Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 26.09.2016
    Автор: ЮрийКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! У меня к вам такой вопрос меня врач онколог оправил на обследование в Краевую клиническую больницы где мне было назначено пройти исследование крови на пцр вирусных гепатитов и молекулярно генетическое исследование .но как оказалась эти анализы платные и их надо сдавать в других клиниках.А вопрос такой может ли страховая компания потом компенсировать расходы на обследование?

    Уважаемый Юрий!

    В соответствии с ч.6 ст.14 №326 -ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 года страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными на проведенные обследования или лечение.

    Обследования назначаются лечащим врачом по показаниям, в случае отсутствия необходимых методов исследования в медицинской организации по месту прикрепления, направление выдается в другое лечебное учреждение согласно утвержденному порядку. По направлению врача онколога обследования проводятся в территориальной поликлинике по месту прикрепления, либо в Краевом онкологическом диспансере. В случае возникновения вопросов обращайтесь к заведующей отделением, заместителю главного врача, главному врачу медицинской организации.

    При неразрешенной проблеме обратитесь в страховую компанию, в которой Вы застрахованы, с конкретными сведениями о себе, медицинской организации.

    Для решения вопроса о возможности возмещения денежных средств, затраченных Вами на проведение назначенных обследований по выданным направлениям, необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя медицинской организации, в которой Вам было назначено данное обследование с предоставлением чеков об уплате проведенных обследований.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»

    26.09.2016 13:55

  • 22.09.2016
    Автор: Антонов АртемКатегория: Прочее
    Что делать при утрате полиса?

    Здравствуйте, Артем!

    При утрате полиса ОМС необходимо обратиться в страховую компанию за оформлением дубликата полиса.

    Монахова С.П.
    Тел.8(391) 2365518

    22.09.2016 11:30

  • 21.09.2016
    Автор: ЮлияКатегория: Прочее
    Здравствуйте, моему дедушке необходимо приобрести вакуумный аспиратор, но в тех, где я искала, его нет. Не подскажете, где его можно купить?

    Уважаемая Юлия!

    Для приобретения вакуумного аспиратора Вы можете обратиться в магазин «Медтехника».

    Врач-специалист
    отдела МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

    21.09.2016 11:35

  • 19.09.2016
    Автор: АнастасияКатегория: Получение полиса ОМС
    Добрый день! Поменяла фамилию и, соответственно, сменила российский паспорт. В какие сроки я должна поменять полис ОМС? Ситуация осложняется тем, что нахожусь на последнем месяце беременности, долго находится без полиса не могу.

    Здравствуйте, Анастасия

    Полис обязательного медицинского страхования Вы должны поменять в течение одного месяца со дня, когда произошли изменения (ст.16, п.2, пп.3.) ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Росийской Федерации»

    Монахова С.П.

    19.09.2016 14:35

  • 14.09.2016
    Автор: Эрика РуслановнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! В женской консультации мне ставят предполагаемый диагноз синдром поликистозных яичников и дали направление в платную лабораторию для сдачи анализов: ФСГ, ЛГ, тестостерон свободный, 17OH, ТТГ. Вопрос: входят ли эти анализы в ОМС или действительно я должна их сдавать платно при этом диагнозе?

    Уважаемая Эрика Руслановна!

    В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Красноярском крае на 2016 год, утвержденной в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ , статьей 103 Устава Красноярского края, статьей 3 Закона Красноярского края от 24.12.2004 №13-2831 «О реализации государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федереции медицинской помощи в Красноярском крае» объем лечебно-диагностических мероприятий определяется лечащим врачом согласно установленного диагноза, медицинских показаний и состояния пациента с учетом утвержденных порядков, стандартов оказания медицинской помощи.
    Анализы крови на уровень гормонов ФСГ, ЛГ, ТТГ, свободный тестостерон, 17ОН Вы можете пройти в рамках Территориальной программы ОМС по направлению лечащего врача в медицинскую организацию, проводящую данные диагностические исследования.

    По вопросам организации проведения данных исследований Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, где Вы наблюдаетесь.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    14.09.2016 11:06

  • 08.09.2016
    Автор: СветланаКатегория: Прочее
    Полис был утерян. Находимся в Московской области. Как нам быть?

    Здравствуйте, Светлана!

    В случае постоянного проживания в Московсой области предлагаю Вам обратиться за получением дубликата полиса в страховую медицинскую компанию, которая работает в системе ОМС на территории Вашего проживания (Московской области).

    За консультацией по вопросам получения (замены) полиса ОМС можно также обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области по тел. 8(495) 223-71-36 (доб. 11-69, доб. 11-72).

    Монахова С.П.

    08.09.2016 г. 15:42

  • 29.08.2016
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Мои дети в настоящий момент проживают в Республике Крым, полюса получали по месту регистрации- Красноярский край, г.Красноярск. Они являются онко-больными, диагностику проходили по месту фактического проживания-Республика Крым.Им отказали в госпитализации( сослались на отсутствие регистрации в Крыму), лечение проходят в дневном стационаре(лучевая, химио-терапия).На какую медицинскую помощь они могут рассчитывать имея на руках полюса полученные в Красноярске? Имеет ли право медицинское учреждение отказать в госпитализации в данном случае? Ведь это тяжелое заболевание,требующее постоянного медицинского наблюдения.

    Здравствуйте, Светлана!

    Полис обязательного медицинского страхования действует на всей территории Российской Федерации пп.1, п.1, ст.16, гл.4 Федерального Закона ФЗ- №326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

    Если застрахованный получает медицинскую помощь на другой территории РФ, то эта помощь оказывается в объеме, установленном базовой (федеральной) программой обязательного медицинского страхования и счет-реестр на оплату за оказанные медицинские услуги, медицинское учреждение направляет в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по месту оказания помощи, в Вашем случае в фонд ОМС Республики Крым.

    На территории Красноярского края, где выдан полис обязательного медицинского страхования, застрахованные получают медицинскую помощь в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования (она значительно шире базовой).

    В случае кратковременного пребывания в Крыму с полисом Красноярского края можно прикрепиться к медицинскому учреждению по месту фактического проживания и получать медицинскую помощь в рамках базовой (федеральной ) программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

    В случае длительного или постоянного проживания в Крыму, необходимо произвести выбор новой страховой медицинской компании путем подачи заявления в страховую медицинскую компанию по фактическому месту жительства детей. В этом случае дети смогут получать медицинскую помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Республике Крым.

    При возникновении каких-либо проблем при получении медицинской помощи можно обратиться в фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым по телефонам : гор.линия 8 800 301 41 53; 8(365) 277 25 77; 8 978 936 73 43; 8978 909 01 59 ; 8 978 936 73 43.

    Монахова С.П.
    Тел.(8 391) 2365518

     

     

  • 23.08.2016
    Автор: ЕленаКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. В начале июля вышла замуж. Не так давно получила паспорт с новой фамилией. Как и где мне обменять полис, не будет ли штрафа за просрочку смены полиса(слышала что ровно месяц на замену дается)?Полис "Медика-Восток"

    Здравствуйте, Елена!

    Согласно пп.52, 53 Правил обязательного медицинского страхования Вы обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда изменения произошли. При изменениях фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса. Штрафные санкции за несвоевременность замены полиса не предусмотрены.

    Для замены полиса обратитесь в любой из офисов МСК «Медика-Восток». Адреса пунктов выдачи полисов Вы можете найти на нашем сайте: www.mvostok.ru.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС
    Монахова С.П.

    Тел.8(391)236-57-13, 236-55-18.

  • 22.08.2016
    Автор: ФедяКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте могу ли я получить полис без прописки

    Здравствуйте!

    Для получения полиса обязательного медицинского страхования необходимо предъявить документ,

    удостоверяющий личность (паспорт или временное удостоверение личности гражданина РФ), СНИЛС — пенсионное страховое свидетельство.

    В правилах ОМС, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28.02.2011г. №158н, нет пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства у застрахованного гражданина Российской Федерации.

    В связи с этим возможно получение полиса без регистрации по фактическому месту жительства.

  • 19.08.2016
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Могу ли я узнать следующее: мне будут делать операцию на ухо (тимпанопластику), по направлению. Врач который будет делать операцию, сказал чтобы я приобрела косточку, которую необходимо заменить. Она стоит около 30 тыс. Я не в состоянии приобрести за такие деньги. А операция необходима так как сгнила в ухе косточка. Как мне быть? Полис ОМС у меня выдан ООО МСК "Медика - Восток". Как можно решить эту проблему?!

    Здравствуйте, Светлана!

    В телефонном режиме с Вами уточнены вопросы по оперативному лечению.

    Информируем, что сама данная операция (тимпанопластика) в медицинских организациях, работающих в системе обязательного медицинского страхования, по направлению проводится бесплатно.

    По имплантируемому протезу Вам предложен выбор имплантируемого протеза (отечественный протез – бесплатно, либо приобретение импортного – платно).

