1», КГБУЗ «КМКБ №7» с привлечением врачей-экспертов: травматолога-ортопеда высшей квалификационной категории, хирурга высшей квалификационной категории, включенных в Реестр экспертов качества Красноярского края.

    О результатах экспертизы Вы были проинформированы в письменном виде (исх. № 01/К-Б/392 от 03.05.2017 и исх. № 01/К-Б/805 от 12.07.2017). Также результаты экспертизы были направлены в ТО Росздравнадзора по Красноярскому краю, в прокуратуру Кировского района города Красноярска и ТФОМС Красноярского края.

    Экспертами отмечено, что медицинская помощь Вам оказана в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (протоколами лечения). Дефектов в оказании Вам медицинской помощи в КГБУЗ «КМП №1», КГБУЗ «КМКБ №7» экспертами не выявлено.

    Таким образом, МСК «Медика-Восток» считает, что Ваши права не были нарушены и оснований для разрешения спорного вопроса в досудебном порядке, а также оснований для обращения в судебные органы недостаточно.

    Дополнительно сообщаем, что согласно счетам реестрам, поданным КГБУЗ «КМП №1» в МСК «Медика-Восток», Вы в период с 26.04.2016 по 28.04.2016 проходили профилактическое обследование в рамках первого этапа диспансеризации взрослого населения.

    Диспансеризация взрослого населения это комплекс мероприятий проводимый в целях раннего выявления хронических неинфекционных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения Российской Федерации, и факторов риска их развития. Это заболевания сердечно-сосудистой системы, заболевания легких, сахарный диабет и онкология.

    При выявлении показаний гражданин может быть направлен на второй этап диспансеризации с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания.

    Таким образом, в рамках профилактического мероприятия, проведенного Вам в апреле 2016 года заболевания, связанные с травмами не выявляются.

    При выявлении у гражданина в процессе первого и (или) второго этапа диспансеризации медицинских показаний к проведению осмотров врачами-специалистами, исследований и мероприятий, не входящих в объем диспансеризации, они назначаются и выполняются вне рамок диспансеризации в плановом порядке.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    Кривицкая Полина Владимировна

    14.06.2018 11:02

  • 14.06.2018
    Автор: АртемКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! Я недавно был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Работников нет. Как мне получить полис для себя?

    дравствуйте, Артем!

    С 01.05.2011 года согласно нового Федерального закона ФЗ- №326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» гражданин оформляет полис обязательного медицинского страхования (ОМС) лично или через своего представителя независимо от места работы и проживания. Для оформления полиса ОМС, Вам необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию с паспортом и СНИЛС.

    Приглашаем Вас оформить бессрочный полис ОМС, действующий на территории всей России в МСК «Медика-Восток». Адреса офисов, пунктов выдачи полисов и телефоны можно уточнить на нашем сайте или позвонить в головной офис по тел. 8(391) 2365518, 2365712.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    14.06.2018 10:19

  • 14.06.2018
    Автор: ОксанаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Можно ли у вас застраховаться от несчастного случай и от клещевого энцефалита? Сколько это стоит? Где это можно сделать и какой нужен документ от меня? Если я страхую дочь, обязательно ли её присутствие?

    Здравствуйте, Оксана!

    Оформить страховку от несчастного случая и от клещевого энцефалита Вы можете в нашем офисе по адресу: г.Красноярск, пр.Красноярский рабочий, 78А, остановка автобуса «Возрождение кредит». Там работает агент от СК «Согласие». Стоимость страховок и какие документы необходимо предъявить при страховании Вы можете уточнить по тел. 262-30-50.

    С уважением,

    Монахова С.П.

    14.06.2018 10:18

  • 14.06.2018
    Автор: Сухоруков РусланКатегория: Прочее
    После замены паспорта как передать вам данные нового паспорта?

    В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» при осуществлении обязательного медицинского страхования страховая медицинская организация собирает и учитывает сведения о застрахованных лицах на дату выдачи страхового полиса ОМС. Обязанность по информированию страховой организации об изменении конфиденциальных данных, в том числе паспортных данных возлагается на застрахованное лицо.

    Об изменении паспортных данных Вы можете сообщить представителю ООО МСК «Медика-Восток» по адресу: 660064, г. Красноярск, ул. Кольцевая, 5, пом. 70, направить на сайт:www.mvostok.ru. E-mail:mvostok@krsn.ru, или сообщить по телефонам страхового отдела ООО МСК «Медика-Восток»: 8 (3912) 36-57-13, 36-55-18.

