Консультации


Задать вопрос

*
*
*
 

  • 25.11.2015
    Автор: Наталья СергеевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте я сделала маммографию молочных желез после результатов меня дополнительно отправили на узи молочных желез т к на правой груди какое то уплотнение я пришла к своему гинекологу чтобы взять направление на узи но она мне не дает говорит что они только дают беременным а меня направила на платное узи Подскажите пожалуйста имеют ли они на это право хотя в этой же поликлинике я бесплатно сделала узи брюшной полости конечно месяц подождала но зато бесплатно

    Уважаемая Наталья Сергеевна!

    В обязательный минимум обследований в амбулаторных условиях гинекологических больных осуществляется согласно Приказа МЗ РФ от 01. ноября 2012г. №572н, в рамках настоящей Территориальной программы ГГ предоставляются бесплатно( в том числе УЗИ молочных желез и проведение маммографии не только с профилактической целью, но и тем более по показаниям).

    По вопросам организации обследования и оказания Вам медицинской помощи Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, для решения вопроса о выделении Вам квоты на проведение УЗИ молочных желез.

    В случае каких либо возникших вновь вопросов Вы можете воспользоваться правом обратиться в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    25.11.2015г. 16:27

  • 19.11.2015
    Автор: АринаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! У нас возникла проблема с родовым сертификатом. В роддоме №2 г.Красноярска отказали роженице в предоставлении места в палате, хотя заранее, за 2 месяца до срока родов, были прикреплены по сертификату к этому роддому. Срок родов 18.11.2015г. Сегодня роженица была доставлена в этот роддом с ложными схватками, где ей предложили провести время до и после родов в общем коридоре. Подскажите куда надо обратиться за помощью в данной ситуации и зачем тогда нужны эти сертификаты. Спасибо.

    Уважаемая Арина!

    По согласованию с заместителем главного врача по лечебной работе КГБУЗ «КМРД № 2» пациентке было назначено подойти 18.11.2015 к 8.00 на дородовую госпитализацию в отделение патологии беременности КГБУЗ «КМРД № 2» (согласно выбранному роддому по родовому сертификату).

    Данная информация доведена до сведения пациентки по телефону 17.11.2015.

    Врач-специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

    19.11.2015г. 09:40

  • 18.11.2015
    Автор: КсенияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заказывали полис 3 недели назад, уже 4ая неделя пошла. Каков срок его готовности? Помнится, когда мы с мужем делали у вас полисы, нам через 2 недели их уже выдали. И можно ли получить полис не в месте его заказа,например, в головном офисе, поскольку ваш сотрудник не находится на своем рабочем месте в указанный график?

     

    Здравствуйте!

    Согласно Правил ОМС временное свидетельство до получения полиса действует в течение 30 рабочих дней. Дата оканчания временного свидетельства указана в бланке.
    Сейчас готовые полисы поступают к нам из Москвы один раз в две недели, идут небольшие задержки, но полис будет в пункте выдачи не позднее срока, указанного во временном свидетельстве.
    Получить полис можно и в головном офисе, но предварительно надо сообщить данные (ФИО) застрахованного, чтобы мы могли при получении оставить полис на Кольцевой, 5.
    Сообщите пожалуйста адрес офиса, в котором наш сотрудник не находится на своем рабочем месте в указанный график работы.

    Монахова С.П.

    18.11.2015г. 16:14

  • 12.11.2015
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте.У меня возникла такая ситуация.Я решила прикрепиться к другой поликлинике,после прикрепления мне там предложили пройти диспансеризацию т.к. мой год рождения в этом году и я могу этим воспользоваться,я с радостью соглашаюсь,но в кабинете профилактики выясняется по базе что я уже прошла диспансеризацию в той поликлинике от которой открепилась и ФОМС уже проплатил. Но я ее не проходила.Подскажите возможно ли мне все-же пройти полагающиеся мне обследования?Как мне вернуть эту возможность?

    Уважаемая Екатерина, здравствуйте.

    Для решения Вашего вопроса просим сообщить нам номер телефона, по которому мы могли бы с Вами связаться (на адрес электронной почты mvostok@krsn.ru).

    Или Вы можете позвонить нам на телефон «горячей линии» 8-800-350-99-50. Звонок бесплатный.

    С уважением,
    врач-эксперт Сербина Л.И.

    12.11.2015г. 11:24

  • 11.11.2015
    Автор: ЕлизаветаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Подскажите, может ли мой ребёнок получать медицинскую помощь в р-ке Хакасия, если мед.полис получен в г. Красноярск. (Мед.помощь в детской поликлинике у педиатра)

    Здравствуйте, Елизавета!

    Ваш ребенок может получать медицинскую помощь в республике Хакассия.

    Для получения экстренной или неотложной помощи Вы можете обратиться в любое лечебное учреждение.

    Для получения плановой медицинской помощи необходимо обратиться в выбранную детскую поликлинику с письменным заявлением о прикреплении на имя главного врача. Руководитель медицинской организации обязан информировать Вас в письменной или устной форме о принятии (либо отказе в принятии) ребенка на плановое медицинское обслуживание исходя из ресурсных возможностей детской поликлиники.

    С уважением,
    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»
    Попов А.С.

    11.11.2015г. 16:37

  • 09.11.2015
    Автор: ТатьянаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Мой сын, ребенок-инвалид, в ноябре 2015 года приглашен на госпитализацию по полису ОМС в ФГБУ<<Федеральный центр травматологии, ортопедии, эпдопротезирования Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Барнаул). Прошу уточнить, положены ли в таком случае Талоны на бесплатный проезд к месту лечения и обратно?

    Здравствуйте, Татьяна!

    Законом Красноярского края от 10.12.2004 №12-2707 «О социальной поддержке инвалидов», Постановлением Правительства Красноярского края от 20.04.2012 №165-п «Об утверждении порядка выплаты компенсации стоимости проезда к месту получения специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, включая медицинское обследование, в пределах Российской Федерации и обратно гражданам, проживающим на территории Красноярского края», регламентированы меры социальной поддержки семей детей-инвалидов, в том числе компенсация транспортных расходов за проезд. По ссылке на сайт МЗ Красноярского края можно ознакомиться с оригиналом документа http://kraszdrav.ru/assets/documents/Informatsiya_po_proezdu_dlya_patsientov28.12.2012%2005:34.rar

    Для решения вопроса о формировании пакета документов по реабилитационному лечению и порядку компенсации транспортных расходов, Вам следует обратиться к руководителю поликлиники, к которой прикреплен ребенок. Куратором данного направления в Министерстве здравоохранения Красноярского края является Егоркина Анастасия Валерьевна, тел +7(391)222-03-48.

    С уважением,
    Врач-эксперт
    МСК «Медика-Восток»
    Попов А.С.

    09.11.2015г. 13:44

  • 06.11.2015
    Автор: СергейКатегория: Оказание медицинской помощи
    В своей республике получал бесплатно противосудорожные препараты. После переезда в Петербург прикрепился к поликлинике, а невролог мне сказала, что лекарства тут без постоянной прописки получать я не смогу.
    Правомерен ли отказ? Могу ли я получать нужные мне препараты не имея прописки, но будучи прикрепленным к поликлинике?