    При госпитализации в отделение 05.09.2016г. Ваше право выбора.

    В случае возникновения вопросом Вы можете перезвонить в МСК «Медика-Восток» по телефону 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток» по медицинским вопросам
    Сергий Нина Иннокентьевна,
    тел. 8(391)236-99-44
    тел. «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    19.08.2016г. 15:53  

  • 19.08.2016
    Автор: АндрейКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Я проходил обследование СМАД в поликлинике. СМАД насколько мне известно входит в перечень ОМС, однако врачи сказали мне чтобы я оплатил лечение самостоятельно. Я оплатил. Чеки есть. Возможно ли возмещение средств?
    Заранее благодарю.

    Уважаемый Андрей!

    В соответствии с ч. 6 ст. 14 Федерального закона № 326 –ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 01.01.2012 г., страховая медицинская организация не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными.

    Для решения вопроса о возможности возмещения денежных средств на СМАД, Вам нужно обратиться с письменным  заявлением на имя   главного врача поликлиники (или больницы), в которой Вам было назначено данное обследование за личные деньги.

    Напоминаем Вам, в случае возникновения вопросов при обращении  в поликлинику, следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи  обращайтесь в свою страховую медицинскую организацию, мы всегда рады Вам помочь.
    Наш телефон «горячей линии», 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

     

  • 05.08.2016
    Автор: АлександраКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Интересует возможность приобретения полиса дмс по родоразрешению. Есть ли такая услуга у вас и какова стоимость? Спасибо!

    Здравствуйте, Уважаемая Александра!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» запрашиваемое Вами страхование не осуществляет.

    С уважением,
    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток»
    по планированию и развитию
    Королева Маргарита
    тел. 8 (391) 236-57-07

    05.08.2016 17:01

  • 02.08.2016
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.
    На горячую линию дозвониться не могу,попробую задать вопрос здесь.
    Ситуация такова:сегодня была на приёме у гинеколога на предмет прерывания беременности(срок до 7 недель).Приняли и,ссылаясь на ст.56 закона "Об охране здоровья граждан РФ",сказали прийти ровно через неделю и только после этого начать сдавать необходимые анализы. НО:
    а)Выдержка из данной статьи: " Искусственное прерывание беременности проводится:

    1) не ранее 48 часов с момента обращения женщины в медицинскую организацию для искусственного прерывания беременности:

    а) при сроке беременности четвертая-седьмая недели;

    б) при сроке беременности одиннадцатая-двенадцатая недели, но не позднее окончания двенадцатой недели беременности;

    2) не ранее семи дней с момента обращения женщины в медицинскую организацию для искусственного прерывания беременности при сроке беременности восьмая-десятая недели беременности."
    уточняю,у меня срок ДО 7 недель!!!
    б) Почему я не могу начать сдавать анализы уже сейчас,чтобы к истечению "недели тишины" они были уже готовы?
    Надеюсь на развёрнутый ответ квалифицированного специалиста.
    Заранее спасибо.
    Красноярск.

    Уважаемая Светлана!

    На основании нормативно-правоых документов медикаментозное прерывание беременности проводится с 15.05.2014г. бесплатно после обязательного объема обследований в амбулаторных условиях в рамках Территориальной программы ГГ.

    Данный метод прерывание беременности считается эффективным, безопасным, щадящим.

    Медикаментозное прерывание беременности проводится (в условиях дневного стационара не более 6 недель, до 9 недель в условиях круглосуточного стационара) после проведенного обследования. Акушер-гинеколог после осмотра уточняет срок беременности, направляет к психологу - «Дни тишины»(48часов), после чего выдает направления на необходимые исследования для проведения медикаментозное прерывания беременности , но не ранее 48 часов с момента первичного обращения к врачу.

    В случае неудовлетворенности оказанием медицинской помощи или появлением проблем, связанным с обращением в медучереждение, всегда следует обратиться к заведующей консультацией. При неразрешении проблемы обращаться надо в стаховую медицинскую компанию. Светлана! Вы не указали медучреждение дляразрешения возникшей проблемы.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    02.08.2016 12:20

  • 25.07.2016
    Автор: МаргаритаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Имею полис ОМС Вашей организации. Полис выдан 28.04.2011г., без указания срока действия. Согласно информации, размещенной на стендах Вашей страховой компании, мой полис является действительным. Однако, в поликлинике отказываются оказывать мне медицинскую помощь, утверждая, что полис просрочен. Прошу дать официальный ответ, действительный ли мой полис, либо нет.

    Здравствуйте, Маргарита!

    Согласно п.2 ст 51 ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

    «Все полисы ОМС, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу настоящего Федерального закона, являются действующими до замены их на полисы ОМС единого образца», которые выдаются гражданам РФ с 01.05.2011 года.

    Работники поликлиники не имеют никакого права отказывать Вам в оказании медицинской помощи по старому полису, они могут только предложить заменить полис. В данное время вышестоящей организацией нам предложено ускорить замену полисов ОМС, соответственно эта информация передана и медицинским учреждениям (возможно кто-то из сотрудников ПК не понял информацию). В России не заменили полисы где-то около 3 - 4% граждан. Мы сейчас разыскиваем граждан, не заменивших полисы и приглашаем для замены, но пока не будет приказа о завершении замены полисов, полисы старого образца будут действовать.

    Маргарита, при первой возможности замените полис старого образца на новый, бессрочный, полис ОМС, действующий на территории всей России.

    На сайте МСК «Медика-Восток» Вы можете найти все адреса наших пунктов.

    С уважением,
    начальник отдела ОМС
    Монахова С.П.

    Тел.8(391)2365713

    25.07.2016 16:20

  • 12.07.2016
    Автор: ЮрийКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здраствуйте!Стоматология под общим наркозом или седация для взрослого человека, возможно ли получить данную услугу по полюсу ОМС Красноярск ?

    Уважаемый Юрий!

    Оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях осуществляется в соответствии с порядками оказания медицинской помощи. Объем диагностических и лечебных мероприятий, своевременность их проведения для каждого конкретного пациента определяет лечащий врач.

    Стоматологическая помощь, а именно: общий наркоз и седация, осуществляется по полису ОМС бесплатно в БСМП и Краевой больнице по направлению врача стоматологической поликлиники по медицинским показаниям.

    В случае возникновения проблем при обращении в поликлинику следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию.

    Если Вы застрахованы в МСК «Медика-Восток», наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    начальник отдела контроля объемов,
    организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    12.07.2016 12:03

  • 05.07.2016
    Автор: маринаКатегория: Прочее
    Вопрос касательно бесплатного/льготного лекарственного обеспечения детей до 3 лет. Моим 10-месячному ребенку и 2 годовалому ребенку выписывают (невролог детской поликлиники) примерно одни и те же лекарства в виду аналогичности диагнозов-гипертензионного синдрома- магне б6 в ампулах, глиатилин, нейромультивит, церебрализин.. Приобретали мы их всегда за свой счет. Не должны ли были эти препараты моим детям выписывать на бесплатной или льготной основе? Эти препараты дорогостоящие и на один курс требуется ни одна пачка.

    Здравствуйте, Марина!

    В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 №890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения", дети в возрасте до 3 лет, при наличии заболевания, по назначению лечащего врача, имеют право на льготное лекарственное обеспечение препаратами, входящими в список жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (далее ЖНВЛП), утвержденных распоряжением правительства РФ от 26.12.2015 года №2724-р.. Препараты «Магне В6», «Глиатилин», «Нейромультивит» не входят в список ЖНВЛП и не могут быть выписаны к льготному лекарственному обеспечению. Препарат «Церебролизин» входит в список ЖНВЛП и, при наличии заболевания, может быть выписан бесплатно, по назначению лечащего врача.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт
    отдела организации и контроля за оказанием медицинской помощи детям
    Попов А.С. 

    04.07.2016 09:04

  • 30.06.2016
    Автор: людмилаКатегория: Прочее
    Здравствуйте.Нужно ли менять полис вашей компании на полис С.К Надежда если в данном регионе нет представительства вашей компании.И в этом случае заставляют менять полис или прикрепиться к Надежде.Правомерно ли это?

    Здравствуйте, Людмила!

    Все полисы ОМС нового образца действуют на всей территории России независимо какой страховой медицинской компанией они выданы.

    Если Вы находитесь на территории Красноярского края, то полис ОМС не меняется, если даже на территории какого-то района края нет представительства МСК «Медика-Восток. Представители СМО «Надежда» не имеют права требовать переход (перестрахование) застрахованного в их компанию - это нарушение ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». В случае последующих требований со стороны представителя СМО «Надежда» замены полиса, можете проинформировать о неправомерных действиях этой компании Территориальный фонд ОМС Красноярского края по тел. 8( 391)257-77-50, 257-77-61.