    Главный юрисконсульт
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    Начальник отдела ОМС и взаимодействия с застрахованными лицами
    ООО МСК «Медика-Восток»
    С.П.Монахова

  • 28.05.2018
    Автор: Марина АлександровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Вопрос следующий:
    Проживаю не по прописке (другой город красноярского края), необходимо сделать санаторно-курортную карту. В поликлинике (смотровом кабинете) затруднились ответить на вопрос могу ли я оформить сан-кур карту по полису ОМС у них. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. К поликлинике не прикреплена.

    Добрый день Марина Александровна!

    На Ваше обращение в МСК «Медика-Восток» поясняем, что обследование и оформление санаторно-курортной карты относится к плановой медицинской помощи.

    Единственным условием получения плановой медицинской помощи является необходимость выбора медицинской организации (прикрепление).

    В соответствии со ст. 21 ФЗ № 323 - ФЗ для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).

    Порядок выбора медицинской организации утвержден Приказом Минздравсоцразвития России от 26 апреля 2012 г. № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

    Таким образом, для оформления санаторно-курортной карты Вам необходимо прикрепиться к лечебному учреждению, для этого лично или через своего представителя обратиться в выбранную медицинскую организацию с письменным заявлением.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    28.05.2018 11:48

  • 25.05.2018
    Автор: Владимир НиколаевичКатегория: Прочее
    Я ваш клиент,ирвалид1гр.по анкологии и двойному перелому позвоночника был направлен анкологом для получения химиотерапии по припискек терапевту в поликлинику. Уч. терапевт выписала бесплатное лекарствои направила на инъекции в процедурный кабинет,где мне в безоговорочной форме предложили за свой счет приобрести систему (капельницу),физраствор,бирт и лейкопластырь. Сообщите мне правомерны-ли требования медработников по приобретению сопутствующих товаров? Если нет то обоснуйте.

    Уважаемый Владимир Николаевич!

    По Вашему вопросу проведена проверка в поликлинике № 4, «КМБ № 3. Химиотерапия, назначенная врачом онкологом ККОД, должна проводиться в дневном стационаре ККОД (онкодиспансере).

    В виду исключения, учитывая сопутствующие заболевания, Вам проводят в/в капельное введение в процедурном кабинете поликлиники. В телефонном режиме Вам об этом уже сказано.

    В случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    При не разрешении Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный). Мы обязательно Вам поможем.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    25.05.2018 11:50

  • 16.05.2018
    Автор: ЖАННА АНАТОЛЬЕВНАКатегория: Прочее
    В больнице дали рецепт на детское питание, нистожен, а в аптеке отказались выдавать. куда обращаться? г. Ужур

    Уважаемая Жанна Анатольевна!

    За разъяснением по поводу отказа в выдаче детского питания в аптеке рекомендовано обратиться к районному педиатру КГБУЗ «Ужурская РБ».

    При возникновении вопросов Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» по тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    16.05.2018 15:33

  • 15.05.2018
    Автор: ВладимирКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. Вопрос такой, можно ли получить электронный полис медицинского страхования в г. Красноярск?

    Здравствуйте, Владимир!

    В Красноярском крае с 01.05.2011 года выдаются только бумажные полисы обязательного медицинского страхования (ОМС). Оформить полис ОМС в виде электронной карты пока нет возможности.

    Ранее оформлялась универсальная электронная карта (УЭК) в состав, которой входил полис ОМС. Проект по оформлению и изготовлению УЭК с 01.01.2017 года закрыт.

    В данное время в крае ведется подготовительная работа по переходу обслуживания застрахованных по электронным полисам ОМС. При готовности всех структур к работе с электронными полисами, население будет оповещено через прессу и другие информационные системы.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    (391) 26-57-13

    15.05.2018 15:08

  • 15.05.2018
    Автор: НатальяКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком офисе Свердловского района возможно застраховаться от клеща, стоимость и часы работы офиса. Спасибо.

    Здравствуйте, уважаемая Наталья!

    От укуса клещом можно застраховаться по адресу: ул. Кольцевая, 5 у страхового агента ООО «Согласие».

    Стоимость страховки:
     дети- от 350 до 415 руб.
    взрослые — от 390 до 457 руб.

    Часы работы: с 8-00 до 17-00, сб-вс — выходной.

    Контактный телефон: 236-57-13 Александра Семеновна, Валерия Владиславовна.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева В.В.,

    тел. 236-55-18

    15.05.2018 11:32

  • 03.05.2018
    Автор: СветланаКатегория: Прочее
    От клещей страхуете?