    Уважаемый Сергей!

    Согласно базовой программы обязательного медицинского страхования, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2014 № 1273, обеспечение лекарственными препаратами в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении, которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей бесплатно, осуществляется гражданам, зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации.

    Финансовое обеспечение осуществляется за счет средств краевого бюджета.

    Поэтому, уважаемый Сергей, для выписки льготных лекарственных средств Вам необходимо быть зарегистрированным по месту пребывания.

    С уважением,
    начальник отдела контроля медицинской помощи в АПП
    МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна.

    06.11.2015г. 11:50

  • 06.11.2015
    Автор: НикитаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Проживают в г.Красноярск, но прописка в г.Иркутске, имеют ли право отказывать мне в лечении в стоматологической поликлинике, ссылаясь на то что нет прописки в данном городе?

    Здравствуйте Никита!

    В соответствии с ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организации при наступлении страхового случая (заболевание, травма, иное состояние здоровья застрахованного лица, профилактические мероприятия) на всей территории Российской Федерации в объеме установленной базовой программой ОМС при наличии полиса ОМС.

    Таким образом, отказ медицинской организации в оказании медицинской помощи по факту отсутствия у застрахованного лица регистрации на территории субъекта РФ, где находится медицинская организация является необоснованным. В случаях отказа медицинской организации в оказании медицинской помощи, необходимо обращаться в страховую медицинскую организацию выдавшую полис ОМС (телефон указан на полисе ОМС) или в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края тел. (391) 256-69-53, 256-69-92.

    06.11.2015г. 11:48

  • 05.11.2015
    Автор: Мальцев Николай ПетровичКатегория: Получение полиса ОМС
    Как получить полис ОМС гражданину РФ, не проживающему постоянно на территории РФ (имеющему двойное гражданство).

     

    Здравствуйте, Николай Петрович!

    Граждане Российской Федерации имеют право на получение медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом и соответственно право на получение полиса ОМС.

    Для выбора или замены страховой медицинской организации застрахованное лицо лично или через своего представителя обращается в выбранную им страховую медицинскую организацию с заявлением о выборе (замене) страховой медицинской организации.

    К заявлению о выборе (замене) страховой медицинской организации прилагаются следующие документы или их заверенные копии, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица:

    1. Для детей после государственной регистрации рождения и до четырнацати лет, являющихся гражданами РФ:

    -свидетельство о рождении;

    -документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

    -СНИЛС (при наличии);

    2. Для граждан РФ в возрасте четырнадцати лет и старше:

    -документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта);

    -СНИЛС ( при наличии).

    Монахова С.П.
    Тел. 8(391)236-55-18,
    тел. горячей линии 8-800-350-99-50 (бесплатный).

    05.11.2015г. 11:23

  • 05.11.2015
    Автор: ЕленаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! У меня есть медицинский полис,место прописки у меня в Симферополе,а живу я у мужа в Гаспре .Мне отказывают в местной больнице в лечении,говорят,что я могу лечиться только по месту прописке.Могу ли я лечиться по полису не по месту прописке,а по фактическому месту проживания?
    С уважением Елена

    Добрый день Елена!

    В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.

    Таким образом, Вы имеете право получить бесплатную медицинскую помощь в медицинской организации по месту фактического проживания вне зависимости от места регистрации, при условии что данная медицинская организация участвует в реализации программы ОМС. Узнать о том, участвует ли медицинская организация в реализации программы ОМС Вы можете обратившись в Территориальный фонд ОМС республики Крым по телефонам (3652) 534-016, (3652)534-013, (3652)534-012 или в свою страховую медицинскую организацию.

    Если Вы планируете проживать в пгт. Гаспре длительное время, то для получения первичной медико-санитарной помощи в соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» рекомендуем Вам прикрепиться к медицинской организации по месту фактического проживания, написав письменное заявление о выборе медицинской организации на имя главного врача этой медицинской организации и приложить необходимые документы.

    Перечень документов установлен Порядком выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи утвержденным Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 № 406н.

    05.11.2015г. 09:36

  • 05.11.2015
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Я хотела прикрепиться к медицинскому учреждению, но они мне отказали. Имеют ли они на это право?

     

    Здравствуйте!

    Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина), путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

    После получения заявления медицинская организация, принявшая заявление, в течение двух рабочих дней информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме о принятии на медицинское обслуживание гражданина или отказе (с указанием причин).

    Причиной отказа может быть:

    -выбор медицинской гражданином более одного раза в году;

    -перегруженность медицинского учреждения (исходя из ресурсных возможностей медицинской организации).

    тел. 8(391) 236-55-18
    тел.гор.линии 8-800-350-99-50

    05.11.2015г. 09:33

  • 05.11.2015
    Автор: ЮлияКатегория: Получение полиса ОМС
    Вышла замуж, медицинский полис поменять в течение месяца возможности не было, установлен ли штраф за данное деяние? Имею ли я право на оказание медицинской помощи?

     

    Здравствуйте!

    Законодательством штраф за не своевременное оформление медицинского полиса в связи со сменой фамилии не установлен.

    Право на оказание медицинской помощи Вы не теряете.

    Тел. 8(391)236-55-18
    Тел.гор линии 8-800-350-99-50

    05.11.2015г. 09:28

  • 05.11.2015
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Прочее
    Если у меня изменилась регистрация, но место проживания осталось прежним, нужно ли мне обратиться в страховую компанию?

    Здравствуйте!
    Согласно ФЗ-326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения прошли.

    Тел.8(391) 236-57-13, тел.гор.линии 8-800-350-99-50

    05.11.2015г. 09:27

  • 30.10.2015
    Автор: НастяКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я весной получила временное убежище, Тоесть проходила все анализы и флг. Месяц назад вышла замуж за гражданина РФ, сейчас собираюсь делать документы на рвп, мне так же нужно сдать анализы и флг. Но я на 6 мес беременности. В обменной карте есть анализы на СПИД и ВИЧ. Я могу по ним попросить заключение? Или все же должна обходить заново? И как быть с флг? Да и еще, для рвп эти анализы платные, я могу их сдать по полюс? Или должна платить?

    Уважаемая Настя!

    Если Вы наблюдаетесь в женской консультации по беременности, достаточно обратиться к своему врачу акушеру-гинекологу для получения справки с дубликатом анализов на РВ, ВИЧ, ФЛГ.

    Врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    Шабунина Татьяна Геннадьевна
    телефон 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    30.10.2015г. 10:29

  • 29.10.2015
    Автор: ПавелКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день!
    Я получаю по федеральной льготе (Постановление Правительства РФ от 26.12.2011 № 1155) препарат Синновекс (Интерферон бета-1а). Он включен в перечень жизненно необходимых препаратов. Рекомендации врача из кабинета Рассеянного склероза есть. Возникли следующие проблемы: 1) уже два месяца это лекарство мне не поставляется (аргумент - его не привозят в наш город!). 2) в аптеке, с которой заключен гос. контракт на поставку данного препарата, нет рецепта на мое имя.
    Вы можете сообщить каким нормативными актами Красноярского края/г. Красноярска регламентируются поставка лекарств, предусмотренных федеральной льготой, а также сообщить ответственных лиц в Минздраве края за исполнение Постановления Правительства РФ от 26.12.2011 № 1155, а также регионального законодательства в части поставки Интерферона бета-1а.
    Заранее спасибо.

