Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 22.03.2018
    Автор: Сергей ВладимировичКатегория: Прочее
    Добрый день! Сегодня 20.03.в 16.21 ходил на повторный прием к лору в Поликлинику 2 на Урицкого 5
    . Лор написал в карточке направление к неврологу. В 16.35 минут я спустился в регистратуру отдать свою карточку и попросил записать меня на прием к неврологу . Мне было отказано-сказали что моих данных у них нет в компьютере ,хотя я прикреплялся к данной поликлинике в 2015 году. И все мои данные записали.
    Я спросил на каком основании мне отказывают во врачебной помощи. Мне сказали что просто не запишут. Я сказал что я прикреплен к данной поликлиннике и по закону должен быть записан. Но мне снова отказали! Я оставил карточку попросив ее поставить и сделать запись. Но мне вслед крикнули что отправят ее в другую поликлинику.
    Прошу проверить отказ в медецинской помощи и правомерность действий работника регистратуры.

    Уважаемый Сергей Владимирович!

    По информации зав поликлиникой, и в телефонном разговоре с Вами 22.03.2018 г, вопрос прикрепления к поликлинике № 2, решен положительно и Вы записаны к неврологу. Регистратором принесены Вам извинения.

    Напоминаем, если возникают вопросы по организации и качеству оказания медицинской помощи в поликлинике, необходимо обратиться к заведующей терапевтическим отделением, заведующему поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь в свою страховую организацию. Мы всегда рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

     

  • 21.03.2018
    Автор: наталья владимировнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    жалоба на действия врача-это к вам или в минздрав? в минздрав уже написала-реакции вообще никакой,меня даже не послали.

    Уважаемая Наталья Владимировна!

    СМО «Медика-Восток» для проведения целевой проверки организации и качества оказания Вам медицинской помощи запросило администрацию «КМП № 1» предоставить нам Ваши первичные медицинские документы. После проведения экспертизы Мы Вас проинформируем о результатах.

    С уважением начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    21.03.2018 14:30

  • 20.03.2018
    Автор: АлександраКатегория: Прочее
    За последние годы ни разу не пользовалась мёд.услугами знаю что положена компенсация( страховая выплата)как оформить

    Здравствуйте, уважаемая Александра!

    По обязательному медицинскому страхованию (далее - ОМС) страховые выплаты, компенсации (не зависимо от того, пользовалось ли застрахованное по ОМС лицо медицинскими услугами или нет) застрахованному лицу не осуществляются.

    Согласно Федеральному закону РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

    ОМС - вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств ОМС в пределах территориальной программы ОМС и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы ОМС.

    Страховое обеспечение по ОМС - исполнение обязательств по предоставлению застрахованному лицу необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая и по ее оплате медицинской организации.

    Застрахованные лица имеют право на:

    1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

    а) на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой ОМС;

    б) на территории субъекта РФ, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой ОМС;

    2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами ОМС;

    3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС в порядке, установленном правилами ОМС, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

    4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы ОМС в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

    7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;

    8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    10) защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.

    Данный перечень прав застрахованных лиц исчерпывающий.

    С уважением,
    заместитель генерального директора по планированию и развитию
    Королева Маргарита, тел. 8(391)236-57-07, e-mail: econom7@mvostok.ru

    20.03.2018 16:20

     
  • 20.03.2018
    Автор: АлександраКатегория: Прочее
    Производятся ли страховые выплаты по омс за 3 года

    Здравствуйте, уважаемая Александра!

    По обязательному медицинскому страхованию (далее - ОМС) страховые выплаты, компенсации (не зависимо от того, пользовалось ли застрахованное по ОМС лицо медицинскими услугами или нет) застрахованному лицу не осуществляются.

    Согласно Федеральному закону РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

    ОМС - вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств ОМС в пределах территориальной программы ОМС и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы ОМС.

    Страховое обеспечение по ОМС - исполнение обязательств по предоставлению застрахованному лицу необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая и по ее оплате медицинской организации.

    Застрахованные лица имеют право на:

    1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

    а) на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой ОМС;

    б) на территории субъекта РФ, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой ОМС;

    2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами ОМС;

    3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС в порядке, установленном правилами ОМС, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

    4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы ОМС в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;

    6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

    7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;

    8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством РФ;

    10) защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.

    Данный перечень прав застрахованных лиц исчерпывающий.

    С уважением,
    заместитель генерального директора по планированию и развитию
    Королева Маргарита, тел. 8(391)236-57-07, e-mail: econom7@mvostok.ru

    20.03.2018 16:20

     
  • 20.03.2018
    Автор: Вячеслав ГудковКатегория: Оказание медицинской помощи
    Бабушка не умеет возможности передвигаться,в поликлинике дают разные направления,на вопрос "Как по вашему она должна туда попасть,если не может" ходить,говорят что-нибудь в духе "Ну донесите ее" на просьбы положить ее в больницу отнекиваются или говорят,что некомпетентны в этих вопросах .. Инвалидности у нее пока нет,но физические возможности даже двигаться не позволяют,что делать и куда лучше обратится ?

    Уважаемый Вячеслав !

    По Вашему вопросу можем пояснить следующее:

    В случае, если пациент является не транспортабельным, все обследования, назначенные лечащим врачом, осуществляются на дому. Проведение обследований не является показанием для направления пациента в стационар. Госпитализация осуществляется только по медицинским показаниям, которые определяет лечащий врач.

    Вопрос определения стойкой утраты трудоспособности и направление больного в бюро МСЭ для определения ему группы инвалидности так-же решает лечащий врач.

    Для решения Ваших вопросов необходимо обратится к заведующему отделением, либо зав. поликлиникой, заместителю главного врача по медицинской помощи или главному врачу медицинского учреждения. В случае, если без объективных причин, Ваша ситуация не разрешится можно повторно обратится на телефон горячей линии МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт Н.В.Чуликова

    20.03.2018 15:40

  • 16.03.2018
    Автор: АлександрКатегория: Оказание медицинской помощи
    Диспансеризация – это бесплатная услуга, предоставляемая поликлиниками. Правомерно ли предложение врача-терапевта, в рамках диспансеризации, пройти платное обследование УЗИ сосудов шеи и головного мозга, в другом медицинском учреждении?

    Уважаемый Александр!

    Если в при прохождении диспансеризации определенных г8руппп взрослого населения, лечащий врач назначает Вам необходимое дообследование: УЗИ сосудов шеи и головного мозга, то это проводится бесплатно в рамках 2 этапа.
    Напоминаем Вам в случае возникновения проблем при обращении в поликлинику за медицинской помощью, следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.
    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток» Идимечева Татьяна Александровна

    16.03.2018 11:14

  • 16.03.2018
    Автор: ИринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравсвуйте! Поставлена на очередь для прохождения МРТ коленного слустава по направлению ревматолога с декабря 2017г. в п-ке N3 (Судостроительная 56). Вопрос: квоты на 2018 уже запустили или нет? Сегодня 14.03.2018. С Уважением И.И.!

    Уважаемая Ирина Ивановна!

    Вам необходимо  обратиться к заведующему поликлиникой  № 3 (кабинет № 16). Он разрешит Ваш вопрос, квоты на обследования имеются.
    Для выполнения МРТ коленного  сустава мы Вас уже приглашали в декабре 2017 г. в поликлинику,  к зав. отделением Бахаревой О.Е. (по Вашему обращению на сайт).
    Напоминаем, если возникают вопросы по организации и качеству оказания медицинской помощи в поликлинике, необходимо обратиться к заведующей терапевтическим отделением, заведующему поликлиникой,  заместителю главного врача (тел. 213-70-91) или главному врачу.
    В случае не разрешения Ваших вопросов обращайтесь в свою страховую организацию. Мы всегда рады Вам помочь.
    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток» Идимечева Татьяна Александровна

    16.03.2018 11:11

  • 16.03.2018
    Автор: наталья владимировнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    13-го марта через сайт "госуслуги" записалась к врачу Чуракову Вадиму Константиновичу в поликлинику на Павлова д 4 в 108 кабинет на 16-30.пришла в 16-00,взяла карту и талон.сижу жду.в 16-45 врач выходит и говорит "прием окончен",хотя работает до 18 и впереди меня еще 3 мужчин-всех отправляет и как ни странно начинает принимать тех пришел после нас четверых
    с какими симптомаи я пришла-как с теми с которыми ходят в неотложку или скорую,острая боль,температура 39 ,острая боль в 3 местах и похоже на пневмонию. пневмония-это только мои догадки,никаких анализов,ренгена и т д.заходила в соседний кабинет 107,там тоже прием закончился.поднилась на 4 этаж к заведующей но ее уже не было(работала в этот день до 16,а пришла в 17),зашла к заведующей другого отделения,кабинет то ли 426,то ли 429(она относится не к 108 кабинету а к другому отделению) и после моих жалоб и звонка заведующией меня так и не приняли,зато приняли другую женщину,которая пришла уже после меня
    у меня вопрос-по какому принципу выбирают пациентов? к слову внешность у меня далеко не супер модели-лишний вес,рост маленький,не красавица,зубов мало-по этой причине меня не приняли?