    Здравствуйте, Светлана!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    03.05.2018 16:31

  • 28.04.2018
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Прошу ответить : можно ли потребовать копию личного дела (истории болезни) с диагнозом, назначениями врача и мнением профессора-консультанта, тому, кто пролечился в Психоневрологическом дневном диспансере? В какой форме можно запросить эти данные, у кого, на какой юридический документ опираться? Спасибо.

    Уважаемая, Ольга!

    Ответы на интересующие Вас вопросы регламентированы нормативными документами: ст.22 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом МЗ РФ от 29.06.2026 « Об утверждении порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента», в которых определены правила ознакомления пациента с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента и находящейся на рассмотрении в медицинской организации и иной организации, осуществляющей медицинскую деятельность на основании соответствующей лицензии.

    Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

    Специалист эксперт ООО МСК «Медика-Восток»

    28.04.2018 14:06

  • 27.04.2018
    Автор: СардаанаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Острая зубная боль случилась в поезде. Куда я могу обратиться в Улан-Удэ за помощью?

    Уважаемая Сардаана!

    Для получения неотложной стоматологической помощи Вам необходимо обратиться в стоматологическую поликлинику по месту Вашего временного проживания, предоставив свой паспорт и мед страховой полис.

    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь Территориальный фонд ОМС, по адресу г. У-УДЭ, ул Пирогова № 10А, тел. 83012431560.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    27.04.2018 16:43

     

  • 27.04.2018
    Автор: ВиталийКатегория: Прочее
    Здравствуйте, подскажите нужно ли менять полис если с физ лица перешел на ИП

    Здравствуйте, Виталий!

    Из Вашего вопроса не ясно о каком полисе Вы спрашиваете: полисе обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного страхования.

    Если Вас интересует полис ОМС, то требуется ряд уточнений: имеет ли Ваш полис срок действия, гражданином какого государства Вы были на момент оформления полиса ОМС, изменились ли Ваши персональные данные. Одно лишь изменение статуса гражданина не влечет за собой оформление нового полиса ОМС.

    Для достоверного ответа на Ваш вопрос предлагаем позвонить в страховую компанию, выдавшую Вам полис, или в МСК «Медика-Восток» по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    27.04.2018 16:41

  • 25.04.2018
    Автор: ДарьяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,не могу детей записать в поликлинике к неврологу,у них постоянно то записи нет то у невролога профдень и т.д. Старшему ребенку 3,5 года надо проходить комиссию в другой а к неврологу попасть не можем,и младшему ребенку уже 5 месяцев и так же не можем записаться к неврологу. Что мне делать?

    Добрый день Дарья !
    В ответ на Ваши обращения на сайт МСК «Медика –Восток» информируем, что показание для направления пациента на консультацию узкого специалиста определяет лечащий врач и направляет при наличии показаний или в рамках профилактических осмотров.
    В связи с тем, что Вы не указали данные детей и наименование лечебного учреждения МСК «Медика –Восток» не имеет возможности выяснить причину отказа в записи.
    Предлагаем Вам обратиться к заведующей поликлиникой , где наблюдаются Ваши дети для оперативного решения вопросов записи.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач -эксперт  МСК «Медика-Восток»
    Митина Светлана Васильевна
    276-96-45


    25.04.2018.г 16:37

  • 24.04.2018
    Автор: АннаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Возможено ли получить путевку на санаторно-курортное лечение по полису или от поликлиники, т.к. мучают сильные головные боли, очень часто посещаю поликлинику, в т.ч. невролога? А также при прохождении мед осмотра на работе, рекомендовано сан-курорт лечение.

    Добрый день Анна!

    На Ваше обращение сообщаем, что санаторно-курортное лечение не входит в программу обязательного медицинского страхования. Страховая компания или медицинское учреждение не занимается обеспечением путевками на СКЛ.

    В медицинском учреждении лечащий врач при выявлении показаний может выдать пациенту справку о необходимости лечения в условиях санатория или профилактория(форма 070у), а так же уже при наличии путевки, после обследования заполнить санаторно-курортную карту (форма 072у).

    При выявлении показаний для СКЛ при прохождении периодического осмотра по месту работы, обеспечение путевками может осуществляться через профсоюз предприятия.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    24.04.2018 13:38

  • 24.04.2018
    Автор: ТатьянаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Подскажите пожалуйста я обязана покупать сетку против грыжи? Так как на первую сетку я давала деньги врачу на ее покупку.

    Уважаемая Татьяна!

    Согласно Программе Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, эндопротез («сетка») для пластики грыжевых ворот устанавливается бесплатно. Это плановая операция, которая проводится по показаниям. Показания определяет лечащий врач.