    Здравствуйте, уважаемый Павел!

    Вопросы льготного лекарственного обеспечения, финансирования, поставок, распределения по аптекам Красноярского края и контроль находятся в компетенции Министерства здравоохранения Красноярского края.

    Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать по телефону «горячей» линии отдела льготного лекарственного обеспечения Министерства здравоохранения Красноярского края 8(391)222-03-78.

    С уважением,

    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток» по медицинским вопросам
    Сергий Нина Иннокентьевна,
    тел. 8(391)236-99-44

    29.10.2015г. 15:25

  • 29.10.2015
    Автор: ЛидияКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте. Имею полис ОМС, живу в Казахстане по ВНЖ, соответственно в паспорте стоит штамп о выписке. Могу ли я сделать операцию в России по полису?. К сожалению в РК для иностранцев нет бесплатной мед.помощи, только экстренная. например бубонной чумой заболею и буду представлять угрозу. :(

    Здравствуйте, уважаемая Лидия!

    Если Вы имеете гражданство Российской Федерации и действующий полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Вы имеете право получения медицинской помощи в медицинских организациях Российской Федерации в объеме базовой Программы обязательного медицинского страхования.
    Для уточнения и более конкретного решения вопроса по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться в медицинскую страховую компанию «Медика-Восток» по телефону «горячей» линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,

    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток» по медицинским вопросам
    Сергий Нина Иннокентьевна, тел. 8(391)236-99-44

    29.10.2015г. 15:19

  • 27.10.2015
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, могу ли я в г.Красноярск,получить направление на бесплатную лапрапаскопию желчного пузыря?если да то как это сделать?

    Лапараскопия желчного пузыря в муниципальных лечебных учреждениях г. Красноярска не производится.. Для диагностики заболеваний желчного пузыря и желчевыводящих путей достаточно сделать ФГДС.(фиброгастордуоденоскопия), УЗИ гепато-панкреато-дуоденальной зоны и желчного пузыря, которые производятся бесплатно, или МСКТ (компьютерная томография) которая выполняется бесплатно по квоте выделенной поликлинике.
    Если вы имеете в виду удаление желчного пузыря при помощи лапараскопии ( лапароскопическая холецистэктомия), то эта операция производится во всех муниципальных лечебных учреждениях бесплатно.

    Эксперт-хирург МСК «Медика-Восток»
    Шуваев Н.Г.

    27.10.2015г. 12:01

  • 26.10.2015
    Автор: В.ЯрковКатегория: Прочее
    Достаточно ли копии полиса ОМС вместо оригинала при устройстве на работу?

     

    Здравствуйте!

    При трудоустройстве на работу полис обязательного медицинского страхования не требуется. Уточните для каких целей они требуют у Вас полис ОМС.

    В любом случае копии полиса для работодателя достаточно.

    Полис ОМС — это Ваша личная собственность и предъявляется в медицинские организации для получении медицинской помощи: в стационарах, в поликлиниках, при прохождении диспансеризации, в государственных стоматологических клиниках, при направлении на обследования в другие медицинские учреждения.

    Монахова С.П.

    26.10.2015г. 15:12

  • 26.10.2015
    Автор: Виктор Николаевич.Категория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день. В нашем городе Минусинске в поликлинике для приёма больных нету врача офтальмолога. У меня резко падает зрение правого глаза, диагноз катаракта, требуется хирургическое лечение в краевой больнице г. Красноярска. Я пенсионер , ветеран Красноярского края- трудовой стаж более 45 лет, мне 74 года и средств на платную операцию нет. Как мне получить квоту на операцию и где взять направление, т. к. В нашей поликлинике офтальмолога долгое время нету, помогите мне. С уважением Виктор Николаевич.

    Уважаемый Виктор Николаевич!

    На сновании Вашего обращения на сайт МСК «Медика-Восток», страховой медицинской компанией проводится проверка по организации оказания офтальмологической медицинской помощи в г. Минусинске.
    О результатах проверки Вы будете информированы дополнительно.
    Для оказания Вам помощи просим Вас сообщить контактный номер телефона для возможности связаться с Вами или обратиться по телефону «горячей линии»  МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач-специалист МСК «Медика-Восток»
    Наш телефон «горячей линии»,
    8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    26.10.2015г. 15:01

  • 26.10.2015
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! Если врач-терапевт дал направление на МРТ, оно является жизненно-важным для определения диагноза, оно будет бесплатным по вашему полису или эта услуга не входит в ваш перечень?

    Уважаемая, Светлана!

    Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском края, при отсутствии необходимых обследований в медицинской организации, направление на показанное обследование, в т.ч. и МРТ, выдается в другое медицинское учреждение согласно квотам. Вы можете получить бесплатно МРТ при наличии показаний, определенных врачом специалистом, с указанием при направлении конкретного учреждения.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» с предоставлением данных о себе и лечебном учреждении.

     

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    26.10.2015г. 14:59

  • 26.10.2015
    Автор: Воронина ДарьяКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте!подскажите пожалуйста,я собираюсь сделать полис ОМС ребёнку,но прописки ещё нет!нужна ли прописка для получения полиса?

     

    Здравствуйте!

    Полис обязательного медицинского страхования ребёнку выдается по прописке одного из родителей.

    Для получения полиса ОМС ребенку, не достигшему 14 лет, необходимы следующие документы:

    -паспорт одного из родителей;
    -свидетельство о рождении ребенка;

    Для детей старше 14 лет:

    -паспорт одного из родителей;
    -паспорт подростка.

    Монахова С.П.
    тел. 8(391) 236-55-18

    26.10.2015г. 09:15

  • 22.10.2015
    Автор: Шорикова НатальяКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько раз в год можно сдавать анализ крови ребенку. Мы делали анализ крови весной, все было в норме. Сейчас, учитывая поведение ребенка, мне бы хотелось проверить уровень гемоглобина в крови, но педиатр нам отказал в этом указывая на то, что этот анализ мы уже делали весной.

    Уважаемая Наталья!

    Приказом Министерства Здравоохранения Российской Федерации № 1346н от 21.12.2012года «О порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них» определены сроки сдачи несовершеннолетними клинического анализа крови, общего анализа мочи. Вопрос о дополнительном обследовании решает лечащий врач, Ваш участковый врач-педиатр, исходя из состояния ребенка.

    Если Вы не удовлетворены ответом лечащего врача, для решения вопроса Вы можете обратиться к заведующей детской поликлиникой.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» по тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    22.10.2015г. 09:19

  • 20.10.2015
    Автор: Матыгулина Анастасия ФаридовнаКатегория: Прочее
    Если я потерла полис, куда мне можно обратиться, что бы его восстановить?