    Уважаемая  Наталья Владимировна!

    К сожалению, Вы не указали свои контакты, чтобы уточнить у Вас некоторые вопросы и провести служебное расследование по изложенным Вами фактам.
    Большая просьба, сообщите свой контактный телефон, мы Вам перезвоним и обязательно разберемся и поможем в решении  Ваших  проблем.
    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в  страховую медицинскую организацию, наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).


    С уважением, начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    16.03.2018 11:09

  • 12.03.2018
    Автор: ЛарисаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Вот уже два часа сижу жду мед. Помощь подозрение на перелом, написали направление на ренген и все уже два часа, жду ,интересно сколько ещё надо ждать?

    Добрый день, Лариса!


    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что согласно п. 1.22 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, сроки ожидания оказания первичной медика-санитарной помощи в неотложной форме составляют не более 2 (двух) часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
    К сожалению, специалисты МСК «Медика-Восток» не имеют возможности выяснить причины ожидания оказания Вам медицинской помощи и оказать содействие в решении Вашего вопроса, так как Вы не указали свои паспортные данные и наименование медицинской организации, в которую Вы обратились за медицинской помощью.
    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Заместитель генерального директора
    ООО МСК «Медика-Восток»
    по медицинским вопросам                                                                                 Н.И. Сергий

    12.03.2018 11:36

  • 02.03.2018
    Автор: АнастасияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте можно ли поменять у вас полис в связи со сменой фамилии?

    Анастасия, здравствуйте!

    Полис обязательного медицинского страхования в связи со сменой фамилии Вы можете заменить в любом пункте выдачи полисов МСК «Медика-Восток».

    Адреса пунктов выдачи полисов МСК «Медика-Восток» можно посмотреть на нашем сайте

    www.mvostok.ru/

    Адрес головного офиса: г.Красноярск, ул.Кольцевая, 5, тел. 236-57-13; 236-55-18; 236-57-12,

    часы работы с 08.00 до 18.00 без перерыва, суббота с 09.00 до 13.00

    С уважением,
    Монахова С.П.

    02.03.2018 13:45

  • 02.03.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте! Как получить полис пластиковый!? В офисе писала заявление ждала пока изготовят так и не позвонили что готов и не получила!? Почему?

    Юлия, здравствуйте!

    На Ваш вопрос сложно ответить, так как нет возможности идентифицировать застрахованного человека и уточнить причину, по которой не информировали Вас о готовности полиса.

    Будьте добры! Позвоните по тел.: 8(391) 236-57-13; 236-55-18 и мы с Вами переговорим по по всем вопросам .

    С уважением,
    Монахова С.П.

    02.03.2018 13:29

  • 28.02.2018
    Автор: Анатолий ШайхенуровичКатегория: Прочее
    1. порядок и перечень прививок детям до года? правила проведения прививок? 2.при "отсутствии" ребенка у педиатра во время -порядок действий патронажной сестры? 3. положены пеленки на приеме у врача педиатра ,если нет своих?

    Добрый день, Анатолий Шайхенурович!

    По Вашему обращению на сайт МСК «Медика-Восток» информируем Вас, что:

    1. В соответствии со статьями 9 и 10 Федерального закона от 17.09.1998 №157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» утвержден Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21.03.2014г. № 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям".

    Приказом утверждены:

    -национальный календарь профилактических прививок;

    -календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям.

    В приказе указаны наименования профилактических прививок соответственно возрасту гражданина.

    Приказ содержит Порядок проведения гражданам профилактических прививок в рамках национального календаря профилактических прививок, Порядок проведения гражданам профилактических прививок в рамках календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям.

    Проведение вакцинации проводится после осмотра пациента врачом перед прививкой, с письменного согласия гражданина (законного представителя несовершеннолетнего ) на проведение прививки. Перед проведением прививки гражданину (его законному представителю) разъясняются возможные поствакцинальные реакции и осложнения, обосновывают необходимость проведения иммунопрофилактики.

    Детям до года проводятся следующие прививки:

    Новорожденныев первые 24 часа жизни

    Первая вакцинация против вирусного гепатита В*(1)

    Новорожденные на 3-7 день жизни

    Вакцинация против туберкулеза*(2)

    Дети 1 месяц

    Вторая вакцинация против вирусного гепатита В*(1)

    Дети 2 месяца

    Третья вакцинация против вирусного гепатита В (группы риска)*(3)

    Первая вакцинация против пневмококковой инфекции

    Дети 3 месяца(6.1)

    Первая вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка

    Первая вакцинация против полиомиелита*(4)

    Первая вакцинация против гемофильной инфекции (группы риска)*(5)

    Дети 4,5 месяца(6.1)

    Вторая вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка

    Вторая вакцинация против гемофильной инфекции (группы риска)*(5)

    Вторая вакцинация против полиомиелита*(4)

    Вторая вакцинация против пневмококковой инфекции

    Дети 6 месяцев(6.1)

    Третья вакцинация против дифтерии, коклюша, столбняка

    Третья вакцинация против вирусного гепатита В*(1)

    Третья вакцинация против полиомиелита*(6)

    Третья вакцинация против гемофильной инфекции (группа риска)*(5)

    Дети 12 месяцев

    Вакцинация против кори, краснухи, эпидемического паротита

    Четвертая вакцинация против вирусного гепатита В (группы риска)*(3)

    2. При отсутствии участкового педиатра оказание медицинской помощи осуществляется не медицинской сестрой, а назначенным администрацией врачом педиатром совместителем. Информация о совместителе размещается на информационном стенде-расписании работы врачей, на официальном сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и должна предоставляться при обращении в регистратуру лично или по телефону.

    3. Оснащение кабинета врача -педиатра участкового регламентировано Приказом Министерства здравоохранения и соцразвития РФ от 16.04.2012 №366н « Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи», Приложением №3.
    В данном приложении в перечне оснащения пеленки не значатся.
     

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Н.В. Остапенко

    Васильева Татьяна Ивановна
    8(391)236-62-00

    28.02.2017 10:12

  • 27.02.2018
    Автор: ВикторКатегория: Получение полиса ОМС
    Скажите пожалуйста, сколько по времени делается полис?

    Здравствуйте Виктор!

    В соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования №158н от28 февраля 2011 года установлен следующий порядок выдачи полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) :

    • согласно поданного заявления в страховую медицинскую организацию (СМО) застрахованному выдается в течение 10 минут временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание гражданину медицинской помощи. Временное свидетельство действует, как полис ОМС на территории всей России в течение 30 рабочих дней. В этот период ГОЗНАК изготавливает полис ОМС единого образца. При поступлении в СМО бессрочного полиса обязательного медицинского страхования ( где-то через 2-3 недели), Вас оповестят SMS — сообщением.

    • для получения полиса необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и СНИЛС.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    27.02.2018 09:56

  • 26.02.2018
    Автор: Оксана ГеннадьевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Если ли возможность бесплатно (либо по льготной стоимости) в рамках ОМС поставить брекет-систему для исправления прикуса взрослому человеку?

    Добрый день Оксана Геннадьевна!

    По Вашему обращению сообщаем, что установка брекет - системы не входит программу ОМС и не предоставляется бесплатно.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    26.02.2017 15:55

  • 26.02.2018
    Автор: ЕвгенияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго времени суток! Могу ли я требовать консультации врачей в краевой клиники, если меня не устраивают по месту проживания?

    Добрый день Евгения!