    Если Вы сменили место жительства, т.е. переехали в другой регион Российской Федерации допустим в Хакасию ( СМО «Надежда» кроме Красноярского края работает ещё в Хакасии), то в этом случае Вам необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации (компании) по новому месту жительства в течение одного месяца.

    С уважением,
    начальник страхового отдела
    Монахова С.П.
    Тел. 8(391) 236-55-18, 236-57-13, сот. 8-902-922-83-15

    Тел.горячей линии 8-800-350-99-50 (бесплатный)

    30.06.2016 08:05

  • 23.06.2016
    Автор: Алина ЭдуардовнаКатегория: Получение полиса ОМС
    как может получить полис гражданин казахстана?что для этого нужно?

    Здравствуйте, Алина Эдуардовна!

    В соответстви с ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации и Правилами ОМС, утвержденными Приказом от 28 февраля 2011 г. № 158н Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, граждане иностранных государств могут получить полис ОМС в двух случаях:

    -при наличии разрешения на временное проживание в РФ;

    -при наличии вида на жительство в РФ.

    В случае наличия одного из двух вышеперечисленных документов, можете обратиться за медицинским полисом в страховую медицинскую компанию, имея при себе: паспорт гражданина иностранного государства, разрешение на временное проживание или вид на жительство с регистрацией по месту проживания и СНИЛС (при наличии).

    Разрешение на временное пребывание в России не дает права на оформление иностранному гражданину медицинского полиса.

    Экстренная медицинская помощь при внезапных острых заболеваниях , состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента (независимо от места проживания, наличия личных документов, страхового медицинского полиса) оказывается всем гражданам , в том числе и гражданам иностранных государств бесплатно.

    С уважением,
    начальник страхового отдела
    Монахова С.П.
    Тел. 8(391) 236-55-18

    23.06.2016 08:45 

  • 20.06.2016
    Автор: Юлия КонстантиновнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! хотела бы узнать должны ли мне выписать льготный рецепт на лекарство Дюфастон,и есть ли вообще льготные рецепты на него? Дело в том что лежала в больнице на Кутузова 71 с сохранением беременности. И врач там мне назначил этот препарат. И пить его нужно еще три месяца. Состою на учете Женской консультации которая относится к роддому № 2

    Уважаемая Юлия Константиновна!

    На Ваш вопрос по лекарственному обеспечению беременной бесплатно по полису ОМС при амбулаторном лечении, а также по рецепту с 50% скидкой, информируем, что препарат дюфастон (дидрогестерон) не входит в перечень лекарственных препаратов, отпускаемых бесплатно сгласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Красноярском крае на 2016 год.

    Медикаментозное обеспечение беременных, состоящих на учете в консультации, по показаниям осуществляется так же за счет средств родовых сертификатов.

    Для решения вопроса Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, у которой имеется перечень лекарственных препаратов по родовым сертификатам, или к главному врачу медицинской организации.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел.8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    20.06.2016 16:23

  • 20.06.2016
    Автор: НадеждаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! По направлению лечащего врача больницы к которой я прикреплена, я была направленна на кальпоскопию, и УЗИ матки в платный кабинет частной медицинской организации . Оплату исследований мне пришлось производить из собственных средств. Могу ли я обратиться в больницу за возмещением понесенных расходов. Разъясните порядок возмещения расходов понесенных пациентом, действующий в 2016 году?

    Уважаемая Надежда!

    В соответствии с ч.6 ст.14 №326 -ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 года страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными на проведенные обследования или лечение.

    Для решения вопроса о возможности возмещения денежных средств, затраченных Вами на проведение назначенных обследований по выданным направлениям, необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя медицинской организации, в которой Вам было назначено данное обследование, с предоставлением чеков об уплате проведенных обследований.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика -Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    20.06.2016 16:21

  • 20.06.2016
    Автор: АжарКатегория: Получение полиса ОМС
    добрый день!!! у меня нету регистрации временной.могу ли я получить страховой полюс ?

    Здравствуйте!

    Для получения полиса обязательного медицинского страхования гражданам РФ необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или временное удостоверение личности гражданина РФ), СНИЛС — пенсионное страховое свидетельство (при наличиии).

    В правилах ОМС, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28.02.2011г. №158н, нет пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства у застрахованного гражданина Российской Федерации.

    В связи с этим возможно получение полиса без регистрации по фактическому месту жительства.

    В соответстви с ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации и Правилами ОМС, утвержденными Приказом от 28 февраля 2011 г. № 158н Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, граждане иностранных государств могут получить полис ОМС в двух случаях:

    -при наличии разрешения на временное проживание в Рф с регистрацией по месту жительства;

    -при наличии вида на жительство в РФ.

    Разрешение на временное пребывание в России не дает права на оформление иностранному гражданину медицинского полиса.

    Экстренная медицинская помощь при внезапных острых заболеваниях , состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента (независимо от места проживания, наличия личных документов, страхового медицинского полиса) оказывается всем гражданам , в том числе и гражданам иностранных государств бесплатно.

    С уважением,
    начальник страхового отдела
    Монахова С.П.
    Тел. 8(391)236-55-18

    20.06.2016 10:24

  • 17.06.2016
    Автор: татьяна ивановнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Мне не дают льготные лекарства на 3 месяца,хотя законом разрешенно? Почему не врачи,а больные просят чтобы сделать МРТ,а лечащий врач даже ухом не ведет.После 3 инсульта у меня онемела правая рука,я уже давно обращаюсь к врачам,раньше 2 пальца,а теперь 4 пальца,начинает 5 неметь. Таблетки пила,уколы ставили ни чего не помогло,говорю ни чего не принемают,ни каких мер.

    Уважаемая Татьяна Ивановна!

    На Ваше обращение сообщаем, что Порядок назначения и выписывания лекарственных препаратов, в т. ч. на 3 месяца, действительно определен Приказом МЗ РФ от 12.02.2007 №110, Письмом МЗ Красноярского Края от 14.03.2013 «О выписке льготных рецептов на 3 месяца».

    Утвержденный Порядок регламентирует выписку лекарственных препаратов на 3 месяца для лиц пенсионного возраста, имеющих 100% льготу, страдающих хроническими заболеваниями при стабильном течении заболевания, определяет перечень заболеваний и препаратов. При наличии стабильного течения заболевания Вам могут быть выписаны рецепты на 3 месяца.

    В соответствии с установленным порядком показания направления на МРТ определяет лечащий врач, в Вашем случае невролог, утверждает Врачебная комиссия.

    Вы можете обратиться к зав. отделением для разъяснения и решения вопроса по выписке рецептов на 3 месяца, необходимости направления на МРТ, определения тактики дальнейшего лечения при неэффективности амбулаторного лечения.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Начальник отдела
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Н.П. Марченко

    17.06.2016 16:09

  • 16.06.2016
    Автор: ольгаКатегория: Прочее
    здраствуйте.подскажите как вернуть деньги за покупаемое лекарство?застрахован папа ему сделали операцию вывели кишку теперь приходится покупать колостому каждые 3 -4 дня.наблюдается в онкологическом центре.

    Уважаемая Ольга!

    Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае лекарственное обеспечение при стационарном лечении бесплатное. В соответствии с ч. 6 ст. 14 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
    с 01.01.2012 г. в случае приобретения лекарственных препаратов пациентом во время стационарного лечения, вопрос о возмещении денежных средств решается на уровне медицинской организации по заявлению на имя главного врача.

    На амбулаторно-поликлиническом этапе вопросы льготного лекарственного обеспечения и обеспечения изделиями медицинского назначения решаются на уровне участкового терапевта и заведующего поликлиникой.

    Рекомендуем обратиться с выпиской из онкологического центра к участковому терапевту в территориальную поликлинику для решения вопроса о льготном приобретении изделия медицинского назначения (вт.ч. калоприемник) по индивидуальной программе реабилитации инвалида.

    В случае неразрешенной проблемы, обратитесь в страховую компанию, в которой застрахован Ваш папа по телефону «горячей линии».

    Если он застрахован в «Медика-Восток» - телефон горячей линии

    8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Специалист-эксперт
    МСК «Медика-Восток»
    Сергий Нина Иннокентьевна

    16.06.2016 11:43

  • 15.06.2016
    Автор: ВикторияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день, в поликлинике города Сургута отказали в записи врача, вначале говорили якобы полис у меня просрочен, потом мне нужно прикрепить его в данном регионе. Как поступать в данном случае? Запись к врачу через терминал. В базе данных терминала меня нет, так как полис красноярский. Карточка моя у них есть.

    Здравствуйте, Виктория!

           По полису единого образца застрахованные лица имеют право на бесплатное  оказание  медицинской помощи медицинскими организациями на  всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования. На территории субъекта РФ, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, медицинская помощь оказывается в объеме,  установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования ( п.1, ст.16, гл.4 ФЗ -№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»).