    Здравствуйте!

    При утрате полиса обязательного медицинского страхования застрахованному лицу или его законному представителю необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию с заявлением об оформлении дубликата полиса.
    К заявлению граждане РФ, достигшие совершеннолетия, прилагают: документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период изготовления паспорта) СНИЛС (при наличии).
    Для детей до 14 лет прилагается: паспорт родителя или законного представителя, свидетельство о рождении.
    Для детей старше 14 лет прилагается: паспорт родителя или законного представителя, паспорт подростка, СНИЛС (при наличии).

    Монахова С.П.
    Тел. 8(391) 236-55-18

    20.10.2015г. 10:23

  • 20.10.2015
    Автор: РосинаКатегория: Прочее
    Добрый вечер! А где я могу посмотреть список бесплатных лекарств для ребенка до полутора лет

    Здравствуйте!

    Льготное лекарственное обеспечение детей до 3 лет регламентировано Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» ( с изменениями и дополнениями). Данным постановлением, дети до 3 лет и дети до 6 лет из многодетных семей, приравнены к региональным льготополучателям Красноярского края, имеющим право на бесплатное лекарственное обеспечение. С более подробной информацией можно ознакомиться на странице официального портала Красноярского края http://www.krskstate.ru/zdrav/lekobespechenie, на странице Министерства здравоохранения Красноярского края http://kraszdrav.ru/lekarstvennoe_obespechenie/lgotnie_lekarstva, в поликлинике, к которой прикреплен Ваш ребенок.

    При возникновении вопросов по лекарственному обеспечению Вы можете обратиться на «прямую линию» по лекарственному обеспечению Министерства здравоохранения Красноярского края по тел. 8(931)222-03-78.

    С уважением,
    врач-эксперт МСК Медика-Восток
    А.С.Попов

    20.10.2015г. 09:26

  • 19.10.2015
    Автор: СветланаКатегория: Прочее
    Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, в какой срок МСК "Медико-Восток" обязана предоставить результаты проведенной экспертизы качества оказанной гражданину медицинской помощи по запросу органов дознания. А также куда обращаться с жалобой в случае непредоставления такой экспертизы в срок?

    Уважаемая Светлана!

    При даче ответов на запросы из органов дознания и следствия, суда, органов прокуратуры, органа уголовно-исполнительной системы МСК «Медика-Восток» руководствуется п. 3. ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ                   «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
    При даче ответов на письменные обращения граждан МСК «Медика-Восток» руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    В соответствии со ст. 12. Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
    В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
    Не отвеченных запросов из органов дознания в МСК «Медика-Восток» нет.
    Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или для возможности связаться с Вами, просим оставить свои координаты: Ф.И.О., контактный номер телефона.

    С уважением,
    врач-специалист МСК «Медика-Восток»

    Наш телефон «горячей линии»,
    8-800 -350-99-50 (звонок бесплатный).

    19.10.2015г. 13:37

  • 19.10.2015
    Автор: ПатиматКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я проживаю на данный момент в другом городе,соответственно прописки у меня в этом городе нет. Имею ли я право получить бесплатную мед.помощь в данном городе,ссылаясь на страховой мед.полис?Или подобного рода услуги мне предстоят оплачивать? Спасибо!

    Для получения экстренной или неотложной помощи Вы можете обратиться в любое лечебное учреждение.

    Для получения плановой медицинской помощи, если Вы имеете полис обязательного медицинского страхования, Вам нужно прикрепиться к поликлинике по месту Вашего фактического проживания и там получать плановую медицинскую помощь.

    Врач-специалист ООО МСК «Медика-Восток» И.П. Метельская

    19.10.2015г. 11:55

  • 16.10.2015
    Автор: ольгаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Была на приеме у врача,было прописано пройти узи внутренних органов,но прождав 10 дней так и не дали талон,заведующий ответил талонов нет,когда будут не знает,пришлось проходить платно т.к. была острая боль.Вопрос вернут мне деньги за платное УЗИ,и как их вернуть,я пенсионер. Спасибо за ответ.

    Уважаемая Ольга!

    В соответствии с ч. 6 ст. 14 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 г. страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными.
    Для решения вопроса о возможности возмещения денежных средств за УЗИ, Вам нужно обратиться с письменным заявлением на имя руководителя медицинской организации, в которой Вам было назначено данное обследование.
    В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

    16.10.2015г. 16:40

  • 16.10.2015
    Автор: АлександрКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я расчитывать на оказание медицинской помощи не имея прописки?

    Уважаемый Александр!

    Для получения экстренной или неотложной помощи Вы можете обратиться в любое лечебное учреждение.

    Для получения плановой медицинской помощи, если Вы имеете полис обязательного медицинского страхования, Вам нужно прикрепиться к поликлинике по месту Вашего фактического проживания и там получать плановую медицинскую помощь.

    Врач-специалист
    ООО МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

    16.10.2015г. 16:10

  • 14.10.2015
    Автор: АидаКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте у вас есть платная полис Иркутск об.

    Здравствуйте, уважаемая Аида!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» запрашиваемое Вами страхование не осуществляет.

    С уважением,
    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток»
    по планированию и развитию
    Королева Маргарита,
    тел. 8 (391) 236-57-07

    14.10.2015г. 09:46

  • 12.10.2015
    Автор: ЮлияКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте!Я гр. России,мой ребенок гр.Азербайджана,но мы уже подали док-ты,через 7 месяцев получим гражданство РФ.Почему нам не дают мед.полис???Ребенку нужно идти в садик!

     

    Здравствуйте!

    Согласно ФЗ № 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Правил ОМС гражданам иностранных государств полисы ОМС выдаются при наличии:

    • разрешения на временное проживание в РФ;
    • вида на жительства;

    Наличие гражданства у родителей дает право выдачи полиса ОМС ребенку только в том случае, если ребенок родился после получения родителями гражданства РФ;

    Монахова С.П.

    12.10.2015г. 14:31

  • 12.10.2015
    Автор: МаринаКатегория: Получение полиса ОМС
    Нужно ли менять полис при смене фамилии? Причина: регистрация брака.

     

    Здравствуйте!

    Согласно Правил обязательного медицинского страхования медицинский полис меняется в случаях:

    1.Изменения фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения,места рождения застрахованного лица;

    2.Установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.

    Соответственно Вам необходимо заменить полис ОМС, обратившись в страховую медицинскую организацию с паспортом на новую фамилию, СНИЛС (при наличии).

    Монахова С.П.

    12.10.2015г. 09:27

  • 02.10.2015
    Автор: АлександрКатегория: Прочее
    У меня сахарный диабет,я инсулинозависимый,но выписать тест-полоски в нашей районной поликлиники отказались,сказали только детям,а они мне жизненно необходимы. Абанский район.

    Уважаемый Александр!

    Обращаем Ваше внимание на то, что на территории Красноярского края, организация обеспечения отдельных категорий граждан лекарственным средствами и изделиями медицинского назначении, в том числе на льготных условиях или бесплатно, возложена на Министерство здравоохранения Красноярского края (660017), г. Красноярск, ул. Красной армии, 3, телефон 8 391 -2-22-03-78).