    При наличии показаний для консультации узкого специалиста, пациенты направляются на очную или заочную консультацию в краевые учреждения здравоохранения в порядке, утвержденном Приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 23.11.2015г. № 725-орг.

    Показания для направления пациента в ККБ, может определить врачебная комиссия Вашего учреждения (Приказ МЗ и СР РФ от 5 мая 2012 г. N 502н), куда Вы можете обратиться и самостоятельно.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    26.02.2018 14:40

  • 15.02.2018
    Автор: Андрей БорисовичКатегория: Прочее
    Здравствуйте. В каких регионах, кроме Красноярского края, можно воспользоваться полисом ОМС. Полис получен в Красноярском крае.

    Здравствуйте, Андрей Борисович!

    Полис обязательного медицинского страхования (далее -ОМС)- это документ, гарантирующий оказание медицинской помощи при наступле­нии страхового случая :

    -на всей территории РФ в объеме, установленном базовой программой ОМС (независимо от места получения полиса);

    -на территории субъекта РФ, где был выдан полис ОМС, в объеме, уста­новленном территориальной программой ОМС.

    При переезде на новое место жительства за пределы Красноярского края в соответствии со ст.16 п.2 Федерального Закона РФ №326-ФЗ от 29.11.2010г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» Вам необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства и перерегистрировать свой полис ОМС, который получали в Красноярском крае.

    Дополнительную информацию по ОМС можно получить по телефонам : 8 (391) 236-57-13, 236-55-18 или по «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»

    тел. 8 (391)236-57-13

    15.02.2018 14:06

     

  • 14.02.2018
    Автор: АлёнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Во время заиершей беременности оказалось, что у меня анемия, ниже нормы гемоглобин, белки и плохая свертываемость. В выписке с больницы, где лежала, написано консультация гемостазиолога. На что в женской консультации на Толстого сказала заведующая, что они отправляют к гемостазиологу только беременных! А не беременные, что не люди? Как быть? Так же нужно сдать анализы на содержание в крови железа, ожсс, ферритин, сывороточного железа, трансферрин, % насыщения трансферрина железом, фоливую кислоту, витамин Д, В12. Можно ли их сдать бесплатно?

    Уважаемая Алена!

    В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год, утвержденной в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ , статьей 103 Устава Красноярского края, статьей 3 Закона Красноярского края от 24.12.2004 №13-2831 «О реализации государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федереции медицинской помощи в Красноярском крае» объем лечебно-диагностических мероприятий определяется лечащим врачом согласно установленного диагноза, медицинских показаний и состояния пациента с учетом утвержденных порядков, стандартов оказания медицинской помощи.
    В рамках Территориальной Программы ОМС данные анализы на содержание в крови железа, ожсс, ферритина, сывороточного железа, трансферрина и другие исследования, необходимые для уточнения диагноза анемии, Вы можете пройти, при наличии показаний, по направлению врача-гематолога в поликлинике по месту жительства.

    Консультация гематостазиологалога проводится в женской консультации после получения результатов обследования.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    14.02.2017 15:34

  • 12.02.2018
    Автор: иринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Ответье пожалуйста. Меня с ребенком положили в клиническую детскую больницу 8 с подозрением на пневмонию. Нам сделали снимки и подтвердили вышеуказанные диагноз. Нас определили в палату. Ребенку 7 полных лет. высокая температура 39.6. Врачи поясняют что мне законному представителю (маме) не положен больничный лист. Я работающий гражданин. На каком основании отказывают в предоставлении больничного листа? На сколько это правомерно? ссылаются на 624 ФЗ минздрав.рф.

    Уважаемая Кристина!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что согласно территориальной Программы Госгарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов п. 1.24: при оказании медицинской помощи в стационарных условиях предоставляется право одному из родителей(усыновителю, опекуну) или иному члену семьи по усмотрению родителей (усыновителей, опекунов), осуществляющему уход за ребенком до достижения им возраста 4 лет, а за ребенком старше 4 лет — при наличии медицинских показаний, на спальное место и питание с соблюдением действующих санитарно-гигиенических норм, а также на оформление листка временной нетрудоспособности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

    Выдача листков нетрудоспособности регламентируется Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н (ред. от 02.07.2014) "Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 N 21286).

    Контроль за обоснованностью выдачи или отказа в оформлении листков нетрудоспособности возложен на Фонд социального страхования (телефон горячей линии 268-71-99).

    Если после Вашего обращения к заведующей поликлиники у Вас останутся вопросы, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    12.02.2018 11:05

  • 09.02.2018
    Автор: КристинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. У ребёнка (4 месяца) сильный гипертонус мышц, в детской поликлинике отказали в направление на бесплатный массаж, сказали если хотите, то делайте платно, а мы бесплатные направления не даем, сослались на новый вышедший приказ. Так ли это или все таки стоит куда-то писать жалобу? Спасибо.

    Уважаемая Кристина!

    На Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что лечебный массаж входит в комплекс лечебных и реабилитационных мероприятий и проводится планово по направлению лечащего врача при наличии медицинских показаний (отсутствии противопоказаний) за счет средств обязательного медицинского страхования.

    Вам необходимо обратиться к заведующей поликлиники, к которой прикреплен Ваш ребенок, для уточнения вопроса о наличии показаний для проведения лечебного массажа Вашему ребенку и о порядке направления на массаж.

    К сожалению, специалисты МСК «Медика-Восток» не имеют возможности выяснить порядок направления на массаж в медицинской организации, так как Вы не указали паспортные данные Вашего ребенка и поликлинику прикрепления.

    Если после Вашего обращения к заведующей поликлиники у Вас останутся вопросы, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист МСК «Медика-Восток»
    Васильева Татьяна Ивановна

    09.02.2018 14:10

  • 09.02.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько времени дается поликлинике на запись пациента на узи органов брюшной полости? Спасибо.

    Добрый день Юлия!

    На Ваше обращение сообщаем, что Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2018 год,, утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 26.12.2017г. № 799-п, сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи должны составлять не более 14 календарных дней со дня назначения.

    При возникновении вопросов или проблем при получении медицинской помощи Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    09.02.2018 09:14

     
  • 09.02.2018
    Автор: ЮлияКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Полис оформлен в Медика-Восток. Проживаю в Красноярске, по федеральной льготе получаю инсулин по сахарному диабету. В связи с работой переезжаю в Нижний Новгород. Подскажите, пожалуйста, смогу ли там также получать лекарства? Если вопрос не по адресу, подскажите куда нужно обратиться. Заранее спасибо!

    Добрый день Юлия!

    На Ваше обращение сообщаем, что полис, выданный в МСК «Медика-Восток», действует на всей территории Российской Федерации. Для получения медицинской помощи по месту проживания Вам необходимо прикрепиться к медицинскому учреждению путем подачи заявления установленного образца на имя руководителя учреждения (Приказ МЗ РФ от 26.04.2012 г. № 406н). Для регистрации льготы по группе инвалидности необходимо предъявить справку МСЭ и СНИЛС.

    Льготы по группе инвалидности так же действуют на территории всей Российской Федерации, но более подробную информацию по обеспечению льготными лекарственными препаратами Вам могут предоставить в Министерстве здравоохранения Красноярского края. Телефон Министерства здравоохранения Красноярского края: горячая линия 8(391)222-03-47, отдел лекарственного обеспечения 8(391)222-03-95.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    09.02.2018 09:30

     

  • 08.02.2018
    Автор: ЕвгенияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте,
    Ребенку 5,5 лет, с 1 года диагноз задержка физического развития. В 4 года обследовались платно, выявлена аллергия, диагностировали нарушение мальабсорбции, соблюдали диету, улучшение в динамике роста нет. В декабре 2017 энлокринолог назначил ряд обсслелований, гормоны щитовидки и соматомедин- гормон роста, последний можно ли сдать по омс?в поликлинике отказали.
    Раннее аллергологом было рекомендовано пересдать аллергопанель, интересует так же вопрос, какая процедура сдать данной панели по ОМС. Направление дает аллерголок из поликлиники, если он имеется, либо от частной клиники можно?

    Добрый день Евгения!

    Бесплатно, по программе ОМС, обследования, в том числе гормональные, в государственных учреждениях здравоохранения граждане проходят при наличии показаний. Показания для обследования определяет лечащий врач (педиатр) или врач консультант медицинской организации, к которой прикреплен ребенок.