    Записаться к врачу через терминал в г.Сургуте Вы не сможете, так как в регистре застрахованных лиц Ханты-Мансийского автономного округа, отсутствуют данные Вашего полиса, который был получен в Красноярском крае и нет прикрепления к поликлинике.  Для записи к врачу надо обратиться непосредственно в регистратуру медицинского учреждения и в случае продолжительного нахождения в г.Сургуте написать заявление о прикреплении к медицинской организации.

          Если Вы краткосрочно  пребываете в г.Сургуте (командировка, гости и.др.), то можете получать медицинскую помощь по Красноярскому  полису, как «гостья» в объеме  базовой программы ОМС  РФ не прикрепляясь к МО. Оплату за медицинские услуги застрахованному лицу по  полису с   другой территории РФ   будет призводить ТФОМС  Ханты-Мансийского автономноного округа, в адрес которого МО должны направить счет-реестр на оплату оказываемой Вам помощи.

          Если Вы постояннно проживаете в г.Сургуте, то  необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца и прикрепиться к поликлинике, тогда проблем записи через терминал не будет.

    С уважением,

    начальник страхового отдела ОМС МСК «Медика-Восток»

    Монахова С.П.

    15.06.2016 15:58

  • 14.06.2016
    Автор: Николай ЮрьевичКатегория: Оказание медицинской помощи
    Согласно приложению №17 к протоколу комиссии по разработке программы ОМС № 8 от 21.10.2014, после оказания медицинской помощи должна выдаваться справка о стоимости медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу. В моей поликлинике такая практика не применяется, в стоматологии тоже. Насколько обязательно выполнение данного регламента?

    Уважаемый Николай Юрьевич!

    Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время Справка о перечне оказанных застрахованному лицу медицинских услуг и их стоимости выдается страховой медицинской организацией. Согласно п.210 Правил обязательного медицинского страхования (п.210 введен Приказом Минздрава России от 06.08.2015 № 536н (зарегистрирован в Минюсте России 02.10.2015г.)) информирование застрахованных лиц о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости осуществляется через региональные порталы государственных и муниципальных услуг (функций), официальные сайты органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и/или территориальных фондов обязательного медицинского страхования путем создания личного кабинета пациента, а также через страховые медицинские организации в виде выписки на бумажном носителе.

    Для получения Справки о перечне медицинских услуг и их стоимости Вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющего личность, в офис СМО «Медика-Восток» по адресу г.Красноярск, ул.Кольцевая, 5. На основании письменного заявления будет сформирована выписка (справка) о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости.

    Заместитель Генерального директора по экономическим вопросам
    ООО МСК «Медика-Восток»
    И.Я.Горячева

    14.06.2016 15:05

  • 10.06.2016
    Автор: Л.Категория: Оказание медицинской помощи
    В поликлинике требуют сдавать жидкость на анализы в контейнере, который нужно купить, за свои деньги. Вопрос: входит ли предоставление или оплата таких контейнеров в программу страхования? Если да, то как воздействовать на поликлинику, либо где получить компенсацию (например, по предоставлению чека на покупку контейнера)?

    Уважаемый !

    В клинической лаборатории биологические жидкости на анализы принимают в стеклянной посуде (обычной баночки из под майонеза).

    Требовать приобретение контейнера поликлиника не может.

    Просьба, сообщите нам в какой поликлинике (лаборатории) требуют сдавать анализ в контейнере.

    В случае возникновения вопросов по организации и качеству медицинской помощи звоните нам  в страховую медицинскую компанию «Медика-Восток».

    Мы всегда будем рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный), 236-62-00.

    С уважением,
    начальник отдела контроля объемов,
    сроков и качества медицинской помощи в АПП
    Идимечева Татьяна Александровна

    10.06.2016 08:30

  • 08.06.2016
    Автор: АленаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте!я работаю в государственной стоматологии в Красноярском крае.Ко мне обратилась пациентка без прописки и без временной регистрации,предоставила полис вашей страховой компании. Острой боли у нее нет,обратилась планово для лечения. Меня интересует вопрос,действителен ои ее полис без регистрации?в ближайшее время, по ее словам,регистрироваться она не собирается.

    Здравствуйте!

    Для получения полиса обязательного медицинского страхования необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или временное удостоверение личности гражданина РФ), СНИЛС — пенсионное страховое свидетельство (при наличиии).
    В правилах ОМС, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28.02.2011г. №158н, нет пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства у застрахованного гражданина РФ.

    В связи с этим возможно получение полиса без регистрации по фактическому месту жительства.

    08.06.2016 13:32

  • 08.06.2016
    Автор: зубареКатегория: Оказание медицинской помощи
    здравствуйте у моего друга нет ни паспорта не полиса он серьезно заболел нужно получить направление в краснодарский онкологический диспасер мы обращались уже и в платную частную клинику но там все посылаю туда а как нам быть паспорт начала делать пока только его мама а когда ему сделают не известно хотя ему уже 26 лет что ему делать помирать

    Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи, экстренно оказывается медицинская помощь при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента в стационарных и амбулаторно-поликлинических условиях, в том числе и на дому, независимо от места проживания, наличия личных документов, страхового медицинского полиса.

    Для получения плановой медицинской помощи гражданин обязан предъявить страховой медицинский полис и документ, удостоверяющий личность, в медицинских организациях, финансируемых за счет средств обязательного медицинского страхования.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

    08.06.2016 09:43

  • 07.06.2016
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, если я сделаю МРТ платно, вернут ли мне денежные средства в полном объеме, если у меня Ваш страховой полис.
    Спасибо!

    Уважаемая Анна!

    Страховая медицинская компания оплачивает медицинскую помощь только медицинским организациям согласно поданным реестрам.

    В соответствии с Порядком оказания медицинской помощи, утвержденным министерством здравоохранения Красноярского края, МРТ Вы можете сделать бесплатно при наличии медицинских показаний по направлению лечащего врача поликлиники, к которой Вы прикреплены.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

    07.06.2016 16:15

  • 02.06.2016
    Автор: Вячеслав ПетровичКатегория: Прочее
    Здравствуйте, моя жена инвалид гемодиализник , она находится на гемодиализе три раза в неделю в Гемодиализном центре Красноярска, в протоколе ВК √19 от 20.05.16 г выписано лекарство КАЛЬЦИЙ Д3 НИКОМЕД. На основании того что у супруги удалены паращитовидные железы. Но при обращении в поликлинику √4 заведующая терапевтическим отделением Александрова Светлана Егоровна в грубой форме отказалась выписывать рецепт на это жизненно необходимое лекарство ссылаясь на то что супруга дорого обходится государству. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе ,и куда нам ещё можно обратиться чтобы решить эту проблему?

    Уважаемый Вячеслав Петрович!

    Лекарственное средство «Кальций Д3 Никомед», не входит в Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50 - процентной скидкой», Приложение № 7 к территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2016 и на плановый период 2017 и 2018 год.

    Вопросы льготного лекарственного обеспечения находятся в компетенции Министерства здравоохранения Красноярского края, горячая линия отдела льготного лекарственного обеспечения МЗ края: тел № 222-03-78.

    В случае возникновения вопросов по организации и качеству медицинской помощи звоните нам в страховую медицинскую компанию «Медика-Восток».

    Мы всегда будем рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный), 236-62-00.

    С уважением,
    начальник отдела контроля объемов,
    сроков и качества медицинской помощи в АПП
    Идимечева Татьяна Александровна

    02.06.2016 08:00

  • 31.05.2016
    Автор: татьянаКатегория: Прочее
    Какой срок для страховки от клещей

    Здравствуйте, Татьяна!

    Договор страховая на случай укуса клещом заключается на 1 год в день обращения .
    Страховой полис на случай укуса клещом начинает действовать на пятые сутки с даты заключения договора.

    Предлагается две программы:

    Номер программы

    Основные характеристики программы

    Возраст

    1 чел., руб.

    2-3 чел., руб.

    4 чел. и более, руб.

    2

    - тестирование клеща на вирусоносительство

    - введение иммуноглобулина

    - в случае смерти выплата

    до 50 000 руб.

    Страховая сумма: 50 000 руб.

     

    Взрослые

     

    Дети до

    14 лет

    405

     

    320

    385

     

    300

    365

     

    285

    5

    (со стационарным лечением)

    - тестирование клеща на вирусоносительство

    - введение иммуноглобулина

    - анализ крови

    - консультации специалистов

    - стационарное и амбулаторное лечение до 250 000 руб.

    - реабилитационно-восстановительное лечение до 150 000 руб.

    - выплата в случае смерти 100 000 руб.

     

    Страховая сумма: 500 000 руб.