    Для решения Ваших вопросов необходимо обратится к заведующему отделением, либо заместителю главного врача по медицинской помощи или главному врачу медицинского учреждения. В случае ,если без объективных причин, Ваша ситуация не разрешится Вы можете обратиться на телефон горячей линии медицинской страховой компании, в которой Вы застрахованы по ОМС.

    Врач-эксперт
    Н.В.Чуликова

    24.04.2018 13:30

  • 20.04.2018
    Автор: НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Я хотела подать жалобу на зав.отделения взрослого инфекционного отделения г.Минусинска по ул.Октябрьской 49.Петрову Ольгу Сергеевну.18.04.18-г. В 8час 15 мин. меня привезли в отделение с острым течением тонзилита.гнойный.интоксикация.температура.рвота.понос.увеличенные лимфоузлы.Зав.отд.Петрова О.С.сама осмотрела меня и сказала срочно госпитализировать.капаться антибиотиками.не менее 7 дней. Оформили все документы для госпитализации.После спросили меня есть ли у меня направление?на что я ответила-нет.Тогда Зав.отд.Петрова О.С.отказала мне в экстренной мед.помощи по причине отсутствия направления.
    Считаю ,что сотрудником Петровой О.С.нарушено моё право на бесплатное и безотлагательное получение экстренной мед.помощи согласно ч.2 ст. 11фз''Об основах охраны здоровья граждан в Рф''недопустимо. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в письменной форме о принятом решении на мой Эл. Почтовый ящик.
    19.04.18.г.

    Добрый день, Наталья!

    На основании Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток» будет проведена проверка по оказанию Вам медицинской помощи 18.04.2018 в КГБУЗ «Минусинская МБ».

    Результаты проверки будут направлены в Ваш адрес в сроки, предусмотренные действующим законодательство Российской Федерации.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    20.04.2018 10:24

  • 19.04.2018
    Автор: Юрий ВладимировичКатегория: Прочее
    Как мне получить результаты экспертизы? если я не могу ходить?

    Добрый день, Юрий Владимирович!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что в соответствии с п.3 ч.1 ст. 59 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при рассмотрении обращения гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Письменный ответ может быть направлен заявителю с доставкой по почте по почтовому адресу, указанному в обращении или в форме электронного документа по адресу электронной почты. Если ответ заявителю содержит сведения, составляющие врачебную тайну в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», такой ответ может быть направлен только с использованием средств почтовой связи на почтовый адрес заявителя. Также ответ может быть получен представителем заявителя при предъявлении нотариально удостоверенной доверенности и документа удостоверяющего личность (паспорт).

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист ООО МСК «Медика-Восток»

    19.04.2018 14:46

  • 19.04.2018
    Автор: Анастасия НиколаевнаКатегория: Прочее
    Добрый день,какие документымне необходимо необходимо предоставить для получения выплаты за причиненный легкий вред здоровью в результате дтп?

    Уважаемая Анастасия Николаевна !

    В ответ на Ваше обращение от 18.04.2018 сообщаю, что ООО МСК «Медика-Восток» осуществляет только обязательное медицинское страхование, в связи с чем договоры по другим видам страхования с гражданами не заключаются.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» обязательное медицинское страхование является видом обязательного социального страхования, при котором страховые взносы с застрахованных лиц не взимаются и договоры с ними не заключаются, выплаты застрахованным лицам не производятся.

    Таким образом, застрахованные лица по обязательному медицинскому страхованию выплаты в виде денежных средств не получают.

    При причинении вреда третьему лицу (потерпевшему) владелец источника повышенной опасности (виновное лицо) в соответствии с пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) несет перед потерпевшим ответственность.

    В соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» причинение вреда третьему лицу (потерпевшему) в результате взаимодействия с источником повышенной опасности (транспортным средством при ДТП) для владельца источника (транспортного средства) влечет наступление страхового случая в рамках договора обязательного страхования, а размер причиненного вреда находится в пределах страховой суммы, предусмотренной статьей 7 Федерального закона.

    На основании изложенного при причинении вреда третьему лицу взаимодействием источника повышенной опасности взыскание страховой выплаты в размере, установленном Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», производится со страховщика, у которого застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства.

    Для получения информации о перечне документов, которые необходимо представить для получения выплаты в результате ДТП, Вам необходимо обратиться в страховую компанию, застраховавшую гражданскую ответственность владельца транспортного средства.