    В случае наличия показаний для консультации узкого специалиста и отсутствии его в поликлинике, педиатр направляет пациента на консультацию в другое учреждение в установленном порядке (бесплатно). После консультации, при назначении консультантом обследования, педиатр выдает направления на данные обследования. Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи (п.2, ст.70 ФЗ №323).

    Обследования по ОМС по направлению врача частной клиники проводиться не должны.

    В случае, если Вы сомневаетесь в правомерности отказа врача в обследовании, Вы имеете право обратиться на врачебную комиссию медицинского учреждения

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    08.02.2018 15:30

  • 06.02.2018
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день.
    Есть ли показания для вызова врача педиатра на дом? Или это не регламентировано, и я имею право вызывать по своему усмотрению к примеру укать в вызове "зуд в ухе" и ожидать прихода. И если у меня не установлен домофон, входит ли в мои обязанности открывать двери в подъезд, или это проблема врача, пусть пробирается сам, или звонят мне на телефон. Спасибо заранее.

    Уважаемая Светлана!

    Мы благодарим Вас за Ваше обращение на сайт МСК «Медика-Восток».

    На Ваш вопрос сообщаем, что, Приказом Министерства здравоохранения Красноярского края от 15.03.2016 года № 125-орг, утверждена Программа повышения эффективности работы краевых государственных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь детскому населению в амбулаторных условиях.

    Согласно данной Программе, показаниями для вызова врача-педиатра на дом являются:

    * возраст до 3 лет;

    * повышение температуры свыше 380;

    * сыпь;

    * рвота;

    * жидкий стул.

    При вызове врача - педиатра на дом родители (законные представители) несовершеннолетнего обязаны обеспечить беспрепятственный доступ в подъезд, в квартиру.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    специалист-эксперт МСК «Медика-Восток»

    06.02.2018 15:18

  • 01.02.2018
    Автор: ЛарисаКатегория: Прочее
    Добрый день. У меня два полиса Медика-Восток, на каждом стоит штамп прикрепления к одной и той же поликлинике. Как узнать действительны ли они? Обязаны ли мне сказать в поликлинике номер полиса и страховую компанию? Очень редко посещаю мед учреждения, поэтому не уверена, что полисы действительны. Если знать страховую компанию и номер и серию полиса, можно ли восстановить утеряный полис?

    Здравствуйте, Лариса!

    Медицинская организация (поликлиника) не обязана уведомлять застрахованное лицо о номере полиса и страховой компании. На полисах обязательного медицинского страхования (ОМС) указывается наименование страховой медицинской компании и контактный телефон, по которому Вы можете получить информацию о действительности полиса и прикреплении к поликлинике. При утрате полиса застрахованное лицо может оформить дубликат полиса, обратившись в страховую медицинскую компанию с паспортом и СНИЛС.

    Лариса, предлагаю Вам позвонить по телефонам: 236-57-13, 236-57-12, 236-55-18, телефон горячей линии 8-800-350-99-50 ( звонок бесплатный) и наши специалисты дадут исчерпывающую информацию на все вопросы по полису ОМС и прикреплению к поликлинике или обратиться в любой офис МСК «Медика-Восток». Адреса, телефоны и часы работы офисов можно посмотреть на нашем сайте.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС

    Монахова С.П.

    01.02.2018 11:35

  • 31.01.2018
    Автор: Дмитрий АнатольевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    18 января пригласили на диспансеризацию 1976г.р .В поликлинике все ограничилось анкетой , флюорографией, биохим крови, кардиограмма. Это все действие по диспансеризации ??

    Добрый день Дмитрий Анатольевич!

    На Ваше обращение сообщаем, что с января 2018 года перечень обследований по диспансеризации изменен (приказ Министерства здравоохранения России от 26.11.2017г №869н). Объем обследований гражданам мужского пола, которым в текущем году исполняется 42 года, действительно включает только те обследования, что Вам провели.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    31.01.2018 09:01

  • 29.01.2018
    Автор: ДарьяКатегория: Прочее
    Добрый вечер.Хотела бы проконсультироваться у Вас.В связи с беременностью мне должны были выдать листок нетрудоспособности по беременности и родам 02.01.2018г.У своего врача я это узнавала заранее для того,что бы уйти в ежегодный отпуск,а потом сразу в отпуск по БиР.Но получилось так,что в итоге врач выдала мне этот лист нетрудоспособности с 28.12.2017г,ссылаясь на то,что 02.01.2018г они работать не будут и им так неудобно.Имела ли право врач так делать?Из-за этого получилось,что я ушла в отпуск по БиР на 5 дней раньше и дата родов в больничном стоит тоже на 5 дней раньше.И могу ли я пойти в ЖК и потребовать замену листа нетрудоспособности по БиР с правильной датой?Если да,то нужно ли мне будет с них требовать еще и какую то объяснительную в письменном виде?

    Уважаемая Дарья!

    Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в Краевой Фонд Социального Страхования г. Красноярска телефон 268-71-99 для получения информации о выдаче листка нетрудоспособности по беременности и родам.

    Медицинская страховая компания не занимается вопросами выдачи листков не трудоспособности.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    29.01.2018 г. 16:00

  • 25.01.2018
    Автор: АленаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Вы занимаетесь только омс?
    Может ли иностранец у вас оформиттам медицинскую страховку например на 3 месяца ?

    Здравствуйте, Алена!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» осуществляет только обязательное медицинское страхование (ОМС).

    Граждане иностранных государств в соответствии с пунктом 9 части II Правил ОМС могут получить полис ОМС при наличии:

    - разрешения на временное проживания (РВП) на территории РФ или вида нажительства.

    Временно пребывающие в РФ трудящиеся государств-членов ЕАЭС могут офромить полис при наличии:

    - паспорта иностранного гражданина;

    - СНИЛС;

    - трудового договора трудящегося государства — члена ЕАС;

    - отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания с указанием срока пребывания

    При этом полисы ОМС гражданам иностранных государств выдаются со сроком действия до конца календарного года , но не белее срока действия разрешения на временное проживание или срока действия трудового договора, заключенного с трудящимся государства — члена ЕАЭС.

    По разрешению на временное пребывание гражданам иностранных государств (три месяца) полис ОМС не оформляется.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС и взаимодействия с застрахованными лицами
    Монахова С.П.

    Тел. 8(391) 236-57-13

    25.01.2018 10:23

  • 23.01.2018
    Автор: ОльгаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, можно ли заменить полис ОМС по причине износа (на бумаге в районе сгиба стерлись цифры)?

    Здравствуйте, Ольга!

    Выдача дубликата полиса (замена полиса) в связи с ветхостью и непригодностью его для дальнейшего использования предусмотрена Правила ОМС. Для оформления дубликата полиса обратитесь в страховую медицинскую организацию с паспортом и СНИЛС.

    Адреса пунктов выдачи полисов страховых медицинских организаций, в т.ч. МСК «Медика-Восток» находятся на сайтах СМО.

    Монахова С.П.

    23.01.2017 12:30

  • 23.01.2018
    Автор: ТатьянаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, я прописана в красноярском крае, проживаю в городе Красноярске, скоро жду пополнения в семье, могу ли я выбрать детскую поликлинику не зависимо от места проживания? Та поликлиника которая закреплена территориально мне не нравиться. Что нужно сделать что бы с роддома сведения не пошли на прикрепление в поликлинику по месту жительства, а сразу в ту которую хочу?

    Здравствуйте, Татьяна!

    Прикрепление застрахованных детей к учреждению здравоохрания осуществляется по месту жительства одного из родителей, имеющих регистрацию по месту постоянного жительства на территории края.

    При выписке из родильного дома сведения о новорожденном передаются в детскую поликлинику по фактическому месту жительства родителей . В течение трех дней после выписки мамы с новорожденным из родильного дома врач-педитр и патронажная медицинская сестра обязаны посетить маленького пациента на дому.

    Диспансерное наблюдение ребенка проводится также по месту его фактического проживания.

    Для того, чтобы прикрепить малыша к детской поликлинике требуется подать заявление на имя главного врача данного медицинского учреждения, предъявив оригинал свидетельства о рождении, страховой медицинский полис, оформленный на ребенка, документ (паспорт), удостоверяющий личность законного представителя ребенка.