     

    Взрослые

     

     

     

     

     

    Дети до

    14 лет

     

    500

     

     

     

     

    360

     

    475

     

     

     

     

    340

     

    450

     

     

     

     

    325

    С уважением,
    специалист по страхованию
    Ячменева Валерия
    236-55-18

    31.05.2016 11:21

  • 30.05.2016
    Автор: ЭлмарКатегория: Прочее
    Добрый день!
    Сегодня получил полис и хотел записаться на прием к врачу на веб-регистратуре, и мне выдает такую ошибку:
    Ошибка!
    Извините, Ваша амбулаторная карта не найдена. Возможно, была допущена ошибка при вводе номера полиса ОМС или паспорта. Проверьте данные и повторите ввод. Вместо паспорта может быть использован любой документ, удостоверяющий личность. Для устранения ошибки, необходимо сверить Ваши данные, обратившись в регистратуру мед. организации.

    Что мне делать?

    Здравствуйте!

    Обратитесь по телефону в регистратуру медицинского учреждения. Данные полиса в Веб-регистратуре в день получения полиса не отражаются, так как предварительно идет обработка данных в ТФОМС несколько дней.

    30.05.2016 8:00

  • 25.05.2016
    Автор: АлександрКатегория: Получение полиса ОМС
    У меня девушка , гражданка беларуссии, если сделать прописку , может она получить полис омс?

    Здравствуйте!

    Гражданам иностранных государств полис обязательного медицинского страхования оформляется в 2-х случаях:

    • при наличии разрешения на временное проживание в РФ;

    • при получении вида на жительство в РФ;

    Наличие регистрации по месту пребывания гражданам иностранных государств не дает права на получения полиса ОМС.

    Скорая (неотложная) медицинская помощь иностранным гражданам оказывается бесплатно.

    Специалист ОМС

    25.05.2016 08:28

  • 19.05.2016
    Автор: Николай ЮрьевичКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Как можно получить информацию о стоимости оказанных услуг по полису обязательного медицинского страхования? Необходимо писать письменное заявление в офисе компании или есть электронный сервис? Что необходимо указать в заявлении?

    Уважаемый Николай Юрьевич!

    Справка о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости выдается на основании письменного заявления, адресованного генеральному директору медицинской страховой компании, с указанием фамилии, имени, отчества заявителя, номера и серии страхового полиса, домашнего адреса, телефона; периода оказания медицинской помощи, за который необходимо предоставить справку. Справка выдается при наличии документа, удостоверяющего личность заявителя.

    Заявление принимается в офисе компании по адресу : г. Красноярск, ул. Кольцевая, 5. Справка формируется в кратчайшие сроки.

    Начальник экономического отдела
    ООО МСК «Медика-Восток»
    Т.А.Толмачева

    19.05.2016 16:06

  • 16.05.2016
    Автор: ОльгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте,у меня есть несколько вопросов.Я родила дочь в апреле месяце в 6 род.доме город.Красноярск увезли по скорой.Когда я через сутки спрашивала у педиатра все ли хорошо со здоровьем малышки,мне отвечали что все с ней хорошо,к выписки на 3 сутки мне сказали что необходимо ребенку сделать УЗИ(Сон),на четвертый его сделали,нас перевели в детскую саматику при 20 больнице,там я с ребенком пролежала 14 дней,но при выписке меня не проинформировали про половину диагнозов.Так вот вопрос 1)Законно ли то что ребенку при выписке не была поставленна прививка БЦЖ,кторая ставится при рождении,в выписке пишут что нет вакцины. 2)Врач обьеснила мне только половину,но умолчала про основной диагноз из выписки и еще один сопутствующий.

    Уважаемая Ольга!

    В соответствии с Приказом МЗ РФ от 21.03.2003 №109 «О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в РФ», для проведения вакцинации БЦЖ в родильном доме у Вашего ребенка имелись противопоказания. Отметка в выписке из истории болезни об отсутствии вакцинации БЦЖ предназначена для информирования участкового педиатра. В соответствии с вышеуказанным приказом, после выздоровления ребенка, вакцинация должна быть проведена в возрасте до 2 месяцев в условиях детской поликлиники, к которой прикреплен Ваш ребенок.

    В соответствии с пунктами 1,2 статьи 22 Федерального Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 26.04.2016) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый имеет право получить в доступной форме информацию о состоянии здоровья. Информация о состоянии здоровья Вашего ребенка была предоставлена Вам лично лечащим врачом при выписке, в том числе письменно: Вам выдана выписка из истории болезни №Б3955/16, заверенная подписью лечащего врача и заведующей отделением.

    Таким образом, нарушения прав Вашего ребенка на предоставление информации не усматриваем.

    Дополнительно сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного решения вопросов по организации медицинской помощи Вы можете обращаться к руководителям медицинской организации, в случая неразрешения проблемы - в медицинскую страховую компанию «Медика-Восток» по телефону «горячей линии» 8 800 350 99 50 (звонок бесплатный) или по телефону отдела защиты прав застрахованных. 8 (391) 236 62 00.

    С уважением, 
    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    А.С.Попов

    16.05.2016 09:04

  • 13.05.2016
    Автор: ВалентинаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,у меня маленькие дети, часто болеют. Можно ли вернуть деньги, потраченные на лекарства? Параллельно наблюдаемся у узких специалистов в частной клинике.

    Уважаемая Валентина!

    В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения», в соответствии с главой 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ (в редакции Федерального закона от 22.08.04 № 122-ФЗ) дети до 3 лет, при наличии заболеваний, имеют право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, а именно бесплатного лекарственного обеспечения в соответствии с Перечнем лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а так же в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой (приложение № 7 к Территориальной программе Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов утвержденной Постановлением Правительства Красноярского края от 25.12.2015 № 703-п). Рецепт на бесплатное получение лекарственных препаратов выписывает лечащий врач детской поликлиники.

    Получение медицинских услуг в частных клиниках, участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования, по направлениям участковых педиатров поликлиник, так же осуществляется бесплатно. Возврат средств, потраченных на приобретение лекарственных препаратов, оплату медицинских услуг частных клиник, не участвующих в реализации программы ОМС Красноярского края Территориальной программой не предусмотрен.

    Главный юрисконсульт
    МСК «Медика-Восток»
    Ю.О. Лопаткина 

    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»
    А.С.Попов

    13.05.2016 16:50

  • 13.05.2016
    Автор: ВладимирКатегория: Оказание медицинской помощи
    Пеенес инфаркт на ногах. Терапевт направила на ЭХО. Но в поликлинике нет талонов. Решилделать платно.Вопрос как вернуть деньги, я неработающий пенсионер

    Уважаемый Владимир.

    К сожалению деньги, потраченные Вами по собственному решению на платные медицинские услуги, не возмещаются. Если лечащим врачом назначено показанное Вам обследование, то направление на него предоставляется лечебным учреждением через врачебную комиссию. Сроки проведения планового обследования - 14 календарных дней со дня назначения обследования (согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи — приложение №1, п. 1.22).

    Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться к заведующему поликлиникой.

    Если Ваш вопрос администрацией лечебного учреждения не будет разрешен, рекомендуем обратиться на горячую линию Вашей страховой компании. Телефон горячей линии МСК Медика-Восток 8-800-350-99-50. Звонок бесплатный.

    Врач-эксперт
    Сербина Л.И.

    13.05.2016 16:15

  • 13.05.2016
    Автор: НадеждаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие лекарственные препараты и витамины положены беременным бесплатно по полису ОМС?

    Уважаемая Надежда!

    На Ваш вопрос по лекарственному обеспечению беременной бесплатно по полису ОМС проводится строго по показаниям лечащего врача.
    Медикаментозное обеспечение беременных, состоящих на учете в консультации, по показаниям осуществляется так же за счет средств родовых сертификатов. Перечень лекарственных препаратов и витамин, по родовым сертификатам, утвержденны главным врачом медицинской организации и доведенны до сведения каждого врача акушера-гинеколога.
    Для решения вопроса Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, у которой имеется данный перечень лекарственных препаратов по родовым сертификатам, либо к главному врачу медицинской организации.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел.8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    13.05.2016 10:20

  • 05.05.2016
    Автор: ВалентинаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я заказывала полис в 2014 году. Так как по месту работы у меня был ДМС, я совсем забыла про ОМС. Так и не забрала его. а сейчас я переехала в другой город, и мне нужен полис ОМС. В нашем городе нет медика восток. Новый мне выдать наша компания (РОСНО) не могут так как у меня уже выпущен вашей компанией. Временный полис (который выдается пока готовится основной) я также утеряла при переезде. Подскажите как мне получить тот полис который я заказывала или его дубликат?
    Помогите пожалуйста!

    Здравствуйте, Валентина!

    Сожалеем, что Вы не получили вовремя полис обязательного медицинского страхования. Сообщите адрес, полис вышлем Вам почтой. Связаться с Вами нет возможности, так как указанный при оформлении временного свидетельства сотовый телефон недоступен.

    Телефоны страхового отдела МСК «Медика-Восток» 8(391)236-57-13, 236-57-12, 236-55-18. Наш сайт: www.mvostok.ru..