    Сожалеем, что данный вопрос не в нашей компетенции и его пояснить Вам, не можем.

    При возникновении вопросов по организации и качеству медицинской помощи, не решенных в медицинской организации, можете звонить нам по телефону: 8-391-2-36-62-00 или телефон «горячей линии» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или размещать на сайте МСК «Медика-Восток».

    Мы всегда рады Вам помочь.

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна

    02.10.2015г. 12:29

  • 02.10.2015
    Автор: лилияКатегория: Получение полиса ОМС
    здравствуйте. я получила полис медицинский 18 марта 2011 года , скажите пожалуйста он у меня действителен? или нужно получать новый? и можно ли оформить заявку на новый полис онлайн?

     

    Здравствуйте!

    С 1 мая 2011 года согласно ФЗ-№326 «Об обязательном медицинском страховании в РФ» гражданам России началась замена медицинских полисов старого образца на новые полисы единого образца.

    Судя по дате выдачи у Вас на руках полис старого образца, который надо заменить на новый полис.

    Действие полисов старого образца, выданных до дня вступления ФЗ-№326 (п.2, ст.51), являются действующими до замены их на полисы ОМС единого образца.

    Заказать полис с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования , в том числе сети «Интернет» можно, но в любом случае Вам придется прибыть в пункт выдачи полисов (согласованный специалистом страховой медицинской организации с Вами) для предоставления необходимых документов для регистрации в качестве застрахованного лица, а также Ваша личная подпись в заявлении. Оформление документов необходимых для получения полиса ОМС в офисе занимает 10- 15 минут.

    Монахова С.П.

    02.10.2015г. 11:38

  • 01.10.2015
    Автор: СергейКатегория: Прочее
    Добрый день.Где можно оформить полис ДМС в г.Сосновоборске Красноярсного края и какая стоимость полиса.

    Здравствуйте, уважаемый Сергей!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» запрашиваемое Вами добровольное медицинское страхование не осуществляет.

    С уважением,
    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток» по планированию и развитию
    Королева Маргарита, тел. 8 (391) 236-57-07

    01.10.2015г. 13:51

  • 01.10.2015
    Автор: наташаКатегория: Получение полиса ОМС
    можно ли получить полис без прописки? только по паспорту. других документов нет.

     

    Здравствуйте!

    Для получения полиса обязательного медицинского страхования необходимо предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт или временное удостоверение личности гражданина РФ), СНИЛС — пенсионное страховое свидетельство (при наличии).

    В Правилах ОМС, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28.02.201 г. №158н, нет пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства у застрахованного гражданина РФ.

    В связи с этим возможно получение полиса без регистрации по фактическому месту страхования.

    Монахова С.П.

    01.10.2015г. 09:43

  • 30.09.2015
    Автор: ПолинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, я из Железногорска Красноярского края, моему ребенку 5 месяцев мы родились с родовой травмой в виде кифалогематом,нас поставили на учет к неврологу, ребенок очень не спокойный, каждая перемена погоды очень тяжело переносим, по несколько дней плачет без конца и вообще не спит днем, ночью просто ни с того начинает плакать прям закатывается, наши врачи все говорят отлично,и выписывают пантогам после которого ребенка вообще не узнать, то что они пишут в карте мне не говорят узнаю потом от терапевта что и как.. Сама терапевт советует показать специалистам в Красноярске, говоря что у нас нет нормальных врачей,я просила бесплатное направление, мне не дали -вопрос: как можно получить бесплатное направление на осмотр? Не нарушают ли они наши права ведь мы в праве выбирать? Если они ничего не могут сделать пять месяцев... Мне становится страшно за ребенка.

    Уважаемая Полина!

    С целью оперативного решения вопроса, рекомендуем обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный), либо по телефону отдела контроля за оказанием медицинской помощи детям 276-96-45.

    Бесплатная консультативная помощь Вашему ребенку может быть оказана в консультативно-диагностической поликлинике Красноярского краевого клинического центра охраны материнства и детства ( КГБУЗ КККЦОМД г. Красноярск, ул Киренского 2а, остановка общественного транспорта «Краевая больница»).

    Направление на консультацию осуществляется на основании Приказа МЗ Красноярского края от 30.01.09 №35-орг « Об утверждении порядка направления на консультацию или лечение в иную медицинскую организацию на территории Красноярского края». При наличии показаний, невролог детской поликлиники к которой прикреплен Ваш ребенок, дает направление на консультацию к специалисту КККЦОМД. Запись на консультацию производится детской поликлиникой г.Железногорск по электронной почте. В назначенный день консультации необходимо прибыть в консультативно-диагностическую поликлинику КККЦОМД к указанному в вызове времени, при себе иметь направление невролога, выписку из медицинской карты развития ребенка, документы, удостоверяющие личность, медицинский полис, копию электронной формы направления на плановую консультацию.

    По ссылке http://pericentr.ru/konsultativno-diagnosticheskaya-poliklinika.php можно получить дополнительную информацию.

    При возникновении вопросов Вы можете обратиться в свою страховую компанию «Медика-Восток» по телефону «горячей линии» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    С уважением,
    врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    А.С.Попов

    30.09.2015г. 10:43

  • 24.09.2015
    Автор: ЕленаКатегория: Прочее
    Добрый день! Имею регистрацию по месту пребывания, работаю в г. Москва. Имею ИНН, СНИЛС, на какую медицинскую помощь я могу рассчитывать и что для этого сделать. Спасибо, заранее!

     

    Здравствуйте!

    Для получения медицинской помощи в государственных и муниципальных медицинских учреждениях Вам необходим полис обязательного медицинского страхования. Обратитесь в страховую медицинскую организацию по месту жительства для оформления полиса обязательного медицинского страхования с документами: паспортом гражданина РФ, СНИЛС.

    После получения медицинского полиса ( временного свидетельства) можете обратиться в выбранное Вами медицинское учреждение (поликлинику) для прикрепленияк . Затрахованное лицо по ОМС (по полису) получает медицискую помощь в рамках базовой, территориальной программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи.

    Монахова С.П.

    24.09.2015г. 10:42

  • 23.09.2015
    Автор: МаринаКатегория: Прочее
    Здравствуйте.Подскажите услуга по гинекологии 'пайпель' входит в перечень бесплатных медицинских услуг. если да то можно ли ещё пройти в частной клинике,а потом вернуть деньги через страховую. Спасибо

    Уважаемая Марина!

    Медицинская помощь, финансируемая за счет средств обязательного медицинского страхования (в т.ч. Пайпель аспирационная биопсия), предоставляется бесплатно в медицинских организациях, работающих в системе обязательного медицинского страхования (приложение №3 к Территориальной программе).
    При оказании данной медицинской услуги, по вашему желанию в частной клинике, страховая компания денежные средства не возмещает.

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Шабунина Татьяна Геннадьевна
    телефон 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    23.09.2015г. 15:57

  • 22.09.2015
    Автор: МаргаритаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! вышла замуж, сменила фамилию. Нужно ли менять полис?