    Прикрепление ребенка к поликлинике, расположенной вне их места жительства до наличия вышеперчисленных документов не представляется возможным (с роддома сведения о рождении ребенка пойдут однозначно по месту фактического проживания родителей).

    В дальнейшем, если Вы хотите прикрепить малыша к поликлинике вне места жительства, необходимо принять во внимание следующие факторы, которые могут повлиять на качество медицинского обслуживания ребенка:

    • Федеральным законом ФЗ-№323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ст.21, гражданину дано право выбора медицинского лечебного учреждения и лечащего врача, с учетом его согласия. Будьте готовы к тому, что выбранный вами врач откажется обслуживать вашего ребенка.

    • В случае отсутствия договоренности с врачом и медицинской сестрой, они могут отказать в посещении ребенка на дому.

    • Врач -педиатр может согласиться на осмотр ребенка при его посещении детской поликлиники, при этом выезжать на дом врач не станет к заболевшему ребенку.

    Монахова С.П.

    23.01.2017 12:28

  • 23.01.2018
    Автор: ЮрийКатегория: Получение полиса ОМС
    Как можно восстановить или получить дубликат утерянного полиса ?. Какие надо предоставить документы ? Полис необходим для прохождения медицинской диспансеризации в поликлинике. Спасибо.

    Здравствуйте, Юрий!

    Для получения дубликата полиса ОМС необходимы следующие документы:

    • паспорт гражданина РФ;

    • СНИЛС ( пенсионное страховое свидетельство)

    Монахова С.П.

    22.01.2017 09:10

  • 15.01.2018
    Автор: МаринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! В июле 2017 г. я лечила зуб в частной клинике. Зуб сделали красивый, поставили штифт, после лечения зуб поболел еще с неделю и... не проходило онемение. Неоднократно, при обращении в клинику, врач говорила, что это онемение от укола! Скоро пройдет! Пришлось немало побегать по врачам, прежде чем поставили правильный диагноз. Выяснилось, что врач просверлила корень зуба до самого нерва и пломбировочный материал заполнил нерв на 1,7см! В краевой больнице г.Красноярска, врач (челюстно-лицевой хирург) объяснил, что именно этот материал нельзя оставлять внутри и без операции не обойтись! Операцию сделали в октябре. Нерв почистили, поэтому онемение теперь всего подбородка и всей нижней губы. На восстановление надо время, но и гарантии не дают... Заведующая платной клиники ни разу даже не позвонила, ни извинилась, хотя я и моя семья их постоянные клиенты. Что мне делать дальше? Могу ли я подать на клинику в суд и потребовать моральный ущерб?

    В ответ на Ваше обращение от 09.01.2018 сообщаю, что в соответствии со статьей 3 ГПК РФ Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (с исковым заявлением о возмещении морального вреда).

    До обращения в суд, в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Вы вправе обратиться с заявлением о возмещении морального вреда в то медицинское учреждение, где Вам была оказана медицинская помощь.

    Главный юрисконсульт
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    15.01.2018 13:11

  • 12.01.2018
    Автор: АлексейКатегория: Прочее
    Здравствуйте скажите пожалуйста я прописан сто км от города Красноярска . Могу ли я пройти мед камиссию на замену водительского удостоверения в Красноярске ,сколько будут стоить справка и в какой поликлинике можно пройти . зарание спасибо!

    В ответ на Ваше обращение от 09.01.2018 сообщаю, что программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи не предусмотрено обязательное медицинское освидетельствование кандидатов в водители транспортных средств без взимания платы.

    Согласно части 2 статьи 23 Федерального закона от 10.12.1995 N 196-ФЗ (ред. от 26.07.2017) «О безопасности дорожного движения» обязательное медицинское освидетельствование проводится за счет средств водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств).

    Обязательное медицинское освидетельствование проводится в медицинских организациях государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения, имеющих лицензию на медицинскую деятельность по оказанию соответствующих услуг (выполнению работ).

    Обследование врачом-психиатром, врачом психиатром-наркологом осуществляется в специализированных медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения по месту жительства либо месту пребывания водителя транспортного средства (кандидата в водители транспортного средства).

    Учитывая изложенное, Вы вправе пройти обязательное медицинское освидетельствование за счет собственных средств в любых медицинских организациях государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения г. Красноярска и Красноярского края, имеющих лицензию на медицинскую деятельность по оказанию соответствующих услуг (выполнению работ). Стоимость обязательного медицинского освидетельствования медицинским учреждением устанавливается самостоятельно. Сведения о стоимости Вы можете получить на официальных сайтах медицинских учреждений.

    Главный юрисконсульт
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Е.М.Соколова

    12.01.2018 16:45

  • 10.01.2018
    Автор: Зульфия АлемжановнаКатегория: Прочее
    Добрый день, разъясните, пожалуйста, какие виды обследования при диспансеризации (48 лет) отменены в 2018г? 9 января2018 посетила 210 каб в зеленогорской городской поликлинике, где мне было указано, что анализы п.п. 11,14,15 (Перечня осмотра Пр Минздрава №36ан) в этом году не проводятся. Это инициатива Минздрава или поликлиники? Имею ли я право требовать полное обследование согласно приказа Минздрава? Спасибо.

    Добрый день Зульфия Алемжановна!

    Сообщаем Вам, что приказ Минздрава № 36ан утратил силу в связи с вступлением в действие нового приказа приказа от 26 октября 2017 г. N 869н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГРУПП ВЗРОСЛОГО НАСЕЛЕНИЯ». Перечень обследований данным приказом действительно изменен.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации и контролю
    за оказанием АПП застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    10.01.2018 15:27

  • 10.01.2018
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день!
    подскажите пожалуйста, могу ли я подать онлайн заявку на получение мед. полюса?

    Здравствуйте, Екатерина!

    Заявку на оформление полиса обязательного медицинского страхования Вы можете оформить в электронной форме путем заполнения установленной формы заявления, размещенной на официальном сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Красноярского края: www.krasmed.ru. В заявлении Вы должны указать страховую медицинскую организацию, в которой хотите оформить полис.

    Согласно регламента предоставления услуги в электронной форме с Вами в течение 1-го рабочего дня свяжется представитель СМО по вопросам согласования даты и пункта выдачи полиса , в который Вы должны представить необходимых документы для регистрации в качестве застрахованного лица, подписать заявление, получить временное свидетельство, полис.

    Монахова С.П.

    10.01.2018 15:23

  • 29.12.2017
    Автор: ИринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Доброго времени суток. У меня такой вопрос у меня полис Медика Восток и получала я его на территории Красноярского края, но прекрепила я этот полис в г. Самара Ленинского района по ул. Рабочая,34 . Я встала на учёт по беременности в поликлинике на ул. Арцыбушевская,175 к врачу Максимовой она мне выписала направление на УЗИ в поликлинику советского района г. Самары по ул. Физкультурная,80. Позвонив в поликлинику записаться на УЗИ меня не оказалась в общей базе данных и поэтому на УЗИ не записали. Мне сказали что по данному полису у меня ограниченный спектр услуг и возможно УЗИ нужно будет проходить платно. Вопрос почему меня нет в общей базе данных и как решить что бы меня в неё занесли, второй вопрос имею ли я право пройти УЗи по беременности по данному полису и третий вопрос какие ещё услиги я имею право пройти по данному полису. Спасибо.
    Здравствуйте, Ирина Иннокентьевна!
     
    1.Если Вы переехали на постоянное место жительства в г.Самара то, в соответствии со ст.16 п.2  Федерального Закона РФ №326-ФЗ от 29.11.2010г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» Вам необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства и перерегистрировать свой полис ОМС, который получали в Красноярском крае. Только в случае перерегистрации Вашего  полиса ОМС сведения о нем появятся в региональном сегменте застрахованных граждан Самарской области. Для перерегистрации полиса ОМС в выбранной Вами страховой медицинской  организации в г.Самаре при себе иметь паспорт, страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС) и сам бланк полиса ОМС.
    Адреса страховых медицинских организаций, работающих на территории г.Самары, можно посмотреть на сайте Территориального фонда ОМС  Самарской области www.samtfoms.ru.
    2. По полису ОМС Вам будут оказаны все медицинские услуги, назначенные лечащим врачом, в объеме Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
     
    Мальцева Н.В.
    заместитель начальника отдела страхования 
    и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»
     
    29.12.2017 11:19
       
  • 26.12.2017
    Автор: ЕленаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Где в городе можно пройти обследование глаз по полису ОМС. Нет возможности оплачивать прием специалиста

    Добрый день Елена!