    Главный юрисконсульт ООО МСК «Медика-Восток»
    Соколова Е.М.,

    8 (391) 236-99-44,

    19.04.2018 12:05

  • 19.04.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. У меня отсутствует матка, комиссия по отбору пациентов к проведению ВРТ методом ЭКО/ЭКО+ИКСИ за счёт средств ОМС отказали, в связи с тем что у меня сложная ситуация, и по приказу Красноярского края по моей форме бесплодия не берут, и сказали обратиться в федеральные центры, т.к. согласно закона я могу пройти ЭКО по ОМС в федеральных центрах. Я обратилась в ФГБУ "СПМЦ" Минздрава России, меня готовы принять за счет средств ОМС, но они просят от моей страховой компании письмо, согласие что они готовы оплатить в рамках базовой программы ЭКО по ОМС 3 этапа: 1 этап-стимуляция, 2й этап - получение яйцеклетки, 3-этап- культивирование эмбрионов. БЕЗ 4 ЭТАПА! Далее за счет личных средств я оплачиваю заморозку эмбрионов. Моя страховая компания мне отказалась помочь в данной ситуации, Если я перейду в Вашу страховую компанию. Готовы будите мне помочь? Я Работаю в гос.больнице. Зарплата у меня полностью официальная, отчисления производятся вовремя и в полном объеме. Помогите мне, пожалуйста.

    Уважаемая Екатерина!

    Согласно данной патологии по факту Вашего обращения на сайт в отношении проведения ВРТ методом ЭКО/ЭКО + ИКСИ за счет средств ОМС по приказу МЗ Красноярского края от 28.03.2016г. №147-орг в рамках настоящей Территориальной программы ГГ(«Сурагатного материнства») - не входит.

    По вопросам решения Вашей формы бесплодия на уровне федеральных центров необходимо обратиться в отдел организации акушерско-гинекологической помощи Министерства здравоохранения Красноярского края.

    В случае уточнения каких либо вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в свою страховую компанию.

     

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    19.04.2018 10:09

  • 17.04.2018
    Автор: АннаКатегория: Прочее
    Добрый день! Подскажите пожалуйста,можно ли у вас застраховатся от укуса клеща?

    Здравствуйте, Анна!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию

    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    17.04.2018 14:16

  • 17.04.2018
    Автор: МаринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Подскажите, а вы страхуете от клещевого энцефалита? Если да то сколько страховка стоит и в любом ли вашем филиале можно застраховаться? Спасибо

    Здравствуйте, Марина!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию

    Ячменева Валерия,

    тел. 236-55-18

    17.04.2018 14:15

  • 17.04.2018
    Автор: МарияКатегория: Прочее
    Здравствуйте, имеется ли у вас такая услуга, как страхование от укуса клеща?

    Здравствуйте, Мария!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» страхованием от укуса клеща не занимается.

    С уважением,
    специалист по страхованию

    Ячменева Валерия

    тел. 236-55-18

    17.04.2018 12:25

  • 17.04.2018
    Автор: валентинаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, я и моя семья будем переезжать из Красноярска в Ростовскую область, нужно ли менять полиса омс.

    Здравствуйте, Валентина!

    Да, при переезде из Красноярска на постоянное место жительства в Ростовскую область всем членам Вашей семьи необходимо перерегистрировать страховые медицинские полисы.

    Поясню, что в соответствии с Законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 №326-ФЗ пп.4, п.2,, ст.16, гл.4 обязанностью застрахованного лица является осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой был раннее застрахован гражданин.

    Поэтому, по новому месту жительства обратитесь в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую на территории Ростовской области, для перерегистрации страховых медицинских полисов. На оборотной стороне бланка страхового медицинского полиса Вам будет проставлен штамп с реквизитами выбранной Вами СМО. Для переоформления страхового медицинского полиса при себе иметь паспорт и страховое пенсионное свидетельство(СНИЛС), для детей до 14 лет - свидетельства о рождении.

    Дополнительную информацию о страховом медицинском полисе и о документах, необходимых для его перерегистрации, Вы можете получить на сайте «Медика-Восток»:www.mvostok.ru, а также по телефонам 8(391)236-57-13, 236-57-12, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами

    Сырова Любовь Ивановна

    17.04.2018 09:00

  • 17.04.2018
    Автор: Инга ПетровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    В 2017 году мне была выделена квота на тотальное протезирование тазобедренного сустава в клинике НИИТОО им. Цивьяна (г. Новосибирск) в Минстерстве посоветовали самостоятельно звонить в клинику и узнавать о номере талона на лечение. В клинике подтвердили, что я в списке пациентов и нужно узнавать в феврале. В феврале, сказали, что они не знают как будут обслуживать иногородних и попросили позвонить в апреле. В апреле мне было сказано, что для меня нет металлических конструкций и когда они появятся неизвестно. Я знаю, что в Красноярске делают такие операции и люди не ждут по году. Помогите попасть на лечение.