    Кроме этого действует горячая линия 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, заместитель начальника страхового отдела МСК «Медика-Восток»
    Сырова Любовь Ивановна
    05.05.16 15:48

  • 05.05.2016
    Автор: ВладКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте! Как получить полис омс в другом городе без прописки и вр. регистрации?

    Здравствуйте, Влад!

    В соответствии с Законом Российской Федерации « Об обязательном медицинском страховании в РФ» № 326-ФЗ от 29 ноября 2010 года гражданин Российской Федерации имеет право на получение полиса обязательного медицинского страхования. Отсутствие постоянной прописки не является основанием для отказа в получении страхового медицинского полиса.

    Чтобы оформить полис ОМС, Вам нужно обратиться в выбранную страховую медицинскую организацию, предъявив паспорт и страховое пенсионное свидетельство (при наличии). Если возникнут проблемы с оформлением полиса в Вашем городе, обратитесь в отдел защиты прав застрахованных Территориального Фонда ОМС или его филиал, который работает на их территории.

    Телефон горячей линии МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением, заместитель начальника страхового отдела МСК «Медика-Восток»
    Сырова Любовь Ивановна

    05.05.16 15:47

  • 29.04.2016
    Автор: Анастасия АлександровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, подскажите, может ли пациент быть планово госпитализирован в круглосуточный стационар, если у него просроченный временный полис?

    Здравствуйте!

     

    Если у Вас на руках временное свидетельство, которое выдается на время изготовления полиса ОМС нового образца, то необходимо получить готовый полис ОМС в пункте, где его заказывали. Временное свидетельство действительно не белее 30 рабочих дней с даты выдачи (гл.IV, п.37 Правил ОМС) Просроченное временное свидетельство - это недействительный документ.

    В случае, если у Вас полис старого образца, надо уточнить в страховой компании, в которой застрахованы, действительность полиса. С полисами старого образца (действующими) обязаны принимать застрахованных в медицинских учреждениях, но напоминаем, что процесс замены полисов старого образца в России идет уже к завершению.

    Специалист ОМС

    29.04.2016 г. 15:45

  • 28.04.2016
    Автор: АнастасияКатегория: Прочее
    Добрый день! Вопрос такой: в ноябре получил травму (перелом шеи), какие выплаты мне полагаются от страховой компании?

    Добрый день Анастасия!

    МСК «Медика-Восток» осуществляет деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (далее — ОМС). В соответствии с ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» при наступлении страхового случая (болезнь, травма) Вы имеете право получить бесплатную медицинская помощь на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.

    Обязательное медицинское страхование является видом обязательного социального страхования, представляющее собой систему государственных мер, направленных на обеспечение гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи при наступлении страхового случая, поэтому осуществление каких либо выплат гражданам не предусматривает.

    Согласно ч. 2 ст. 39 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховые медицинские организации оплачивают медицинским организациям оказанную застрахованным лицам медицинскую помощь на основании предоставленных счетов, счетов-реестров на оплату.

    В случае если Вы или в отношении Вас дополнительно заключался договор добровольного страхования жизни и здоровья, рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию с которой заключен такой договор. В случае отсутствия такого договора, никаких выплат со стороны страховых компаний Вам не полагается.

    Главный юрисконсульт
    МСК «Медика-Восток»
    Ю.О. Лопаткина 

    28.04.2016 13:50

  • 26.04.2016
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте,проживаю я Красноярск п.Березовка,прикреплена к Березовской црб.вопрос такой!мне нужно делать операцию на ударение желчного пузыря!хочу сделать полосную операцию.имею ли я права выбрать другую больницу кроме березовки?или есть ли очереди на полосную операцию?и в каких больницах Красноярска мне могут сделать такую операцию?что для этого нужно?

    Уважаемая Анна!

    Вы обратились на наш сайт с вопросом о проведении Вам полостной холецистэктомии (причину необходимости операции Вы не указываете). Вопрос об объеме операции (полостная или лапароскопическая) решается индивидуально, с учетом противопоказаний. Вам необходимо обратиться к хирургу по месту жительства, который сделает предварительные обследования (УЗИ, клинические анализы), решит вопрос о показаниях и объеме оперативного лечения и направит Вас на оперативное лечение. Вы имеете право выбора медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы ОМС. Холецистэктомии, в том числе, полостные, проводятся в любой больнице межрайонного и городского уровня.

    В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач эксперт Ефимова О.В.

    26.04.2016 12:15

  • 26.04.2016
    Автор: Наталья ВладимировнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте!
    Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации. Отец Николай Григорьевич 23.02.1949г.р. в данный момент находится в отделении терапии (лежит не поднимается три недели, обезболивающие уколы не помогают) Красноярский край г.Шарыпово п.Дубинино с диагнозом пояснично-крестцовый остеохондроз радикуло-ишемический синдром ХБС II дата постановки диагноза 22.04.16г.. Диагноз поставлен КГБУЗ Красноярский краевой клинический онкологический диспансер им. А.И. Крыжановского, адрес г.Красноярск ул.Смоленская,16 врач Ворубчукова Алена Викторовна, а также осматривал заведующий онкологического отделения . В онкоцентр направила заведующая терапевтическим отделением п.Дубинино Андрющенко Наталья Николаевна для уточнения диагноза рак предстательной железы, диагноз не подтвердился. В онкологическом отделении нам сказали, что папу нужно госпитализировать в неврологическое отделение. Я сказала, что у нас нет такого отделения на , что мне сказали, что у нас есть в г.Ачинск и его нужно госпитализировать там. Мы привезли папу 22.04.2016г. с г.Красноярск в п.Дубинино в терапевтическом отделении дежурил невролог Свинобоев он написал направление на госпитализацию в г.Ачинск, позвонил на скорую и т.д., далее ему сказали предварительно связаться с неврологическим отделением и уточнить смогут ли они госпитализировать тяжело больного. Доктору Свинобоеву отказали. Тогда он сказал, что положит Николая Григорьевича в терапию.
    Правомерно ли было отказано в госпитализации в неврологическое отделение г.Ачинск? Есть ли какая, то возможность произвести госпитализацию в специальное неврологическое отделение?
    Что нужно сделать, чтобы его пролечили неврологи?

    Уважаемая Наталья Владимировна!

    Вы обратились на наш сайт с вопросом о госпитализации Вашего отца Николая Григорьевича. Ачинская МРБ№1 проводит госпитализацию жителей районов с заболеваниями неврологического профиля только с ОНМК в первичное сосудистое отделение. Пациенты с другой неврологической патологией, в частности с остеохондрозом позвоночника, согласно порядкам оказания медицинской помощи, госпитализируются по месту жительства в Шарыповскую ГБ на терапевтические койки с консультацией невролога. Вопрос об объеме обследования для уточнения диагноза (в тч МРТ позвоночника) и определения тактики дальнейшего лечения решает лечащий врач - невролог, или терапевт, по согласованию с неврологом.

    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к зам главного врача по лечебной работе филиала №1 Дубининской больницы Ильященко Марине Юрьевне.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач эксперт Ефимова О.В.

    26.04.2016 12:13

  • 21.04.2016
    Автор: Яна ВладимировнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Я наблюдалась у заведующей консультации №1 Родильного дома №2 в течение нескольких лет. В марте 2016 года заведующая консультации не смогла меня принять, так как ей не разрешили ведение пациентов. Я написала заявление на имя главного врача Родильного дома №2 с просьбой разрешить мне наблюдаться у заведующей консультации №1 (согласие заведующей консультации мною было получено). В наблюдении у заведующей консультации мне отказали. Правомерен ли в данной ситуации отказ?

    Уважаемая Яна Владимировна!

    Для реализации права выбора врача, установленного пунктом 5 статьи 16 главы 4 Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», п. 2 ст 21 главы 4 Федерального закона от 21.11.2011года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» для получения первичной медико-санитарной помощи в выбранной медицинской организации, гражданин осуществляет выбор врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики(семейного врача) путем подачи письменного заявления на имя руководителя медицинской организации.

    По выбору постоянного наблюдения у заведующей женской консультации решает руководитель медицинской организации на основании должностной инструкции.

    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

    21.04.2016 9:12

  • 20.04.2016
    Автор: константинКатегория: Оказание медицинской помощи
    здравствуйте какие стоматологические частные клиники учавствуют в омс?и какие услуги там предоставляют так как в государственную идти просто нет женания после не очень хорошего опыта!и как попасть туда ?за рание спасибо

    Уважаемый Константин!

    Договор на оказание стоматологических услуг по ОМС имеет ООО «Стоматология для Вас», ул. Тельмана , 32А,

    Позвоните по телефон (3919)72-35-20) и при наличии свободного объема Вам назначат время приема.

    При возникновении проблем с получением медицинской помощи перезвоните нам: 2 36-62 00, 2 36-62-01.

    С уважением,
    начальник отдела контроля медицинской помощи в АПП
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна.