    Обследование у врача офтальмолога можно пройти бесплатно по полису ОМС в территориальной поликлинике по месту прикрепления.

    В случае, если в учреждении нет врача офтальмолога или нет необходимого оборудовая для обследования, в соответствии с установленным в Красноярском крае порядком, лечебное учреждение должно направить гражданина на консультацию в межрайонное учреждение или в Глазной центр в г. Красноярск.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    26.12.2017 14:20

  • 22.12.2017
    Автор: АлексееваКатегория: Прочее
    Скажите пож.-та когда нибудь ситуации у нас будет меняться к лучшему или постоянно нужно писать по Министерствам , Скворцовой и т.д.??? Дал терапевт направление в регистратуру на запись к невропотологу 08.12.17г. - талончиков нет!!! Запись начнётся после 18-20 декабря звоню ,хожу - 4-ый день ( уже после 18-гооо) бесполезно - а почему Да потому что волнительно!!!Вдруг откроют запись НА ЯНВАРЬ - а этой записи хватит на 2-а часа никто ж не знает когда эти два часа пролетят никто ж не говорит и на ЯНВАРЬ также я окажусь в пролёте; Одно и то же любого специалиста возьми и постоянно проблема - И по моему их никто не собирается решать - это ж выгодно - кто ж тогда к частникам пойдёт если ЗДЕСЬ по ОМС будет достаточно талонов и специалистов
    Добрый день!
     
       С целью оперативного решения проблемы и проведения проверки доступности медицинской помощи, просим Вас  указать свои данные (Ф.И.О.  телефон)и медицинское учреждение, в котором Вы наблюдаетесь.
     
    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).
     
    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП 
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна
    8(391)236-99-44
     
    22.12.2017 09:57
  • 19.12.2017
    Автор: МарияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Мне 22 года. Могу ли я узнать, где в Красноярске можно поставить прививку Гардасил? И бесплатна ли она?

    Уважаемая Мария!

    Вакцинация против ВПЧ в России не входит в национальный календарь прививок, не оплачивается за счет средств ОМС и может быть проведена за счет личных средств граждан. (Приказ №21 МЗРФ от 31.01.2011г, приказ №362-орг МЗ Красноярского края от 24.05.2017г, клинические рекомендации МЗ РФ от 02.11.2017г. №15/4/10/2-7676.)

    В г. Красноярске данную вакцинацию можно провести на базе Красноярского краевого центра профилактики борьбы со СПИДОМ.

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток» 

    19.12.2017 11:27

  • 11.12.2017
    Автор: МарияКатегория: Прочее
    Добрый день, полис выдавался в Красноярском крае, как мне зарегестрировать его в республике Хакасия?

    Здравствуйте, Мария!

    Если Вы переехали на постоянное место жительства в Хакасию, в соответствии с Федеральным Законом РФ №326-ФЗ от 29.11.2010 г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» вы вправе перерегистрировать свой полис обязательного медицинского страхования, который получали в Красноярском крае, в выбранной Вами страховой медицинской организации по новому месту жительства. Для перерегистрации полиса ОМС при себе иметь паспорт, страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС) и сам бланк полиса ОМС.

    Адреса страховых медицинских организаций, работающих на территории Республики Хакасия, можно посмотреть на сайте Территориального фонда ОМС Республики Хакасия: tfoms@khakassia.ru или узнать по телефону «горячей линии»

    8-800-350-00-25 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель начальника отдела страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    МСК «Медика-Восток»
    Сырова Любовь Ивановна

    11.12.2017 09:38

  • 05.12.2017
    Автор: денисКатегория: Прочее
    Добрый день. Как анулировать полис если я служу по контракту в росгвардии? Там сообщили, что полисов у нас быть не должно.

    Здравствуйте, Денис!

    Все верно, Вам необходимо полис обязательного медицинского страхования сдать в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы по ОМС.

    Адрес СМО на оборотной стороне полиса указан.

    Монахова С.П.

    05.12.2017 16:35

  • 05.12.2017
    Автор: И.И.Категория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте!!! Я была на приёме у платного ревматолога в Центре Клинической Иммунологии ул. Ленина 74. Там дали выписку из амбулаторной карты No 2360, в которой назначили медикаменты, и МРТ- левого коленного сустава (диагноз: /м17.9/ гонартроз неуточнённый, описание: пос травматический гонартроз левого коленного сустава- подозрение на разрыв миниска, сопутствующий: ХВН вен нижних конечностей МКБ). После я ооратилась в поликлинику No 3 по месту жительства Судостроительная 56 чтобы выписать направление на МРТ, но терапевт сказала что направление должен выписывать ревматолог. Как быть? Спасибо!

    Уважаемая Ирина Ивановна!

    Вам необходимо обратиться к заведующей отделением Бахаревой Ольге Евгеньевне (кабинет № 16), зав поликлиникой № 3. Она разрешит Ваш вопрос.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи, в том числе и проведение необходимых обследований, обращайтесь в страховую медицинскую организацию «Медика-Восток», наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный). Мы обязательно Вам поможем.

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    05.12.2017 08:48

  • 30.11.2017
    Автор: ЮлияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Могут ли отказать пожилому человеку(1936 г.р) в оказании стационарной медицинской помощи при уровне гемоглобина 43. При рентгенологическом исслеловании толстого кишечника была выявленна опухоль(онкология не подтверждена, т.к не представляется возможным по состоянию ее здоровья поездка в онкологический центр ). Причина отказа в гостипализации: "нет диагноза".

    Уважаемая Юлия!

    Ваше обращение рассмотрено в МСК «Медика-Восток».

    К сожалению Вы не указали свой телефон для связи, чтобы решать вопрос об оказании помощи пациентке с гемоглобином 43 на фоне опухолевого образования в толстом кишечнике.

    Для решения вопроса содействия по Вашему обращению необходимо указать фамилию имя, отчество пациентки, домашний адрес.

    На поставленный Вами вопрос на данный момент можно ответить, что в госпитализации по экстренным показаниям не откажут по скорой помощи (острые боли, признаки кровотечения) в зависимости от адреса проживания пациентки.

    В онкологический диспансер госпитализируют пациентов в плановом порядке с уточненным онкологическим диагнозом для проведения оперативного лечения.

    Врач эксперт Лукашенко Г.Г.

    30.11.2017 15:19

  • 30.11.2017
    Автор: Анастасия Владимировна Ц.Категория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Я была прикреплена к поликлинике №2 Сибирского клинического центра, находящейся по адресу: г.Красноярск, ул.Бограда 13. В 2016 году временно работала в другом городе Красноярского края. При трудоустройстве проходила мед.комиссию в поликлинике по временному местоприбыванию. Но ни каких заявлений на переприкрепление не писала. Сегодня 30.11.2017 пошла проходить диспансеризация по возрасту в Сибирский клинический центр, но мне было отказано т.к. я у них уже не прикреплена. Как мне пройти диспансеризацию?

    Уважаемая Анастасия Владимировна!

    К сожалению, Вы не указали свою фамилию, контактный телефон, чтобы нам выяснить к какой медицинской организации Вы прикреплены.

    Пройти диспансеризацию Вы можете в поликлинике по месту прикрепления.

    Для прохождения диспансеризации Вам необходимо обратиться в регистратуру или центр «Здоровья», если он имеется в Вашей поликлинике.

    Диспансеризацию можно пройти в субботу, все поликлиники города работают в субботу с 08.00 часов до 13.00 часов.

    Напоминаем, если возникают вопросы по организации и качеству оказания медицинской помощи в поликлинике и они не решаются лечащим врачом, заведующей отделением, необходимо обратиться к зав. поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу.

    Если проблема не разрешена, обращайтесь в свою страховую медицинскую компанию «Медика-Восток».

    Мы всегда будем рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный), 236-62-00, мы обязательно Вам поможем.

    С уважением,
    начальник отдела контроля объемов,
    сроков и качества медицинской помощи в АПП
    Идимечева Татьяна Александровна

    30.11.2017 14:33

  • 30.11.2017
    Автор: МарияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Имеет ли право отказывать в приеме не по беременности,врач-гинеколог в связи с отсутствием прописки??