    Уважаемая Инга Петровна!

    Вам необходимо подойти на прием к хирургу по месту жительства или к врачу, который Вас направлял на эндопротезирование тазобедренного сустава. Врач направит Вас на прием в консультативную поликлинику ККБ.

    Решить вопрос об оперативном лечении в больницах города Красноярска можно только по заключению травматолога ортопеда ККБ.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    17.04.2018 08:08

  • 16.04.2018
    Автор: НинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Моему сыну 5,5 месяцев. В 1,5 месяца по направлению уролога мы прошли обследование мочевого пузыря и почек. По результатам обследования был выявлен рефлюкс пузырно-мочеточниковый обоих почек 3-4 степени. При выписке была рекомендована консервативная терапия. На следующий день после выписки с температурой 40 и диагнозом вторичный пиелонефрит на фоне ПМР мы опять вернулись в детское соматическое отделение Красноярской межрайонной клинической больницы № 20 им. И.С Берзона. После выписки также было рекомендовано консервативное лечение. Ещё через 2 недели у моего ребёнка снова поднялась температура, по анализу мочи были повышены лейкоциты, принимали антибиотик по назначению участкового врача педиатра. Ходила на консультацию к урологу в КМКБ 20, врач даже не захотела меня слушать. Не посмотрев ни выписок, ни анализов, сказала, что операцию делать ещё рано, а рецидивы лечите в соматике, и раньше года можете не приходить. Прошло 2,5 месяца. И вот у моего ребёнка снова температура 40, лейкоциты в крови и моче. Это уже третий!!! рецидив за 4 месяца! Приезжаем на скорой в 20 больницу, хирурги нас смотреть отказались, снова отправляют в соматическое отделение. От госпитализации я отказалась. Сегодня ходили в платную клинику на консультацию к нефрологу. Врач сказал, что при каждом рецидиве у моего ребёнка отмирает часть почки! Если бы консервативная терапия помогала, то рецидивов бы не было. Посоветовала обратиться повторно за консультацией к урологу в неотложном порядке. Вот сейчас снова взяла у участкового педиатра направление на консультацию уролога. Буду настаивать на эндоскопической операции.
    Почему при таких частых рецидивах моего ребёнка отправляют в соматическое отделение, а не в урологическое? И почему не делают операцию? У него высокая степень рефлюкса. Она сама не пройдёт! Вопрос такой: как мне вести себя на консультации у уролога? Что делать, если моему сыну снова откажут в оперативном лечении и при рецидиве снова направят а соматику и будут лечить антибиотиком?

    Уважаемая Нина !

    МСК Медика -Восток внимательно рассмотрела Ваше обращение в наш адрес по поводу консультации врача уролога вашему ребенку, для решения вопроса о тактике его лечения , необходимости и целесообразности его оперативного лечения. Для ответа на эти вопросы мы связались со специалистами Детской краевой клинической больницы. Они готовы принять ребенка. Для этого Вы должны взять направление в поликлинике у своего участкового педиатра , по месту прикрепления ребенка, который ребенка запишет по электронной почте , на прием к врачу -урологу в краевую детскую поликлинику

    В случае возникновения сложностей в записи просим обратится к заместителю главного врача Зорину Николаю Александровичу.

    16.04.2018 15:32

  • 13.04.2018
    Автор: ДмитрийКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! Может ли мой родственник, оформить полис ОМС в вашей компании на мое имя. Спасибо!

    Здравствуйте, Дмитрий!

    В соответствии с Правилами ОМС гражданин лично или через своего представителя об­ращается в выбранную страховую медицинскую организацию (СМО) с заявлением о выборе СМО. К заявлению о выборе СМО прилагаются документы или заверенные копии документов, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица для граждан Российской Федера­ции в возрасте четырнадцати лет и старше:

    -документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта);

    -СНИЛС.

    Доверенное лицо застрахованного гражданина должно предоставить:

    -документ, удостоверяющий личность;

    -доверенность на регистрацию гражданина в качестве застрахованного лица в выбранной СМО.

    Доверенность составляется в свободной форме без нотариального заверения. В документе должны быть указаны следующие данные:

    • название документа, дата и место написания;

    • персональные данные застрахованного и его доверенного лица ;

    • список полномочий доверенного лица;

    • период действия доверенности;

    • подписи сторон.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    13.04.2018 12:06

  • 13.04.2018
    Автор: АртемКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Моему сыну 3 года, 23.03.18 нам дали направление на УЗИ БРЮШНОЙ ПОЛОСТИ.Обратившись в регистратуру КГБУЗ «Сосновоборской ГБ», чтобы записаться на УЗИ нам сказали что до конца апреля записи нет. Говорят звоните и узнавайте. Хотя УЗИ БРЮШНОЙ ПОЛОСТИ для детей делается там же где и для взрослых и там такой проблемы нет. Для чего тогда выдается медицинский полис, если я не могу им воспользоваться. Подскажите куда дальше обращаться.