    20.04.2016 15:37

  • 18.04.2016
    Автор: джалиль хабибуловичКатегория: Прочее
    здраствуйте, почему я,числюсь застрахованным,хотя я уже года три не застрахован,так как являюсь застрахован государством, и хотел бы убратьс базы данных свои данные.
    Данные полиса:
    Полис ОМС единого образца
    Единый номер полиса XXXXXXXXXXXXXXXX
    Выдан 26.02.2013

    Здравствуйте, Джалиль Хабибулович!

    26 февраля 2013 года Вы обратились в пункт выдачи полисов в г.Лесосибирске, на ул.Свердлова, 19 с заявлением о выдаче полиса обязательного медицинского страхования нового образца, при этом не сообщили, что являетесь работником МЧС.

    В соответствии ст.10 п.5 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» военнослужащие и приравненные к ним в органзации оказания медицинской помощи лица исключены из перечня застрахованных лиц, подлежащих обязательному медицинскому страхованию.

    Следовательно военнослужащие и приравненные к ним лица не подлежат обязательному медицинскому страхованию, медицинские полисы данной категории граждан не выдаются.

    Обращаем внимание! При оформлении полиса обязательного медицинского страхования в п.1.5 заявления, под которым гражданин ставит свою подпись, застрахованный уведомляется о том, что он не является военнослужащим и приравненным к ним лицом в части оказания медицинской помощи.

    Граждане, оформившие полис обязательного медицинского страхования, до получения статуса военнослужащего обязаны уведомить страховую медицинскую организацию о поступлении на работу в силовые структуры и сдать полис.

    Информируем Вас, что по полису ОМС Вы получали медицинскую помощь с 02.10.2013 по 09.02.2016 года 13 раз.

    Ваш полис после выяснения статуса 18.04.2016 г. закрыт и выведен из регионального сегмента застрахованных лиц.

    Отдел ОМС

    18.04.2016 13:04

  • 15.04.2016
    Автор: Виктория АлександровнаКатегория: Прочее
    Мною получен полис обязательного медицинского страхования 10.01.2014 года. В 45 лет я поменяла паспорт. Каким образом я могу уведомить вас о смене паспортных данных?

    Здравствуйте, Виктория Александровна!

    Данные паспорта (серию, номер, дату выдачи ) Вы можете передать по телефонам: 2365713, 2365518 или подъехать в любой из наших офисов. Адреса размещены на сайте МСК «Медика — Восток».
    Ближайшие офисы к Вашему месту жительства: ул.Судостроительная, № 26А - остановка «Школа», тел. 2769655; ул.Кольцевая, № 5 — остановка «А.Матросова», за рынком.

    Отдел ОМС
    тел. 8(391)2365713

     
    15.04.2016 г. 14:47
  • 15.04.2016
    Автор: еленаКатегория: Оказание медицинской помощи
    обратилась в травмпункт по адресу джабульская 19 сделали снимки позвоночника посоветовали сделать мрт подозрение на грыжу! обратившись к терапевту поликлинику 14 на тельмана поняла что зря! врач меня даже не раздела с моих слов записала где болит и выписала кучу обезбаливающих даже не взглянув на снимки .про мрт и речи нет .я попросила направление к невропатологу я лечилась у него шейный хандроз она ответила что буду лечится у терапевта .дальше что мне делать куда идти просить милостыню очень сильные боли! заранее спасибо!

    Уважаемая Елена!

    Сообщите, пожалуйста, Ваши: Ф.И.О., адрес проживания, телефон
    и медицинскую организацию (поликлинику), к которой Вы прикреплены, для оказания Вам содействия в решении поставленных в Вашем обращении вопросов.

    С уважением,
    Начальник отдела Т. А. Идимечева

    15.04.2016 14:35

  • 13.04.2016
    Автор: ЕленаКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте! Могу ли я получить полис, если у меня нет прописки?

    Здравствуйте!

    Для получения полиса обязательного медицинского страхования необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или временное удостоверение личности гражданина РФ), СНИЛС — пенсионное страховое свидетельство (при наличиии).

    В правилах ОМС, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28.02.2011г. №158н, нет пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства у застрахованного гражданина РФ.

    В связи с этим возможно получение полиса без регистрации по фактическому месту жительства.

    13.04.2016г. 15:47

  • 08.04.2016
    Автор: АннаКатегория: Прочее
    Добрый день! В ноябре 2015г. астроэнтеролог назначил лечение и УЗИ брюшной полости в ноябре 2015г. На тот момент Квот на УЗИ не было. В декабре того же года я обратилась к терапевту, чтобы встать на очередь. Мне отказали и порекомендовали подойти в конце января. В январе 2016г. терапевт поставила на очередь. Дождавшись марта, вновь обратилась к терапевту, напомнить о себе. На что мне ответили: "- Очередь большая. Ждите!". Это что же получается, ждать год нужно (если считать с ноября 2015)?! Частые боли и недомогание невозможно было терпеть. Пришлось пройти УЗИ платно в частной клинике. Вопрос: Можно ли вернуть потраченные денежные средства и что для этого необходимо?

    Уважаемая Анна!

    Сообщите, пожалуйста, Ваши: Ф.И.О., адрес проживания, телефон
    и медицинскую организацию (поликлинику), к которой Вы прикреплены, для оказания Вам содействия в решении поставленных в Вашем обращении вопросов.

    С уважением,
    Начальник отдела защиты прав застрахованных
     Т.М. Волкун

    08.04.2016 17:03

  • 08.04.2016
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте!!!При подготовке к ЭКО(ТРУБНЫЙ ФАКТОР-ОТСУТСТВИЕ ТРУБ),какие мед.обследования(анализы,УЗИ) я имею право получить бесплатно по ОМС?

    Уважаемая Анна!

    В обязательный объем обследований, согласно данной патологии (при подготовке к ЭКО — трубный фактор) в амбулаторных условиях, осуществляется бесплатно на основании Приказа МЗ Красноярского края от 28.04.2014г. №264н, в рамках настоящей Территориальной программы ГГ.

    По вопросам организации обследования, для проведения процедуры ЭКО, Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации по месту жительства, для решения вопроса о выделении квот на проведение лабораторных и диагностических исследований, консультации узких специалистов бесплатно в рамках программы ОМС.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    08.04.2016 г. 12:30

  • 05.04.2016
    Автор: ЛюбовьКатегория: Прочее
    Здравствуйте! необходимо ли менять полис ОМС, если изменится прописка на г. Москва?

     

    Здравствуйте!

    В случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, необходимо в течение месяца осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства, т.е. обратиться в г.Москва в страховую медицинскую организацию (выбранную Вами ) для перерегистрации по новому месту жительства. Медицинский полис при этом не меняется. На обротной стороне полиса делается отметка о регистрации застрахованного в новой страховой медицинской организации.

    Специалист отдела ОМС

    05.04.2016 16:43

  • 01.04.2016
    Автор: Ольга ВалерьевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Мне необходимо уточнить по срокам оказания помощи. В конце октября по направлению из Уярской ЦРБ в Краевую Клиническую Больницу по поводу плановой операции по удалению желчного, мне назначали дату госпитализации 17 марта. В назначенный день со всеми необходимыми анализами я приехала, доктор противопоказаний не нашел, но ссылаясь на срыв поставок материалов перенаправил меня в Институт Проблем Севера. Там также из-за нехватки мест меня не положили. До сих пор я не понимаю мне сделают операцию или нет. Анализы уже будут не годными, опять заново надо будет сдавать. Точного ответа я ни от кого не могу добиться, может Вы мне поможете. Заранее спасибо.
    Уважаемая Ольга Валерьевна !
    Страховая  медицинская компания «Медика — Восток»  по Вашему обращению   по поводу отказа в  плановом  оперативном лечении   на желчном пузыре в ККБ 17.03.2016 года, в связи с отсутствием необходимых расходных материалов для проведения эндоскопической операции связалась для решения вопроса  с администрацией больницы и плановая операция назначена Вам на 15 мая 2016 года.  К сожалению, Вам придется повторить необходимые анализы. 
      При возникновении  вопросов при дальнейшему лечению и обследованию Вы можете обратиться в страховую компанию «Медика- Восток»  по телефону горячей линии 8-800-350-99-50 ( звонок бесплатный).  
     
    Врач — эксперт  В.К.Милякова                                                   
    Р/т 2-36-62-00
     
    01.04.2016г. 16:50
  • 31.03.2016
    Автор: ЮрийКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте.Куда обращаться при неоказании медицинских услуг в участковой поликлинике.Невозможно записаться к узкому специалисту(записи либо уже нет,либо будет через месяц).Невозможно попасть на прием к дежурному терапевту человеку с острыми болями и человеку в пожилом возрасте с высокой температурой(идет прием студентов с соплями,с последующей выдачей им больничных)Людей старшего возраста отправляют к участковому терапевту,к которому запись через неделю!

    Уважаемый Юрий!

    Оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях осуществляется в соответствии с порядками оказания медицинской помощи. Объем диагностических и лечебных мероприятий, своевременность их проведения для каждого конкретного пациента определяет лечащий врач.

    К сожалению, Вы не указали где живете и в какой медицинской организации наблюдаетесь и мы не можем конкретно помочь в Ваших вопросах.

    Информируем Вас, что первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами терапевтами участковыми, сроки ожидания определены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае на 2016 год и составляют:

    - приема врачами терапевтами участковыми не более 24 часов с момента обращения пациента в мед организацию,

    - проведение консультаций врачей узких специальностей – не более 14 календарных дней со дня обращения пациента (назначает лечащий врач терапевт).

    - для оказания неотложной помощи – не более 2-х часов. С высокой температурой тела необходимо вызвать врача на дом.

    Для оказания неотложной помощи, выписки льготных рецептов для базового лечения, получения справок, направления на анализы, в поликлиниках предусмотрена работа кабинетов «неотложной» помощи или доврачебных кабинетов.

    В случае возникновения проблем при обращении в поликлинику следует обратиться к заведующей отделением, заместителю главного врача или главному врачу.

    В случае не разрешения Ваших вопросов Вы по получению бесплатной медицинской помощи можете обращаться в свою страховую медицинскую организацию.

    Если Вы застрахованы в МСК «Медика-Восток», наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    начальник отдела контроля объемов, организации медицинской помощи в АПУ
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    31.03.2016г. 16:45

  • 31.03.2016
    Автор: Наталья ЛеонидовнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. Ребенку 4,5 года. В случае укуса клеща ребенку будет лиоказана мед.помощь(осмотр, укол от энцефалита и боррелиоза) в мед.учреждении бесплатно (для кошелька родителей)?

    Уважаемая Наталья Леонидовна!

    В случае укуса клеща Вы можете обратиться в ближайший травмпункт населенного пункта, в котором проживает Ваш ребенок. Детям до 10 лет осмотр и, при необходимости, введение иммуноглобулина производится бесплатно.

    С памяткой Министерства здравоохранения Красноярского края по клещевому энцефалиту ( от 23.03.2016 г) можно ознакомиться по ссылке http://www.kraszdrav.ru/assets/documents/pamyatka_po_kleshchevomu_entsefalitu_obshchaya23.03.2016%2017:22.docx

    Основанием для введения иммуноглобулина является доказанный вирусологическим исследованием факт носительства клещём возбудителя клещевого вирусного энцефалита, болезни Лайма, эрлихиоза, анаплазмоза. В г. Красноярске указанные исследования выполняются в отделении вирусологических исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае».

    Адрес: г. Красноярск, ул. Сопочная, 38 (центральный вход),

    телефон: (391) 202-58-08

    Режим работы:
    рабочие дни: с 8-00 ч до -16-00 ч, обед с 12-00 ч до 12-30 ч.
    нерабочие дни: воскресенье - с 10-00 ч до 14-00 ч

    Организована предварительная запись приема клещей по телефонам: 202-58-19, 202-58-01 ( в рабочие дни с 8-30 ч до 17-00 ч в рабочие дни).

    С расписанием работы филиалов отделений вирусологических исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» можно ознакомиться по ссылке http://24.rospotrebnadzor.ru/press/release/131760

    В случае возникновения вопросов по организации медицинской помощи звоните нам, в страховую медицинскую компанию «Медика-Восток». Мы всегда будем рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии», 8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный), 236-62-00.

    С уважением,
    врач-эксперт
    отдела организации и контроля за оказанием медицинской помощи детям
    Надежда Федоровна Захарова

    31.03.2016 08:47

  • 30.03.2016
    Автор: КристинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Мне предстоит пройти процедуру ЭКО (платно). Назначили сдачу анализов:
    1) Гормоны: ФСГ, ЛГ, пролактин, ТТГ, св. Т4, св. тестостерон.
    2) ПЦР: хламидии, микоплазма, уреаплазма, КЗК, ВПЧ, ВПГ
    3) Консультация момолога
    4) УЗИ брюшной полости
    5) Гемостаз
    Данные анализы, я могу сдать бесплатно в рамках ОМС через свою женскую консультацию? Несмотря на то, что ЭКО у меня не в рамках ОМС, а платно?

    Уважаемая Кристина!

    Обязательный объем обследований, согласно указанной патологии в амбулаторных условиях, осуществляется бесплатно на основании Приказа МЗ РФ от 01. ноября 2012г. №572н, в рамках настоящей Территориальной программы ГГ.
    По вопросам организации обследования, для проведения процедуры ЭКО, Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации по месту жительства, для решения вопроса о выделении квот на проведение лабораторных и диагностических исследований, консультации узких специалистов бесплатно в рамках программы ОМС.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    30.03.2016 г. 12:15

  • 30.03.2016
    Автор: ВладимирКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, человек лежит в больнице, в течении недели врач не появляется, диагноза нет, лечение не не назначено,
    вопрос: что является основанием для проведение проверки страховой компанией, в какой период времени после обращения будет проведена проверка по факту обращения, кем будет проводится проверка.
    Уважаемый Владимир! 
     
    МСК «Медика – Восток», рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт компании, сообщает следующее: 
    Согласно пункту 3. Статьи 7 «Требования к письменному обращению» Федерального закона от 02.05.2006 № 59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее 
    в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. 
    В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, 
    и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 
    В связи с тем, что Ваше обращение не содержит Ваши фамилию, имя, отчество, дать Вам ответ по существу вопроса не представляется возможным. 
    Дополнительно сообщаем вам что в соответствии с требованиями статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 29.12.2015) 
    «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения 
    о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Согласно п. 3. указанной статьи разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, 
    в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования 
    в учебном процессе и в иных целях допускается с письменного согласия гражданина или его законного представителя. 
    В случае устранения причины, по которой ответ не мог быть дан, Вы вправе вновь направить обращение соответствующему должностному лицу, 
    в данном случае МСК «Медика – Восток». 
    В соответствии с п. 20 приказа Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» для выявления нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата экспертом качества медицинской помощи, включенным в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи, проводится экспертиза качества медицинской помощи. 
    Целевая экспертиза качества медицинской помощи проводится в случае получения жалоб от застрахованного лица или его представителя на доступность и качество медицинской помощи в медицинской организации 
    в течение месяца после предоставления реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи за оказанную медицинскую помощь застрахованным лицам. 
    Дополнительно сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного решения вопросов по организации медицинской помощи рекомендуем Вам обращаться к руководителям медицинской организации, в случая неразрешения проблемы Вы можете обращаться в медицинскую страховую компанию «Медика-Восток» по телефону «горячей линии» 8 800-350-99-50 (звонок бесплатный)  или по телефону отдела защиты прав застрахованных. 8 (391) 236-62-00
     
    С уважением,
    Начальник отдела защиты прав застрахованных
    Т.М. Волкун
     
    30.03.2016 10:21
  • 29.03.2016
    Автор: xxxxx ТатьянаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Могу ли я бесплатно в центре Инвитро сдать анализы на вирусы папиломы человека

    Уважаемая Татьяна!

    В обязательный минимум обследований в амбулаторных условиях гинекологических больных согласно показаний осуществляется на основании Приказа МЗ РФ от 01. ноября 2012г. №572н, в рамках настоящей Территориальной программы ГГ предоставляются необходимые обследования бесплатно, согласно выделенных квот. Вам необходимо обратиться в женскую консультацию по месту жительства (в г. Красноярске, или в районе на базе межрайонных центров). Вы можете получить бесплатное обследование на ВПЧ в центре Инвитро, если выделены квоты в женской консультации для проведения обследования на базе этого центра.

    По вопросам организации обследования Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, для решения вопроса о выделении Вам квоты на данное обследование.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    29.03.2016г. 13:50

  • 29.03.2016
    Автор: ВикторияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать если нет денег на лечение? У моего ребенка, 3 года, контагинозный моллюск, дерматолог на приеме сказала, что нужно замораживать азотом, но это платная услуга и оплатить я её не в силах. Как мне поступить?

    Уважаемая Виктория!

    Медицинская процедура по удалению контагиозного моллюска входит в территориальную Программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Красноярском крае на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 гг.

    Данная процедура детям выполняется бесплатно, в условиях хирургических отделений районных больницах, а в г. Красноярске в условиях детского хирургического отделения КГБУЗ КМДКБ №5.

    Для организации данной медицинской помощи Вам необходимо обратиться к участковому педиатру поликлиники, к которой прикреплен Ваш ребенок.

    В случае возникновения вопросов по организации медицинской помощи звоните нам в страховую медицинскую компанию «Медика-Восток». Мы всегда будем рады Вам помочь.

    Наш телефон «горячей линии»,
    8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный), 236-62-00.

    С уважением,
    врач-эксперт
    отдела организации и контроля за оказанием медицинской помощи детям
    Попов Андрей Сергеевич

    29.03.2016 г. 11:58

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14