     

    Здравствуйте!

    Согласно Правил обязательного медицинского страхования медицинский полис меняется в случаях:

    1.Изменения фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения,места рождения застрахованного лица;
    2.Установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.

    Соответственно Вам необходимо заменить полис ОМС, обратившись в страховую медицинскую организацию с паспортом на новую фамилию, СНИЛС (при наличии).

    Монахова С.П.

    22.09.2015г. 16:58

  • 21.09.2015
    Автор: АнастасияКатегория: Прочее
    Моему папе было назначено дорогостоящее лечение!Могу ли я вернуть деньги за это лечение?!Как?!Что нужно делать?!Куда обратиться?!Какие документы принести?!(копии чеков все есть,запись в карте о том что он был на приеме и на основании этого ему назначили сначала обследования,а потом лечение.Он не является ни пенсионером,ни льготником.Лечение было назначено неврологом, после проведения МРТ и других обследований (по квотам).Ну а лечение было назначено,и покупали все за свои уже деньги,так как по другому никак!

    Уважаемая Анастасия!

    В соответствии с ч. 6 ст. 14 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 г. страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными.

    В период амбулаторного лечения лекарственные средства приобретаются пациентом за свой счет.

    Для уточнения Вашей проблемы просим позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или указать координаты, по которым с Вами можно связаться.

    Врач-специалист ООО МСК «Медика-Восток» И.П. Метельская

    21.09.2015г. 08:52

  • 16.09.2015
    Автор: АнастасияКатегория: Получение полиса ОМС
    Получала полис в Красноярске, теперь живу в Москве, необходимо поставить московскую печать, так как не могу прикрепиться к поликлинике.

     

    Здравствуйте!

    В случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой Вы ранее были застрахованы, Вам необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства. В страховой медицинской организации произведут перестрахование по новому месту жительства и поставят штамп на оборотной стороне полиса.

    После этого можете прикрепиться к поликлинике.

    Монахова С.П.

    16.09.2015г. 15:15

  • 14.09.2015
    Автор: КсенияКатегория: Прочее
    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,если у ребенка поменялось свидетельство о рождении,то нужно ли менять полис медицинского страхования?

     

    Здравствуйте!

    Если при смене свидетельства о рождении ребенка не изменяется фамилия, имя, отчество, дата рождения, то полис обязательного медицинского страхования не меняется, но данные свидетельства о рождении (серия, номер, дата выдачи, наименование организации, выдавшей свидетельство о рождении) в обязательном порядке необходимо сообщить в страховую медицинскую компании в которой Вы оформляли полис ОМС.

    Монахова С.П.

    14.09.2015г. 10:00

  • 02.09.2015
    Автор: АнараКатегория: Получение полиса ОМС
    Могу ли я получить полис без прописки, но с гражданствои РФ ?

    Здравствуйте!

    В Правилах обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28 февраля 2011 г. № 158Н, гражданам РФ в возрасте 14 лет и старше для регистрации в качестве застрахованного лица (для получения полиса) необходимы:

    • Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);
    • Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования -СНИЛС (при наличии).

    Пояснений о наличии или отсутствии регистрации по месту жительства у застрахованных граждан РФ в Правилах  нет. В связи с этим возмжно получение полиса без регистрации по фактическому месту проживания.

    Монахова С.П.
    Тел.8(391) 236-55-18

  • 26.08.2015
    Автор: ТатьянаКатегория: Прочее
    Есть желание застраховать ребенка по ДМС для получения дополнительной медпомощи во время учебы в будущем и последующих годах. Вопрос: в каких городах будет действовать полис, и в каких медучреждениях

    Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

    Медицинская страховая компания «Медика-Восток» запрашиваемое Вами добровольное медицинское страхование не осуществляет.

    С уважением,
    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток» по планированию и развитию
    Королева Маргарита, тел. 8 (391) 236-57-07

  • 26.08.2015
    Автор: АнтонинаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Подскажите, если я сменила фамилию в связи с браком в 2014г., паспорт поменяла. Прописана я в Красноярске, но по обстоятельствам живу в другом городе на юге уже год, временной прописки нет. Проблема в том, что МЕД.Полис на старой фамилии и он Красноярский, имеет ли право в поликлинике (на юге) меня принять врач? и в другом городе можно ли поменять полис если временной прописки нет, а та что есть Красноярская? Мед Полис я оформляла в вашей компании. СПАСИБО.

    Здравствуйте!

    Скорую и неотложную медицинскую помощь Вам обязаны оказать в медицинских учреждениях без предъявления медицинского полиса. Вся плановая медицинская помощь оказывается по полису ОМС.

    При обращении в поликлинику Вы предъявили полис на одну фамилию, паспорт на другую фамилию и в этом случае администрация мед. учреждения в праве отказать (в плановой ) медицинской помощи.

    По вопросу замены полиса без временной регистрации, обратитесь, пожалуйста, в страховую компанию по месту Вашего жительства, возможно Вам пойдут на встречу и выдадут полис по фактическому месту проживания. В противном случае отправляйте копию паспорта в г. Красноярск, в страховую компанию для оформления полиса. Временное свидетельство и полис ( по готовности) будет выслан по указанному Вами адресу.

    Монахова С.П.
    Тел. 8(391) 236-57-13, 236-55-18

  • 25.08.2015
    Автор: СветланаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте, у меня такой вопрос. У моей сестры умер муж. Она обратилась в МСК "Медика-Восток" с заявлением о проведении экспертизы качества оказанной ее мужу медицинской помощи. Однако, результатов экспертизы ей не сообщили, написали, что провели, но узнаете, если обратитесь в суд, якобы ссылаясь на врачебную тайну. Но выявлен факт нарушения или нет, не является врачебной тайной, поскольку она не просила документы всего расследования ей предоставить. Нам необходимо обращаться в суд, а выявлены нарушения или нет мы не знаем. Таким образом, МСК "Медика-Восток" заставляет мою сестру еще раз пережить нравственные страдания, поскольку если выяснится, что никаких нарушения нет, ответчики только поглумятся над ней, а мы не сможем обжаловать результатов экспертизы, и идя в суд, мы несем кота в мешке, что противоречит праву на информацию. Что делать в такой ситуации и как узнать результаты экспертизы?

     

    Уважаемая Светлана!

    В соответствии с п.п. 25-28 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденного приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 01.12.2010 № 230, целевая экспертиза качества медицинской помощи проводится страховой медицинской оргнаизацией в случаях летальных исходов при оказании медицинской помощи, а также при получении жалобы от застрахованного лица или его представителя.

    Согласно ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту -Федеральный закон) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

    На основании ч. 2 ст. 13 Федерального закона не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека.

    В соответствии с ч. 3 ст. 13 Федерального закона разглашение другим гражданам сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя. Даже если в период нахождения на лечении Вашего родственника, его супруге была известна информация, составляющая врачебную тайну, при отсутствии доказательств, подтверждающих право на ее получение, это не является основанием на предоставление ей таких сведений после его смерти.