    Уважаемая Мария!

    Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, плановая медицинская помощь( в том числе оказание гинекологической помощи в женской консультации) предоставляется преимущественно по месту жительства, а также согласно порядку прикрепления населения для амбулаторно-поликлинического обслуживания. Экстренно оказывается медицинская помощь независимо от места проживания, наличия личных документов, страхового медицинского полиса в амбулаторно-поликлинических условиях, стационаре, в том числе на дому.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел.8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    30.11.2017 12:08

  • 21.11.2017
    Автор: ВадимКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте!
    Возможно ли застрахованному лицу по программе ОМС провести операцию и в каком медицинском учреждении по удалению камня в почке (перкутанная нефролитолапаксия)?
    Я имею полис обязательного МС "МЕдика-Восток".
    С уважением, вадим

    Уважаемый Вадим!

    Операцию по удалению камня почек (перкутантная нефролитолапаксия) по ОМС проводят в урологическом отделении ЖД больницы, по согласованию с главным внештатным урологом края Трояковым Владислав Маратовичем.

    Для согласования, Вам необходимо позвонить ему по телефону 295-08-99.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    21.11.2017 11:52

  • 20.11.2017
    Автор: НиколайКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. У меня есть СНИЛС, есть паспорт но нет прописки, то есть я бомж. Раньше полис мне выдавали в Капитал-полис, срок действия давно вышел. Могу ли я получить временный полис у Вас?

    Здравствуйте, Николай!

    Вы сообщаете, что полис обязательного медицинского страхования получали в ООО СК «Капитал-полис Мед». Уточняю, если полис получен после 01.05.2011 года, то это полис единого образца и он должен быть бессрочным для граждан РФ.(п.31, гл IV Правил ОМС, утвержденных приказом №158н Минздравсоцразвития от 28.02.2011). В Этом случае замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин можно осуществлять один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября, либо чаще в случае изменения места жительства (п.3, ст.16, гл.4 ФЗ- №326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»), т. е. с 01.11.2017 до 01.01.2018 года заменить страховую медицинскую рганизацию Вы не сможете.

    В случае, если полис ОМС получен до 01.05.2011 года, Вы имеете право выбора страховой медицинской организации.

    Полис ОМС можно оформить не по месту регистрации, а по фактическому месту проживания.

    Монахова С.П.

    20.11.2017 14:07

  • 13.11.2017
    Автор: А.В.Категория: Прочее
    10.11.2017 года мне позвонили на сотовый телефон представитель Вашей страховой компании ( не представившись - не сказав Ф.И.О. ) и произошел странный разговор: - мне было предложено пройти диспанцеризацию в поликлинике по месту жительства. На мое возражение, что я согласен пройти если будут учтены мои замечания: 1. чтоб было конкретно назначены часы приемов у узких специалистов; 2. назначено время сдачи анализов; 3. было проведены те исследования в которых я считаю есть необходимость: - эхокардиография; - узи органов брюшной полости; - МРТ органов грудной клетки ( так как есть хр. бронхит ). Я не получил ответа на мои замечания!!!!!! Было несколько раз подчеркнуто: "Вы отказываетесь от диспанцерного обследования"? На что, я ответил - "нет. Но не собираюсь по 5 и более часов простаивать в очерядях в поликлинике и согласен пройти в четко оговоренное время необходимые обследования и консультации специалистов"

    Добрый день Андрей Владимирович!

    На Ваше обращение сообщаем, что перечень исследований, который проводится гражданам в рамках диспансеризации взрослого населения утвержден приказом Министерства здравоохранения РФ от 3 февраля 2015 г. N 36ан и направлен на выявление хронических неинфекционных заболеваний (заболевания сердечно-сосудистой системы, дыхательной, сахарного диабета и онкологии). В данный перечень не входит МРТ обследование какого либо органа.

    В случае наличия у пациента показаний для проведения других обследований, вся диагностика проводится вне рамок диспансеризации в обычном порядке, по направлению лечащего врача.

    Для организации прохождения диспансеризации в кратчайшие сроки с Вами свяжется представитель МСК «Медика-Восток» Кабанова Ирина Владимировна.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    13.11.2017 16:37

  • 13.11.2017
    Автор: ОлесяКатегория: Получение полиса ОМС
    На сколько по времени мне нужно прописаться в Москве что бы получить медицинский полис?

    Здравствуйте,Олеся!

    Правилами ОМС , утвержденных приказом №158н от 28.02.2011 Минздравсоцразвития, для оформления полиса обязательного медицинского страхования не оговариваются сроки действия временной регистрации по месту фактического проживания.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    13.11.2017 15:39

  • 13.11.2017
    Автор: ВикторияКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Я получала полис в городе Красноярске, но сейчас переехала в город Санкт-Петербург. При обращении в поликлинику по месту проживания мне сказали, что мой полис необходимо перезастраховать в своей компании и получить памятку с адресами поликлиник, в которые я могу обращаться. Так вот, как мне перезастрвховать свой полис? Подскажите алгоритм действий в таком случае. Спасибо.

    Здравствуйте, Виктория!

    Для переоформления полиса Вам необходимо обратиться в любую, выбранную Вами страховую медицинскую компанию, работающую на территории г.Санкт-Петербурга с документами:

    • паспорт РФ;

    • СНИЛС;

    • полис обязательного медицинского страхования единого образца.

    Уточнить адреса и телефоны страховых медицинских организаций, работающих в г.Санкт-Петербурге можно в фонде ОМС по тел.: (812) 7037310, 88007008603, (812) 7037395.

    С уважением,
    Монахова С.П.

    13.11.2017 15:28

  • 10.11.2017
    Автор: ЕвгенийКатегория: Оказание медицинской помощи
    Вчера, 06.11.2017, около 12:00 у жительницы поселка Краснокаменск Курагинского района Валентины Григорьевны, застрахованной по ОМС в вашей компании (единый номер полиса xxxxxxxxxxx; выдан 12.04.2012) случился удар. Обнаружившие ее соседи вызвали скорую. Та приехала, измерила давление, дала какие-то таблетки и уехала, не став госпитализировать. При этом у женщины наблюдалось помутнение сознания (она никого не узнавала, появились навязчивые действия и т.п.), нарушение координации. Плюс систалическое давление на уровне 220, что критично и для нормального человека, а женщина всю жизнь страдала от гипотонии.
    Второй раз скорую вызвали через пару часов, видя, что состояние не улучшается. Однако машина оказалась в райцентре (пос. Курагино), из-за чего приехала только в районе 18:00. Женщину госпитализировали и доставили в районную больницу (Курагинская ЦРБ), где ей диагностировали инсульт. При этом, известно, что при подобном диагнозе, чем раньше больной получит надлежащее лечение и уход, тем меньше будет побочных явлений.
    Сегодня, 07.11.2017, ее направили в Минусинскую РБ для дальнейшего обследования и, возможно, госпитализации.
    Прошу разобраться в действиях первой бригады скорой помощи произошедшей ситуации и наказать виновных в неисполнении ей своих обязанностей.

    Уважаемый Евгений!

    По Вашему обращению на сайт МСК «Медика-Восток» сообщаем, что специалистами МСК «Медика-Восток» направлен запрос в КГБУЗ «Курагинская РБ» на предоставление медицинской документации по факту оказания медицинской помощи В....... В.Г. для проведения экспертзы качества оказания медицинской помощи. Ответ будет направлен на Ваш электронный адрес в течение 30 дней после проведения ЭКМП согласно ФЗ РФ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»:8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель генерального директора
    МСК «Медика-Восток»
    по медицинским вопросам
    Н.И.Сергий 

    10.11.2017 16:08

  • 10.11.2017
    Автор: ТатьянаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, наблюдаюсь в городской поликлинике №7 с диагнозом бронхиальная астма. До сентября этого года получала бесплатно препарат Фостер. В последние посещения врач сообщила, что данный препарат больше не выписывается, т.к. его больше не закупают и выписывает лекарство, которое действует гораздо менее эффективно. Прошу разъяснить, имею ли я право получать прежний препарат, т.к. в Перечне льготных лекарств на 2016-2017 г.г. препарат есть? Спасибо.

    Уважаемая Татьяна!

    К сожалению, ответ на вопрос обеспечения Вас лекарственным препаратом, входящим в Перечень, компетентно дать не можем, поскольку Льготное лекарственное обеспечение находится в компетенции министерства здравоохранения Красноярского края.