    Уважаемый Артем!

    В Вашем случае, не разрешения вопросов по записи на УЗИ ребенка на уровне регистратуры, необходимо обратиться к заведующей детской поликлинике, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи, диагностики, можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    13.04.2018 12:02

  • 12.04.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста в каком возрасте ставят манту?

    Уважаемая Юлия!

    Взрослым реакция Манту ставится исключительно по назначению лечащего врача, детям с однолетнего возраста ежегодно до 14 лет.

    Вопрос о необходимости реакции Манту необходимо обсуждать с лечащим врачом поликлиники по месту прикрепления.

    Начальник
    отдела контроля объемов, сроков и качества
    медицинской помощи в АПП
    Идимечева Татьяна Александровна

    12.04.2018 11:13

  • 10.04.2018
    Автор: ЭльвираКатегория: Получение полиса ОМС
    В каком филиале я могу поменять мед полис в связи со сменой фамилии?

    Здравствуйте, Эльвира!

    Заменить полис обязательного медицинского страхования в связи со сменой фамилии Вы можете в любом филиале, представительстве, пункте выдачи полисов

    МСК «Медика-Восток».

    Адреса филиалов, представительств, пунктов выдачи полисов вы можете посмотреть на нашем сайте - www.mvostok.ru или уточнить по телефонам: 8(391)-236-57-13; 236-55-18, 89029228315, телефону горячей линии (звонок бесплатный) 8-800-350-99-50.

    Мы будем рады Вам помочь в выборе пункта выдачи (замены) полиса ОМС.

    С уважением,
    С.П.Монахова

    тел. 8(391) 236-57-13

    10.04.2018 16:53

  • 05.04.2018
    Автор: Ольга АлександдовнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте у меня вес 170 кг стало тру дно жить . одышка сильные боли в поясничном отделе позвоночника и коленях .жировой фартук сильно опустился Я бы хотела его его ( фартук ) удалить Предусмотрена ли такая операция защитой полиса ОМС Как такую операцию сделать

    Добрый день, Ольга Александровна!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что операция по удалению «жирового фартука» не входит в программу обязательного медицинского страхования и осуществляется за счет собственных средств.

    Рекомендуем Вам обратиться в медицинскую организацию для коррекции веса, обследования и лечения имеющихся у Вас заболеваний.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»

    05.04.2018 12:20

  • 29.03.2018
    Автор: АндрейКатегория: Оказание медицинской помощи
    Готовлюсь делать операцию на глаза (близорукость, остигматия) будет ли являтся это страховым случаем?

    Уважаемый, Андрей!

    Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, оперативное лечение в системе обязательного медицинского страхования проводится бесплатно при наличии показаний, при отсутствии эффекта от консервативного лечения (при близорукости - ношение очков, линз).

    В указанной программе обозначен перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно и категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно, в т.ч. в плановом порядке по направлению лечащего врача медицинской организации, участвующей в реализации Программы.

    Если Вы имеете страховой полис по добровольному медицинскому страхованию, обратите внимание на объем медицинских услуг, включенных в договор.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» с предоставлением данных о себе и лечебном учреждении.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    29.03.2018 14:41

  • 29.03.2018
    Автор: ВераКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Моему сыну 1 месяц, и нам необходимо пройти узких специалистов и УЗИ. Направления нам дали, но обратившись в регистратуру, чтобы записаться на Узи внутренних органов и тазобедренных суставов нам сказали что до конца апреля записи нет. В конце апреля нам будет уже 2 месяца, и пока сделают узи, только после этого мы попадем на прием к хирургу, в итоге в лучшем случае в 2,5 месяцев. А узких специалистов необходимо проходить в 1 месяц. У нас был уже печальный опыт когда вовремя не обследовав ребенка и не выявив у него диафрагмальную грыжу, малыш умер в 2,5 месяцев. Хотелось бы пройти обследование и хирурга вовремя.

    Уважаемая Вера!

    В ответ на Ваши обращения от 27.03.2018г в 16:48:07 и 17:29:11 по поводу проведения исследований УЗИ тазобедренных суставов Вашему сыну в КГБУЗ «Сосновоборской ГБ» сообщаем, что специалистами МСК «Медика-Восток» совместно с администрацией КГБУЗ «Сосновоборской ГБ» согласовано проведение данного исследования.