    В силу прямого указания Федерального закона о недопустимости разглашения сведений, составляющих врачебную тайну без письменного согласия гражданина, Вашей сестре не могут быть предоставлены результаты экспертизы качества оказания медицинской помощи ее супругу.

    Вместе с тем, с заявлением относительно качества оказания медицинской помощи, Ваша сестра имеет право обратиться в суд и таким образом инициировать разбирательство через орган, обладающий в соответствии с ч. 4 ст. 13 Федерального закона правом на получение сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя.

    При необходимости страховая медицинская организация может оказать содействие при рассмотрении дела в суде.

    При возникновении вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток»: 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-специалист ООО МСК «Медика-Восток»
    И.П. Метельская

     

  • 21.08.2015
    Автор: Косова ТатьянаКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Я хотела обратиться в платную клинику и показать врачу карту из гос. поликлиники, в которой много обследований и анализов, которые я проходила платно. В государственной поликлинике мне категорически отказались выдать карту даже под расписку, ссылаясь на закон (номер и дату закона мне назвать отказались). Предложили сделать выписку, но выписку за несколько лет и по разной тематике сделать невозможно, это очень объемный, кропотливый и излишний труд. Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия заведующей поликлиники? И если да, то укажите, пожалуйста номер и дату данного закона. Спасибо!

    Уважаемая Татьяна !

    На основании Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»: пациент, либо его законный представитель имеет право, на основании письменного заявления, получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии.
    Выдаются документы непосредственно пациенту при обращении или законному представителю при предъявлении документа удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия законного представителя.

    Таким образом, Вам для получения копий медицинской документации, необходимо оформить заявление на имя главного врача медицинской организации с указанием своей просьбы.

    Исходя их изложенного, отказать Вам в выдаче копии медицинской карты руководитель не может.
    При возникновении вопросов по организации медицинской помощи, не решенных в  медицинской организации, можете звонить нам по телефону: 2-36-62-00 или телефон «горячей линии» 8-800-35099-50 (звонок бесплатный).

    Мы всегда рады Вам помочь.

    С уважением,
    врач эксперт МСК «Медика-Восток»
    Идимечева Татьяна Александровна
     

  • 04.08.2015
    Автор: Галина ИвановнаКатегория: Прочее
    Добрый день! Я пролежала в больнице в стационаре и за свой счет покупала лекарства (Эссенциале н, Ацетилсалициловая кислота, Гордокс). Могу ли я возвратить потраченные мною денежные средства.

    Уважаемая Галина Ивановна!

    В соответствии с ч. 6 ст. 14 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 г. страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными.

    Для решения вопроса о возможности возмещения денежных средств Вы можете обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации, в которой Вы лечились, с приложением копий чеков на приобретенные лекарственные препараты.

    В случае возникновения вопросов Вы можете позвонить по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-специалист ООО МСК «Медика-Восток» И.П. Метельская

  • 29.07.2015
    Автор: КорсаковаКатегория: Получение полиса ОМС
    сколько по времени делается полис??

    Здравствуйте, Роза!

    При обращении за оформлением медицинского полиса в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, Вам выписывается временное свидетельство сроком на 30 рабочих дней, подтверждающее оформление для Вас единого полиса. Временным свидетельством Вы будете пользоваться при обращении в медицинские организации до тех пор, пока не получите на руки готовый полис единого образца.

    Страховые медицинские полисы единого образца печатают в городе Москве, на фабрике «Гознак», поэтому необходимо время на их изготовление и доставку в пункты выдачи.

    Адреса наших офисов для оформления полиса единого образца можно посмотреть на сайте МСК «Медика-Восток: www.mvostok.ru, а также уточнить по телефону горячей линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) или по телефонам страхового отдела: 236-57-13, 236-57-12, 236-55-18.

    С уважением,
    заместитель начальника страхового отдела МСК «Медика-Восток»
    Сырова Любовь Ивановна

     

  • 22.07.2015
    Автор: Татьяна СергеевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! 20.07.2015 года я со своим ребенком обратилась в платный мед.центр Надежда за консультацией к неврологу, по результатам осмотра нам было назначено лечение: электрофорез с никотиновой кислотой и прозерином. 21.07.2015 года я подошла к заведующей детской поликлиникой - Стрепковой Н.Г. с результатами осмотра, она посмотрела результаты, попросила у меня копию и более ничего не сказала. В связи с этим у меня вопрос: может ли мой ребенок бесплатно получить физиотерапию с указанными выше лекарствами?

    Уважаемая Татьяна Сергеевна!

    Ваш ребенок может получить бесплатно физиолечение с указанными препаратами после предоставления заведующей детской поликлиникой копии осмотра невролога и его рекомендаций по методам лечения.

    При возникновении вопросов по организации и оказанию медицинской помощи Вы можете воспользоваться правом обратиться к заведующей детской поликлиники, главному врачу данного лечебного учреждения либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток». 

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»
    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

  • 22.07.2015
    Автор: Татьяна ДоляКатегория: Прочее
    Здравствуйте! Возможно ли в вашей компании оформление полиса Добровольного мед страхования частному лицу, то есть я сама могу у вас на себя приобрести страховку? Или у вас добровольное страхование предусмотрено только корпоративное?
    Здравствуйте, Татьяна!
     
           Медицинская страховая компания «Медика-Восток» (МСК «Медика-Восток») осуществляет добровольное медицинское страхование:
     
    - физических лиц на случай заболевания клещевым энцефалитом, гриппом с предварительными вакцинациями;
    - коллективное страхование за счет финансовых средств предприятий (организаций).
                  
    С уважением,
    заместитель генерального директора МСК «Медика-Восток» по планированию и развитию
    Королева Маргарита,
    тел. 8(391) 236-57-07 
  • 21.07.2015
    Автор: Татьяна СергеевнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Добрый день! 17.07.2015 года я была на приеме у платного невролога в Бионике г. Красноярска, мне было назначено обследование на аппарате МРТ, у нас в больнице такого оборудования нет, как быть?

    Уважаемая Татьяна Сергеевна.

    Для прохождения МРТ в рамках программы ОМС Вам необходимо обратиться в территориальную поликлинику к своему участковому врачу, который направит Вас на врачебную комиссию для решения вопроса о выделении квоты на бесплатное обследование, при наличии показаний.
     

  • 17.07.2015
    Автор: Альбина АлександровнаКатегория: Прочее
    Здравствуйте. Я Проживаю г. Красноярск ул.Львовская 33 Прикреплена к городской поликлинике №6 г.Красноярска .Страх. полис 24------------.,могу ли я узнать сколько средств было затрачено страховой компанией на мои визиты в поликлинику и сдачи анализов? Т.к считаю, что каждое посещение врача оплачивается и по одному и тому же вопросу приходится обращаться не однократно ,или делать анализы в которых нет надобности. С уважением.

    Уважаемая Альбина Александровна!