    Телефон «горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению министерства здравоохранения Красноярского края 222-03-78.

    Разъяснение по этому вопросу Вы можете получить в поликлинике у лечащего врача, заместителя главного врача, главного врача.

    Напоминаем, в случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи, обязательно обращайтесь в свою страховую организацию. Мы всегда рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    10.11.2017 11:52

  • 25.10.2017
    Автор: Деменков Николай ИвановичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Проконсультируйте в каких медицинских учреждениях г. Красноярска можно пройти бесплатную диспансеризацию

    Добрый день Николай Иванович!

    Диспансеризацию взрослого населения бесплатно каждый гражданин может пройти в поликлинике по месту прикрепления (получения первичной медико-санитарной помощи) в год, когда ему исполняется количество лет делимое на 3.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»

    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    25.10.2017 13:39

  • 20.10.2017
    Автор: АнастасияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Ребенку назначили следующие анализы:
    ВЭБ (lgG,IGM)+ЦМВ (lgG,IGM)+Герпес 1,2,6 тип (lgG,IGM) +Развернутый анализ крови+IgE.
    Какие из них можно сдать в поликлинике в рамках полиса ОМС?

    Уважаемая Анастасия!

    Перечисленные Вами лабораторные исследования включены в программу ОМС и, при наличии показаний, могут быть выполнены в амбулаторных условиях. Для организации обследования Вам следует обратиться к участковому педиатру детской поликлиники, к которой прикреплен Ваш ребенок.

    В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Попов Андрей Сергеевич

    20.10.2017 14:29

  • 20.10.2017
    Автор: ВладимирКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте! Я и жена - граждане Беларуси, временно проживающие на территории РФ.В красноярском роддоме у нас родилась дочь. Смогу ли я оформить ей полис ОМС?

    Здравствуйте, Владимир!

    Согласно Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 №326-ФЗ и Правил ОМС иностранные граждане, временно проживающие в Российской Федерации, имеют право на получение полиса обязательного медицинского страхования при наличии отметки о разрешении на временное проживание в иностранном паспорте. Факт рождения Вашего ребенка в Красноярске, к сожалению, не означает получения гражданства Российской Федерации, так как на момент рождения ребенка оба родителя являются иностранными гражданами.

    Поэтому для оформления страхового медицинского полиса, Владимир, Вам необходимо оформить разрешение на временное проживание для Вашей дочери. Штамп о разрешении на временное проживание ребенка в РФ проставляется в паспорте одного из родителей.

    Дополнительную информацию о получении полиса ОМС, адреса пунктов выдачи полисов Вы можете получить на сайте «Медика-Восток»:www.mvostok.ru, а также по телефонам 8(391)236-57-13, 236-57-12, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    20.10.2017 10:56

  • 19.10.2017
    Автор: Алексей С.Категория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день, могу ли я сделать МРТ гипофиза бесплатно по полису ОМС? Я застрахован в вашей компании.

    Добрый день Алексей!

    При наличии показаний и направления от лечащего врача МРТ проводится бесплатно в рамках программы ОМС.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    19.10.2017 14:09

  • 19.10.2017
    Автор: Ринат ХамедуллинКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте, могу ли я получить полис ОМС в Красноярске, не имея прописки в Красноярском крае? Я из Татарстана. Спасибо.

    Здравствуйте, Ринат!

    Если Вы приехали в Красноярский край на длительное время, то согласно Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 №326-ФЗ и Правил ОМС Вы вправе осуществить выбор страховой медицинской организации и оформить полис обязательного медицинского страхования ( далее-полис ОМС) по новому месту жительства. При этом пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства в указанных документах нет.

    Для оформления полиса ОМС необходимо предоставить паспорт и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС). Если имеете на руках полис ОМС единого образца из Татарстана, при наличии указанных документов Ваш полис ОМС можно перерегистрировать в Красноярске.

    Адреса наших офисов, дополнительную информацию о получении полиса ОМС Вы можете получить на сайте «Медика-Восток»:www.mvostok.ru, а также по телефонам 8(391)236-57-13, 236-57-12, 236-55-18.

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Заместитель начальника отдела
    страхования и взаимодействия с застрахованными лицами
    Сырова Любовь Ивановна

    19.10.2017 14:05

  • 18.10.2017
    Автор: МаринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте, переезжаю на ПМЖ в другой город(Бутурлиновка , Воронежская область).Пенсионерка. Будет ли действителен этот полис там. Если нет,то как его поменять.

    Здравствуйте, Марина!

    Полис обязательного медицинского страхования единого образца действует на все территории Российской Федерации.

    В случае изменения места жительства застрахованный обязан в течении одного месяца осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства.

    Марина, Вам необходимо обратиться в одну из страховых медицинский организаций, которая работает на территории Воронежской области в г.Бутурлиновка, с паспортом, СНИЛС и медицинским полисом для перерегистрации на новой территории проживания. Полис менять не надо, на обратной стороне Вашего полиса по новому месту жительства проставят штамп регистрации в другой СМО.

    С уважением,

    Монахова С.П.

    18.10.2017 11:21

  • 17.10.2017
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! В 2015 году дедушке сделали операцию,удаление катаракты. В декабре 2016 года обратились к окулисту по месту жительства с жалобами на зрение того же глаза,что оперировали. Окулист отправил на операцию (диагноз двойная катаракта). Подготовили все документы,передали врачу,должны были поставить на очередь в глазной центр на операцию.Прошел год,очередь несдвинулась с места,никаких обьяснений в поликлинике не дают,ни номера очереди,ни причины столь долгого ожидания. Подскажите куда обратиться для разъяснения и решения данной проблемы?

    Уважаемая Екатерина!

    Ваш дедушка,  Николай Иванович, был на приеме у офтальмолога в декабре 2016 года.

    Для решения поставленного Вами вопроса, Вашему дедушке необходимо посетить офтальмолога для динамического наблюдения и необходимости выбора лечения: медикаментозного или оперативного на настоящий момент.

    Напоминаем Вам, в случае возникновения вопросов при обращении в поликлинику по вопросам диагностических исследований, оказания медицинской помощи следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи обращайтесь в свою страховую медицинскую организацию, мы всегда рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    17.10.2017 15:29

  • 16.10.2017
    Автор: Ковешников Юрий СтепановичКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте! Могу ли получить полис за другого человека по доверенности? Должна ли она быть заверенной нотариально?

    Здравствуйте, Юрий Степанович!

    Получить страховой медицинский полис на другого человека можно, для этого необходимы следующие документы:

    - Доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации оформленной в соответствии со статьей 185 части первой - Гражданского кодекса РФ, наториально доверенность заверять не надо.

    - Документ, удостоверяющий личность представителя (кому выдана доверенность)

    - Документ, удостоверяющий личность гражданина, на которого будет оформляться полис ОМС.

    -СНИЛС.

    Образец доверенности Вы можете распечатать с нашего сайта: www.mvostok.ru . Доверенность находится в разделе «Как получить полис» переход на «Порядок получения полиса, выбора страховой медицинской организации».

    С уважением,
    Монахова С.П.

    16.10.2017 16:40

  • 16.10.2017
    Автор: ДарьяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! У нас заболевание мочеполовой системы. Нас отправили на анализы из городской взрослой поликлиники в центральную городскую больницу,и там за 4 анализа мы заплатили около 2 тысяч! Подскажите,не предусмотрены ли бесплатные анализы? И вообще правомерно ли они потребовали деньги с нас за анализы?

    Добрый день Дарья!

    На Ваше обращение сообщаем, что показания для направления пациента на проведение любого, в том числе дорогостоящего обследования, определяет лечащий врач. В случае, если врачом назначено обследование, оно должно быть проведено бесплатно.

    Возврат личных денежных средств, потраченных пациентом на лечение или обследование при наличии медицинских показаний, осуществляет лечебное учреждение. Для этого пациенту или его законному представителю необходимо обратиться с заявлением к главному врачу учреждения, отказавшего в бесплатном обследовании, с приложением подтверждающих документов.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    руководитель управления по организации
    и контролю за оказанием АПП
    застрахованным МСК «Медика-Восток»
    Остапенко Наталья Владимировна

    8(391)236-99-44

    16.10.2016 12:03

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14