    Вам сообщено, что Вы приглашены для проведения исследования УЗИ тазобедренных суставов Вашему ребенку 29.03.2018 года в 12:45 в кабинет УЗИ Сосновоборской ГБ.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток»8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    29.03.2018 9:38

  • 27.03.2018
    Автор: АртемКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, переехал в Екатеринбург и получил отказ при прикреплении к поликлинике, в регистратуре послали в местную страховую компанию, разве полис не действует по всей РФ и что делать в таком случае?

    Здравствуйте, Артем!

    Полисы обязательного медицинского страхования нового образца действуют на территории всей РФ.

    Артем, если вы переехали на постоянное место жительства в г.Екатеринбург, то в соответствии ФЗ № 326 от 24.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» пп.3 п.2, гл.4 застрахованные лица обязаны осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин. На бланке вашего полиса на оборатной стороне, в выбранной вами страховой медицинской организации, проставят штамп регистрации в этой СМО, после чего можете обратиться за прикреплением в МО.

    В случае вашего краткосрочного пребывания на территории г.Екатеринбурга страховую компанию менять не надо, медицинские организации обязаны беспрепятственно оказывать медицинскую помощь по полису, выданному на любой территории России.

    В случае отказа оказания медицинской помощи медицинской организацией, обращайтесь в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, телефон горячей линии фонда должен быть на информационном стенде для застрахованных во всех медицинских оганизациях.

    Монахова С.П.

    27.03.2018 14:45

  • 23.03.2018
    Автор: ВикторияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Я бы хотела посетить врача аллерголога в г.Красноярск. Проблема в том, что я из малообеспеченной семьи и я студентка ( лишних денегнет), мне бы хотелось его пройти бесплатно или со скидкой. Подскажите, такое возможно?

    Уважаемая Виктория!

    Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» рассмотрено.

    Разъясняем Вам, что в соответствии с "Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае ", порядком оказания специализированной медицинской помощи, показания и объем диагностических и лечебных мероприятий определяет лечащий врач(участковый терапевт) территориальной поликлиники по месту прикрепления. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо записаться на прием к участковому терапевту. При наличии показаний Вам будет организовано проведение консультации аллерголога бесплатно по направлению лечащего врача.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться к заведующему территориальной поликлиники или по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Начальник отдела ООО МСК «Медика-Восток»
    Н.П. Марченко

    23.03.2018 16:11

  • 23.03.2018
    Автор: Олег НиколаевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Я пожелал проверить гормоны щитовидной железы и тестостерона.Это было в Ужурской поликлинике,и выяснилось,что об этом никто ничего не знает.Обратился с этим вопросом к зам.главного врача.Тот заявил,что здесь это не возможно.Он записал мой телефон и заявил,что прояснит и позвонит в дальнейшем.Звонка не последовало.Затем обратился с этим вопросом в министерство здравоохранения Красноярского края.Опять ответа не последовало.Теперь обращаюсь с этим вопросом к вам.Помогите.

    Уважаемый Олег Николаевич!

    Ваше обращение в МСК «Медика-Восток» рассмотрено. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи показания на проведение обследований, в том числе и исследование гормонов щитовидной железы и тестостерон, определяет лечащий врач (врач участковый терапевт, хирург). Совместно с администрацией КГБУЗ Ужурская РБ для решения вашего вопроса Вам назначена консультация заведующей кабинета профилактики Крутовой Людмилой Александровной на 26 марта 2018г. Вам назначено прийти в кабинет профилактики №1-10 к 8.00 часам, о чем Вас оповестили 22.03.2018.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Начальник отдела ООО МСК «Медика-Восток»
    Н.П. Марченко

    23.03.2018 16:09

  • 23.03.2018
    Автор: Юлия АлександровнаКатегория: Прочее
    Я мама 6 месячной дочери. Получаю рецепты на молочную кухню. Для того что бы мне выписали рецепт требуют принести бумагу для принтера. На столько это законно? Обращались к заведующей она ответила "А вам что жалко?" и ещё более не корректно.

     Уважаемая Юлия Александровна!

    Информируем Вас, что по Вашему обращению на сайт в отношении выписки рецепта на молочную кухню для вашей дочери, проведен разбор с администрацией детской поликлиники. Требование бумаги для принтера взамен выписки рецепта на молочную кухню не допустимо.

    Выяснено, что вопрос по выписке рецепта решен 20.03.2018года. Выдан Вам на руки участковым педиатром.

    Администрации межрайонной больницы указано на соблюдение медицинским персоналом этики и деонтологии.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел.8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    23.03.2018 11:51

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14