    В соответствии с нормативными документами в сфере здравоохранения, в медицинских учреждениях Красноярского края предусмотрена организация работы по информированности населения о стоимости оказанной медицинской помощи, в т.ч., порядок выдачи указанной информации застрахованным лицам.

    Если при посещении медицинской организации после оказания медицинской помощи Вам не выдали справку о стоимости оказанной медицинской услуги, Вы можете обратиться с этим вопросом к заведующей отделением или заместителю главного врача.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» по тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).

    Врач-эксперт МСК «Медика-Восток»

  • 17.07.2015
    Автор: ЕкатеринаКатегория: Получение полиса ОМС
    При смене фамилии и смене полиса ОМС, номер полиса остается прежним? И еще, сменить полис можно без СНИЛС,так как он тоже на смене?

    Здравствуйте, Екатерина!

    При смене фамилии полис обязательного медицинского страхования подлежит обязательной замене, СНИЛС  при этом не обязательно предъявлять, СНИЛС (при наличии). Вы. Екатерина, правы, что номер страхового медицинского полиса единого образца у человека со сменой фамилии не меняется, в формировании единого номера полиса  участвуют число, месяц, год рождения и пол застрахованного.

    Адреса наших офисов, более подробную информацию по выдаче страхового медицинского полиса  можно получить на сайте МСК «Медика-Восток: http://www.mvostok.ru,  а также по по телефону горячей линии 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный) и по телефонам страхового отдела:  236-57-13, 236-57-12, 236-55-18.

    С уважением,
    заместитель начальника страхового отдела
    МСК «Медика-Восток»

    Сырова Любовь Ивановна

  • 15.07.2015
    Автор: Исакова Елена ПетровнаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Могу ли я получить бесплатную услугу МРТ, входит ли она в перечень предоставляемых услуг вашего полиса?

    Уважаемая Елена Петровна!

    Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациям, руководствами и другими нормативными правовыми документами.

    Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском края, при отсутствии необходимых обследований в медицинской организации, направление на показанное обследование, в т.ч. и МРТ, выдается согласно квотам в другое медицинское учреждение.

    Вы можете получить бесплатно МРТ при наличии показаний, определенных врачом специалистом, лечащим врачом.

    При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обратиться к главному врачу медицинской организации, либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток» с предоставлением данных о себе, лечебном учреждении (поликлиника, где Вам отказали).

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»

    Тел. 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)
    15.07.2015г.

  • 15.07.2015
    Автор: юнусова хилолаКатегория: Прочее
    У пеня выд на жительство а у ребенке нет прописка можно ребенку получать мед полись

    Здравствуйте, Хилола!

    В соответствии с Федеральным Законом №326-ФЗ от 29.11.2010г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» иностранные граждане или лица без гражданства получить страховые медицинские полисы могут при наличии разрешения на временное проживание в РФ ( срок проживания 3 года), или при наличии вида на жительство.

    В Вашем случае, Хилола, полис обязательного медицинского страхования на ребенка ( если его возраст не достиг 14 лет) можно получить при внесении сведений о ребенке в Ваш документ т. е. в вид на жительство или сделать ребенку разрешение на временное проживание. в Российской Федерации. Штамп о разрешении на временное проживание детям проставляется в паспорте одного из родителей.

    Более подробную информацию по выдаче страхового медицинского полиса можно получить по телефонам:

    горячей линии МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный),
    страхового отдела МСК «Медика-Восток» 8(3912)236-57-13, 236-55-18.

    С уважением,
    заместитель начальника страхового отдела ОМС
    Сырова Любовь Ивановна

  • 15.07.2015
    Автор: АннаКатегория: Оказание медицинской помощи
    9 июля положили на лапароскопию, операцию сделали 10 числа. Выписывают 14 июля. Сколько положено дней по больничному листу после такой операции (гинекология) участковый гинеколог говорит что не больше 10 дней включая стационар. Вроде по закону они не имеют права давать больничный больше! Правда ли это? Лежу в платном отделении больницы, и у меня проплачено всего 5 дней, т е.меня точно выпишут отсюда.

    Уважаемая Анна!

    Все вопросы касающиеся нетрудоспособности и длительности нахождения на больничном листе находятся в компетенции Краевого Фонда социального страхования (телефон 256-69-08). Информируем Вас, что длительность лечения и нетрудоспособности зависит от метода проведенного оперативного вмешательства и течения послеоперационного периода.

    При возникновении вопросов по организации и оказанию медицинской помощи Вы можете воспользоваться правом обратиться к заведующей женской консультации либо в страховую компанию МСК «Медика-Восток».

    Врач – эксперт МСК «Медика-Восток»
    8-800-350-99-50 (звонок бесплатный)

    14.07.2015 года.

  • 10.07.2015
    Автор: Власенко ирина ВикторовнаКатегория: Получение полиса ОМС
    Здравствуйте!!! Уже меня такой вопрос: у меня постоянная прописка в иркутской области нижнеудинского района,получен полис 2013году, в Красноярске прописана временно на 5лет, нужно ли мне делать медицинский полис?

     

    Здравствуйте!

    С 1 мая 2011 года согласно ФЗ-№ 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» началась замена медицинских полисов старого образца на полисы обязательного медицинского страхования единого образца.

    При смене места жительства полис ОМС сейчас не подлежит замене. На оборотной стороне полиса ставится штамп о постановке на учет в выбранную Вами страховую медицинскую организацию по новому месту регистрациии.

    Ирина Викторовна, полис Вам менять не надо.

    Монахова С.П.
    10.07.2015

  • 07.07.2015
    Автор: ТатьянаКатегория: Оказание медицинской помощи
    Здравствуйте! Я - гражданка РФ, живу в г. Ужур. Стою на учете по беременности в Ужурской женской консультации.
    Вопрос: Почему в нашем городе плановое УЗИ по беременности - платно и только у к.м.н. Голубцова П.С.? Может ли страховая компания возместить данную оплаченную услугу?
    Уважаемая Татьяна!
     
    Плановое УЗИ по беременности можно сделать бесплатно в рамках программы ОМС по назначению лечащего врача. Для решения вопроса Вам необходимо подойти к заведующей женской консультацией.
    В соответствии с ч. 6 ст. 14 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с 01.01.2012 г. страховая медицинская компания не вправе возмещать денежные средства, затраченные застрахованными.
     В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» МСК «Медика-Восток» 8-800-350-99-50 (звонок бесплатный).
     
     
    Врач-специалист ООО МСК «Медика-Восток»                                        И.П. Метельская
  • 07.07.2015
    Автор: Коробова КсенияКатегория: Прочее
    Добрый день, хотела бы узнать, нужно ли менять полис по смени фамилии, и куда обратится если прописка в другом регионе, и полис ранее выдавался там?

     

    Здравствуйте!

    При смене фамилии полис обязательного медицинского страхования подлежит замене. Для замены полиса обратитесь в страховую медицинскую организацию по месту фактического проживания.

    Монахова С.П.
    07.07.2015

Телефон
горячей линии
8-800-350-99-50
(звонок бесплатный)
660064, г.Красноярск,
ул. Кольцевая, 5.
(391) 236-57-13
(391) 236-57-14